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  • 1 # 浩遊天下

    購買傢俱線上下實體店選購一般還是比較可靠的,對於題主說的到貨安裝後,出現不一樣的情況還是很少見。但事實的確如此也發生了,猜想原因估計有以下兩點。

    不知道題主安裝後的傢俱只是品牌不一樣了,還是傢俱本身就不一樣。這兩方面原因若是後者就很好處理了,可以要求店家直接退換貨,還可協商一定的補償。如果只是傢俱的品牌不一樣,而傢俱本身的款式和顏色等都一樣。那就要找出具體原因,現在的很多傢俱大店一般不會是單一的代理一個品牌,經營多個品牌的綜合店很常見。所以題主要仔細看下購買訂單,除非明確註明選購時傢俱的品牌,對於訂單頁面顯示的其它傢俱品牌名稱是很難說清楚的。原因就是店家若是傢俱綜合店,他的傢俱銷售訂單上的名稱和蓋章可以說成店名,也可以說成店裡的其中一個品牌。

    一般而言如果到貨後的傢俱與當初選購時的傢俱款式是一樣的情況下,可以斷定兩者品牌是屬於同一品牌,不同品牌做出的傢俱只能是相似而做不到一樣的。出現題主所說的問題,說明是店家在銷售時沒有明確告知品牌名稱而產生的誤解。不過這在一定意義也可以說已經構成欺騙行為了,至於說的欺詐還是有點嚴重了。

    不管是出於何種原因造成的,對於消費者來說是掌握主動權的,你可以對店家提出一定的要求。退貨,換貨或是一定的合理補償都是應該的,也容易做到。但是想要商家退一賠三是有難度的,現在的大小傢俱商場的銷售合同,對於消費者的權利一般就是“三包”服務:包修,包換,包退。雖說現在國家的消費者權益保護越來越健全了,出現“退一賠三”的案例也很多。想要這樣的結果是要走一定的維權途徑,費時費力對於一般檔次的傢俱就沒有多大的必要了。

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