一、計劃的作用：在管理實踐中，計劃是其他管理職能的前提和基礎，並且還滲透到其他管理職能之中，列寧指出過：“任何計劃都是尺度、準則、燈塔、路標。” 它是管理過程的中心環節，因此，計劃在管理活動中具有特殊重要的地位和作用。（1）計劃是組織生存與發展的綱領。我們正處在一個經濟、政治、技術、社會變革與發展的時代。在這個時代裡，變革與發展既給人們帶來了機遇，也給人們帶來了風險，特別是在爭奪市場、資源、勢力範圍的競爭中更是如此。如果管理者在看準機遇和利用機遇的同時，又能最大限度地減少風險，即在朝著目標前進的道路上架設一座便捷而穩固的橋樑，那麼，組織就能立於不敗之地，在機遇與風險的縱橫選擇中，得到生存與發展。如果計劃不周，或根本沒計劃，那就會遭遇災難性的後果。（2）計劃是組織協調的前提。現代社會的各行各業的組織以及它們內部的各個組成部分之間，分工越來越精細，過程越來越複雜，協調關係更趨嚴密。要把這些繁雜的有機體科學地組織起來，讓各個環節和部門的活動都能在時間、空間和數量上相互銜接，既圍繞整體目標，又各行其是，互相協調，就必須要有一個嚴密的計劃。管理中的組織、協調、控制等如果沒有計劃，那就好比汽車總裝廠事先沒有流程設計一樣不可想象。（3）計劃是指揮實施的準則。計劃的實質是確定目標以及規定達到目標的途徑和方法。因此，如何朝著既定的目標步步逼進，最終實現組織目標，計劃無疑是管理活動中人們一切行為的準則。它指導不同空間、不同時間、不同崗位上的人們，圍繞一個總目標，秩序井然地去實現各自的分目標。行為如果沒有計劃指導，被管理者必然表現為無目的的盲動，管理者則表現為決策朝令夕改，隨心所欲，自相矛盾。結果必然是組織秩序的混亂，事倍功半，勞民傷財。在現代社會里，可以這樣說，幾乎每項事業，每個組織，乃至每個人的活動都不能沒有計劃藍圖。（4）計劃是控制活動的依據。計劃不僅是組織、指揮、協調的前提和準則，而且與管理控制活動緊密相聯。計劃為各種複雜的管理活動確定了資料、尺度和標準，它不僅為控制指明瞭方向，而且還為控制活動提供了依據。經驗告訴我們，未經計劃的活動是無法控制的，也無所謂控制。因為控制本身是透過糾正偏離計劃的偏差，使管理活動保持與目標的要求一致。二、總結的作用：總結是對一定時期內的工作加以總結，分析和研究，肯定成績，找出問題，得出經驗教訓，摸索事物的發展規律，用於指導下一階段工作的一種書面文體。它所要解決和回答的中心問題，不是某一時期要做什麼，如何去做，做到什麼程度的問題，而是對某種工作實施結果的總鑑定和總結論，是對以往工作實踐的一種理性認識。總結是做好各項工作的重要環節。透過它，可以全面地，系統地瞭解以往的工作情況，可以正確認識以往工作中的優缺點。可以明確下一步工作的方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益. 工作總結還是認識世界的重要手段,是由感性認識上升到理性認識的必經之路.透過工作總結,使零星的,膚淺的,表面的感性認識上升到全面的,系統的,本質的理性認識上來,尋找出工作和事物發展的規律,從而掌握並運用這些規 寫好工作總結,須勤于思索,善於總結.這樣可以提高領導的管理水平,培養出更多理論與實踐相結合,具有工作能力的幹部.總結中,須對工作的失誤等有個正確的認識,勇於承認錯誤,可以形成批評與自我批評的良好作風.寫好總結,須從以往的工作實際出發,可養成調查研究之風.總之,寫好工作總結是非常重要的。