短短十天內，Soul經歷了從準社交獨角獸到下架整改的大起大落。

6月下旬，一則“Soul獲得新一輪融資，估值15億美元”的爆料在圈內廣泛傳播，大家還沒從對這家“不約不看臉”的陌生人社交公司快速崛起的驚訝中走出來，6月末，網信辦釋出訊息稱，會同有關部門，針對網路音訊亂象啟動專項整治行動，違規名單中就有Soul，隨即Soul先後在安卓應用商店和App Store下架。

儘管Soul創始人張璐否認完成新一輪融資、估值15億美元，但成立不到4年，投資方包括投資過Facebook、Snapchat、陌陌的明星機構DST，以及晨興資本等，常年保持在社交榜十名左右，Soul已然成為繼陌陌（已收購探探）之後的行業第二。據某投資機構透露，今年5月Soul的估值已在6億美元左右，日活使用者將近600萬，已經很接近於探探被收購時的7.35億美元價格，以及探探當時700萬的日活使用者數量。

在競爭者眾多的陌生人社交領域，為什麼這樣一款主打靈魂匹配的公司會成為最大黑馬？它真的值15億美元嗎？

據燃財經瞭解，Soul正處於獲客成本高企、增長瓶頸來臨、社群氛圍遭遇挑戰的艱難爬坡期。在下架整改的陰影籠罩下，Soul的前路一片未知。

主打“靈魂”社交，Soul到底有什麼不一樣？

與陌陌、探探不同，使用者畫像定位於Z世代的Soul，一直是陌生人社交領域的異類。就像Soul這個名字一樣，“靈魂”是這個產品主打的區隔概念。

使用者需要透過回答一系列問題，得到自己的“星球定位”和“靈魂屬性”，以此為標籤來進行匹配。匹配之後，當用戶之間私聊到一定程度，就可以點亮一顆心，累積三顆心就可以點亮一個字母，點亮Soumate這8個字母即可開通一個靈魂伴侶的專屬空間，據悉一般全部點亮需要聊滿6個月。

報告顯示，Soul有超過73%的使用者為95後。此外，海外留學的華人也是Soul重點運營的使用者群體，Soul在幾次版本更新中都會盡量滿足海外黨的需求。對他們來說，人本身是否有趣有共同語言，比顏值更加重要。

Z世代對於顏值不太看重

這種“解決心靈的孤獨”的需求，無法在陌陌、探探上得到滿足。張璐創辦Soul的初衷，就是想“讓人們在與多樣的人的交流中降低孤獨感，獲得幸福感。”

從Soul近幾年在社交排行榜上的趨勢變化來看，Soul真正開始進入大眾視線要到2018年，能在社交排行榜前20名佔有一席之地。

一方面是因為2017年底，Soul拿到了DST領投的數千萬美元B輪融資，開始在各個渠道瘋狂投放廣告，帶來了大批使用者的湧入。

但真正讓Soul火起來的，還是2018年6月更新的語音匹配功能。使用者使用語音匹配功能時，系統會根據演算法為使用者匹配最契合的物件，雙方均匿名，限時4分鐘，如果截止時間內雙方均公開身份，即可無限時對話。男生每天有5次語音匹配機會，女生每天有15次。

這正好趕上了聲音經濟崛起的大潮，提供陪伴、迎合“有閒”的年輕受眾的聲音社交，與Soul的定位和使用者畫像相契合，伴隨的趣味性與黏性也讓Soul再次實現了一波增長，自此之後，Soul一直穩定在社交排行榜10名左右的位置。

靈魂定位滿足市場空白，廣告投放實現拉新，語音匹配帶來第二增長點，這是Soul在成立不到4年內異軍突起的主要原因。此外，對稽核的重視也是Soul能持續壯大的關鍵。

在應用內，Soul設定了很多舉報通道，在廣場板塊，Soul一直執行 “先稽核、後釋出“的準則。據Soul員工表示，目前公司有400多名員工，內容稽核團隊超過半數。

日活近600萬，Soul還有多少增長空間？

雖然近一年來漲勢兇猛，Soul仍然面臨獲客成本高企、增長瓶頸將至的艱難爬坡期。

有投資人向燃財經透露，Soul今年前5個月每月營銷費用達到2000-3000萬，這樣算來，僅今年Soul在獲客上就花費過億。

近幾個月在豆瓣、知乎、B站、微博、抖音、網易雲音樂及Youtube、instagram上都能看到Soul的大規模投放，作者在Soul上接觸到的新使用者也基本是被這幾款APP的廣告所吸引註冊。

據極光大資料顯示，Soul今年月均DAU在270萬左右，近半年Soul的月均DAU已趨平穩，在年初的持續上升趨勢後，近幾個月略有下降。

Soul的留存率有待觀察。資料顯示，2018年Soul的7天安裝留存率均值僅為53.6%。一名Soul早期使用者對燃財經表示，在Soul上關注他的13000人中，使用Soul超過800天的已經不足100人。

社交領域創業者元才（化名）表示，Soul在產品設計上還存在另一些問題。首先，使用者使用產品時割裂感嚴重。玩廣場和語音匹配的人群不是一撥人。同時，對於廣場上的內容創作者來說，任意使用者都可以直接與其私信，大量低效、低質的私信會使其感到厭倦和打擾。一般像微博這類產品，都會設定“未關注人”資訊，將未關注人發來的私信隔離開，儘量做好“降噪”。

元才表示，從18年下旬以來，Soul就一直處在密集的更新版本中，但“Soul沒有很好地按照產品邏輯來做功能的增減。”

黃色部分為更新版本記錄

而Soul本身的產品調性與使用者群體也限制了它的增長和留存空間。基於興趣的“不約不看臉”的交友產品，讓使用者的選擇標準轉向了“是否有趣”，Souler只有透過釋出瞬間來展示自己，吸引更多的人，這也造成了一定的內容門檻。

門檻較高的產品屬性，和過於單一的使用者群體（超過73%的使用者為95後），天然設定了一道屏障。一位1000天的Soul資深使用者表示，大部分使用者註冊後，一旦覺得氣氛不適合自己，或者自己不夠有趣，就會解除安裝離開。

陌生人社交領域會出現下一個陌陌嗎？

對於正在艱難爬坡的Soul來說，近期的下架整改無疑又為其加了一層冰霜。

陌生人社交領域正面臨著史上最嚴的監管。

6月末，國家網信辦會同有關部門，針對網路音訊亂象啟動專項整治行動。根據群眾舉報線索，經核查取證，首批依法依規對吱呀、Soul、語玩、一說FM等26款傳播歷史虛無主義、淫穢色情內容的違法違規音訊平臺，分別採取了約談、下架、關停服務等階梯處罰，對音訊行業進行全面集中整治。5月，探探下架整改，釘釘、陌陌、探探關閉動態板塊。

如何維護健康的社交生態，是所有陌生人社交平臺應該考慮的首要問題。

在熊貓資本合夥人毛聖博看來，由於影片和音訊更難審查，導致公司在技術、資源、人力、成本上要投入更大。在這方面，除了要加強稽核、改善技術，產品自身定位上也要有一個更健康的引導。

“欺詐團伙對大流量社交產品的入侵，也是整個社交行業面臨的大問題。”如何更好地反欺詐，防止惡性事件發生，也是平臺們需要思考的問題。

但毛聖博對國內社交市場規模表示看好，他認為國內整個陌生人社交領域市場可能有幾十億美金，異性交友市場（包括婚戀）可以達到百億美金規模。

艾媒諮詢資料顯示，2018年中國陌生人社交使用者規模達5.92億人。預計到2019年，整體使用者規模將達6.22億人。

毛聖博只看好關於“兩性交友”的社交產品。看社交專案時，他更看重社交產品建立了哪些好的規則，是否能做好匹配和降噪。其中產品如何更好地進行互動，更好地引導人性更為重要。在匹配方面，他更看好資訊透明化的產品，瞭解越多的資訊，效率會更高。“降噪”除了去除垃圾資訊、反對騷擾，也能幫助更好地匹配。

在匹配上，毛聖博認為Soul這種非效率型產品做得還算不錯，隨著使用者資料的不斷增加，透過機器學習，匹配只會更加精準。但一些產品經理對此存有疑義，在他們看來，匹配這件事天然體驗就差，特別是對於感性的souler的喜好，很難用演算法標籤衡量。

有使用者表示會在Soul上面24小時連麥，也有很多使用者表示無聊時會語音匹配，但無論聊得多好都不會和匹配物件有第二次對話。殺時間，成為很多使用者使用的一大原因。在使用者停留時長上，可以看出Soul明顯高於其他講求效率的“功利社交軟體”。據QuestMobile TRUTH中國移動網際網路資料庫顯示，2018年12月，Soul月人均使用時長達到302分鐘，同期探探只有240分鐘。

但即使人均使用時長表現不錯，Soul的變現仍舊存在挑戰。目前，Soul的變現方式主要是增加語音匹配次數和時長，戀愛鈴加速匹配等增值服務。Soul這種主打情感聯結，打發無聊，共同興趣等的“共情社交”，本身就不是“剛需”。與探探這種明顯的工具屬性相比，使用者的付費意願和付費習慣有多強還很難說。

有投資人表示，騰訊、紅杉資本等機構也都看過Soul，但是都沒有投資。“社交、社群型產品在爬坡到一半的時候，風險還是很高的。”

陌生人社交本身就是一個需要長期積澱的行業，在擁有大規模流量和使用者的同時，如何建設健康的社群生態、打磨產品、把控社群氛圍，是Soul們要持續思考的問題。

草根勝算大一些！舉個例子，大衣哥朱之文！為什麼他現在這麼火，人家都說他是唯一一個沒有脫離農民的明星，試想一下，如果大衣哥朱之文，離開農村，去城市發展，那麼擁護他的群眾就不多了，為什麼？因為大衣哥朱之文現在在家，好多人，都在找他拍影片，拍段子，沒有一點明星的架子，這是一個好的現象！草根就是從農民中出來成名之後，又回到農民中去！

如何做好這匹黑馬。。。平臺只是保鏢，而不是保姆，自身要不斷與天鬥，與地鬥，與人鬥。保持自身的激情和初衷才能一直馳騁下去

總的來說，誰能更好的走下去主要取決於誰能更好的解決使用者的需求。

現在的社交app很多

這些app都致力於年輕人社交

但是給人的第一印象就是不靠譜

所以想要成功上位

就必須解決不靠譜的問題

例如建立某寶類似的信用機制

或者多一些成功案例

更多從這些社交app交往成功的案例

然後口口相傳

這些app才有可能擺脫不靠譜的標籤。