自己的孩子自己看好，你孩子不是人民幣誰都喜歡的。四歲的孩子比較懂事了，有乖巧可愛的也有熊孩子，熊孩子都有熊家長，所以首先你不能當熊家長。

我每天帶著倆孫子，也經常出去玩，首先要看好自己的孩子，如果孩子確實不對就跟人家說聲對不起！畢竟孩子才四歲，如果沒什麼大不了，就是老頭素質不高的話，就沒必要跟他多說，（也許他就是熊孩子現在老了而已）帶著孩子離開就是！千萬不要守著孩子跟他爭執，這樣對孩子不好！回去好好跟孩子說說教會她在外邊跟人的一些相處就好！

首先，家長要教育孩子，不能隨便動別人，也不能隨便打別人。如果動了別人，他罵孩子滾，如果小孩沒受到驚嚇，可以帶著孩子離開；如果孩子哭了或者害怕了，這些老頭都是不講理的，可以對罵回去，要給孩子足夠的安全感，要讓孩子知道，家長會為孩子遮風擋雨。但是一般情況下，能遠離垃圾人儘量遠離吧。回家好好教育孩子，不要做別人眼中的熊孩子，當然，要耐心教育，不要威嚇或者辱罵孩子。

首先，你的話裡面的“就”字，充分表達了你的想法，你認為孩子就碰了老人一下，老人不該那麼對孩子，孩子還小，不懂事，但是老人那麼大年紀了，應該懂事。

如果你想解決這件事，就不應該有這種想法，而是要站在客觀立場上想問題。

這件事在我看來，就是孩子的錯。孩子碰了老人一下以後什麼反應？有沒有賠禮道歉？有沒有對老人說：爺爺對不起？

如果孩子馬上就說：爺爺，對不起。老人還是那樣的反應，對孩子說滾，只能說孩子做到了，也就夠了，家長這時應該及時對孩子進行鼓勵：孩子，你碰了爺爺一下，把爺爺弄疼了，你跟他道歉了，你做的對。以後如果不小心再碰到其他人，也要對其他人說對不起。

孩子可能會很委屈，問你：為什麼我說了對不起，爺爺還兇我？

作為家長，這時應該說：爺爺年紀大了，你剛剛嚇到爺爺了，爺爺很疼，所以爺爺才這樣的。

這樣，這件事也就過去了，孩子也不會留下陰影。

再說老人的事。

如果一個老人心臟和血管不好，被人突然碰了一下，肯定會嚇到的。年輕人很多也會的，我們要做到理解他們。

這裡並不是為老人開脫，只不過你應該鬆口氣，老人沒什麼事，也不訛人，只是呈口舌之快說了個滾字。

前兩年，我家附近，有個人牽狗在街上走，狗尾巴搖，不小心碰了旁邊老太太一下，老太太直接倒地，上醫院一頓檢查，不給錢就是不出院。最後狗主人只得賠了錢。

這件事你看了感想如何？

現在如果明確了孩子的不對，對孩子是一種教育，對於他也有好處。

帶孩子出門，家長一定要觀察周圍環境，老人多的地方，貓狗多的地方，儘量遠離。

一、家長一定要保持冷靜、清晰的頭腦

1、首先，家長要保持冷靜、清晰的頭腦，不能憑著感性衝動處理事情，如不分青紅皂白當著眾人打罵孩子，或者一味以護犢之心衝上去理論回罵；當然也不應過度“冷靜”，牽著孩子悶頭就走。因為既然發生了這樣的事，首先說明孩子的某些行為認知需要我們大人給予及時的糾正，否則就會在“熊孩子”的路上越走越遠；其次當孩子遭遇外界敵意時，內心是有不安全感的，此時需要大人及時合理的支援。同時，聰明的家長應懂得，孩子成長過程中所面對的每一次挑戰，都是一次珍貴的學習成長機會，家長應以幫助孩子成長的心態冷靜處理，則能給孩子學習成長最好的教育及榜樣作用。

2、要客觀分析問題，題主所說事情分兩面：孩子在未徵得老人同意的情況下，對老人造成冒犯；老人用惡劣的態度迴應。

二、做好即時、恰當的現場處理

1、家長首先要做的，是帶著孩子向老人道歉，畢竟孩子主動冒犯老人在先，道歉一定要認真，不是敷衍型；

2、在孩子認真向老人道歉後，家長應該用比較堅定的語氣向老人提出，“剛才孩子不懂事冒犯了您，我們對此已經向您道歉，如果孩子有給您帶來什麼損傷，我們也會負責，回去後我們也會加強對孩子的教育，以後不會發生這樣的事；同時，您剛才對孩子的迴應，我認為也是不恰當的，我希望您能收回剛才的話，因為您剛才的話，對孩子也是很大的傷害”；

6、如果老人不能給出積極迴應，則家長要繼續保持堅定語氣，但不要與老人陷入不必要的語言纏鬥，此時完全可以當著眾人對孩子說“孩子記得，這個世界上有好人也有壞人，如果遇到壞人，我們要離他們遠一點”，然後帶著孩子離開。當碰到不講理的人時，寧可讓對方堵氣，也不要當把委屈留給自己人的老好人，該硬氣就要硬氣。

7、現場處理一定做到有理有節，及時、乾脆、不磨嘰，不護短，也不長他人威風再給孩子補刀傷害。

三、離開現場後，要及時對孩子進行應有的反思教育

1、孩子會主動冒犯他人，主要原因是孩子缺乏必要的界限感，可能平時家裡大人們沒有給予足夠的人與人之間的界限尊重教育，讓孩子感覺自己是每個人舞臺的中央，很有可能孩子平時在家裡對父母或其他長輩做出冒犯行為的時候，大人們的迴應是過度的“包容”，從而實質上影響了孩子應有的界限感建立，包容變成了傷害。

2、在剛才的事件中，離開現場後，家長一定要明確地教育孩子，沒有徵得他人同意，尤其是陌生人同意的情況下，不能隨便觸碰或打擾別人，這是不禮貌的行為，也是不尊重他人的行為。

3、如果孩子日常生活中，沒有養成用敬語的習慣，則很有必要在此事件後教會孩子學會說“您”，“請問~”，“我可以~嗎”等禮貌用語，從家庭成員做起。現在很多人視《弟子規》等書籍的教導為過時的糟粕，但是，其中實在是有很多值得學習沿用的精華，否則沒大沒小，不懂禮數的熊孩子只會越來越多。在題主簡述的事件中，個人臆測，孩子除了行為上對老人造成冒犯，很有可能，在行為禮節上，也給予了老人不被尊重的冒犯感。

4、同時，也要教會孩子，社會上各種人都會有，我們不能期望每個人都會對自己好，但是自己在行為上一定要首先做的好，這既是對別人的尊重，也是對自己的保護。如果碰到做的不好的人，我們不要學對方，同時要清楚這是對方自身的問題，我們不要和他們過多糾纏。以後要學會鑑別這些人，並儘量遠離。

5、最後，還是要告訴孩子，雖然可能會碰到不好的人，但是這個社會上好人仍然很多，只要我們用善意，帶有禮貌去接觸他人，其他人也會用善意和帶著禮貌迴應你的。因為孩子碰到這種事情後，多少會對陌生人產生一定的社交陰影，家長此時還是很有必要做一定的開解。

首先我會把孩子摟進懷裡輕拍他的後背，對他說：沒事，沒事，有媽媽在，別害怕，媽媽會保護你的;其次等孩子情緒安撫好了，我會找老人理論:我孩子是碰到你了，他是有錯，但是你不該這樣呵斥他，他只有4歲，受不起這樣的驚嚇和傷害。你家也有小孩吧？或者你也是從小孩長大的吧？為什麼就不能對孩子寬容和仁愛一些？如果你家的孩子被別人訓斥你是什麼心情？！他做了讓你不開心或傷害你的事，你可以告訴我，由我來管教他，甚至賠償你。你作為一個成年人，甚至都活到這麼大年紀的人，去惡意傷害一個四歲的孩子，實在是太過分了;最後，我會牽著孩子的手邊拉他走邊對他說：這世上有友好的好人，也有兇狠的壞人，萬一遇到壞人我們趕緊走。另外記得以後不要再去碰不熟悉的人，因為我們沒辦法僅用眼睛去分辯誰是好人，誰是壞人。

透過“就”字，大概可以看出題主的心情是帶著些許憤慨和不滿的：明明一件小事，這老頭何必呢？ 如果這事發生在我身上，我想自己會這樣處理：

任何一個父母，都有護犢之心，這點毋容置疑。看孩子在外面受人欺負，心裡自然不好過。不過，在處理衝突前，父母首先要保持冷靜。平復心情，客觀分析事件經過，尋找積極的處理辦法。

老人出口罵“滾”的確有些粗魯，但小孩未經老人允許就“動”他，顯然小孩犯錯在前。

先不忙著教育孩子，而是當著孩子的面主動跟老人道歉：“對不起，剛才孩子冒犯到您，讓你受驚了。”“如果哪裡受傷了，請告訴我，我們會負責‘’“孩子不懂事，是我這個當父母的沒有教育好，回頭我會檢討並跟孩子好好溝通，以後改正”。這時，多數老人會給出積極迴應，我們不妨多說一句“謝謝，給您填麻煩了”表達對老人不計較的感謝。身教始終大於言傳，父母給孩子做好示範很重要。

孩子動老人，也許只覺得好玩，老人突然的一句“滾”，讓孩子感覺到來自外界的敵意，情緒上可能很受傷。

在跟老人道過謙後，不應該馬上去指責和批評剛才的錯誤行為。而是換一個場地，蹲下來，用溫和的聲音問他: “ 剛才爺爺對你說的話，是不是讓你感覺很難過？”這時如果孩子感覺委屈想哭，就擁抱他，讓他哭一會兒。 同時可以表示同情：”如果是媽媽被人這樣說，也會不舒服。”透過安撫，平復孩子的情緒。

簡.尼爾森在《正面管教》一書中說過：所有的挑戰都是教育孩子的好機會。

因為有這樣的事發生，我們才會意識到平時缺乏對孩子“界限”的教育。告訴孩子，這個世界人和人是不一樣的，有好人有壞人，有善意也有邪惡。即使暫時我們分辨不出好壞，但我們可以管理好自己，在沒經過他人同意的情況下，不隨便觸碰他人，這是一種基本禮貌，也是對別人的尊重......

用孩子能聽得懂的語言去積極引導，不帶指責和批評，不給他貼“壞孩子”的標籤。用堅定而和善的態度去跟他平等溝通，相信孩子會意識到自己的錯誤，並在下一次做得更好。

出門在外，安全第一！

所以這時候父母最好的做法是：第一，趕緊對老人家道歉；第二，帶著孩子離開；第三，教育孩子不要隨便觸碰他人。

人與人之間是有界線的。界線分多種，顯性界線是指身體接觸、個人物品的所有權，隱性界線是指個人情感空間的邊界。

為人父母應該教育孩子尊重他人，尊重他人的第一步就是不要跨越邊界去觸碰對方的身體、物品以及他人的情感區域。

首先要批評自己的孩子啊，我不知道你說的動一下啥意思，反正無端的肢體動作很沒有素質。至於老頭的問題他又不是你家的老頭，你管不著吧。。他是這個素質群體的，他們這個素質群體就是這個素質，如果你不是這個陣營裡的避而遠之吧。如果是就和他吵一架或者打一架，出出氣。