我覺得這是市場細化的體現，也是網際網路時代的必然。

如果說實體店退出歷史舞臺是必然的話，那騰訊阿里也不會在今年重點佈局新零售。。

實體店現在的暗淡是一種趨勢，但是我覺得未來有回升的潛力。說實話，現在實體店的窘迫完全是固步自封導致的。就我來看的話，單一的實體店會越來越難走，實體店未來需要進行資本整合，以整體盈利去彌補部分虧損。其實現在已經可以看出端倪了，如今的逛街其實已經逐漸從物質上的消費轉化為精神上的。或者打個比方說，逛街就像看電影，我賺的是爆米花錢，是服務費。

我認為顧客的體驗感是很重要的，比如你去一家店裡面，店內裝修的不是你喜歡的風格，店裡的營業員也愛答不理，如果是一些飲品店，做的東西也不是很好吃等等，那麼你還會選擇去第二次嗎？相反你遇到一家裝修風格很nice，東西很好吃，店裡服務員也很有禮貌的，第二次如果在選擇要去的店鋪，我相信這家店也會是你的選擇之一吧。雖然目前網路購物越來越佔據人的生活，在選擇上面提供了很多的便利，但是我覺得人不會拋棄實體店鋪的，只是說在這個相對來說供大於求的局面裡，怎麼把它做好才對，更加貼近人文，給顧客更好的使用者體驗感，支援送貨上門等等，以上是我的一些個人建議。

回答，感謝邀請。我認為實體店確實面臨危機與挑戰。以前的周未是上班族瘋狂購物的時間。逛超市和商場是必定的。他們會把下一週的生活必須品都備齊。當下的人購物太方便，動動手指一切搞定。誰還願意再去浪費時間？還好，很多超市的菜藍網能送貨到家，也算尋到一線生機。想保持和發展可在這方面大做文章。

實體店和網購相比較，實體店確實不佔優勢，網購產品選擇空間大，價格也相對透明，時間和區域也不受限制。網購的時尚性，方便性和娛樂性，讓大多數中青年選擇網購。實體店租金貴，稅費和員工工資等，以及網購造成的利潤空間的緊縮，讓許多實體店出現負增長甚至倒閉。如今，很多實體店開始在美團，五八進行外賣，這是很不錯的經銷策略。我有一朋友做品牌專賣，經常做一些促銷讓利活動，還在朋友圈發一些優惠卷，透過老客戶帶動新客戶，生意做的風聲水起。

消費習慣決定不了實體店的生死，還是要靠經營者。生意是一個誠實買賣，不僅要有好的質量，讓人信服，微笑、創新、開拓客源與貨源，讓顧客最大化。用實際行動取得消費者的信任，建立良好的口碑，得到客戶的認可。價格是一方面，暖心的服務尤為重要。

朋友告訴我，生意其實就兩個字；"生"就是陌生，"意”就是滿意。把陌生的客戶服務到滿意，就能達成"生意"。人要去求生意就比較難，生意跑來找你就容易了。一個實體店能否做好做大，產品，服務一定要好！:

我不知道消費習慣該怎樣來定義，就我個人所知道的，實體店之所以搞不下去了，原因有很多很多，首先，電商資源比實體店來說，多了去了，以前一個鎮一個地方最多兩三家相同的商店，你沒得多少選擇，現在，網上的東西多得能讓你看花眼。然後，就是價格，世上沒有人不愛便宜，相比實體店要地方，要人工，要水要電要租金啥的，店家想盡辦法來宰客人做冤大頭，電商用電腦很輕鬆搞定，這大概應該是實體店的致命硬傷；還有就是這年頭有人送貨上門誰還願意頂著太陽，冒著風雨，走到川流不息的大街上去買東西，再說了有些東西買回來越少人知道越好；再者就是售後服務，以前很多人都擔心網上買東西出了問題找不到賣家負責，後來知道，網上投訴曝光比你找315投訴實體店，這效果地球人都知道；同樣是出錢，出更少的錢更少的力更少的擔心，買同樣的東西，實體店不被電商攔腰砍死才怪……

究其原因，有以下幾點：

1：電商的快速發展，給實體店帶來了巨大的衝擊，足不出戶，買進天下貨物，這遠不是一個店鋪或者一個商場可以提供的；再就是可以大範圍的比價比款，選取最適合自己的，這符合消費者的購物心理；還有就是快遞行業的迅速發展，可以讓貨品送貨上門，符合懶人經濟的趨勢；

2：國家經濟的快速發展，使得老百姓手中閒錢愈來愈多，每個人都有一個創業夢，開店又成為了第一選擇，所以你那邊關店，我這裡又開起來，競爭白熱化、無序化，這也是房租和人員工資高居不下的重要原因；

3：電商巨頭紛紛佈局線下市場，國外二三線品牌紛紛湧入國內市場，這一切都逼迫國內品牌和店鋪必須系統升級，從產品、門店位置、裝修、銷售技能、服務意識等各個方面去提升，那麼肯定會出現優勝劣汰，這也會導致很多因循守舊、不遠改變的店鋪關門倒閉；

4：最重要的一點，在於主力消費群的改變，80-90-00後已經成為新的消費主體，網路的高速發展使得產品資訊扁平化，80-90-00後對大眾品牌不再像之前那麼感冒，他們更喜歡快時尚、高性價比以及極具特色的東西！更在乎和品牌與店鋪的互動、參與、體驗！這也是目前零售市場快時尚的集合店以及設計師品牌快速發展以及崛起的原因，太普通的店鋪和產品肯定越來越難以立足，這也是店鋪關門很大的一個原因。

所以，最重要的，整改升級店鋪，擁抱網路，自建粉絲流量，會是實體店鋪下一步最應該去採取的動作，這樣，才會讓我們在這場競爭中立於不敗之地！

加油！

提問所描述的現象確實是近年來許多大小實體店面臨的困難局面。

隨著電子商務的蓬勃發展，各大中小城市裡曾經人流如織、熱鬧繁華的商圈，如今客流變少，許多實體店慘淡經營，風光不在。一時間，全國各地的倒閉關店潮此起彼伏。

是什麼原因導致了實體店的大量關閉？電商的衝擊和鋪面租金的上漲的確使不少實體店經營困難，難以為繼，很多大小實體店不得不關閉停業，但同時我們也看到有許多新的實體店在不斷開張營業，而且不少新店的生意還很不錯。

近幾年來人們的消費習慣在支付方式、消費模式等方面發生了許多重大改變。移動支付成為了消費的主流，支付寶、微信幾乎點據了市場的大部分份額，有一種忽如一夜春風來的感覺。支付方式的改變，也許是消費習慣裡最重要的改變。話說去買個青菜、饅頭也要掃碼支付有沒有。信用消費、信貸消費成為許多人的選擇，外賣點餐、送貨上門成為了許多的習慣，無人零售、無人便利店也隨處可見，共享經濟大行其道，滴滴、單車也瘋狂比拼。

雖然 我們看到了大量實體店的關閉，但也能看到，不少實體店在努力進行創新和轉型。特別是2017年，就連顛覆實體店的電子商務和網際網路巨頭們都開始在零售領域發力，紛紛打起了新零售的旗號。阿里、騰訊、京東，紛紛搶灘新零售市場，收購兼併，搶灘佈局，動不動就是上億甚至幾十億的運作。美團，餓了麼，傳統的老牌實體零售大亨永輝、步步高、華潤、物美等也緊隨其後，看準了線下市場。

一方面是大家賺錢都越來越難，形成了關閉大潮；另一方面，是巨頭和新貴激流勇進，紛紛強勢出手，就是有些小的新店也是有紅紅火火的。這說明實體店不是不行了，而是你沒有跟上消費變遷的節奏，找到對的路。

大的實體店有大店的方法，小店有小店的路子。小店自然沒有大店的資金和實力，但店小靈活，而且更貼近消費者，完全可以在某些適合自己的環節上，進行更細化的努力和創新嘗試，充分利用自身的優勢，與大店形成互補，獲得新的發展動力。

1、利用移動網際網路思維，建立基於自己實體店商品和服務特色的社群營銷模式；比如可以基於多年經驗建立起來的周邊老使用者的認可，建立微信互動交流群或強化微信小程式的互動功能，在優惠活動、資訊交流、服務及意見反饋、商品和服務不斷最佳化改進等方面做到，更進一步的貼近消費者，讓消費者體驗更貼心的服務。

2、積極與第三方移動支付合作，一方面適應支付方式改變這個最大消費習慣變化，同時也能最佳化自身財務管理效率和節省管理成本；另一方面還可以藉助第三方支付平臺進行營銷宣傳優惠促銷活動，以吸引消費者。

3、充分吸引大公司運用新技術，在店面經營管理系統、大資料、店面佈局、陳列展示、消費者互動和多服務整合等方面的創新，結合自己的特點和實力，做出可行的改造，展現一個全新的實體店形象和經營理念，給使用者帶來全新的商品服務和購物體驗。

4、 利用網際網路+思維，充分發揮“最合一公里”優勢，提供各種精細化服務，比如社群便利店、水果鋪、低檔餐飲、家電維修等等，利用自身對社群居民的瞭解和服務的便利，一方面可以強化“一公里”快速送貨上門服務，另一方面可以與電子商務公司洽談合作，在商品體驗展示和售後服務及最後“一公里”物流方面突出現小店的價值，實現雙贏。

5、另外利用網際網路平臺，搭建共享平臺，建立周邊區域的商業聯盟，在進貨渠道、商品和服務資源整合，營銷活動協同等方面加強合作，實現共同發展。比如聯合推出共享優惠券，在A店消費獲得的優惠券，可以在旁邊Ｂ店、C店等消費折扣，同樣反之也一樣，這樣實現使用者共享，既能使消費者得到實惠，也提升了消費體驗，各店也增加了使用者粘性，實現了銷量增長。

因此，消費習慣的變化雖然對實體店的生死生產了重大影響，但是隻要實體店能在商品和服務本身上下功夫，跟上時代的變遷，努力創新，大膽嘗試，適應和滿足了消費者新的消費習慣，就能夠在這場變局中走出自己的道路，走出新生！

謝謝邀請。因為想從事實體的餐飲，所以這段時間看了很多店面。都在說實體店難做，可依然有很多實體店生意很好，電商確實對實體店有影響，可實體店還是有自己的消費群體。現在高額的房租削弱了實體店利潤，辛苦一年，年終一算帳到自己手裡的並沒有多少錢，房租年年漲，利潤空間越來越小，很多店主便會轉讓店面另尋他路了。

消費習慣就可以決定實體店的生死！這個回答是肯定的，在將來也會越來表現越明顯！導致實體店倒閉的關鍵是電商、消費模式、和經營管理這幾大原因！

先說說電商平臺，淘寶、天貓等等都屬於電商平臺的範疇。優點是方便快捷的購物方式，品種齊全琳琅滿目的商品，和低於實體店的價格……受到了很多消費者的青睞和追捧。但也有不足的是商品質量和商家信譽，還有附屬連結服務(如物流)等，還有國家對電商平臺的監管力度，都有不盡如人意的地方有待改進。電商平臺銷售的主題人群，多數是在七零以後的消費群體。

消費模式分兩種形式出現，電商和實體。消費人群也是兩種情況出現，70前實體性消費群體和70後網路消費人群。這樣就使整個消費群體成為了兩大主導消費！實體店有很大部分是電商無法替代的，如美容美髮，洗浴……很多必須親力親為的實體優勢明顯。這樣就有了電商和實體兩條平行線！

實體和電商都存在經營管理。所有的行業只要經營管理不到位，都會出現倒閉的必然結果。倒閉也不會是實體店的專利……