首先，你得明白情商高指什麼。一般說的情商高是把不能控制情緒的部分變為可以控制情緒，從而增強理解他人及與他人相處的能力。簡單的來說就是在遇到各種環境，根據環境而應變能力。

拿娛樂圈來說，楊冪幾次的採訪回答就能顯示她的高情商。

一次採訪，主持人問到新的一年你有什麼願望，放普通人來回答，他得想，是要新的一年發發發，還是希望給我個女朋友。大概放別的明星身上也會說希望明年多接幾部戲，為大家展示更好的自己

看看楊冪怎麼回答的，她說希望祖國繁榮昌盛

這情商沒誰了，那麼短的時間，請問你是怎麼想到的

當主持人現場哪位男演員是你最想合作的，楊冪立馬指向臺上的頒獎嘉賓張嘉譯，我偶像。楊冪，你忘了大明湖畔的謝霆鋒了嗎

所以，情商高的人，最表現在就是遇到特殊環境還能隨機應變，不用很費力的思考。她長期以來條件反射做的第一個動作和回答就很恰到好處，這就是我們所說的高情商。

情商高的人說話會把重點放在你身上，讓你感到被重視，被認可，會讓你覺得和他說話很舒服。

情商好的人說話很有藝術，知道什麼該說什麼不該說，知道什麼話說出來會很傷人而選擇不說。他不說不代表不懂，而是不想去傷害你。

情商高的人知道怎麼怎麼化解尷尬，打破尷尬局面。

有次公司組織去KTV唱歌，一個同事不小心切了領導正在演唱的的歌…瞬間整個包間就冷場了…接著這個同事說：哎呀，是李總您在唱歌啊，實在不好意思啊，是您在唱的，這唱的也太好了吧，簡直和原唱一模一樣，我還以為沒人唱歌就切了。

如此機智而不失禮貌的回答，既化解了尷尬的局面，又提升了他在老總心裡的好感度。

所以，要做一個高情商的人，要懂得怎麼說話。

著名的影帝黃渤就是一個情商非常高的人，他特別會說話。曾經有人說，娛樂圈如果要排情商最高的三人，黃渤一定身在其中。 但他情商高，不是油嘴滑舌，不是世故圓滑，不是虛與委蛇，不是即興表演。 而是歷盡滄桑的智慧，靈光四溢的表達，審時度勢恰到好處的應對，對他人不矯作不虛偽的關懷，對惡意攻擊四兩拔千斤的反擊。

我們先來看兩段採訪。 一段是他在魯豫有約上的表現。 魯豫問他：“現在覺得自己特別火了吧？”

他說：“都來《魯豫有約》了，能不火嗎？”

一句話，把魯豫、自己、節目全誇了。

滴水不漏的情商，堪稱完美！

寒暄之後，魯豫又問：“你今天怎麼沒穿裙子呢？”

這個問題也是尷尬指數滿滿的。 有點過分了。

而黃渤卻悠哉悠哉地說到：“我怕今天我穿了，和你撞衫！”

絕了！ 誰都沒傷，卻將問題巧妙地、風輕雲淡地化解。

有一年金馬獎頒獎典禮，黃渤是頒獎嘉賓。 在此之前，他已經主持過一屆金馬獎，參與過幾屆，算是熟臉孔了。

那天，他的禮服有些像睡衣。 和他搭檔的女嘉賓問他：“你怎麼穿個睡衣就來出席頒獎禮？你看梁朝偉、劉德華……他們都穿得很隆重的。”

他立馬調侃說：“對對對，因為他們是客人嘛，客人到別人家裡，當然要隆重了。你五年沒來金馬獎，我這五年一直都在這裡，已經把金馬獎當成自己的家。回到家裡應該穿什麼，當然要舒適一點……”

明星們為黃渤的機智而鼓掌。

厲害的來了！

緊接著，蔡康永調侃說：“黃渤請你記住，金馬獎是我家，不是你家！ ”

很有力的挑釁！ 這時候，黃渤是很被動的。 順著說，就會否定自己剛剛的話，淪為自我打臉。 逆著說，就會全場尷尬，顯得唇槍舌劍，戾氣十足。

但黃渤用了極其高妙的應對策略。 他以退為進，先默許蔡康永的話，告訴他：“對，但其實你不是一個人在戰鬥，你還有一匹馬，”客氣完了，殺招亮出，“從來只看過人騎馬，沒看到過馬騎人，今兒真是頭一回見。”

我是情商低的人，情商高的

會說話，說話圓滑還中聽，她們往往會用人們能接受的方法提意見，讓人非常樂意接受，還會察言觀色！會見機行事！一般不會把自己萬難的地步，很多人願意接觸他們，幫助她們，所以她們總是處於優勢

1.知道那些話該說，那些話不該說。

2.說話讓人舒服、不會讓人反感。

3.身上具有獨特人格魅力。

情商高的人會說話。

幾年前，我去找一家裝修公司的設計師幫我們設計裝修方案，臨走時，他說先交定金就可以定下來了，我說，我們先考慮一下再答覆你。他說“兩天內答覆還是三天內答覆？”，這個沒想過，還要再看兩家比較一下，也許就不再答覆了，聽到他這樣問，就說，“三天內吧”。

回去路上，回想整個交流過程和設計師的問話，感覺他說話技巧性挺強的。有時不一樣的措辭，能帶來不一樣的結果。怎樣改變措辭，提升自己的說話技巧和水平呢？這裡有本書能幫助我們，那就是《所謂情商高，就是會說話》。

《所謂情商高，就是會說話》的作者佐佐木圭一，是日本頂級溝通專家、廣告鬼才、文案寫作大師。他原來也不擅長溝通和表達，在歷經無數次嘗試和失敗後，發現了打動人心的語言奧秘，曾進行過300次以上的以說話為主題的演講。

這本《所謂情商高，就是會說話》，簡單實用，通俗易懂，作者透過7個可能把“NO”變為“YES”的突破口和八個創造警句的技巧，幫我們掌握並運用措辭方式。

1. 不直接說出自己的想法。

2. 揣摩對方的心理。

3. 考慮符合對方利益的措辭。

比如：

一男孩本來約了女朋友去看電影，突然接到要加班的通知，就跟女孩打電話“對不起，今天要加班，看電影就取消吧。”女孩瞬間就會感到失落，感覺不到被重視。

如果按照3個步驟來，男孩自己的想法是“我也不喜歡加班。”，揣摩女孩的心理是“她覺得把工作放在主要地位，自己不受重視。”考慮符合女孩利益的措辭可以這麼說，“對不起，我突然要加班，又要更久才能見到你，我會更想你的。”這樣，被取消的約會，反而會變成加深二人感情的契機。

突破口1：投其所好

去買衣服的時候，店員說“沒辦法，只剩這一件了”，我們第一反應一般是，是別人挑剩下的吧。如果換種說法“這款衣服賣的特別好，這是最後一件了。”你可能會覺得，這衣服很流行，再不買就來不及了。

主動考慮對方利益，投其所好，對方會更樂於接受。

突破口2：儆其所惡

越命令人們做某事，反而越容易招致反抗。健身房有小孩子跑來跑去，會干擾其他人鍛鍊，如果寫警示語“請勿帶小孩進來”，很多人會置之不理。若把警示語換成“碰觸健身器械有危險，為了您小孩的安全，請勿帶小孩進來。”效果會很好。

就是你覺得不錯的東西，其實存在看不見的壞處。儆其所惡，能形成強大的強制力，說服難以說動的人。

突破口3：選擇的自由

開頭那位設計師的最後一句話，其實就是運用了選擇的自由。關鍵要給出兩個合適的選項，無論對方選擇哪個，自己都能達到目的。利用“選擇的自由”，能夠引導對方，同時又不會留下被迫感。

突破口4：被認可欲

一個人得到別人的認可，就會產生迴應期待的願望，就算有點麻煩的請求，對方也會欣然接受。孩子不想做作業時，如果說“快點做”，他未必會乖乖坐下來完成。如果說“這題目怎麼做呀？我怎麼不會呢”，他估計會很認真的去做，並給你講解他的思路。

利用“被認可欲”，對方會樂於迴應你的期待。

突破口5：非你不可

“非你不可”就是告訴對方：別人不行，你才是被選中的人。如果你對孩子說“把玩具收起來”，他可能會無視那地上凌亂的玩具。如果說“玩具這麼亂，只有你才能把它們收拾的最整齊”，他會乖乖去收拾。

利用“非你不可”，能讓對方感到只有自己被選中的優越感，樂於做出迴應。

突破口6：團隊化

喜歡喝別人一起做事，是人的本能。“我們一起做怎麼樣？”，利用“團隊化”，能使人產生夥伴意識，樂於接受你的請求。

突破口7：感謝

當然，我們可以單獨使用每一個突破口，也可以把兩個或幾個突破口組合起來用。

佐佐木圭一給我們總結了8個創造警句的技巧，分別是驚奇法、反差法、赤裸裸法、重複法、高潮法、數字法、合體法、頂點法。

我印象比較深刻的是反差法、高潮法和頂點法。

反差法，就是將要傳達的內容，與反義詞放在一起，形成令人印象深刻的資訊。比如“顯得盤子很小的大螃蟹”，反差法具體可以這樣應用：先確定最想傳達的內容，在前半句加入反義詞，再自由加入其它詞，使前後句連線起來。

高潮法，就是讓對方覺得：接下來的內容很重要，必須仔細聽。以提高別人的注意力。比如，期末考試前，老師上課時突然說了一句“我要劃重點了”，全班同學都會精神抖擻，挺直腰板等待接下來的內容。常見的高潮詞有：“光聽下面的這部分，你就沒白來”，“關鍵有兩點”，“只在這裡說”等等。

頂點法，人們會對位於頂點的東西產生強烈興趣，這種方法常用語商店貨架或廣告牌。比如，“王者歸來”“至尊……”，“全市第一”，“今年吃過的最好吃的店”等。使用頂點詞，能給人以衝擊力，吸引對方的注意。

表達技巧加上好的語句，能使我們與他人的交流更加順暢。不過，運用技巧應該是由前提的：我們的本心必須是善意和友好的。在這個前提下，按照《所謂情商高，就是會說話》裡的心法，去實際生活中練習運用吧。

1，有敬畏心。

2，把別人看得高高的。

3，每一句話，都從對方舒適的角度出發。

4，儘可能讓別人多說。

5，耐心謙和地聆聽。

6，以改良和補充來實施反對。

7，永遠不說“你錯了”。

8，“我是來學習的”

9，“感謝，受教了！”