如何提高銷售業績？

我覺得有以下幾點：

第一點：對產品必須得了解，必須得熟知產品的專業知識，就拿代賬公司的銷售來說，業務員必須得對財稅和工商註冊的專業知識學習的非常透徹，這樣和客戶交談的時候至少會讓客戶覺得這家公司的業務員都這麼專業，做賬的會計肯定也很專業，而且至少和客戶有的說！

第二點：就是銷售技巧的提升，銷售產品可能三分靠專業知識，七分靠銷售技巧，不懂的銷售技巧，不懂得怎麼觀察客戶也是很難促成合作的！

第三點：膽大心細臉皮厚；；做銷售一定要膽子放大，最好和客戶建立平等的關係，不要在客戶面前唯唯諾諾，心細就是一定要會察言觀色，多注意細節問題，有時候一點細節可能就會提升客戶的好感；臉皮厚就是針對陌拜的時候一定要厚著臉皮進去，不管客戶態度如何，你跨進那一步就已經很不錯了！

個人觀點，不喜勿噴！

銷售業績的提升，分為個人銷售業績提升和公司銷售業績提升兩個問題。

個人銷售業績的提升，首先得從源頭上下功夫，即潛在客戶資訊的採集，有了豐富客戶資訊來源，才能談到如何進行銷售技巧的提升，銷售技巧提升只能促進成交，如果沒有豐富的客戶資訊來源，技巧再好，也是英雄無用武之地。那麼如何才能獲取豐富的客源資訊呢，第一，得廣泛的利用網際網路工具，二是利用行業協會資訊，三是關注一些招聘資訊，四是充分利用朋友圈，五是服務好老客戶，搞好客戶關係，讓客戶介紹客戶。第六就是多關注各種招標採購資訊。有了豐富的客源資訊獲取渠道，下一步就是如何提高面訪率和成交率的問題。說到面訪，很多人認為網際網路時代，不一定需要，但是現階段因為網路虛擬世界中，信用與信任評價及保證體系還不完善，所以還需要面訪來建立初步信任，同時面訪代表客戶已經開始願意接受你和你的產品，已經是首輪備選之一。所以第一次面訪就得準備充分，充分準備好自身的介紹資料，產品和服務的展示方法與工具，預備要問的問題，第一次面訪要達到的目標等等，都可以充分預演。爭取第一次面訪就給客戶建立深刻印象，建立初步信任，離開時最好約定下一次溝通見面時間。之後再次拜訪一樣。直到成交準備。至於如何提升成交技巧，這樣的培訓和資料，在市面上已經是數不勝數，我就不在囉嗦。

我們再說說公司銷售業績的提升，公司銷售業績提升，首先要設定提升的目標和百分比，提升目標和百分比的基礎可參照行業增長水平，如行業增長水平是百分之二十五，你的企業又是行業裡比較領先的企業，你的增長目標設定百分之二十五到百分之五十之間都是合理的。如果高於這個百分比，除非你有更新更強大的投入，或者遇到市場爆發的機會才行。

接下來就是銷售目標的分解，一是思考如何提升老客戶的客單量，二是將要開拓哪些新市場或空白市場，三是如何利用新品新服務來增加銷售業績。四是利用大投入大產出的方式增加市場推廣規模和費用進行銷售業績提升。

提升老客戶客單量，一般是採用促銷手段來實現。也有透過產品更新換代並提價來提升客單量，也有采用增加服務內容，提供增值等方法來提升客單量。

開拓新市場和空白市場，一般是進入到沒有自身產品和服務空白區域市場。也有的是完善自己的品類，進入原本沒有覆蓋到的群體或價格段。

新品開發有的是老產品換裝，換容量，換價格，換設計。也有的是進行產業延伸、品牌延伸或換領域所開發的產品，等等。

大投入大產出也就是無非兩種，一種是增加市場推廣投入。二是增加銷售人員，三是擴大銷售渠道建設。

從公司層面來說，無非就是這幾種提升銷售業績的方式方式方法。當然也還會有一些企業因為行業屬性和產品屬性的不同，也有一些不太相同的提升方法。

總之，銷售業績提升無論個人或公司，都需要深度結合自身的特點與屬性，用系統思維來思考提升的問題，否則就是治標不治本，最後造成理想很豐滿，現實很骨感的結局。

提高產品銷售業績，是每一個經營者與銷售者，業務員都非常關心的問題。而對於銷售來說，似乎沒有什麼捷徑，而勤奮是成為一個優秀的銷售人員的必要條件。當然，也有極少數的有天賦的銷售人員，他們不用非常的勤奮和努力，也能夠做出很好的業績。但是他們也有必要的方法與努力。

在銷售工作中，每個人都會經歷失敗。這應該是每一個工作都需要經歷的過程。而當我們失敗時，我們應該從另一種角度去看，這次失敗只是知道了一種達不到目的的方法。在我們的銷售工作當中，要有這樣的精神。同樣良好的心態，也是也是成為一名優秀的銷售人員必備的條件。我們要有保證積極向上的工作熱情，努力進取的工作態度，要有承受挫折和打擊的能力，並且做到及時的自我調整。在銷售工作當中，我們要認識到1點，我們不是在推銷產品，而是在推銷自己，要讓客戶接受自己，信任自己，那麼客戶才會對你的產品有興趣。

在銷售工作當中，我們要做的第1點就是需要疏通渠道。因為當我們拿到了產品之後，我們要知道它是什麼，有什麼作用？去哪裡賣？賣給什麼樣的人群？這就要求我們要了解自己的產品，找到最優的終端商，找到最好的地段，賣給合適的人群。

第2點是目標分解。我們銷售人員要具有綜合分析的能力，要冷靜的思考，怎樣把我們的產品分成若干個支線去銷售。比如說，你的產品在一家賣，跟在100家賣，它的銷量是不一樣的。

第3點，目標放大。往往我們在工作當中，我們的企業會給到我們一個具體的任務額，那麼我們怎樣去完成它呢？許多銷售人員，都是儘可能的去完成目標就設定在企業所下達的任務上。而我們是不是可以在企業下達的任務的基礎上，放大我們的任務量呢？讓我們不斷的去挑戰自己的能力。

第4點過程的跟蹤。我們的產品在到達消費者手裡的過程當中。我們要持續的瞭解產品的實時銷量與客戶對產品的接受程度，並找到銷售當中的短板。這樣我們就可以做到對產品銷量心中有數對業績的總額，做到一個科學的預估。然後總結經驗，為下一步業績的提升做規劃和準備。

1、為客戶建立檔案

瞭解客戶的個人情況、家人情況、教育背景、業務背景、特殊興趣、生活方式……可以從中選取聊天話題，總不能一直跟客戶談業務吧，能跟客戶聊得天花亂墜，做客情也比較好做！

2、給客戶送過小禮物？

能不能跟客戶成交，成交額能去到哪裡，跟客情關係有很大關係，很多銷售為了做客情熱衷於請客戶吃飯，不但花銷大而且效果不理想，不如送10次小禮物，靠數量級取勝！

比如客戶家小孩喜歡畫畫，你送點繪畫工具，客戶家小孩肯定喜歡，客戶難道會不高興嗎？客戶高興了，對咱們印象就會好，送的次數多了，客情關係差不到哪去。

3、為客戶提供過增值服務？

增值服務就是做點對客戶有幫助的事情。因為你的客戶他也有客戶，我們就把自己當成客戶的一個部門，積極為客戶提供競品或者同行的各種資訊，什麼經營策略啦、促銷方案啦，等等這些。

有個朋友做房地產，他一個客戶有兩套房子都可以選，最後在朋友這裡購買的原因是，朋友花一星期給客戶做了個市調報告，因為他在一次跟客戶交流的時候就瞭解到客戶準備開一家咖啡館，他記下後馬上就動手去為客戶做市調報告去了。

4、給客戶發過祝福簡訊

每週都給客戶發週末愉快的祝福簡訊，為了什麼？就是為了讓客戶記住我們，客戶記不住你，有需求的時候自然就想不到你。

擴充套件資料：

銷售的注意事項：

一、心態是根本

許多銷售人員對自己不自信，對銷售的產品和企業也沒信心，認為推銷是去“求人”，認為推銷不光彩，沒有一個積極的心態。因為優秀的銷售人員應該具有責任感，即為誰而活；具有使命感，即為誰而做；具有包容感，能夠容忍在銷售過程中合理的一切；具有道德感，用心去推銷，真誠感動客戶。

二、細節定成敗

推銷需要關注不同環節中的細節，如與客戶洽談過程中的言行舉止、對購買訊號的洞察、對客戶愛好和個性的把握等等都是體現在不同的細節上，推銷需要有持續的毅力，需要關注細節，在不同的環節上從小事著手，細節決定成敗。

三、對位是關鍵

有效的推銷需要在正確的時間內有針對性地展開，不僅要找準目標客戶，而且要時機恰當，要“對位”推銷，如包括對客戶購買能力的資格審查，對目標客戶的“攻心術”，對位產品使用價值與客戶的需要等等。

四、思考要換位

作為專業的銷售人員，要具備“一表人才、二套西裝、三杯酒量、四圈麻將、五方交遊、六出祁山、七術打馬、八口吹牛、九分努力，十分忍耐”。說的就是銷售人員要注重自我形象設計，學會快速融入社會及團隊，具備良好的溝通、談判技巧及自我推銷意識，能忍受寂寞，能抵抗外界誘惑，唯有這樣方能成就自己的一生。在思考方面要換位，不能是聽著心動，想著激動，就是沒行動。需要從根本上去改進思維，從系統的角度去情景模擬，從不同客戶的客戶問題解決方案的角度去思考。

五、潛能要開發

作為一個銷售人員，不僅需要先天性的因素，還需後天的培育，開發其潛能，先天的一切很難改變，後天透過策劃來改變自我。需要在一些關鍵能力方面進行訓練和修煉，如營銷人員在自我領導的修煉、自我管理的修煉、雙贏思維人際領導的修煉、有效溝通的修煉、創造性合作方面的五項修煉；需要的是後天潛能的開發。

六、創新不可缺

推銷需要創新，需要創新性的思維，如你要懂得給你的客戶做決定；喜歡馬後炮，你要表示對他意見的認同；善於讚美別人，要圍繞F：FAMILY(家庭)、I：INFLUENCE(影響力中心)、N：NEIGHBORHOOD(居住環境)、D：DIRECTLY(其他媒介)、S：SOCIETY(社團)等方面去快速尋找目標客戶；

透過不同的方式和層面(如公關的不同層面、客戶全方位的體驗等等)去開拓客戶；透過利益鏈、情感培育等方面去維繫客戶，培育客戶的忠誠度；透過服務改善(無形服務有效化、服務多一點，滿意多一點、服務自助化、服務自動化、改進服務設施、快速的服務補救策略等等方面)去提升客戶的滿意度。

七、夢想要販賣

推銷需要販賣夢想，如將可以將你自己的夢想貼出來，形成強烈的視覺刺激，從而鼓勵自己的信念，時刻提醒自己堅持就是勝利。同時，向客戶推銷時需要讓客戶夢想到很好的未來，讓其產生想象和聯想。