例如:

小程式附近5公里展示功能：使用者開啟附近小程式既可以獲取附近商家的小程式的服務。所以商家要做好小程式的功能服務，才能為使用者時刻提供優質服務。

小程式的搜一搜功能:我個人認為這個功能更加適合具有品牌效應，知名度高的而企業，例如京東購物、唯品會，蘑菇街等等，本身我們熟悉他們，信任感強，所以不需下載app，只需搜尋小程式的名字即可進入小程式完成購物過程。舉手蘑菇街小程式上線後用戶量增加300倍。這也說明了小程式的優勢：無需安裝下載，即用即走的特性。

小程式分享功能：以前微信好友、群之間分享的都是網頁的連結或者是文字配的圖片，操作麻煩而且反響也不好。而小程式分享給好友、群，使用者點進去直接進入了小程式商城可直接線上下單購買，完成服務。而且小程式中的拼團、秒殺、抽獎等功能的設計吸引使用者重複進入小程式，而且還會分享給自己微信裡的好友，進而擴大傳播，增強影響力，帶來了大量的新使用者。

前言

今天流量越來越貴，小程式曾被當做新的風口，而今“小程式紅利來了”這樣的聲音我們已很少聽到，低留存，造成“手握1億使用者，百萬日活”的悲劇屢屢發生。無法喚醒的使用者價值為0，小程式是否是風口成為行業的爭論點。

以往我們會用工具、社交、遊戲等用途方式對小程式分類，但是這無法幫助你我解答”我的小程式應該怎麼做“的問題。本文會從小程式的價值和流量體系，重新定義小程式的三種形態，以期幫助大家結合自身業務正確開展小程式業務。

要確定小程式定位問題，需解決以下3個問題：

你的業務是什麼？

如果需要用小程式做裂變，成人用品必定是難以實現的，即便是杜蕾斯也如此。我前段時間寫過一篇關於杜蕾斯的文章：名片小程式狂撒20萬紅包，竟是杜蕾斯在試水微商？

二、小程式的兩個核心優勢

1. 拉新

在以前，有滴滴、美團、拼多多、瑞幸這些成功利用社交關係鏈的範例。同樣，透過提供剛需或利益吸引，藉助小程式可低成本獲取大量的使用者。

2. 轉化

不論是坐公交車（乘車碼），買京東3C產品（京東小程式），還是要一個手繪真人頭像（畫個我），能夠用小程式高效解決使用者當下遇到的問題，方為轉化。

如果產品過於複雜，頁面設計混亂，產品功能複雜，甚至因沒有拉新時的承諾與一致，都難以為使用者製造出Aha時刻。

三、小程式的三種玩法剖析

型別一：業務+

大多數企業都屬於此類情況。核心業務本身就在微信內，或者逐步把外部的流量（如tb商家、線下連鎖店）匯入微信生態內，希望透過小程式搭建微信生態內的商業模型。他們對小程式往往有較高的預期，希望小程式除了承載現有業務外，還能透過裂變獲取大量低成本使用者。

1. 自媒體+

盈利方式：1. 賣貨 2. 廣告；

小程式目的：變現、裂變；

代表：氣質範。

多為女性使用者的自媒體‘氣質範’，小程式裂變功能非常豐富

適合裂變的產品有兩個顯著特徵：使用者多為女性，低價產品多。

瀏覽【氣質商城】，可以看到大都是100元內，價值感很高的商品，特別適合女性分享和剁手~

不是所有自媒體都很適合把小程式做很多裂變功能，比如你做汽車自媒體，即使車用品價格不高，大多數男性都不願意為了一個汽車使用者分享到各個群內。但像母嬰、傢俱、化妝、星座等接受度高、受眾多為女性的類目就比較適合接入各種有趣的裂變玩法。

2. 實體店+小程式

盈利方式：自身業務；

小程式目的：賦能業務、提高業務效率、裂變；

代表：沃爾瑪。

主頁面，自助掃碼，出場碼

經過28個門店2個月測試後，沃爾瑪掃碼購小程式已近覆蓋中國四百家門店。

作為消費者，我切身感受到有這個小程式替代傳統人工收銀後，不僅提升了結賬的效率，收銀員數量也大幅減少，以往常見的擁擠排隊場景也很難見到了。

小程式發動了我們每一個消費者成為收銀員，透過自助掃碼節約了彼此時間。

對企業來講，省下的人力成本也相當可觀。另外透過掃碼購小程式還為其他活動和線上商城小程式導流，助力O2O業務快速發展。

小程式幾種核心玩法可以結合核心業務相互融合，達到流量的最大效率利用。

3. 社群+小程式

盈利方式：售賣產品；

小程式目的：變現、裂變；

代表：甩甩寶寶。

依次為：甩甩寶寶主頁面，等級制度，1分錢助力，組隊裂變

甩甩寶寶作為社群電商小程式的最早一批，在於社群的結合上非常值得學習。

不論是等級制度還是裂變、喚醒老客都做的非常好，最主要是充分給足分享的利益，這是社群核心中的核心，代理可以透過永久繫結關係鏈開展‘躺賺’模式。

另外其裂變功能專門為社群設計，比如最後一張圖說的組隊pk功能，每個代理群就是一個戰隊，戰隊pk其實就是群和代理的pk，可以充分帶動代理們的積極性。

型別二：小程式+

有一幫人，在小程式內測後身先士卒，不是一個人而是一個團隊去嘗試做小程式。這些團隊是勇士，很專業。

產品，開發，運營，增長駭客，他們將小程式當做一個APP來做。因為規則經常改變，封與不封處在曖昧的邊緣，靠小程式養活團隊的人總是活的心驚膽戰的，百萬pv說沒就沒了。

於是我們總是戲稱“沒有被封過不能說做過小程式”，還有某大咖說”做小程式才不是為了賺錢，只是來交個朋友“，想想確實很有道理。

說回正題。小程式+是以小程式形式滿足使用者需求，透過對產品不斷試錯、快速迭代後，利用投放+裂變獲取大量低成本流量，再透過使用者付費或者廣告等形式盈利。

1. 小程式+打造爆款

盈利方式：出售產品、服務，廣告變現；

小程式目的：產品化；

代表：小年糕，畫個我。

從左往右依次爆款影片、主頁面、製作影片頁面

小年糕以中老年人制作影集的剛需作為產品核心，橫向切入老年影片、送祝福、做mv、影片剪輯、圈子等功能，充分滿足了中老年人對影片的多種需求。

透過中老年人不斷自主分享影片使得除前期推廣外，裂變獲客近乎0低成本；而由於中老年人對親情友情極其重視和分享影片的習慣被培養起來後，0成本的啟用喚醒便成為自然。

說起做小程式也趟了不少坑，從去年一開始用app思維做小程式，後來發現小程式的留存其實就是透過社交關係鏈的不斷啟用達成的。

手繪頭像業務非常掙錢，我前幾天才在【畫個我】小程式上花錢買了卡通頭像~

2. 小程式矩陣

盈利方式：出售產品、服務，廣告變現；

小程式目的：產品化；

代表：WPS。

說起小程式矩陣，半年做了8000萬用戶的WPS最有發言權。在俞軍提到那個著名的產品價值公式（產品價值=(新體驗-舊體驗)-換用成本）後，沒有想到WPS是以這樣的方式彎道超車，在國內超越office。

小程式矩陣按功能性分為兩塊：轉化和裂變。

WPS用剛需功能引導使用者付費（圖片轉文字、轉ppt、ppt轉word等），同時利用砍價、打卡、轉盤種類豐富的裂變活動低成本獲客。不同的生態，不一樣的打法，WPS是我見過適應小程式生態最好的團隊之一。

型別三：流量小程式

小程式作用：導流；

代表：海瀾之家、微保。

服務號仍是品牌的核心陣地之一。紅包作為百試百靈的誘餌，被不差錢的品牌拿來做紅包裂變。

雖然紅包裂變效果好，但是取關率相對較高，使用者相對較泛，適合目標人群比較泛、知名度高的品牌使用。拿海瀾之家說，一個使用者2塊左右，效果絕對沒有微保好。

微保保險是泛使用者產品，每個使用者都是潛在使用者，而海瀾之家是做的高階時尚男裝品牌，可能有一半流量都是非目標使用者（羊毛黨+女性使用者）。

兩個小程式的裂變設計不是一個級別。微保紅包裂變活動有四點非常好：

2. 小程式導app

盈利方式：導流至APP；

小程式作用：導流；

代表：知買。

當收益到達一定金額就可以提現，但是當你點開提現後提示你需要下載app，這就是它的目的。透過沉沒成本我們知道，你一定會願意下載這個app去領你辛辛苦苦掙的錢。

這是一個流量漏斗，但路徑過長，要經過看到→使用→不斷購買積累→提現這些步驟才到達下載步驟，這自然不是最短最高效的導流路徑，卻是最穩定、最安全的導流方案。

結語

做什麼小程式，需要結合自身業務，以目的為導向規劃。三種小程式型別可以靈活搭配運用，如沃爾瑪，不僅透過掃碼購為原有業務賦能，還透過小程式矩陣為其他小程式源源不斷輸送流量。

最後分享一下我對小程式的三種思維，在2019年，小程式一定會穩定的向前發展，而我們也必須不斷成長，真正理解使用者，理解產品，理解流量。

切實滿足使用者需求（使用者思維）；透過小程式低成本獲客（產品思維）；提高流量利用效率（流量思維）。

小程式上線之後，透過微信目前打通的幾十個入口來聚攏起流量；然後在使用者流量進入之後，透過自身優質的服務和使用者良好的個人體驗來留存流量；還透過拼團、立減金、禮品卡等方式來實現流量的裂變；最後透過資料分析及訊息通知等功能來實現使用者召存和再次轉化。

所有商家的業務經營都離不開拉新、留存、促活、復購整個環節，然而，很多商家都會面臨著最大的痛點：回頭客少，復購率低。 為幫助商家增強與使用者之間的粘性，提高客戶復購率，得有店的會員卡功能幫助商家解鎖更多營銷玩法，鎖住客戶做精準營銷，促進客戶多次消費。 其實，會員卡非常適用於餐飲業、美業、母嬰店等比較依託於線下場景的店鋪。實體店傳統會員的玩法已經無法適用如今的消費模式，實體店會員體系需要升級，結合自身實際情況借鑑和創新，可以利用得有店小程式的分銷、砍價、發券寶、滿減送等各種營銷工具幫助你獲客、傳播、轉化。