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1 # 蘇蘭網鋪
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2 # 攻城獅在南京
很少有人能夠見證它的全貌,也很少有人能夠伴隨40年的歷史長河,經久不衰、綿延不絕。
但是,歷史總是偉大的,在時代變遷的浪潮中,從來就不缺時勢造英雄的傳說。我們依然能夠循著他們的足跡,去尋找光陰的故事和時代的旋律。
改革開放40年,中國零售的企業家故事中,誰還在叱吒風雲,誰已成過眼雲煙?誰把繁華散盡,誰在撐起半部零售史?
1978年-1990年:零售萌芽,創業啟蒙
這是一個物質極度匱乏的時代,也是個人創造力有待被解放的時。因為物質的短缺,只有透過票據的控制來“抑制”人們對物質的渴望。人們只能“計劃”著過日子。這一切都伴隨著1978年的到來而有所不同。隨著改革開放的號角開始吹響,商業工作在國民經濟中的重要地位開始提升。
零售業發展的動力開始得到釋放,中國零售商業迎來嘗試破局的階段。一切都是未知的,一切都是新的,敢做、先做就是創新。
1982年12月海淀超級菜場成立;1984年4月北京出現自選商場;1984年5月北京出現專業電腦市場;1985年全國最大的天津南市食品街開放、中關村電腦街開放;
1990年首家披薩餅餐廳營業、首家麥當勞營業;1990年12月26日中國第一家連鎖超市,東莞美佳超市開業——中國零售史上的許多“第一家”、“首家”都在這一時期出現。
這個時候,許多開起來的市場都有著國企的背景。但無可阻擋的是,個人創業的熱情已經開始肆意發芽。
1986年,年僅17歲的黃光裕和哥哥黃俊欽在北京前門珠市口東大街420號盤下了一個100平方米的門面,開起了一家“國美服裝店”。這時候,20歲出頭的張近東還在南京市鼓樓區工業總公司上班,但一顆創業的種子已在內心蠢蠢欲動。
1990年-1998年:英雄輩出,各據一方
“長大了,我也要到鄭州亞細亞。”
90年代初,每天新聞聯播後都出現的這家鄭州商場的廣告成為了全國矚目的焦點。
1990年12月26日,張近東以10萬元自有資金,在南京寧海路租下一個200平方米的門面房,取名為蘇寧交家電,專營空調。次年的1月24日,北京燕莎和賽特購物中心開業,開啟了現代百貨新時代。
1992年,黃光裕將珠市口100平米的“國美服裝店”發展為“國美電器商城”,同時,黃光裕在北京地區初步嘗試連鎖經營,將他旗下所持有的“國豪”、“亞華”、“恆基”等幾家店鋪統一命名為“國美電器”。
1995年前後,中國本土出現了眾多至今依然還活躍在中國零售界的知名零售商。蘇寧、大商集團、三胞集團、永輝超市、物美、步步高、銀座、銀泰、大潤發等都出現在這一時期。
隨著1991年八佰伴與上海第一百貨合資成立公司,外資零售入華的序幕慢慢拉開。1995年,第一家外資零售麥德龍被批准在所有城市運營,家樂福進入中國;1996年8月,沃爾瑪進入中國。
內資外資並進,中國零售商業迎來了前所未有的活躍,消費者也進入了豐富而靈動的商業世界。
同時,區域零售的品牌也紛紛湧現。1995年,於東來借款萬元,在河南創立胖東來。1996年,上海人陳曉創辦了永樂電器。1998年江蘇五星電器成立。包括1982年就成立的北京大中電器在內,中國電器零售已聚齊了蘇寧、國美、永樂、大中、五星等各方諸侯。各地的中小電器零售品牌更是數不勝數。但是,誰也不曾料到,哪家能在日後的時代裡坐上行業的頭把交椅。
在當時起步的這一批零售企業中,它們的創始人也都成為了中國零售的奠基人、開拓者和創造者。整個90年代,是這些英雄式人物的財富積累早期階段。張近東的空調專營及批發生意幹得風生水起,第一年就掙了1000萬。黃光裕已經在嘗試連鎖經營。他們每個人都在時代紅利的推力下,昂首向前。但決定各自往後命運的差異的地方,也在這一階段留下伏筆。
國營商場作為當時零售的一股主要力量,實力不容小覷。但比起當時國營商場粗獷式經營,民營零售企業更加靈活、更加註重服務和精細運營。同樣是賣空調,張近東就選擇了“一條龍”服務,集送貨、安裝、維修、保養等服務於一身。蘇寧能靠空調起家就得益於此。張近東在近30年的蘇寧創業史,更是把“服務”奉為唯一的產品。
1998年-2008年:分化發展,命運各異
這是中國經濟騰飛發展的十年,也是歷史性的事件頻發的十年。
98年的洪災、兩次金融危機、中國入世、2008年奧運會,中國走向了國際的舞臺,中國零售發展的速度也站在歷史的高點。
在這樣的岔口,中國零售企業家的命運開始分化。有的小富即安,停下了腳步,被淹沒在時代的洪流裡;有的不斷突破自己,創造一個又一個商業神話;有的則在商業的競爭中,或消失或被吞併。
命運的轉折,就在一念之間。
1998年,張近東最先做出了順應時代的抉擇——自斷半壁江山,砍掉了50%的批發業務,從空調專營轉型到綜合電器全國連鎖經營。隨後,從南京開始,張近東把蘇寧連鎖經營的網路撒向了上海、北京、重慶、廣州等主要城市。2004年7月,蘇寧深交所上市,成為國內家電連鎖第一股。2004年底,蘇寧門店達84家。
1999年7月,黃光裕率領國美首次走出北京,在天津開設兩家連鎖店,國美以“價格殺手”的形象在全國撕開市場。到2004年年底,國美全國門店合計200家,觸角已經伸到了香港旺角。2004年6月,國美在香港上市;“2004胡潤百富榜”推出,黃光裕以105億元成為中國首富。
相比於蘇寧國美的全國連鎖佈局,五星、永樂、大中卻未能走出區域品牌的侷限。永樂、大中相繼被國美收購,五星則被外來者百思買控股。後者於2011年告別中國市場。而隨永樂進入國美的還有創始人陳曉,這才有了後來陳曉與黃光裕的“國美爭奪戰”。而北京家電零售的老牌玩家張大中,則在被國美收購後逐漸擴大
百貨店、大賣場、超市、便利店都在這個時期取得了極大的發展,但也遭受到了外資最大的衝擊。唯獨只有張近東、黃光裕固守的家電零售行業,最終上演了民族品牌獨大的奇蹟。而本土商超在沃爾瑪、家樂福的衝擊下,在商圈資源和市場份額上都被打得稀裡糊塗。
分化已成為一種必然。家電零售的充分競爭以及專業連鎖化運營,使得行業的發展水平遠超商超、百貨。步步高的王填、三胞集團的袁亞非、永輝超市的張軒松等零售企業家,也遠不如他們的企業那般知名。商超領域的企業家中,只有於東來被廣為傳頌,他透過獨特經營秘笈打造了中國超市運營的一個神話——被馬雲、雷軍都尊為“神一樣”的存在。
這種分化不但體現在了企業家的知名度和財富水平上,後來也體現在了企業的規模量級。
這一階段的後半段,淘寶和京東等電商起步,春天中的中國零售業雖然還未曾感受到網際網路衝擊的寒意,但已危機四伏。
黃光裕在2008年的“倒下”,宣告了張近東與黃光裕的家電零售的短兵相接告一個段落,也宣告了一個零售時代即將結束。中國零售開始步入了網際網路零售衝擊的動盪時期。
2008年-2018年:轉型十年,勝者為王
2018年5月10日,中國連鎖經營協會發布的2017年中國連鎖百強榜單出爐。蘇寧、國美、華潤萬家、大潤發、沃爾瑪穩居前五,永輝從去年第十躍進至第六。其中,只有TOP3為千億級銷售規模零售企業,大潤發接近1000億。第一名的蘇寧領先第二名的國美也近1000億。更多耳熟能詳的零售企業,都停留在百億規模級別。
頭部集中,已經成為智慧零售時代的客觀事實。同樣起步於90年代的張近東,在經過近十年的網際網路轉型後,迎來了新的高度和更為寬廣的格局。
這一切,都源自這個十年的零售變革。
2003年,淘寶網誕生。2004年,京東多媒體上線,正式進軍電子商務。2009年開始,首屆天貓雙11舉辦,如今已是第10個年頭。在京東經歷2008年的融資寒冬後,劉強東也一度迎來了人生巔峰。
這對傳統零售業而言,是最艱難的十年。許多零售企業,都在這一階段敗下陣來。
張近東領導的蘇寧又一次走到了歷史的岔道口。是固守傳統的安樂窩,還是主動迎接時代的潮流?
2009年,蘇寧迎來連鎖發展的最高光時刻,擁有上千家門店;這一年,張近東卻決定開啟網際網路轉型。2011年,蘇寧易購上線,擔起了為蘇寧轉型開道的重擔。還是在這一年,張近東釋出了“科技蘇寧、智慧服務”的未來十年發展戰略。
2013年,蘇寧開啟線上線下同價的O2O融合之路。2017年年底,張近東醞釀已久的智慧零售大開發計劃出爐,帶領蘇寧走上了全業態、全渠道的零售擴張道路。到今年雙11,蘇寧各類線下智慧門店將達9000家,涵蓋蘇寧廣場、蘇寧易購廣場、蘇寧零售雲門店、蘇寧小店、蘇寧易購雲店、蘇寧易購直營店、紅孩子、蘇鮮生、蘇寧體育、蘇寧影城、蘇寧極物、蘇寧易購汽車超市等多業態族群,實現了面向全層級市場的場景化覆蓋。
今年,馬雲和劉強東也分別帶領各自的企業走到了一個關鍵的節點。馬雲宣佈將於一年後徹底退休,劉強東則因個人私事讓京東處在一個敏感的特殊時期。
傳統的零售企業陣營中,阿里入主的高鑫零售(旗下運營大潤發及歐尚賣場)開始走入上升通道。阿里巴巴旗下孵化的盒馬鮮生也成為新零售業態下的生力軍。
從1990-2018,在零售企業家批量出道的30年裡,有人走了前十年,有人在第二個十年開始掉隊;有人在最後十年崛起,卻也有人在同一個十年裡“離去”。
往前看,張近東是為數不多的同時穿越長週期、跨越多週期的零售企業家;往後看,張近東也可能是給整個中國零售格局帶來變化的關鍵人物。
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3 # Julio陳惠立
運用當今一個熱詞“消費升級”,這體現在使用者生活方式和生活態度的升級,人們需要找到自己的存在感和圈層。於是人們對產品除了物質層面的功能訴求,更看重產品的價值主張、人格標籤等精神。
當產品所宣揚的人生觀、價值觀相契合,就容易產生精神共鳴,於是就產生社群。社群的作用就是透過內容、活動、利益、機制,把普通使用者轉化為粉絲。是每個品牌與使用者溝通最短的路徑,成本最低,效率最高!
社群營銷模式表達為IP+社群+場景。首先確定目標人群,根據目標人群確定產品的使用場景,根據場景連結IP圈層,最後由IP聯合超級使用者共同組建社群,影響更多潛在目標使用者。
希望可以幫到你!
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很簡單,馬雲的一句話富人和窮人的區別就是思維的區別。傳統行業轉變電商首先就是思維轉變其次就是相信並賦之行動把產品搬到線上。