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1 # 職場金課堂
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2 # 西安中高階設計集萃
1.被拒絕的時候換個角度想
銷售被客戶拒絕的因素有很多，可能是因為客戶沒錢、沒時間，也可能是因為銷售人員自身的業務素質不夠。
這個時候，我們要換個角度去想，要從被拒絕中吸取教訓，避免陷入低潮，影響到後續的工作。
想想他拒絕我的原因是什麼？如果是因為對方的眼界、格局問題，你大可不必放在心上；如果真的指出了自己的問題，及時反思、糾正也是好事一樁，在拒絕中提升自己是一次難得的歷練。
人們總會有一種思維定式，如果一件事在腦海中被認定為合理的，便不會想要去追究它的原因。所以要學會讓自己慢慢接受被拒絕是合理的，只有這樣才能讓自己的內心變得強大起來，不再為被拒絕而煩惱不已。
拒絕真的不可怕，可怕的是被拒絕後的自暴自棄，這個人拒絕了你，不代表全天下的人都會拒絕你，何必在一棵樹上吊死！
2.銷售高手如何克服心理障礙
提升自信和內在最重要。害怕被拒絕是由於自己的自信心低落，自我價值不夠強。
自信心低落的因素有以下四個方面：缺乏經驗和在這個行業的專業知識；過去曾經失敗的經驗；注意力總在錯誤的資訊上；受到限制性信念的影響，無法激發潛能。
面對客戶的拒絕，不要總想著自己的委屈。這時要分析一下客戶拒絕自己的原因，以及接下來要用什麼方式來對待這個客戶。這樣不僅能減少被拒絕的痛苦，還能增加銷售成功的砝碼。
對事件的定義不同，心態自然不同。據資料統計，80%的銷售行為是在拜訪客戶5次以後才產生的，如果依照這樣的資料，那你算是被拒絕了嗎？
銷售人員一定要搞清楚，很多時候客戶並不是在拒絕你本人，而是拒絕你所推銷的產品或服務，即使是拒絕你本人，那也是很正常的。要知道不遭到客戶拒絕反而不正常了。推薦恩師華人成功學權威陳安之老師唯一私人微信 caz7675 你的人生從此又多了一位世界級的成功教練！
3、現在拒絕你，不代表永遠拒絕你
通常有些客戶對並不瞭解的東西最習慣的反應就是拒絕，拒絕對他來說就是一種習慣；還有些客戶的拒絕，往往是需要進一步瞭解你的產品的正常反應，雖然這對你來說好象是苦難，但對一部分客戶來說，的確是被人攻破心理防線的“偽裝抵抗”。
所以，你不要太相信這類客戶的話，只需要懷抱著堅定的信心繼續走下去就可以了。
同時，銷售人員要從拒絕你的客戶的表情語言態度等方面來找出希望。在客戶拒絕你之後，他拒絕的原因越直接，拒絕的條件越明確，這類客戶和你簽約的希望就越大。他拒絕的語言越模糊，你可能要跟單的時間越長。
在每次銷售之前，你的心態不能著急，需要一步步走，每一步做好了，成交的結果就自然而來了。從準備、開場、挖掘需求、推薦說明一直到成交，這每一步中都存在著拒絕。但這些拒絕不代表一直都會存在，只要你保持樂觀的心態，準確把握客戶的需求，適當地解釋清楚，那這些障礙就是暫時的。
只要你善於總結，善於揣摩客戶的心理，你就會在面對拒絕時，充滿信心，從拒絕中找到銷售成功的希望。
對待“拒絕”有多豁達，證明你對銷售有多領悟，只有擁有良好的心態，才有望成為銷售高手！
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3 # 聚贏創客
我是銷售，我就根據我的經歷回答。
拒絕，是一個銷售的必修課，無法應對拒絕，就不可能邁出銷售第一步，拒絕並不可怕，怕的是銷售自己內心拒絕了自己，那就是：值不值得堅持。
我總結以下幾種情況，供參考。
1、就算客戶一千次拒絕，你也得1001次努力，怕就怕在輸在999次，這個要堅持，還有不臉皮厚，
2、用技術打動客戶，分析全球技術對比，證明你是最適用的。做全球第一併不一定能做到，但服務最好，最貼切他們，肯定可以，尤其國內，技術不是第一，關鍵是服務；
3、堅決打擊，透過關係型銷售，讓上級征服下級，這個不建議，如果客戶只是口服，那以後有你苦日子過了。如果內心服了你，那就比較好了，可以拉進一個圈子裡，共贏；
4、最後一點，啥事都不可怕，可怕的是自己失去信心。狹路相逢勇者勝，敢於亮出自己銷售的劍。
銷售是最挑戰人的工作，我也從事銷售，希望與你多多探討交流，共同進步！
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4 # 行業銷售經理
這個問題其實需要根據實際情況才方便作答！但是不管什麼情況下客戶拒絕你總是有原因的，你需要找到具體的原因！所以你需要反思下有可能的原因！我也做以下分析！
1，你的形象，穿著，談吐拒絕你！
根據你銷售的產品來定位自己的形象和穿著一定要得體，談吐優雅，體現你的專業水平，多讚美客戶！不要讓客戶有不想跟你聊下去的感覺！
2，客戶時間問題拒絕你！
這個問題好處理，需要你選擇一個合適的時間聯絡客戶或者拜訪客戶！這次時間不合適沒關係，約定好下次溝通的時間！
3，你的產品沒有任何優勢拒絕你，這裡的優勢指包括價格，品牌等等！
這個問題是我們很多銷售做不好的最大的問題，首先你需要全方位的瞭解客戶，目前用的品牌，大概價格，客戶使用中遇到什麼樣的問題，有哪些不足！這裡你需要花時間把這些工作做透！
然後再針對這些問題給客戶提出解決方案，給客戶創造價值，解決問題！總之一句話要想客戶不抗拒你，買你東西，那你就要給客戶帶來他想要的東西，解決他想要解決的問題！
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5 # 社群空間唐昊
這是個沒有帽子的問題，比如說客戶拒絕的理由是什麼？客戶拒絕的態度強不強烈？等等，建議以後問問題問仔細一點，要不然你不會得到你想要的回答。
那就這個問題，我來簡單聊一下，因為我以前也是做銷售的，客戶的拒絕有很多種，不同的拒絕藉口有不同的應對方法，以及不同群體的客戶，也需要不同的應對方法。
那我們首先要想，客戶為什麼拒絕？
客戶是不需要你的產品還是不喜歡你這個人？
客戶是真拒絕還是假拒絕？
客戶是隻拒絕你，還是連同行也都一併拒絕？
首先要想通拒絕的原因，本質，核心；
就好像去醫院看醫生，不可能一上去就讓醫生開藥給你，你都沒說具體症狀，醫生怎麼給你開藥，隨便給你開藥，沒有效果還好，只是浪費錢，如果有反作用呢？那不是把你毒得更慘？
找到症狀才能對症下藥，同理，找到拒絕的本質，才能給出確切的答案；
至於如何應對客戶的拒絕，因為我不知道你的症狀，我沒法給你對症下藥。
但是有一個公式，就是遇到客戶拒絕:
1理解，贊同→2詢問原因→3找到問題→4解決問題。
拒絕有兩種:
一種是想買，但
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對銷售人員而言，拒絕就是成長的催化劑，那些銷售高手也都是從被拒絕開始的。
如果希望自己成為頂尖的銷售人員，每天唯一做的事情就是開始拜訪和約見客戶，作為一個銷售人員，任何時間去拜訪客戶都是客戶的最佳時間。自己感覺有差異的地方就是怕被客戶拒絕。
1.被拒絕的時候換個角度想
銷售被客戶拒絕的因素有很多，可能是因為客戶沒錢、沒時間，也可能是因為銷售人員自身的業務素質不夠。
這個時候，我們要換個角度去想，要從被拒絕中吸取教訓，避免陷入低潮，影響到後續的工作。
想想他拒絕我的原因是什麼？如果是因為對方的眼界、格局問題，你大可不必放在心上；如果真的指出了自己的問題，及時反思、糾正也是好事一樁，在拒絕中提升自己是一次難得的歷練。
人們總會有一種思維定式，如果一件事在腦海中被認定為合理的，便不會想要去追究它的原因。所以要學會讓自己慢慢接受被拒絕是合理的，只有這樣才能讓自己的內心變得強大起來，不再為被拒絕而煩惱不已。
拒絕真的不可怕，可怕的是被拒絕後的自暴自棄，這個人拒絕了你，不代表全天下的人都會拒絕你，何必在一棵樹上吊死！
2.銷售高手如何克服心理障礙
提升自信和內在最重要。害怕被拒絕是由於自己的自信心低落，自我價值不夠強。
自信心低落的因素有以下四個方面：缺乏經驗和在這個行業的專業知識；過去曾經失敗的經驗；注意力總在錯誤的資訊上；受到限制性信念的影響，無法激發潛能。
面對客戶的拒絕，不要總想著自己的委屈。這時要分析一下客戶拒絕自己的原因，以及接下來要用什麼方式來對待這個客戶。這樣不僅能減少被拒絕的痛苦，還能增加銷售成功的砝碼。
對事件的定義不同，心態自然不同。據資料統計，80%的銷售行為是在拜訪客戶5次以後才產生的，如果依照這樣的資料，那你算是被拒絕了嗎？
銷售人員一定要搞清楚，很多時候客戶並不是在拒絕你本人，而是拒絕你所推銷的產品或服務，即使是拒絕你本人，那也是很正常的。要知道不遭到客戶拒絕反而不正常了。推薦恩師華人成功學權威陳安之老師唯一私人微信 caz7675 你的人生從此又多了一位世界級的成功教練！
3、現在拒絕你，不代表永遠拒絕你
通常有些客戶對並不瞭解的東西最習慣的反應就是拒絕，拒絕對他來說就是一種習慣；還有些客戶的拒絕，往往是需要進一步瞭解你的產品的正常反應，雖然這對你來說好象是苦難，但對一部分客戶來說，的確是被人攻破心理防線的“偽裝抵抗”。
所以，你不要太相信這類客戶的話，只需要懷抱著堅定的信心繼續走下去就可以了。
同時，銷售人員要從拒絕你的客戶的表情語言態度等方面來找出希望。在客戶拒絕你之後，他拒絕的原因越直接，拒絕的條件越明確，這類客戶和你簽約的希望就越大。他拒絕的語言越模糊，你可能要跟單的時間越長。
在每次銷售之前，你的心態不能著急，需要一步步走，每一步做好了，成交的結果就自然而來了。從準備、開場、挖掘需求、推薦說明一直到成交，這每一步中都存在著拒絕。但這些拒絕不代表一直都會存在，只要你保持樂觀的心態，準確把握客戶的需求，適當地解釋清楚，那這些障礙就是暫時的。
只要你善於總結，善於揣摩客戶的心理，你就會在面對拒絕時，充滿信心，從拒絕中找到銷售成功的希望。
對待“拒絕”有多豁達，證明你對銷售有多領悟，只有擁有良好的心態，才有望成為銷售高手！