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1 # 黑夜行記
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2 # 隨心聊職場
在工作中上下級之間因為某個事情產生矛盾,並不少見,但如何處理,讓這個矛盾程度降低,則是比較難以把握的,稍稍沒有處理好,就會演變成一場大的員工關係危機。
題主用到“對付”二字,從心理上判斷,應該內心底仍然憋了一口氣,覺得自己是正確的。
那麼我們先不來糾結雙方對錯,而就已經到這個地步的處理方式來聊聊怎麼對付。
“對付”的方式有很多種,但大體分為兩類,一是以正常手段讓他離開這個團隊;二則是緩和氣氛,疏通關係,積極化解。目的都是為了不影響整個團隊。
而這對付的方式,首先需要先平和心態,站在相對客觀公正的立場,來回顧這場爭吵的對錯方,如果責任在他那邊,那麼是否因為這件事情讓其離開這個團隊,取決於這個員工歷來的工作能力以及在團隊的融洽度。工作能力和團隊融洽度確實強,而實際雙方爭吵也是一時之氣,建議可以冷處理,之後正常工作中該表揚的表揚,該批評的批評,讓這件事情淡化。如果責任在自己一方,就應勇於找下屬承認錯誤,進行道歉,求得諒解。當然,如果實在平和心態後,最後還是發現雙方無法共事,那麼處理就是將其調離團隊,以免影響團隊之後的發展。
最後,想說的是,緩和氣氛,疏通關係,積極化解,才是正確的思路。
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3 # 俊哥就是馬後炮
下屬跟自己吵架,以後怎麼相處?這是一個學問,但是情況不一樣,處理的方式也不一樣。
現在人們所處的單位有幾種性質,一個是國家機關,公務員性質。這樣的單位是個鐵飯碗,只要不是他犯的不是原則問題,在單位裡面都是好好的,誰也撼動不了,他跟你吵架了,你也奈何不得,你反過來跟他吵,報復他穿小鞋,都是兩敗俱傷的事。而且一個人能夠進入公務員系統,考進去了,肯定也能積累龐大的人脈關係,多一事不如少一事,找他好好談談,和平相處,只能這樣。
第二種性質是事業單位,比照公務員系統都是差不多,進到這個系統位置也是很穩定的,同事之間鬧矛盾,即便跟你這個上級鬧矛盾,你也談不上對付他,對付的不好,把自己都對付沒了,因為你不知道哪塊雲彩有雨,說不定他的七大姑八大姨比你是更高的領導,你還是算了吧。
第三種是大的集團,比如央企,國企,下級跟你鬧矛盾了,也許會粗暴,但你也不能一報還一報,可以向你的上級建議把他調走,眼不見心不煩,對付他,報復穿小鞋都沒有意義。
第四種是民營企業,如果是中小型的,很多人對付的辦法就是把他開除,但這會引起勞動糾紛,弄到最後也是兩敗俱傷。何必呢?
但不排除下集得罪了上級,上級想辦法報復的事情屢屢發生,但是我要說相逢一笑泯恩仇,冤家願解不宜結,大家好好相處吧,不要誰對付誰了!
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4 # 楚楚伊
真是想什麼就會看到什麼。我今天剛和下一級的同事起了爭執,勸說無效的情況下,我拍門離開現場,讓下屬自己認真冷靜
分析原因,主要是因為下屬自信心不夠,希望什麼事情都掌握在他自己手裡,以獲得安全感。所以刻意打壓他下面的團隊,不給現在的優秀人才發展機會,只寄希望於在外面找所謂更優秀的人才。
在與人力資源部一起對該員工曉之以理無果的情況下,我明確表明了自己的立場,但依然無法推進。在考慮到溝通已經非常充分,再爭執下去只會讓情況更嚴重的情況下,我選擇離開現場,讓下屬自己反思和冷靜
然後就等員工自己來和我做進一步溝通
所以,主要節點是,確認雙方已經有足夠溝通,確認自己的觀點已經非常明確,確認自己的立場是因為業務而非個人情緒
那麼,給下屬一點時間,讓他自行消化
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5 # 一葉知我秋
我們的總監,在我們員工看來高不可攀,唯有尊敬,唯有兢兢業業,遵紀守禮,企望能得到他的賞識,有更大的發展空間。
他平常巡查賣場,也就一副嚴肅認真的樣子,員工那是老鼠見到貓,馬上端正自己。有人會罵他苛刻,但更多是崇拜,佩服。
因為眾所周知,他自從2007年接手管理公司後,硬將一個生意淡泊頻臨解散的超市,從此名聲雀起,平、靚、正遠近聞名。市區鄉鎮海報滿天飛,日日特價,大車小車停滿,人頭湧湧,瘋狂搶購。就這樣,我們現在已經增加到第十一間分店了。已是稱本地一哥了。
以我一個低層的員工看總監的管理,有兩點。
一:“絕對權威”,全公司都知道,他的尊嚴,不容侵犯,說一就是一。不容下屬質疑和對抗,寧可殺錯,不會放過。
例如,生鮮部一主管用經理的工號訂了一批雞蛋,價格偏貴了,總監發怒,要經理打電話去落實價格,經理不服,說應該是那主管去跟進,就因為回了一問,他被炒了,然後他的經理位置更被那主管代替了,沒人敢說,也沒人敢問。
二,"心狠手辣,絕不手軟"。他的主張是:商場如戰場,我們要做到,敵無我有,敵有我優。知己知彼,百戰百勝。
他每天去市調,每天帶著經理們分析敵情,然後一定要用他的方法,是不惜一切的代價打跨敵方。他很獨裁的,他要的只是下屬的執行力,他會教你方法,但不存在討價還價,很多經理和供應商都會背後罵他,說壓力很大,但不得不服從,最後變成巴結和討好。因為總監已經幫助他們進入更高的平臺和收入了。
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6 # 蕞後微笑
謝謝邀請 這要看是因為什麼事而激怒你的下屬想要和你吵架的原因,我也是一名公司的員工,這要看領導平時對自己下屬犯錯之後,是用什麼樣的方式去對待一個犯錯的下屬,人都是一樣的心態,一個聰明的領導從不會把下屬“一棍子打死”,因為他懂得批評的目的是為了讓下屬改正錯誤從而取得進步,並不是為了顯示自己的威風。如果在批評的時候,不問青紅皂白,不拿捏好尺度,效果是會反其道而行之的,如果下屬犯錯之後,做為領導幹部 要在和犯錯的下屬交流中要注意一點:讓他把自己心中的情緒和抱怨發洩出來,等他發洩完,這個球就彈不起來了。這期間無論他觀點多荒謬,都不要直接爭論和糾正,更不能橫加指責,因為這是他站在自己角度的觀點,這時要以同理心來對待,只要他感覺你能理解他,跟他站在同一條戰線上,而不是站在他的對立面,這時你的建議,他才會認真聽取和接受。 所以說當一個領導去批評下屬時,不要因為自己高估自己而不把下屬當回事,不問青紅皂白,張嘴就是罵,這樣的領導我在公司見多了,這樣的態度去對待自己下屬,即使他做錯了,因為你的處理方法而激怒了自己的下屬,他不和你發生爭吵,哪才怪,可能你是自己有能力進公司就做管理人員,或者說靠著自己的努力和付出才得到了管理人員的崗位,但是做為領導要以尊重和鼓勵去批評教育下屬,因為批評的本身不是目的,而是促成對方的改變。這樣也能體現一個領導者的管理智慧。在現實生活中, 也有很多下屬對自己領導特別重視和尊重,為什麼?做為領導幹部針對不當的事件,以瞭解情況的口吻,讓他談一下當時的過程和想法,這期間要儘量讓他充分的表達,最好不要打斷,也不要有第三者在場,待他說完後,再引導他從另外一個角度來看整個事件,啟發他想出以後針對這類事情的處理方法,之後再用他的想法與之前自己的行為進行對比,存在的問題就會一目瞭然,然後說明該事件的負面影響,讓他自己提出該承擔的責任,這樣的領導幹部在每個下屬心裡都會被重視和尊重。
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7 # 木魚木
下屬如果跟你吵架,先想想自己有什麼要提升的。
下屬本來就是弱方,如果他敢跟你吵架,一定是他無法接受或不能容忍了。回過頭來好好想想下屬吵架的原因是什麼。
是否是沒給他解釋工作的機會?
是否是沒搞清事實真相就批評他?
是否是你沒有帶頭,而所有事情都是他做?
是否是你很強勢,即使錯了也一定要讓他做下去?
如果分析都不是以上的原因,而是下屬自己耍小脾氣,推卸責任,那這樣的下屬可能根本就不適合一起工作,該果決就果決些。 -
8 # 奇談的緣子小姐
工作中什麼人都可能遇到,就算是公認的好領導,也難免用遇到氣場不合的員工上門吵架的情形。
我認為遇到這種情況,首先需要做的是脫離大眾的視線。做為領導再有理、再有領導力,跟員工在辦公室當眾吵起來或者被吵,對自己的形象都是一種損傷。與員工進行不愉快的談話的時候,儘量要約在房間裡談;如果遇到員工在公共辦公場所找上門來吵,也要立刻將“戰場”轉移到封閉的辦公室中進行談話。
其次,發生這種情況,最好不要一對一單談,以免後面說不清楚。建議叫上一個人力資源的同事一起,一方面可以化解一下雙方的怒氣值,另一方面可以做一個見證。
第三,就事論事。如果對方不理性,儘量不要把自己陷在無謂的爭吵中。儘快從非理性的談話中抽身,然後立刻與自己的老闆彙報溝通,取得支援。也應該立刻找相關部門如人事部門的領導去溝通,說明情況,以免發生惡人先告狀的情形,而被動反駁,把自己置於不利的境地。
至於問題解決以後,如果跟領導溝通下來需要讓該員工離開,那按公司規定和勞動法理性辦理各種手續。如果該員工繼續留任,該怎麼工作就怎麼工作,但如果是我,我不會再相信該員工,與他/她相處或工作的進修,我會盡量拉一個第三方在場,以免說不清。
以上。
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9 # 一往直前1919
方法一:捧殺
如果發生爭吵,事後召開大會,心平氣和的向下屬道歉:“小張啊,我脾氣不好,說話不注意,希望你能原諒,你有什麼不滿在會上可以提出來。以後大家一定要監督我,如果我再發脾氣自罰100元。”
一般下屬不會說什麼,以後沒事多表揚他,你會在員工心裡留下體恤下屬的形象,也會讓他飄飄然,目中無人。
隨後等待一個他犯錯的機會,尤其是被冤枉,然後一招開除,隨口來一句:”你怎麼能犯這樣的錯誤呢?”當他以為向你求情你能答應時,回他一句:“怎麼不跟我吵了。”至此,下屬卒。
方法二:棒殺告知人事經理,通知他被開除了,現在立刻捲鋪蓋走人。同時派兩個保安,看著他,讓他限期離職。同時在行業釋出黑名單,讓其寸步難行。
方法三:陰殺掉離原崗位,薪資待遇下降;加重工作任務,不可完成;孤立他,開會不叫,通知不告,讓他一天無所事事。
看完以上,樓主是否笑開了花。但人在江湖走,凡是留一線,事後好相見。常言道:腹中天地寬,常有渡人船。所以,笑然處之,方為正途。
寄語:大肚能容,斷卻許多煩惱障,笑容可掬,結成無量歡喜緣。
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對事不對人,不過能吵起來,做上司的要先思考自己是不是考慮到對方的感受,大部分下屬不會無緣無故跟上司鬧彆扭的