這個應該是產品經理考慮的問題!

一個產品做出來，好不好用，使用者說的算，消費者買單！所以當然是在初接觸時離付費操作時是隻有一步之遙！

因為每多一個步驟，那流失率就增加很多!

就像流量寶這個產品，可以免費下載軟體，填寫網址就能最佳化。而軟體上就有連結註冊會員，使用會員服務！減少了許多多許的繁雜步驟，從而才能深得使用者喜歡 ！

蘋果產品也是一樣的！相信每一步技術的更新，都是經過了很多的體驗了！

而我對有些牙膏的設計就覺得不靠譜，一般右手牙刷，左手牙膏，那對一些翻蓋式的就比較方便的，那如果是需要擰蓋子的就不靠譜了，麻煩！設計的感覺有點腦殘！

對於這個問題，答案是否定的，一個產品並不是單單指的使用者體驗（人機工程學），還要綜合其他方方面面。

就拿蘋果ios系統來說

大家都知道，ios系統是目前來說比較好用的手機系統，但是其系統下載軟體不方便，需要輸入密碼，然後東西的儲存也是不方便。但是ios最大特色也正是這種封閉式的系統，系統操作複雜的同時執行快不卡頓。

錘子手機的人機互動

錘子手機的創始人羅永浩，相比大家都不陌生，錘子手機誕生之初，老羅對於這款手機的定位就是一切已人機工程學為主，大量減少操作，以方便消費者操作為準則，如軟體程式的多功能互動應用，手機中間的實體鍵，那一個不是符合使用者的體驗，但是趕緊的問題是消費者不買單，導致銷量差。

減少有好有壞

一款產品面世，我們去體驗肯定不希望看到比較繁瑣的下載呀、註冊呀、去到處找自己想要的東西卻苦於找不到。但是使用者操作減少以後，面臨的問題就是比如我們註冊使用軟體，手機號碼輸入一個錯誤驗證碼就發別人手機上，一定程度上洩露了自己的隱私，然後等重新輸入手機號又要等待1分鐘，這種可操作性比較差。

所以，現在每一個產品注重使用者體驗，減少操作的同時，也是需要考慮到消費者的使用習慣和需求。

在滿足使用者使用功能的前提下，操作越簡單，次數越少，當然是越好。使用者體驗概念

英文是User Experience,簡稱UE/UX,是使用者在使用產品過程中建立起來的一種純主觀感受。

後臺開發者

其實軟體越簡單，使用者操作次數越少，對於後臺資料處理越複雜，開發難度越大，後臺維護量越大。所以開發者是不願意做的越簡單越好的。

頁面開發者

前臺的頁面開發工程師也不願意把頁面做的太複雜，不僅勞動量大，而且不一定美觀，影響使用者體驗。

使用者

1、使用者是希望頁面簡單，但是功能全面，在簡單的操作下，就可以實現想要的功能。

2、操作介面簡單，符合大多數人的使用習慣。人們不想為了完成一個功能，在軟體中找啊找，也不願意去刻意的記，尤其是在現代快節奏的網路時代。

舉例

1、蘋果的作業系統相對於Windows系統操作就簡單，不用那麼多複雜的步驟就可以完成所需功能。蘋果手機的作業系統比安卓也簡便，並且美觀，流暢，所以使用使用者多，技術無罪。

2、以前安裝作業系統，時間需要3個小時左右，從啟動，複製檔案，安裝檔案，安裝驅動程式，打補丁等，現在一鍵完成。這樣就非常簡單，使用者體驗非常好。

3、再比如谷歌和百度搜索引擎，開啟頁面非常簡單，簡潔，但是功能卻非常強大，使用者非常喜歡，體驗感很好，也許這就是兩家公司發展如此好的原因之一吧。

所以說，只要功能完善，操作介面越簡單越好。

ISO 9241-210標準將使用者體驗定義為 “人們對於針對使用或期望使用的產品、系統或者服務的認知印象和迴應”。通俗來講就是“這個東西好不好用，用起來方不方便”。因此，使用者體驗是主觀的，且其注重實際應用時的產生的效果。

ISO定義的補充說明有著如下解釋：使用者體驗，即使用者在使用一個產品或系統之前、使用期間和使用之後的全部感受，包括情感、信仰、喜好、認知印象、生理和心理反應、行為和成就等各個方面。該說明還列出三個影響使用者體驗的因素：系統，使用者和使用環境。

所以說，想要使用者體驗好，要從三個因素出發：系統、使用者和使用環境。只能說，有可能“簡單”能夠使使用者產生良好的主觀感受。但是不一定能確定是良好的。比如說，在支付寶中有小額免密支付，使用者不需要輸入支付密碼或者按指紋就能直接付款，但是涉及到大額後，還是免不了輸入密碼這一類操作。會不會因為在進行使用者分析的時候，如果小額嗖一下沒了，使用者覺得哇，好快，一下子就付款完成了，但涉及到大金額後，那麼大一筆錢嗖一下就沒有了，難免會產生失落感以及慌張感？所以還是需要輸入密碼這一類操作呢？所以說，使用者體驗不能一味地說，越簡單越好，凡事無絕對，真正從使用者出發，分析場景需求，使用者覺得好才是真的好。

那麼再看看使用者操作是不是越少越好？

在這裡我就將問題變成，如果想要使用者體驗好，使用者操作是不是越少越好？還是那句話，要想使用者體驗好，從三個因素出發：系統、使用者和使用環境。

使用者操作影響了這三個的哪個方面？從這個點出發，我們揪一個影響“使用者”出來。從使用者角度來說，減少了使用者操作是不是有利於使用者呢？還是拿支付Bora說，詳情檢視上一個栗子。所以總的來說，使用者體驗設計是一個需要進行多方面思考的，在滿足基本功能需求情況下，去思考如何去讓使用者簡單操作，讓使用者覺得好。說到底還是使用者覺得好才是真的好。以上僅是個人的一些些觀點，僅供參考。如果有不妥的地方可提出哦~

對於使用者體驗是越簡單越好，簡單極致，體驗才深刻成癮，如何上使用者成癮是產品經理必須要解決實現的核心。

使用者體驗是越簡單越好這句是對的，但要讓使用者不斷的使用者，而且會上癮：比如跳一跳，簡單不簡單？就是跳一跳，但是大家為什麼會成癮呢？這麼簡單一下子成為網際網路最火爆的小遊戲，連一個箱子的品牌LOGO都要投上百萬，牛不牛？

使用者體驗要簡單化、要極致化，因為可以全民普及，傻子都會，大人孩子老年都能玩就要簡單，如果過於複雜的話，就會有技術和使用壁壘，就會流失人群，但簡單一定要極致，要讓使用者成癮，比如攀比心理、顯擺心理、就可以形成流行效應。

曾經和網遊的產品經理們在一起交流，他們提出個觀點就是：硬裝與軟裝思維，就是說網遊產品的硬裝就是程式使用上要簡單極致，就是幾個點做到極致，簡單到開機就會，但軟裝多元化，最簡單的就是各種面板、裝備、升級。比如咱們玩的那個星星，就是一個簡單的操作，但是都一千多級了，而且還可以不斷的衝值開掛，這一點騰訊就是大師級的。

我認為使用者體驗當然是越簡單越好，但簡單並不等同於操作的低次數！對於產品的體驗並不是靠減少操作步驟來實現的。強調一下我理解的簡單是使用者體驗的簡單易達到，使用者體驗的好壞是要根據產品特性設計出不同的使用者體驗。

詭辯下：吃飯是為了吃飽嗎？直接饅頭就鹹菜就好了，這樣很簡單，但為什麼還要點一大桌子菜呢？

其實題主這個問題問的比較大很難回答，要根據具體需求具體分析。對於產品什麼是簡單？我的理解是：易理解、易處理、易操作、不復雜。另外相比於同類產品，使用者在使用這款產品的時候會付出更低的成本。因此簡單是為了降低使用者對產品的使用成本，以及產品對使用者的教育成本，降低雙方使用和運營的成本，可以讓使用者更加的容易上手。

使用者完成任務一般需要克服三類負荷：認知、視覺、動作。通常我們認為的使用者體驗公式為：使用者體驗=使用者實際感受的產品狀態-使用者期望的產品狀態=（透過產品獲取的價值-使用成本）-使用者期望的產品狀態。因此想要做更好的產品和提高使用者體驗，我們要在使用者實際感受的產品狀態和使用者透過產品獲取的價值上努力。

舉例：

再如網遊手遊，如果你設定的遊戲操作簡單，使用者會缺少成就感，進而使用者逃離。使用者體驗這個東西，不是簡單的操作就可以解決的！

片面的強調操作次數是使用者體驗的一個誤區。

使用者體驗的目的是為了提升產品的易用性，繼而讓使用者獲得愉悅的使用感受。

同樣的功能，同樣的場景，儘量少的操作，更可能給使用者帶來更好的體驗感。特別是App的使用體驗方面。例如手機解鎖介面，經歷了密碼解鎖、圖案解鎖、指紋解鎖，面部識別等階段，讓使用者使用更加的快捷方便，體驗感也越來越好。

另外在銀行交易和證券買賣介面，涉及到資金來往，可能會給使用者產生財產損失的介面，首先考慮的使用者體驗是安全性和易理解性。填寫對方賬戶時需要多重驗證，包括賬號，姓名，開戶行等避免使用者出錯。同時增加了交易密碼，手機驗證碼等保證交易的安全性。

當然隨著技術的進步，兼顧安全性的同時，越來越智慧化的裝置，肯定會帶來更好的使用者體驗。

此外，因為商業化的考慮，在進行產品設計時，設計師，會主動設定障礙，避免使用者一些不利於產品的操作。例如使用者退出App的功能會藏的比較深，使用者不易發現。

因此，使用者體驗的目標需要根據業務場景，使用者群體特徵，產品定位綜合考慮，而不應該片面的強調操作步驟。

這裡我從頁面的角度來說使用者體驗。

使用者體驗和越簡單越好沒有直接關係。

這裡所說的簡單應該是為簡約。簡約的介面，能有效的快速傳達給使用者你要表達的資訊，同時也不會產生閱讀障礙和閱讀恐懼。

現在人的生活節奏都很快所以說為什麼一點開一張密密麻麻的內容人們就會退出呢?

原因有一下兩點:

1.無明顯的主題，不知道有沒有自己想要的內容，懶得去尋找有效的資訊。

2.排班雜亂，使使用者在閱讀過程中無法集中精力 產生了一種懊悔心理，同時也就降低了使用者體驗。

那怎麼解決呢?

1.主題明確，讓使用者知道主要是講什麼內容的，能給他帶來什麼。

2.排班合理，按照文章的邏輯，把板塊按順序排列下來，在按照主次設計字型大小，位置以及顏色搭配。

4.按照使用者的操作流程把自己的頁面看一遍，儘量做到少思考，順其自然的完成使用者操作 如果做不到，那就是使用者體驗不好的表現。

以上就是關於使用者體驗的相關解答，如果對您起到了一定的幫助，請您給本條回答點一下贊同，以防過後找不見，同事也激勵我為大家提供更多的營銷知識。

刀哥認為使用者體驗是越簡單越好，但這並不是代表著操作次數越少越好，提高使用者體驗需要最佳化互動，但不是減少步驟就能實現的。

消耗使用者腦力的排序應該是，認識負荷>視覺負荷>動作符合，所以一味的降低運作成本並不能提高使用者體驗，真正想提高使用者體驗就要降低認知成本，只有讓使用者不動腦子就能完成這個流程。才能大大提高的使用者體驗感。

當然最重要的是要根據場景不同具體的去操作，有的時候增加負荷也能提升使用者體驗，比如說玩遊戲吧，如果任務太簡單了，過關了也沒有太多的成就感。簡單是好的，但前提是不能影響使用者的認知