對於題主的問題， 我結合自己的工作經驗來說一下，介紹一些常見的典型故障案例及處理思路，便於大家排除這些故障。
故障1：交換機剛加電時網路無法通訊
故障現象
交換機剛剛開啟的時候無法連線至其他網路，需要等待一段時間才可以。另外，需要使用一段時間之後，訪問其他計算機的速度才快，如果有一段時間不使用網路，再訪問的時候速度又會慢下來。
故障分析
由於這臺交換機是一臺可網管交換機，為了避免網路中存在拓撲環，從而導致網路癱瘓，可網管交換機在預設情況下都啟用生成樹協議。這樣即使網路中存在環路，也會只保留一條路徑，而自動切斷其他鏈路。所以，當交換機在加電啟動的時候，各埠需要依次進入監聽、學習和轉發狀態，這個過程大約需要3~5分鐘時間。
故障解決
故障2：5口交換機只能使用4口
辦公室中有4臺計算機，但是隻有一個資訊插座，於是配置了一臺5口(其中一口為UpLink埠)交換機。原以為4臺計算機剛好與4個介面連線，1個UpLink埠用於連線到區域網，但是接入到網路之後，與UpLink埠相鄰的1號口無法正常使用。
UpLink埠不能被看作是一個單獨的埠，這是因為它與相鄰埠其實就是一個埠，只是適用的連線物件不同而已。藉助UpLink埠，集線裝置可以使用直通線連線至另外一個集線裝置的普通埠，這樣就不必使用交叉線。
交換機和集線器的晶片通常為×4，所以集線裝置埠大多為4口、8口、16口、24口等，如果製作成5口，就會浪費3個模組，從而增加成本。
將4口交換機更換為8口交換機，即可解決故障。
故障3：“COL”指示燈長亮或不斷閃爍，無法實現通訊
區域網中計算機透過集線器訪問伺服器，但是某日發現所有客戶端計算機無法與伺服器進行連線，客戶機之間Ping也時斷時續。檢查集線器發現“COL”指示燈長亮或不斷閃爍。
“COL”指示燈用於指示網路中的碰撞和衝突情況。“COL”燈不停閃爍，表明衝突發生;“COL”燈長亮則表示有大量衝突發生。導致衝突大量發生的原因可能是集線器故障，也可能是網絡卡故障。一般情況下，網絡卡出現故障的可能性比較小，因此將重點放在對集線器的排除方面。
更換集線器，網路恢復正常。
故障4：升級至千兆網路之後，伺服器連線時斷時續
原先伺服器採用10/100Mbit/s網絡卡，執行一切正常。但是安裝了一款1000Mbit/s網絡卡，用其連線至中心交換機的1000Base-T埠之後，伺服器與網路的連線時斷時續，連線極不穩定，無法提供正常的網路服務。使用網線測試儀測試網路，發現雙絞線鏈路的連通性沒有問題。
在100Mbit/s時連線正常，只是在升級到1000Mbit/s時才發生故障，看來導致這種故障的原因可能是超五類佈線問題。雖然從理論上說超五類系統支援1000Mbit/s的傳輸速率，但是如果雙絞線、配線架、網線和其他網路裝置的品質不是很好，或者端接工藝有問題，就仍然無法實現1000Mbit/s頻寬。
由於1000Base-T需要使用雙絞線全部的4對線，每對線的有效傳輸速率為250Mbit/s，並完成全雙工傳輸，因此1000Base-T對雙絞線的訊號衰弱減、回波、返回耗損、串音和抗電磁干擾等電氣效能有了更高的要求。如果雙絞線或者其他配件的效能不好，就會線上對間產生嚴重串擾，從而導致通訊失敗。
考慮到五類佈線系統的效能有可能無法滿足千兆網路系統，因此更換為六類佈線產品之後故障解決。
故障5：儘管Link燈不停閃動，但網速卻奇慢
伺服器上網速度很慢，開始時開啟網頁非常緩慢，後來甚至連網頁都無法開啟，Ping網站也無法解析地址。 起初以為是DNS設定或者伺服器故障，但是這些都正常執行。嘗試Ping其他計算機，發現丟包率很高。而此時交換機的Link指示燈不停閃爍，資料的交換非常頻繁，說明計算機在不停地傳送和接受資料包。關閉交換機之後再重新開啟，故障現象得到緩解，但是一段時間之後又出現這種故障。
從故障現象來看，這是網路內的廣播風暴。廣播風暴的產生會有很多種原因，比如蠕蟲病毒、交換機埠故障、網絡卡故障、鏈路冗餘而沒有啟用生成樹協議、網線線序錯誤或者受到干擾等。在網路故障發生的時候檢視交換機指示燈是一個很便捷的判斷方法，可以直觀檢視網路連通性和網路流量。
就目前情況來看，蠕蟲病毒是造成網路癱瘓的最主要原因。及時為伺服器更新系統補丁，並且安裝網路版本的病毒查殺軟體，及時為伺服器升級病毒庫，在伺服器安裝防病毒客戶端程式之後，故障得以解決。
故障6：無法將訪問許可權指定給使用者
整個網路使用的是Windows域，客戶端是Windows2000 Professional。伺服器的IP設定為192.168.0.1，DNS是127.0.0.1，路由器的內部IP地址是192.168.0.1。客戶端全部採用自動獲取IP地址方式，並且同屬於DomainUser組。在伺服器設定共享檔案的時候，雖然可以指定許可權，但是無法訪問。
在Windows域中，都是使用NTFS許可權和共享許可權來設定共享資料夾的訪問許可權。不過NTFS許可權是高於共享資料夾許可權的，也就是說必須先為欲設定為共享的資料夾設定NTFS許可權，然後再為其設定共享資料夾許可權。如果兩者發生衝突，那麼將以NTFS許可權為準。
先為使用者指定NTFS許可權，然後再指定共享資料夾許可權。例如需要給使用者A建立一個共享資料夾TESTA，使該共享資料夾能夠被使用者A完全控制，而被其他任何使用者訪問，就要先設定TESTA的訪問許可權，為使用者A指定“完全控制”許可權，而為Everyone設定“只讀”許可權。同樣，在設定共享資料夾許可權的時候也要這樣設定。
故障7：集線器和路由器無法共享上網
多臺計算機採用寬頻路由器和集線器方式，利用集線器擴充套件埠組網共享Internet。連線完成後，直接連線至寬頻路由器LAN口的3臺機器能上網，而透過集線器連線的計算機卻無法上網，路由器與集線器之間無論採用交叉線或平行線都不行，且集線器上與路由器LAN埠連線的燈不亮。另外，集線器上的計算機無法Ping通路由器，也無法Ping通其他計算機，是什麼原因?
1.集線器自身故障
故障現象是集線器上的計算機彼此之間無法Ping通，更無法Ping通路由器。該故障所影響的只能是連線至集線器上的所有計算機。
2.級聯故障
例如路由器與集線器之間的級聯跳線採用了不正確的線序，或者是跳線連通性故障，或者是採用了不正確的級聯埠。故障現象是集線器上的計算機之間可以Ping通，但無法Ping通路由器。不過，直接連線至路由器LAN埠的計算機的Internet接入將不受影響。
3.寬頻路由器故障
如果是LAN埠故障，結果將與級聯故障類似：如果是路由故障，結果將是網路內的計算機都無法接入Internet，無論連線至路由器的LAN埠，還是連線至路由器。
從故障現象上來看，連線至集線器的計算機既無法Ping通路由器，也無法Ping通其他計算機，初步斷定應該是計算機至集線器之間的連線故障。此時可以先更換一根網線試試，如果依然無法排除故障，則可以更換集線器解決。
故障8：IP地址衝突
最近我的計算機經常出現下面這種情況，提示“系統檢測到IP地址xxx.xxx.xxx.xxx和網路硬體地址00 05 3B 0C 12 B7發生地址衝突。此係統的網路操作可能會突然中斷”，然後就掉線一分鐘左右又恢復網路連線。這是什麼原因，該如何解決?
這種系統提示是典型的IP地址衝突，也就是該計算機採用的IP地址與同一網路中另一臺計算機的IP地址完全相同，從而導致通訊失敗。與該計算機發生衝突的網絡卡的MAC地址是“00 05 3B 0C 12 B7”。通常情況下，IP地址衝突是由於網路管理員IP地址分配不當，或其他使用者私自亂設定IP地址所造成的。
由於網絡卡的MAC地址具有唯一性，因此可以請網管藉助於MAC地址查詢到與你發生衝突的計算機，並修改IP地址。使用“IPCONFIG /ALL”命令，即可檢視計算機的IP地址與MAC地址。最後使用“ARP –S IP地址 網絡卡物理地址”的命令，將此合法IP地址與你的網絡卡MAC地址進行繫結即可。
對於題主的問題， 我結合自己的工作經驗來說一下，介紹一些常見的典型故障案例及處理思路，便於大家排除這些故障。
故障1：交換機剛加電時網路無法通訊
故障現象
交換機剛剛開啟的時候無法連線至其他網路，需要等待一段時間才可以。另外，需要使用一段時間之後，訪問其他計算機的速度才快，如果有一段時間不使用網路，再訪問的時候速度又會慢下來。
故障分析
由於這臺交換機是一臺可網管交換機，為了避免網路中存在拓撲環，從而導致網路癱瘓，可網管交換機在預設情況下都啟用生成樹協議。這樣即使網路中存在環路，也會只保留一條路徑，而自動切斷其他鏈路。所以，當交換機在加電啟動的時候，各埠需要依次進入監聽、學習和轉發狀態，這個過程大約需要3~5分鐘時間。
故障解決
故障2：5口交換機只能使用4口
故障現象
辦公室中有4臺計算機，但是隻有一個資訊插座，於是配置了一臺5口(其中一口為UpLink埠)交換機。原以為4臺計算機剛好與4個介面連線，1個UpLink埠用於連線到區域網，但是接入到網路之後，與UpLink埠相鄰的1號口無法正常使用。
故障分析
UpLink埠不能被看作是一個單獨的埠，這是因為它與相鄰埠其實就是一個埠，只是適用的連線物件不同而已。藉助UpLink埠，集線裝置可以使用直通線連線至另外一個集線裝置的普通埠，這樣就不必使用交叉線。
交換機和集線器的晶片通常為×4，所以集線裝置埠大多為4口、8口、16口、24口等，如果製作成5口，就會浪費3個模組，從而增加成本。
故障解決
將4口交換機更換為8口交換機，即可解決故障。
故障3：“COL”指示燈長亮或不斷閃爍，無法實現通訊
故障現象
區域網中計算機透過集線器訪問伺服器，但是某日發現所有客戶端計算機無法與伺服器進行連線，客戶機之間Ping也時斷時續。檢查集線器發現“COL”指示燈長亮或不斷閃爍。
故障分析
“COL”指示燈用於指示網路中的碰撞和衝突情況。“COL”燈不停閃爍，表明衝突發生;“COL”燈長亮則表示有大量衝突發生。導致衝突大量發生的原因可能是集線器故障，也可能是網絡卡故障。一般情況下，網絡卡出現故障的可能性比較小，因此將重點放在對集線器的排除方面。
故障解決
更換集線器，網路恢復正常。
故障4：升級至千兆網路之後，伺服器連線時斷時續
故障現象
原先伺服器採用10/100Mbit/s網絡卡，執行一切正常。但是安裝了一款1000Mbit/s網絡卡，用其連線至中心交換機的1000Base-T埠之後，伺服器與網路的連線時斷時續，連線極不穩定，無法提供正常的網路服務。使用網線測試儀測試網路，發現雙絞線鏈路的連通性沒有問題。
故障分析
在100Mbit/s時連線正常，只是在升級到1000Mbit/s時才發生故障，看來導致這種故障的原因可能是超五類佈線問題。雖然從理論上說超五類系統支援1000Mbit/s的傳輸速率，但是如果雙絞線、配線架、網線和其他網路裝置的品質不是很好，或者端接工藝有問題，就仍然無法實現1000Mbit/s頻寬。
由於1000Base-T需要使用雙絞線全部的4對線，每對線的有效傳輸速率為250Mbit/s，並完成全雙工傳輸，因此1000Base-T對雙絞線的訊號衰弱減、回波、返回耗損、串音和抗電磁干擾等電氣效能有了更高的要求。如果雙絞線或者其他配件的效能不好，就會線上對間產生嚴重串擾，從而導致通訊失敗。
故障解決
考慮到五類佈線系統的效能有可能無法滿足千兆網路系統，因此更換為六類佈線產品之後故障解決。
故障5：儘管Link燈不停閃動，但網速卻奇慢
故障現象
伺服器上網速度很慢，開始時開啟網頁非常緩慢，後來甚至連網頁都無法開啟，Ping網站也無法解析地址。 起初以為是DNS設定或者伺服器故障，但是這些都正常執行。嘗試Ping其他計算機，發現丟包率很高。而此時交換機的Link指示燈不停閃爍，資料的交換非常頻繁，說明計算機在不停地傳送和接受資料包。關閉交換機之後再重新開啟，故障現象得到緩解，但是一段時間之後又出現這種故障。
故障分析
從故障現象來看，這是網路內的廣播風暴。廣播風暴的產生會有很多種原因，比如蠕蟲病毒、交換機埠故障、網絡卡故障、鏈路冗餘而沒有啟用生成樹協議、網線線序錯誤或者受到干擾等。在網路故障發生的時候檢視交換機指示燈是一個很便捷的判斷方法，可以直觀檢視網路連通性和網路流量。
故障解決
就目前情況來看，蠕蟲病毒是造成網路癱瘓的最主要原因。及時為伺服器更新系統補丁，並且安裝網路版本的病毒查殺軟體，及時為伺服器升級病毒庫，在伺服器安裝防病毒客戶端程式之後，故障得以解決。
故障6：無法將訪問許可權指定給使用者
故障現象
整個網路使用的是Windows域，客戶端是Windows2000 Professional。伺服器的IP設定為192.168.0.1，DNS是127.0.0.1，路由器的內部IP地址是192.168.0.1。客戶端全部採用自動獲取IP地址方式，並且同屬於DomainUser組。在伺服器設定共享檔案的時候，雖然可以指定許可權，但是無法訪問。
故障分析
在Windows域中，都是使用NTFS許可權和共享許可權來設定共享資料夾的訪問許可權。不過NTFS許可權是高於共享資料夾許可權的，也就是說必須先為欲設定為共享的資料夾設定NTFS許可權，然後再為其設定共享資料夾許可權。如果兩者發生衝突，那麼將以NTFS許可權為準。
故障解決
先為使用者指定NTFS許可權，然後再指定共享資料夾許可權。例如需要給使用者A建立一個共享資料夾TESTA，使該共享資料夾能夠被使用者A完全控制，而被其他任何使用者訪問，就要先設定TESTA的訪問許可權，為使用者A指定“完全控制”許可權，而為Everyone設定“只讀”許可權。同樣，在設定共享資料夾許可權的時候也要這樣設定。
故障7：集線器和路由器無法共享上網
故障現象
多臺計算機採用寬頻路由器和集線器方式，利用集線器擴充套件埠組網共享Internet。連線完成後，直接連線至寬頻路由器LAN口的3臺機器能上網，而透過集線器連線的計算機卻無法上網，路由器與集線器之間無論採用交叉線或平行線都不行，且集線器上與路由器LAN埠連線的燈不亮。另外，集線器上的計算機無法Ping通路由器，也無法Ping通其他計算機，是什麼原因?
故障分析
1.集線器自身故障
故障現象是集線器上的計算機彼此之間無法Ping通，更無法Ping通路由器。該故障所影響的只能是連線至集線器上的所有計算機。
2.級聯故障
例如路由器與集線器之間的級聯跳線採用了不正確的線序，或者是跳線連通性故障，或者是採用了不正確的級聯埠。故障現象是集線器上的計算機之間可以Ping通，但無法Ping通路由器。不過，直接連線至路由器LAN埠的計算機的Internet接入將不受影響。
3.寬頻路由器故障
如果是LAN埠故障，結果將與級聯故障類似：如果是路由故障，結果將是網路內的計算機都無法接入Internet，無論連線至路由器的LAN埠，還是連線至路由器。
故障解決
從故障現象上來看，連線至集線器的計算機既無法Ping通路由器，也無法Ping通其他計算機，初步斷定應該是計算機至集線器之間的連線故障。此時可以先更換一根網線試試，如果依然無法排除故障，則可以更換集線器解決。
故障8：IP地址衝突
故障現象
最近我的計算機經常出現下面這種情況，提示“系統檢測到IP地址xxx.xxx.xxx.xxx和網路硬體地址00 05 3B 0C 12 B7發生地址衝突。此係統的網路操作可能會突然中斷”，然後就掉線一分鐘左右又恢復網路連線。這是什麼原因，該如何解決?
故障分析
這種系統提示是典型的IP地址衝突，也就是該計算機採用的IP地址與同一網路中另一臺計算機的IP地址完全相同，從而導致通訊失敗。與該計算機發生衝突的網絡卡的MAC地址是“00 05 3B 0C 12 B7”。通常情況下，IP地址衝突是由於網路管理員IP地址分配不當，或其他使用者私自亂設定IP地址所造成的。
故障解決
由於網絡卡的MAC地址具有唯一性，因此可以請網管藉助於MAC地址查詢到與你發生衝突的計算機，並修改IP地址。使用“IPCONFIG /ALL”命令，即可檢視計算機的IP地址與MAC地址。最後使用“ARP –S IP地址 網絡卡物理地址”的命令，將此合法IP地址與你的網絡卡MAC地址進行繫結即可。