我很佩服這位老人，故事是這樣的：這位老人的兒媳婦正在產房待產，因為接生的護士手上沾著血，老人看到後害怕兒媳婦出意外，便跪下請求醫生，寧願不要孩子，也要保證兒媳婦的安全。最後母子平安。很多人問，為什麼不是孕婦丈夫下跪呢？原因是丈夫在前幾天出了車禍，不在人世了。

有這樣的公公，是兒媳婦的幸運，也是社會正能量的一種提現。讓我們發揚這種好的風氣，讓我們的社會越來越和諧

輝少有話說：社會和諧需要你我之間彼此理解和尊重

事件回顧

3月10日，鄭州大學第一附屬醫院，在急診護士站，男護士高某當時在前臺工作，一位年過五十的老人家走過來諮詢高某有關於轉院證明如何開的辦理流程，高某耐心的給老人家講述流程，並給老人家之路，老人家在高某指完路之後，略顯感動，不斷的向高某說謝謝，甚至要下跪感謝護士，最後旁邊的人看到一幕也過來扶著老人家，護士也深鞠躬回了個禮，場面感動觸動人心。

農村老人家獨自看病難的問題

就像影片裡講到的老人家是來自農村，就在兩天前，自己的老伴因為患病住進了醫院，老人家也是向高護士諮詢有關於農合相關轉院的流程。其實在現實生活中，上了年紀的老人家沒有年輕人陪伴獨自去醫院看病還是有難題的，特別是一些空巢老人家

1、年紀大，行動上不方便。很多老人家上了年紀，一般腿腳多多少少會有很多問題，就像輝少自己的父母一樣，年輕的時候因為幹活勞累辛苦，現在年紀了大，腿腳多多少少會有各種問題，關節炎，腰間盤突出都會造成行動上不便。有時為了去大醫院看病，如果沒有專車送去，長途跋涉，交通工具上的長時間的走動對於老人家來說實屬不易。

2、醫院條件尚未完善，排隊時間長。我們看新聞經常有些專家號往往都排不上號的，有時排上了還要等一段時間，等醫生時間長，體檢要排隊，拿藥付款要排隊，要老人家腿腳不方面人群中穿梭走動，很辛苦。

3、老人家年紀大，認知度較差。一般農村老人家畢竟文化方面相對較差，有些甚至不認字或者不懂講普通話，去到醫院，人多，方向也難找，問個人，又說不清別人不易聽明白，甚至現在都用上智慧化的系統，老人家更加不會操作，只能諮詢和由護士幫忙做指引。

所以說，老人家要下跪感謝護士的耐心指引，也是表達內心的感謝，也是現實生活中的老人家看病的不易和無奈。對於老人家看病難的問題，輝少幾點建議：

1、如果家裡有兒有女的老人家，兒女應該儘自己贍養父母的義務，陪父母到醫院看病，做好自己的本責。

2、另外如果是一些空巢老人，也希望當地政府能夠建設一套完善的醫療保障制度，特別是社群還有農村都能配備好完善的醫療系統機構，就近看病，免去長途跋涉辛苦。

3、也可以建立完善的養老保障系統，有專業的公益團隊去幫助和協助這些空巢老人去看病。

最後寄語：對於這些年頗有爭議的醫患關係，顯得有些緊張，影片中老人家和護士之間的彼此敬重也是給現時緊張的醫患關係來支正能量針。往往我們的社會的和諧，需要彼此之間的互相理解和學會站在他人角度思考別人的難處才能避免更多的爭端，病人看病需要理解，醫生和護士的不易也需要理解，當然也少不了不斷改善的醫療制度系統。

單看圖片容易引起誤解，以為又是醫患關係的緊張！查過才知道事情截然相反！！我們的醫患關係也可以如此暖心!

事件回顧：2018年3月10日，鄭大一附屬院河東醫院區，一位老人前來諮詢醫保相關問題，護士高培欽耐心解答後，老人突然下跪表示感謝，高培欽趕緊單膝跪地還禮，他後來回憶說，當時“很震驚，很震驚，腦子就空白了，戳心窩子的感動。”其實在跟老人交談的過程中，高培欽就感覺老人的情緒有的波動，沒想到老人突然下跪，還一直哭著說“謝謝，謝謝”。

越來越緊張的醫患關係讓我們一看到這類事件本能的覺得可能是矛盾問題實實在在沒想到是一波滿滿的醫患正能量！！

1。老人是個善良，知恩圖報的好人！患了病是誰都會心情不好，現在的醫保政策別說老人就是個年輕人也得諮詢半天才能問清楚，這位老人在得到護士耐心的解答後，發自內心的感謝，言語無法表達只能用最實誠的下跪方式！

2.護士也是個善良的天使！每天接待大量病患，解答處理很多問題，還要24小時輪班，我們的醫護工作者們一直都是超壓工作，偶爾還要面對很多醫患糾紛！在這重重壓力下，突然老人的一股暖流湧進來，我想天使們也是十分感動的！

上張這位男護士的靚照：

醫患關係太緊張的情況下，我們依然能看到這樣陽關的一面，實在是難得！希望還能看到更多百年前互相鞠躬的病人與大夫！

看了網上熱傳的影片，事情是這樣的：

3月10日，在鄭州大學第一附屬醫院河醫院區，一位老人向護士高培欽諮詢醫保等問題，小高不厭其煩地進行了解答，老人離開前哭著連聲道謝，並突然下跪表示感謝。小高也深感震驚，趕緊跪地扶起了老人。

看起來，小高並沒有為老人做什麼特別的服務，老人為何要跪地道謝呢？如果常去醫院就診的話，就能夠理解老人的心情。生病的焦慮，嘈雜的環境，繁複的手續，再加上一些醫護人員愛搭不理的態度，使人們就診的過程變得十分艱難，甚至恐怖。相信這位老人正是在多次經歷了這樣的痛苦之後，突然遇上了熱情平和、有求必應的小高，因此感激之情溢於言表。古人說，“良言一句三冬暖”。老人正是從小高的服務中感受到了人性的溫暖。

從這件小事中，我們能夠得到很多的啟示。比如說，改善醫患關係，完全可以從小事做起。有時候，一個笑臉、一句問候、一聲叮囑，就可以傳達醫生的善意，打消病人的恐懼或疑慮。難纏的病人不是沒有，但大多數病人還是通情達理的。就像這位老人，僅僅是解答了他的問題，就能夠得到他真誠的感激。

這件小事也促使人們反思，現在公立醫院的就醫體驗確實是太差了。一方面有醫護人員服務態度的問題，另一方面則是就醫流程設計的問題。病人進院，從掛號、就診、化驗、拍片，再到開藥、劃價、收費、取藥，等等，一個流程跑下來，沒病的人也能給跑病了，更不用說行動不便的老人了。如果病人想自己把這套手續跑下來，那基本上屬於不可能完成的任務。一人看病，倆人陪同辦手續，應該是最基本的配置了。如此繁複的流程，真不知道當年是如何設計出來的。而且，到了資訊化時代的今天，患者的一切資訊都在計算機網路上全院共享，這樣的流程竟然未作絲毫的改變，這不是匪夷所思的事嗎？

感謝這位老人，他的驚人一跪，感動了小高，也溫暖了眾人，還給我們帶來了更多的思考和啟示。

這則新聞讓我很痛心。老人給護士下跪，僅為諮詢新農合問題，得到耐心的解釋。這本是醫生或護士份內的事，老人卻感恩戴德，說明老人在多次碰壁後，第一次有護士尊重他的諮詢。男兒膝下有黃金。

男護士不但仔細回答了老漢的諮詢，當老人下跪時，男護士也單膝跪地扶起了老人，這一幕特別感人。他給了老人最大的尊嚴。

我們無須弘揚下跪精神，他的背後是冷漠。就像一個流浪在沙漠的人，突然看見了泉水，自然而然的欣喜如狂。我也有過經歷，各種排斥，各種詆譭，猛然有了傾訴的物件，有了理解，內心的焦慮、煩躁傾刻間得到釋放。

下跪是一種無奈，過度的解讀，這種現象會更頻繁的出現，反而使醫生和患者尷尬的處理關係。人與人是平等的，醫生和護士尊敬每一位患者，病人也會同樣給予尊重，醫患矛盾就越來越少。

看了這個心裡五味陳雜，一件很小，微不足道的小事，為什麼能讓一位老人做出如此“出格”的舉動。至古以來，男兒膝下有黃金，上脆天地，下跪父母。為什麼現在會為了一個耐心的解釋為人下脆呢？除了無奈，除了無助，除了無援還會有什麼？在常人看來很簡單的事情，在老人看來很難。在不是老人變壞了，就是壞人變老了的氛圍中，老人一定孤立無援。老人在醫院得到了積極的迴應，熱情的支援，這無涉醫患關係。而且我們從這件事上可以看出醫護人員的熱心，耐心，愛心。無論怎麼看高培欽護士都是一個值得尊敬的人，我們不必要拔高他，因為他做的就是一件小事。但我們確實應當讚美他，因為他是一個有愛心的人。護士工作並不是管醫保的，只不過和醫保相關知識有聯絡，一個冷漠的人完全可以把這種與自己無關的人和事推的一乾二淨。但高培欽做了，因為他是一個熱心的人。也許這位老人在得到他的解答之前問過很多人，得到的回答都是“不知道！”這就無怪老人這麼感動了。有一句話是這麼說的“拔一毛而利於天下，不為也。”確實有這種人。正因為有這種人，顯的用“舉手之勞”為人帶來方便的人行為的可貴。希望大家都能向鄭大一付院高培欽護士一樣，在儘可能的範圍內為別人提供方便，這樣，我們的生活就會越來越好。

看到老人醫院向護士下跪！不少人會認為一定是護士為難老人或者怎麼的老人才會像護士下跪！其實不是這樣的，只是老人感謝護士，無法用語言去表達，所以下跪表示自己內心的感謝，與激動。

這是最近的新聞因為一個老人像護士諮詢醫保時，護士細心講解，並且對老人態度好，所以老人無法表示感謝才下跪！護士：對於此事我非常痛苦。在鄭州大學第一附屬醫院，一位老人諮詢醫保問題，護士耐心解答後，老人突然下跪帶著哭腔說“謝謝您”，護士也趕緊跪地並托住老人，不讓他跪下去。護士說，一想起這個老人心情就有點難過，“他是個長輩，我怎麼承受得起人家這一跪！人和人是平等的，誰也不能給誰下跪，我只是做了我正常工作該做的。”

護士：“這個事情發生之後，我是非常痛苦。我覺得老人可能是遇到很多很多為難的事，突然有這麼一個人一件事，讓他順順利利的辦完了，他就採取這麼一種感謝的方式。在我們眼裡的小事，在他眼裡是大大的問題。”

這個事情說明，一個耐心的解釋，和暖心的回答都會讓老人心裡特別感謝。說明我們現在的年輕人對待老人還是缺少關愛，解釋，和溝通！才導致老人對一個護士的細心解釋才這麼感動，感謝地心情去下跪！

我們以後更應該關心老人，因為在我們這輩的爺爺奶奶，外公外婆基本是不怎麼識字的，就算識字的也很少！遇到不懂的問題，也不麻煩孩子，怕孩子忙。耽誤孩子工作，所以我們更應該關心老人。多跟老人溝通！讓老人體會到關愛！所以當遇到問題，別人細心耐心的跟老人解釋老人才會懷著感恩的心下跪！多關心關心身邊的老人，讓這個世界充滿愛！