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1 # 三寸路人
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2 # 袁記肉夾饃
餐飲是個綜合性的行業,管理、生產、供應鏈等,任何一個環節出了差錯,都會影響餐廳的生意。很多人以為,餐廳只要產品好吃,生意就可以好。其實不然,因為餐廳的綜合因素太多,所以,很多人都是一頭霧水,不知道對餐廳繁雜的事物從哪兒下手。
其實,和大多數行業一樣,餐廳的經營者只需要“把複雜的問題簡單化”就可以。下面跟著潼關村肉夾饃加盟先來自問幾個問題……
1、消費者來店裡吃什麼?
這個問題,主要涉及的是餐廳的定位、品類,以及消費者的消費行為習慣。
餐廳經營者要多觀察市場,分析、找到市場的痛點和熱點,知道什麼食物是熱門,並儘可能的貼近熱門,有計劃性的引進消費者喜歡的菜品。
比如厚多士非常紅火,很多人點餐後甜點的時候,喜歡點這道,那沒有這道菜的餐廳,不妨就增加一下,並不費功夫。
然後,再對店裡的產品進行調配,可以類似精簡選單那種方法,在細化、精化餐廳產品的同時,找到餐廳 吸引消費者的菜。
2、消費者為什麼來我們店裡吃?
憑與眾不同的味道?憑熱情細緻的服務?憑新鮮刺激的環境體驗?一個餐廳,務必要搞清楚吸引消費者的點在哪裡。產品好吃,哪家餐廳的不好吃?
你需要做的的是必須讓消費者記住你,並且非來你家不可!說白了,就是你家餐廳要有差異性和稀缺性。
建議大家可以去看看做火鍋的海底撈,看看做烤魚的江邊城外……並不是要你模仿人家的模式,而是借鑑別人的優勢!
3、消費者會以什麼方式來店裡?
這個問題,其實主要講的是要了解消費者的消費行為習慣。
消費者去你家餐廳,是購物後就餐、工作中就餐、下班後就餐?個人獨自就餐?家庭聚會式就餐?還是商務宴請類?
把這些行為習慣進行分析後,根據就餐的特點,就可以細化餐廳的服務側重點。
4、餐廳要賣些什麼東西?
我們從消費者身上,回到餐廳本身,這個問題,其實講的主要是菜品的具體細化、分類。
比如楊記興臭鱖魚,它前身是做安徽菜系,什麼都賣,總共有200多道菜。結果呢,那200多道菜什麼都做不好,消費者一下面對200多道菜,也懵了,不知道點什麼,也沒有側重點。
所以,餐廳要賣的菜品也非常值得經營者去鑽研,搞清楚賣什麼,不賣什麼。明星和頭牌菜品有哪些?選單是否需要最佳化……
5、餐廳的產品賣多久合適?
這其實還是菜品的定位問題,也和營銷等有關。
這個問題,會讓經營者更加細化自己的菜品,從而設計菜品的生命週期。
每個菜品都有自己的壽命,消費者喜歡嚐鮮,所以,每個菜品,經營者都要讓它時時常新,看消費者膩味了,就推新菜,讓消費者常吃常新。
當然,鎮店之寶類的菜品排除在外,那是你的招牌,不能輕易撤下,除非點這道菜的客人已經少到帶動不了利潤的提升。
6、餐廳要做多大的生意?
這個就是餐廳的輻射範圍和發展規劃問題了。
一般的餐廳,輻射範圍1-3公里;好一些的餐廳,能輻射到5-10公里以外。輻射範圍越大,餐廳的客源就越豐厚,生意也就越好。
這不僅是餐廳的一個經營目標,也是經營者思考餐廳發展的一個方向。
如果要輻射更大的區域,是加強單店呢?還是多開分店連鎖?加強單店的話,又應該怎麼下手呢?
7、餐廳的產品怎麼才能賣好?
菜都做的很好吃了,那麼,怎樣讓顧客知道這道菜好吃呢?這道題,考的其實是如何做營銷,以及如何提高顧客就餐率的問題……
一說營銷,大家頭都大,可單問問怎麼能把產品賣好,就思路會清晰很多。什麼樣的菜品更招人喜歡呢?對於大眾型餐飲而言,答案只有:好吃不貴!
如果你的菜品定價本就不高,不妨在點單環節就讓服務員優先推薦一下,當然不能強推,可以技巧性的提示:我家剛出了一款新菜,顧客評價還挺高,要不您也試試?
如果你的菜品定價略高,那就不妨做一些優惠活動,比如點這道菜送甜品、飲料或者小菜等,甜品和飲品也是就餐的時候經常被點的,但是成本相對較低,加送也不會造成太大損失。
這七個問題,其實就是把餐廳經營方面複雜的問題,徹底的簡單化了。
它們讓思維理出一條條簡單的線,但背後都是經營者無數的思考和實際操作。很多事情,都可以這樣,把複雜變的簡單,理出核心要點就會發現:嘿,其實也沒有那麼難~
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3 # 月兔兔y
對策一、做好門店核心業務運營的基本功
1.要讓食客點的安心,吃的放心。食品的安全源頭可追蹤,要讓消費者看到;
2.菜品的質量不走樣保證分量,充分加工;
3.特殊時期,針對敏感食材和備貨情況,可適當調整提供的菜品;
對策二、用餐飲小程式爭取更多生意 提升線下業務
1.外賣是實體店鋪增加收入的另一種渠道。餓了麼、美團、大眾點評等平臺已經成功幫助線下餐飲企業實現線上導流, 但是高額的平臺佣金、無法留存客戶資訊等缺陷,在很大程度上都限制了餐飲店發展,相對比第三方外賣平臺,商家自營的外賣小程式無需佣金、使用者更是掌握在自己手裡、操作也更便捷,無疑是餐飲商家們更好的選擇;
2.以小程式為載體,得有店幫助餐飲企業迅速搭建屬於自己的外賣平臺,快速佈局線上業態,打通線上線下服務;透過打通“點餐-支付-出票-配送”各個環節,實現一體化的營銷管理;
4.透過線上選菜下單可以精準接收顧客點單資訊,減少服務工作負擔。在支付交易時,避免使用現金快捷方便,又減少交叉感染;
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4 # 逛吃聯盟
民以食為天,餐飲對我們是非常重要的,餐飲市場大,收益高。很多人都投身餐飲行業。那如何做好餐飲業?主要有以下幾點。
第一。餐飲店要有特色餐飲食品,能夠抓住消費者的胃,這是作為一個好的餐飲點所必備的基礎。
第二。有證經營,這既是對自己的一個保障。也是對消費者的保障。
第三。當今的餐飲行業不僅僅限於吃喝。在滿足消費者美食享受的基礎。很多的消費者更加追求一種體驗。這個消費體驗你現在很多方面。比如環境衛生,服務口味價格等等。
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5 # 孫大力餐飲
中國有句老話叫做民以食為天,足以看出在中國餐飲行業的重要性。但是如此之多的餐飲店為什麼有的生意好,有的生意就差呢?
在消費群體和消費需求不斷更新的現在,餐飲行業也不再像之前那樣只要東西好吃就可以了,除了食品品質之外還要注重宣傳上的策略。再好的食物如果沒有經過適當的宣傳,可能就會平淡無奇的消失在市場之上了。
回覆列表
非常榮幸來回答這個問題!複合餐飲專注餐飲領域,以實踐經驗、專業理論、創新思維,幫你解決運營管理上的煩惱!
之前我有聊過傳統的中餐飲比較難做的問題,都在說人力成本高、原材料成本高而且損耗大,導致門店的利潤難以上升,而且傳統中餐飲的執行體制也束縛著自身,那麼在現在整餐飲行業都在求“變”的時代,傳統的中餐飲該如何走出一條屬於行業自己的路就尤為重要!!
我前段時間和幾位做中餐的老闆有過一次交流,他們也在思考著同樣的問題,我也以我的一些經驗給了幾點意見,現在跟大家分享一下:
換思維、換模式才能擴大利潤傳統的中餐飲必須要改變原有的經營思維與模式,把門店廚房與樓面的體系簡化、生產流程簡化,比如:砍掉打荷、砧板、水臺與地哩部!
現在傳統的中餐飲門店,面積不大,分工倒是很複雜,一個樓面有負責傳菜的地哩部、負責迎賓的諮客、負責訓臺的、負責點餐的,廚房又有砧板、打荷、配菜、炒鍋等等崗位,其實仔細咋一看,配置齊全但實際卻是,程式複雜、人工成本大、上菜速度慢!簡化其中的操作、生產流程使店面的整體人工最佳化而降低人工成本、提升上菜速度與環節!
現在是講究最佳化生產、優速服務的時候,這樣才能擴大門店的利潤空間!
做好自身的特色產品開飯店都想恨不得每道菜都做的人人稱讚,要求也是處處完美,但就實際來講,這是不可能的,也是不行的,食材成本、烹飪方式、競爭等等各方面因素都存在!
所以我覺得更應該聚焦細分化,與其多處使勁還不如在一個類別的做到精益求精,畢竟菜品的種類多了雜了,廚師們的注意力與精力比較分散,往往關注不到,導致每一道菜都那麼不善完美!用心去劃分門店的優勢產品,圍繞著優勢產品下足功夫、做好、做精、做第一,給客人留下深刻的印象!
降低採購成本,規範採購風險門店的特色菜品集中了,種類減少了,對於食材的採購也就相應的減少,作為老闆的你也可以把目光鎖定在主要的特色菜品的食材採購上面
特色菜品形成門店的主要銷售產品,增加其食材的採購量、減少了其它食材的採購,同一食材的採購量上升,採購的成本也就相應的減少。同時一種原材料細分成多種吃法,也是減少原材料成本的途徑之一,同時規範採購風險,做到真材實料,提升特色菜品的消費者口碑!
產品標準化傳統中餐飲的利潤已經大大的降低了,這個時候想在這個行業裡賺到大錢,就必須改變你盈利模式,走向連鎖的道路,餐飲競爭激烈,未來的競爭更加殘酷,品牌效應在未來的餐飲行業會持續的放大,守著一家兩家店,是難以在行業內站穩腳跟的。
而我們細分餐飲,走向連鎖的必要條件之一就是產品標準化、主營特色產品減少甚至就以單品取勝,產品製作方法統一標準化!實現技術集中:大量的生產程式與烹飪步奏,如切配、醃製等集中於配飾中心或中央廚房完成,半成品配送至門店,而門店進行簡單的加工就能出品!
使其菜品的口味、外觀、器皿等統一標準,這樣非常便於菜餚的複製與餐飲品牌連鎖的建立!
傳統中餐飲的成本高,其中最有壓縮空間的就是人工與食材,而這兩種也是餐飲行業的主要成本,餐飲“變”時代,新的餐飲模式下,傳統中餐飲更應學習新的餐飲模式,開動腦筋、順應時代的變革,改變傳統經營思維!