做房地產銷售的,為什麼有的人月入幾萬,為什麼有的人幾月不開單。很多人肯定會跟我有同樣的疑問,如果我性格內向,適不適合做銷售。
銷售=自信+勤奮拜訪+溝通回訪+技巧+運氣+經驗
銷售需要聯絡,打聽,分析,比較,計劃,決策等。
人人都有自己的銷售特點,沒有一模一樣的客戶,也沒有固定的銷售模式,但只要你掌握了銷售的技巧話術,開單都不是事。
做房地產銷售,需要不斷的學習,要有勤勞刻苦的精神,條理清晰的思路,看透事情本質的眼光,洞悉人性的交流能力。
剛入行者,接待客戶可能都會很緊張,害怕自己不會回答客戶的問題所以對平時常用到的一些資料,開場白說詞收集資料,分享給大家,僅供參考。
2. 看您氣質不錯,是做那行的呀?(工作單位)
3. 您想選幾室的啊?幾口人住呢?(戶型推薦)
4. 您都看過那些房子啊?覺得怎麼樣?(客戶實力)
5. 您家住附近嗎?對這瞭解嗎?(家庭住址)
6. 您認為我們家最吸引您的是什麼?(興趣與愛好)
7. 我們這房子挺多的,這段時間賣的特別好,您今天看好就定一套(危機)
8. 家住附近啊!那怎麼沒早點過來呢!我們家開盤後賣的特別快,今天看好了一定要定下來。(逼定)《拉關係》
以下20點真正做到很難,但如果做到了,你就是銷冠。
1. 使客戶建立一種真正的興趣,不要光盯著客戶的口袋
2. 找到某種共同的基礎(共同話題)
3. 真心實意的稱讚或表揚客戶,但不要太頻繁
4. 讓客戶笑起來,讓他感到很開心
5. 經常微笑
6. 鼓勵客戶談自己每個人都喜歡這樣
7. 保持目光接觸顯示誠意
8. 經常叫客戶的名字(同齡)顯示誠意
9. 取得共識
10. 只有兩種人為對方的恭維所迷惑,這就是男人和女人
11. 主動模仿客戶的言行
12. 告訴客戶一個秘密,讓他對你產生信任,使對方的關係顯得更親密
13. 主動透露一些個人資訊,並且鼓勵客戶也這樣做
14. 對客戶做一個承諾,例如:吃飯 打球等
15. 給客戶講一個動聽的故事(親切感)
16. 始終彬彬有禮
17. 與客戶有輕微的身體接觸,不要太粗魯、太頻繁
18. 直接提出自己的要求(有些時候)
19. 人都願意與自己意志相投的人打交道,應與客戶保持一致
20. 記得你有兩個耳朵、一張嘴按這個比例運用它們
沙盤介紹
1.沙盤:按規劃比例縮小的模型
2.作用:客戶未見到樓盤時給客戶一個形象上的認識,引導客戶接受你的觀點而不是說服客戶。(多用第三人稱)優缺點並存,先優後缺,及時隨地下危機,進行淺逼定,如果回答不上或不好回答時,學會轉移話題
3.沙盤思路:大環境→小環境(要會靈活反過來進行) 大環境→自然環境→人文環境→經濟環境(公園、醫療、學校、政府、購物、交通)小環境→ 軟體→硬體(物業服務、樓盤結構)
4.沙盤要領:在看沙盤時要完全融入
1.進入角色:先感動自己、再感動別人,做一名演員,而不是單純解說。
2.目的要明確:要有自己的中心思想,讓客戶隨你的思路來,要讓客戶喜歡感興趣,聲情並茂、繪聲繪色、創造夢想(由不喜歡到喜歡,由不瞭解到了解,由潛意識到強烈購買)。
3.四到:
a.口到:親切、清晰、伶俐
b.手到:肢體語言、看哪指哪
c.眼到:時刻察言觀色、適時互動
d.腦到:心到腦到、隨時分析《方位、地塊能為他帶來什麼,處在什麼位置
講沙盤注意:
1.手不能接觸沙盤
2.站姿、坐姿要在客戶右側
3.身體不能亂動、注意形象
4.講沙盤要有激情(抑揚頓挫、重音)
講沙盤思路:
1.要先給自己和客戶定位(所在位置)
2.由大方向再向小方向推進
3.有重點選擇重點講,吸引顧客做到有詳有略
《戶型推薦》推薦技巧:
要會弔房源戶型推薦原則:用小推大、死推一套戶型推薦說詞:
先總分總在定位
1. 這就是我為您推薦的面積為90.4㎡的三室兩廳一衛的戶型在我們這賣的最好的房子,也比較適合您,今天看好就定一套
2. 您看上北、下南、左西、右東
3. 分開介紹客廳、陽臺、主臥室、客臥、餐廳、廚房、衛生間
4. 總體來講這個戶型沒有半米浪費空間,非常適合您看好就定下來
戶型包裝:
1.客廳、臥室為動靜分割槽
2.餐廳、廚房為潔汙分割槽
3.洗漱間、衛生間為乾溼分割槽
同價格比品質、同品質比地段、同地段比價值
1. 為什麼買房:自住:舒適、換個環境投資:升值、保值 銀行利息、存錢(增值保值)股票土地不可再生性做生意土地稀缺性房地產特徵土地唯一性房地產降低投資風險低價入市晚買不如早買房價不斷上漲人民幣貶值
2.什麼時候買 **計劃 所以是購房最佳時機
3.在哪買價效比:1.環境 2.人文 3.經濟
其它:
1.硬體(建築品質)
2.軟體(物業服務)
客戶看樣板房的成交話術!
1、房屋內過道的浪費問題?
過道為各個主要功有區域特別是臥房之間、客廳與廚衛之間的緩衝地帶,以達到房型舒適自然的效果,您可以想象一下,如果沒有這條過道的話,這個房型將會是很不方便的,看起來也不會太自然。
再說您買的是三房的,還會在乎這幾個平米嗎?畢竟買三房就是應該用來享受的。
2、客廳朝北的戶型比較好?
客廳(起居室),日常生活中人們待在客廳活動的時間是比較少的,現代家庭有多少聚會,接待親朋好友還是放在家裡的?
白天上班忙,只有晚上回來才在客廳坐會看看電視;更多的臥室照顧放到南邊,有利於整套房屋內的採光,更健康,也使房子看起來更明亮,這是現代居住理念的潮流。
3、客廳臥室全部都在南面的戶型好?
客廳臥室全部朝南比較好,因為畢竟空調的控溫和採暖還是不如自然Sunny的效果好,而且採光情況好的話,可以節約用電,臥房內的通風效果也好,兩間房都朝南的話勢必緊挨在一起,這樣也有利於方便照顧小孩和老人。
4、高層的哪層最好?
a、低底的樓層比較好,因為樓層低的話,可以當作多層來居住,這樣也符合客戶以前的居住習慣,而且在高層中樓層低的話相對價格也是最低的。
這樣一來升值潛力和投資潛力都有最大的優勢,加上有電梯的使用,如此一來,相當於居住在一幢配備了電梯的多層住宅中,生活檔次提高;
b、中間的樓層比較好,景觀、通風及採光都較好,同時避免了低樓層的吵鬧以及採光遮擋的缺點,也避免了高層有空氣、噪音滯留層的汙染,價格適中,處於中間位置的話使用電梯也比較方便。
c、高的樓層比較好,採光最好,通風最好,既然客戶選擇的是高層,那麼對於景觀應是比較注重的,而高的樓層沒有視線阻礙,視墅開闊,景觀是最好的。
同時配備了很好的品牌電梯,到頂樓的時間不會超過用步行上多層六樓的時間,比較方便。另外,高層對於人的信心、精神狀態的培養也是一個絕佳的環境。
5、單衛與雙衛的好處?
單衛:其實現在一般都是三口之家,根本沒有必要再弄一個衛生間,而且多了一個衛生間的話不僅多了購房費用,而且還多了衛生間的裝修費用,這樣太不划算,況且現在市場上的很多雙衛中的主衛都是暗衛,存在的意義確實不大。
雙衛:特別的方便,衛生。而且雙衛的私密性比較好,這也是時代生活的趨勢所在。
6、為什麼一進門是客廳比較好?
視墅比較開闊,大氣,敞亮,符合華人的生活習慣,而且減少了過道的浪費,裝修起來比較方便;
7、為什麼一進門不是客廳比較好?
隱蔽性較好,通常會做一個玄關在門口,這樣能使客廳內的裝飾佈局更有創意。同時懸關起到了一個貫穿的作用,形成了一條自然的走道,使房子看上去更顯檔次。
8、為何處於一幢樓的兩邊房子較好?
採光好,通風好,只有一邊與居民鄰近,比較安靜。最重要的是享受全明房型。
9、為何處於一幢樓的中間房子比較好?
保溫效果好,而且不存在“西曬東淋”的影響,安全性也較好。
10、為何最東邊的房子好?
Sunny光照時間早,新空氣易流通,避免了西曬的問題,夏天比較涼快。
做房地產銷售的,為什麼有的人月入幾萬,為什麼有的人幾月不開單。很多人肯定會跟我有同樣的疑問,如果我性格內向,適不適合做銷售。
銷售=自信+勤奮拜訪+溝通回訪+技巧+運氣+經驗
銷售需要聯絡,打聽,分析,比較,計劃,決策等。
人人都有自己的銷售特點,沒有一模一樣的客戶,也沒有固定的銷售模式,但只要你掌握了銷售的技巧話術,開單都不是事。
做房地產銷售,需要不斷的學習,要有勤勞刻苦的精神,條理清晰的思路,看透事情本質的眼光,洞悉人性的交流能力。
剛入行者,接待客戶可能都會很緊張,害怕自己不會回答客戶的問題所以對平時常用到的一些資料,開場白說詞收集資料,分享給大家,僅供參考。
2. 看您氣質不錯,是做那行的呀?(工作單位)
3. 您想選幾室的啊?幾口人住呢?(戶型推薦)
4. 您都看過那些房子啊?覺得怎麼樣?(客戶實力)
5. 您家住附近嗎?對這瞭解嗎?(家庭住址)
6. 您認為我們家最吸引您的是什麼?(興趣與愛好)
7. 我們這房子挺多的,這段時間賣的特別好,您今天看好就定一套(危機)
8. 家住附近啊!那怎麼沒早點過來呢!我們家開盤後賣的特別快,今天看好了一定要定下來。(逼定)《拉關係》
以下20點真正做到很難,但如果做到了,你就是銷冠。
1. 使客戶建立一種真正的興趣,不要光盯著客戶的口袋
2. 找到某種共同的基礎(共同話題)
3. 真心實意的稱讚或表揚客戶,但不要太頻繁
4. 讓客戶笑起來,讓他感到很開心
5. 經常微笑
6. 鼓勵客戶談自己每個人都喜歡這樣
7. 保持目光接觸顯示誠意
8. 經常叫客戶的名字(同齡)顯示誠意
9. 取得共識
10. 只有兩種人為對方的恭維所迷惑,這就是男人和女人
11. 主動模仿客戶的言行
12. 告訴客戶一個秘密,讓他對你產生信任,使對方的關係顯得更親密
13. 主動透露一些個人資訊,並且鼓勵客戶也這樣做
14. 對客戶做一個承諾,例如:吃飯 打球等
15. 給客戶講一個動聽的故事(親切感)
16. 始終彬彬有禮
17. 與客戶有輕微的身體接觸,不要太粗魯、太頻繁
18. 直接提出自己的要求(有些時候)
19. 人都願意與自己意志相投的人打交道,應與客戶保持一致
20. 記得你有兩個耳朵、一張嘴按這個比例運用它們
沙盤介紹
1.沙盤:按規劃比例縮小的模型
2.作用:客戶未見到樓盤時給客戶一個形象上的認識,引導客戶接受你的觀點而不是說服客戶。(多用第三人稱)優缺點並存,先優後缺,及時隨地下危機,進行淺逼定,如果回答不上或不好回答時,學會轉移話題
3.沙盤思路:大環境→小環境(要會靈活反過來進行) 大環境→自然環境→人文環境→經濟環境(公園、醫療、學校、政府、購物、交通)小環境→ 軟體→硬體(物業服務、樓盤結構)
4.沙盤要領:在看沙盤時要完全融入
1.進入角色:先感動自己、再感動別人,做一名演員,而不是單純解說。
2.目的要明確:要有自己的中心思想,讓客戶隨你的思路來,要讓客戶喜歡感興趣,聲情並茂、繪聲繪色、創造夢想(由不喜歡到喜歡,由不瞭解到了解,由潛意識到強烈購買)。
3.四到:
a.口到:親切、清晰、伶俐
b.手到:肢體語言、看哪指哪
c.眼到:時刻察言觀色、適時互動
d.腦到:心到腦到、隨時分析《方位、地塊能為他帶來什麼,處在什麼位置
講沙盤注意:
1.手不能接觸沙盤
2.站姿、坐姿要在客戶右側
3.身體不能亂動、注意形象
4.講沙盤要有激情(抑揚頓挫、重音)
講沙盤思路:
1.要先給自己和客戶定位(所在位置)
2.由大方向再向小方向推進
3.有重點選擇重點講,吸引顧客做到有詳有略
《戶型推薦》推薦技巧:
要會弔房源戶型推薦原則:用小推大、死推一套戶型推薦說詞:
先總分總在定位
1. 這就是我為您推薦的面積為90.4㎡的三室兩廳一衛的戶型在我們這賣的最好的房子,也比較適合您,今天看好就定一套
2. 您看上北、下南、左西、右東
3. 分開介紹客廳、陽臺、主臥室、客臥、餐廳、廚房、衛生間
4. 總體來講這個戶型沒有半米浪費空間,非常適合您看好就定下來
戶型包裝:
1.客廳、臥室為動靜分割槽
2.餐廳、廚房為潔汙分割槽
3.洗漱間、衛生間為乾溼分割槽
同價格比品質、同品質比地段、同地段比價值
1. 為什麼買房:自住:舒適、換個環境投資:升值、保值 銀行利息、存錢(增值保值)股票土地不可再生性做生意土地稀缺性房地產特徵土地唯一性房地產降低投資風險低價入市晚買不如早買房價不斷上漲人民幣貶值
2.什麼時候買 **計劃 所以是購房最佳時機
3.在哪買價效比:1.環境 2.人文 3.經濟
其它:
1.硬體(建築品質)
2.軟體(物業服務)
客戶看樣板房的成交話術!
1、房屋內過道的浪費問題?
過道為各個主要功有區域特別是臥房之間、客廳與廚衛之間的緩衝地帶,以達到房型舒適自然的效果,您可以想象一下,如果沒有這條過道的話,這個房型將會是很不方便的,看起來也不會太自然。
再說您買的是三房的,還會在乎這幾個平米嗎?畢竟買三房就是應該用來享受的。
2、客廳朝北的戶型比較好?
客廳(起居室),日常生活中人們待在客廳活動的時間是比較少的,現代家庭有多少聚會,接待親朋好友還是放在家裡的?
白天上班忙,只有晚上回來才在客廳坐會看看電視;更多的臥室照顧放到南邊,有利於整套房屋內的採光,更健康,也使房子看起來更明亮,這是現代居住理念的潮流。
3、客廳臥室全部都在南面的戶型好?
客廳臥室全部朝南比較好,因為畢竟空調的控溫和採暖還是不如自然Sunny的效果好,而且採光情況好的話,可以節約用電,臥房內的通風效果也好,兩間房都朝南的話勢必緊挨在一起,這樣也有利於方便照顧小孩和老人。
4、高層的哪層最好?
a、低底的樓層比較好,因為樓層低的話,可以當作多層來居住,這樣也符合客戶以前的居住習慣,而且在高層中樓層低的話相對價格也是最低的。
這樣一來升值潛力和投資潛力都有最大的優勢,加上有電梯的使用,如此一來,相當於居住在一幢配備了電梯的多層住宅中,生活檔次提高;
b、中間的樓層比較好,景觀、通風及採光都較好,同時避免了低樓層的吵鬧以及採光遮擋的缺點,也避免了高層有空氣、噪音滯留層的汙染,價格適中,處於中間位置的話使用電梯也比較方便。
c、高的樓層比較好,採光最好,通風最好,既然客戶選擇的是高層,那麼對於景觀應是比較注重的,而高的樓層沒有視線阻礙,視墅開闊,景觀是最好的。
同時配備了很好的品牌電梯,到頂樓的時間不會超過用步行上多層六樓的時間,比較方便。另外,高層對於人的信心、精神狀態的培養也是一個絕佳的環境。
5、單衛與雙衛的好處?
單衛:其實現在一般都是三口之家,根本沒有必要再弄一個衛生間,而且多了一個衛生間的話不僅多了購房費用,而且還多了衛生間的裝修費用,這樣太不划算,況且現在市場上的很多雙衛中的主衛都是暗衛,存在的意義確實不大。
雙衛:特別的方便,衛生。而且雙衛的私密性比較好,這也是時代生活的趨勢所在。
6、為什麼一進門是客廳比較好?
視墅比較開闊,大氣,敞亮,符合華人的生活習慣,而且減少了過道的浪費,裝修起來比較方便;
7、為什麼一進門不是客廳比較好?
隱蔽性較好,通常會做一個玄關在門口,這樣能使客廳內的裝飾佈局更有創意。同時懸關起到了一個貫穿的作用,形成了一條自然的走道,使房子看上去更顯檔次。
8、為何處於一幢樓的兩邊房子較好?
採光好,通風好,只有一邊與居民鄰近,比較安靜。最重要的是享受全明房型。
9、為何處於一幢樓的中間房子比較好?
保溫效果好,而且不存在“西曬東淋”的影響,安全性也較好。
10、為何最東邊的房子好?
Sunny光照時間早,新空氣易流通,避免了西曬的問題,夏天比較涼快。