Q1：車機為什麼要進行實名認證？

根據國家工信部要求，你需要實名認證後才能使用車內流量（包括購車時所贈送的免費流量）。如果你進行了實名認證，將能保證車機流量和車機功能的正常使用，例如線上音樂、電臺和線上導航等。

Q2：車機贈送的免費流量已到期，後面再用會不會欠費？還是就無法聯網了？

免費流量到期後，車機就會處於無網狀態。屆時請儘快前往“流量商城”進行充值，若車機SIM卡長期處於停機狀態，號碼將會被收回，屆時將無法自行充值流量恢復網路。

Q3：車機連不上網，但是顯示有4G圖示，這是怎麼回事？

Q4：車機上有4G圖示訊號顯示，但是車機伴聽突然卡頓，是為什麼？

一般有兩種可能：

2、如果車機免費流量已到期，出現上述問題，需要根據你的個人使用情況，購買適合你的續費流量包。

Q5：車機是否支援連線手機後觀看手機內的影片內容呢？

很抱歉，目前上市車機暫不支援手機連線觀看影片，你可以使用隨身碟下載符合格式要求的影片檔案在非行駛狀態下進行播放。也可以將手機上的影片透過車機互聯後投射到車機上（需下載【駕駛伴侶】APP），再進行觀看。

同時建議，為了開車行駛安全，車輛駕駛時最好不要進行影片版播放，以免出現交通事故，道路千萬條，安全第一條哦。

Q6：車型可以使用手機APP，但手機APP無法關聯車輛是怎麼回事？

一般有兩種可能：

1、請優先檢查車機網路是否正常，實名認證是否已完成；

2、車機已認證且網路正常的情況下，確認使用的失聯手機號是不是購車預留號碼，如果不是，請使用預留手機號碼。