世界這麼大，人這麼多，而真真能和自己產生共鳴的少之又少，我們又不可避免的和與自己不是一個世界的人相處，這時候應該這怎麼辦？做一個傾聽者。聽比說更重要，如果不懂甚至不感興趣，更要做一個傾聽者，適時的贊同或者表達出自己不一樣的觀點，或者默不出聲。只要他們是一個情商比較高的人，自然會停止這個話題，聊聊天氣，或者換一個話題，總之不會太尷尬。

說到聊天我還有一點經驗的，就分享出來大家共勉吧。

說到和別人聊天不知道聊什麼，或者聊不到一塊去，我覺得問題也就那麼3種原因造成的。

第二，態度方面。不要好為人師，趾高氣揚。意思就是在和別人交談的時候千萬不要以高位者或者帶意思命令歧視的語氣與人交談，這樣的交談只會讓交談無疾而終，慢慢被邊緣無視。應該學會以心平氣和，儘量微笑以對的面對交談。做到心態放鬆平和。給人一種真實爽快的印象。

第三，心裡方面。放平心態，多學會做一個暫時的聆聽者，去理解寬容別人。做一個禮貌的交流聆聽者。

其實每個人都有自己的性格 愛好 與他人聊天的目的也有很多種 但不管咋說 得先找好切入點 再就是要了解其聊天物件的過往 另外就是自己要博文 風趣幽默 做到這幾點 我想就不會有沒有啥可聊的尷尬了

聊天的時候經常把話題“聊死”？說著說著就開始“尷聊”了？

自己總是像“面試官”一樣，

問一大堆問題？對方不但沒什麼迴應，還感覺自己被查了戶口一樣？

今天我就來教大家一個萬能的聊天方法，讓你徹底擺脫“話題終結者”！

其實做任何事情都是有“套路”的，只不過掌握這項技能的人都不願意主動和你說...

底下這個問題是我們剛認識陌生人時，經常聊的話題，看看三種不同的回答

A：你平時都喜歡幹嘛呢？

B：就看看書，跑跑步，什麼的。

A：看來你平時一定很注重生活質量。

A：你平時都喜歡幹嘛呢？

B：就看看書，跑跑步，什麼的。

A：我也是誒，那你喜歡看什麼型別的書呢？

A：你平時都喜歡幹嘛呢？

B：就看看書，跑跑步，什麼的。

A：嗯，跑步很鍛鍊人的意志把，那你平時喜歡健身嗎？

是不是覺得很熟悉？

這三個場景中，A的應對，其實就是我們日常溝通時的三種模式。

無論A如何應對，都逃不開這三種模式。

第一種，叫做「上堆」。

「上堆」是什麼意思？簡而言之，就是把對方所講述的話題，進行總結、歸納，往更高一級的層次去提升。

如同上文的例子。B說「我喜歡看看書，跑跑步」，A說「看來你一定是一個注重生活品質的人」，這裡，「看書，跑步」到「高生活品質」，就是一個「上堆」——這中間隱含了一個邏輯：喜歡跑步，看書的，往往是注重自己生活品質的人。換句話說，「高品質的生活」是「看出，跑步」的上升結果。

再比如：B說「我今晚10點前得回家」，A說「你家教真嚴」——這也是一個「上堆」。因為，晚上10點前必須回家，是家教嚴的一種表現。或者說，前者是後者的一個子集。

可以看到，上堆模式，一定是一個總結。它要麼是歸結到話題的原因，要麼是從一個較小的集合，轉移到它的父集裡。

總之，它所關注的，是把話題從現實、具體的物件上抽離出來，轉而去關注它背後的共性和規律。

它的方向是「普適的」。

第二種，叫做「下切」。

跟「上堆」相對，下切，就是把話題細分。從一個集合，轉移到到一個更小、更具體的子集（或者元素）。

我們看第二個例子。從「我喜歡看書」到「你喜歡看什麼型別的書？」，就是一個下切，因為「型別」是「書」的一個屬性，是「書」這個概念往下細分的結果。

同樣，如果把「型別」繼續下切——比如說小說類——能得到什麼結果呢？A就可以繼續問：

「你喜歡看小說，還是名人傳記類的？」

或者「我很喜歡喬布斯的個人生平，你呢？」

諸如此類。

這就是下切。它的基本模式，就是把話題細化，聚焦於某個具體事物、場景上面，探討對其的感受、認知和理解。

它的方向是「個體的」。

第三種，叫做平移。

這種是最簡單的，顧名思義，就是轉移話題，把話題移向與之相關的新話題上面，企圖打破僵局，開始新的交流。

還是看前文的例子。如果A對「跑步」所知無多，沒有很深的見解，就可以利用「平移」的模式，將話題移到自己更熟悉的「健身」領域去。

它的作用，是開闢一個新的話題，探尋其他的可能性。

這三種模式，就是NLP（神經語言程式學）領域中，最基本的三種人際溝通模式。

也是今天要講的背景知識。

那麼，瞭解這幾種基本模式，對我們的日常聊天，有什麼幫助呢？

有一個很有意思的現象：

在溝通中，女生會傾向於使用「下切」，而男生會傾向於使用「上堆」。

說實話，95%的兩性溝通障礙，其實都源自於此。

舉個例子：針對同樣一個問題，男生會去想：這個問題怎麼定性？它的普遍原因是什麼？它有什麼解決方法？接下來可以做些什麼？

而女生會去想：這個問題是怎麼發生的？我有什麼樣的感受？它對我造成了什麼影響？我有什麼想法？諸如此類。

簡而言之，男生更喜歡把問題抽象化，從宏觀的角度看待問題；而女生更加細膩，更喜歡關注問題的細節和個人感受。

顯而易見，這樣的兩個人撞到一起，能聊得下去嗎？

自然就會話不投機。

譬如說，「多喝熱水」，為什麼會成為一個經久不息的梗？就是因為，對於男生來說，「肚子痛」→「多喝熱水」是一個十分自然的「上堆」，因為這的確就是一種普適的解決方法嘛。

但很多女生還真的不這樣想。

這個時候，你應該使用「下切」的溝通方式：把注意力從問題本身轉移開，轉而去關注：你有什麼樣的感受？它給你造成了什麼影響？你是怎麼想的？並適時地表示認同和理解。

比如， “親愛的，你一定很難受吧，真想多陪陪你”

同樣，跟女生聊某個話題時，最忌諱的，就是用「上堆」的方式，將話題終結。

為什麼？因為「上堆」的作用，本來就是總結歸納——你都總結了，還能聊些什麼？明擺著就是告訴對方「不要聊了，到此為止」嘛。

所以，男生們，如果有女生願意和你聊電影或者書籍，記住，多關注對方的感受、想法和經歷，把注意力放在對方身上——你喜歡這本書呀，哪一部分呢？噢，這部分我也覺得很贊，你是有過類似的故事嗎？難怪，那我想你一定能體會作者的心情——諸如此類。

或者，聊聊電影裡的某個鏡頭，為什麼喜歡這個場景，BGM怎麼樣，演員的表演怎麼樣，衣服怎麼樣，等等。

而不是去關注「這本書其實寫得不好」，或者「這部電影拍得挺一般的」——誰要跟你聊這個。

反過來呢，也是一樣的。

男生喜歡聊什麼？通常，他們不太喜歡談及具體的個人感受和事物細節，因為他們會覺得這太瑣碎，大腦記不住，也不屑於記住。他們更喜歡談的，是宏觀的、「格局更大」的東西。

所以，讓一個男孩子開心，莫過於在他熟悉的領域，聽他向你傾訴，他的學識、積累和見聞。

如果跟男生聊一本書，你要習慣，對方可能從情節聊到結構，再到作者生平，再到他的其他作品，甚至到流派、風格、歷史地位，最後再給你列出一個長長的書單出來。

嗯，習慣就好了。

當然，注意保持「安全距離」，不要變成查戶口，這樣會讓所有人討厭。

除了兩性差異，關於這三種模式，我們還能得到什麼啟示呢？

記住一個規律：一次良好的溝通，必然是這三種模式交替進行的。

多下切，少上堆，話到盡頭就平移。

這對於所有日常溝通都適用。

為什麼呢？前文講過，上堆的本質是總結歸納，實際上，它起到的是一個「封閉」的作用，讓對方無從迴應。

而下切則相反，它是從一個資訊塊之中開啟入口，開啟一個話題，起到開放的作用。

所以，下切可以適時地引導話題，讓雙方有話可說；上堆則可以作為緩衝，讓交流過程不至於步步緊逼，同時跟下切和平移結合，開啟另一個話題。

簡單來說，就是這麼三點：

1. 2-3個下切，接1個上堆

2. 上堆之後，緊接1個下切，開啟話題

3. 一個話題聊完了就平移。

大致按這種模式溝通，在日常生活中會很有用。

以企業諮詢來說。一個好的諮詢師，必然是深諳這幾種模式的應用技巧的。

他/既要透過「下切」，幫助客戶開啟思路，引導客戶把注意力聚焦到某個具體問題上面，表述細節；又要適時地「上堆」，從高維度概括客戶的問題，用自己的話講出來，獲取客戶的認同，讓客戶感到「對方理解了我的意思」，建立起雙方的信任關係。

最後，當問題進入僵局的時候，他/她需要用「平移」，引導客戶思考其他的可能性，旁敲側擊，讓思維發散，以找到可能相關聯的因素。

所以，諮詢師很多時候，其實是一個「促進者」。他/她並不直接告訴你答案，而是透過引導，幫助你理清思路，自己找到答案。

最後，用一個例子總結：

A：HI，在忙什麼呢？

B：沒啥，剛在改一個PPT。

A：什麼PPT呀？（下切）

B：一個專案，比較急，所以加班趕一下

A：做得怎麼樣了，還順利嗎？（繼續下切）

B：還行，大致差不多了，明天改改就好。

A：那就好。我之前也是，遇到專案，就要熬夜趕方案（上堆）。是什麼專案呢，新品釋出會？（下切）

B：是啊，就是下週六那個釋出會，你看到訊息啦？

A：對啊，這次還是某總髮言？（下切）

B：對，今天已經跟他排練過好幾次了……

A：辛苦辛苦。這次是在廣州吧？（下切）

B：對，已經定了酒店，就會場旁邊。

A：下週日著急回去不？不著急的話我找你吃頓飯（平移）……