身邊的朋友也有反映去行政中心辦事遭怠慢的情況，看來，這似乎成了一種社會現象？真如這樣的話，我只能感慨，不然呢？

根據題主所描述，該工作人員已不具備為民服務的能力了，拿著納稅人的錢卻不做該做的事。做人做事抱著高人一等的態度，他們哪裡來的底氣，是國家嗎？而且是由於他們的原因給題主造成麻煩，討個說法是很正常的事情，不給道歉也就算了，還態度極差，這是在傷人民的心，這類人是阻礙民族團結的攪屎棍。再說，那個所謂的主任，你作為“為人民服務”的“好領導”，你是如何帶領下屬呢，下屬怎麼看待你呢，是不是沆瀣一氣呢？

如果我是題主，拍好證據。現在網路不是很發達嘛，將他們的嘴臉發到媒體上搞展覽，讓全華人民來討論討論，讓他們“流芳百世”！這是以人為本、科學發展、和諧相處的社會，需要正這種不良風氣。人民的領導交給人民來評價，不管你是什麼單位的領導，不為社會發展作貢獻，反而拖後腿的，就是人民的敵人！

一般行政中心都有掛著負責人的聯絡方式，遇到態度惡劣的工作人員，可以拍下影片，作為理論依據，去找負責人找尋解決方案。行政中心還是政府部門，需要為人民服務，而不是這種態度對待來辦事的百姓，應該讓態度惡劣的工作人員反思一下，改善一下，那樣會好的多。

遇到這個事很少有人能夠冷靜，有的說舉報投訴，有的說網上曝光。我不否認這些都是辦法之一，但這幾個辦法最大的結果是讓這個態度不好的人受到懲戒，而且這也是他應該得到的。不過我們的目的是為了辦事，這才是最重要的！我如果遇到這種情況，我會這麼做！

記住，一定要保持冷靜和剋制！

首先心平氣和的和其溝通，瞭解清楚問題究竟處在哪兒？是他沒交待清，還是你沒理解清？有時候很多誤會就在於雙方在溝通中出了問題。現在視窗的工作人員服務水平多數還是不錯的。只要你能心平氣和溝通，我想沒人會冒著被處分的風險與你發生口角和爭執！

溝通之後如果的確是對方的原因，你要和對方說清楚，已經這樣了，按照你的職責，我應該怎麼辦才能減少損失，儘快把事辦成！這種情況下，對方自知理虧，會對自己的過失進行彌補！只要對方認錯，得饒人處且饒人，不要死追著不放！

如果對方不認錯，而且態度蠻橫，你的事業辦不成，那你保留好相應的證據，也不用著急，告訴他，這個事你不應該這樣處理，而且你的態度不友好，我只能如實向上反映一下，我相信有人會解決問題。一般到這兒，只要不是腦子有病都會低頭的！真要不低頭，你就按程式舉報投訴就行了！

事實上，服務視窗很多矛盾並不是一方造成的，不管是工作人員還是辦事人，都應該保持一個平和的心態。工作人員拿著工資就該好好給人辦事，來辦事就是為了辦事，客客氣氣的，大家都是平等的，不存在誰該遷就誰！

遇到態度極差的工作人員，這樣的員工找他她個別談，當面告他她差在那一方面，要及時改正，就告他她沒有下一次，這次給他她留面子，留工作機會，下次如果不改就按照公司制度處理！正確回答！

現在一些行政服務人員的能力和素質都讓我們不敢恭維，這已然是事實。

我們能做的只剩下別去置多餘的氣，要記住無論他們再怎麼混再怎麼不會辦事我們都要以把自己的事辦明白而不是跟他們生氣為第一要務。

如果視窗的辦事人員辦不明白就找他們的領導，如果領導再辦不明白就找更上一級的領導，與此同時把這些智商和情商不線上的為民服務者上合適的地方披露一下，相信所有的問題也都不再是什麼問題。

我不懂政治不懂官場不懂人情，但我懂得是我們要做的是解決自己的問題辦好自己的事。

遇到態度差的工作人員，讓他或她先說，你沉穩沉默的傾聽，廢話你左耳聽右耳出，有用的話記心裡，等他不講了。

你在講，你講話的時侯，切記不要追問或追究誰對誰錯造成的原因( 雖然是他們辦錯了)，你首先自我批評自己，如…某某麻煩您了，說說自己的難處等等，多說幾句客氣話，讓他舒服，他也心知肚明是誰的原因……

談話時匆噴對方之錯，因為你的目地，是要辦好自己的事，為主要的。

一次不成，多去幾次，多說客氣話，少指責，我想會有轉機的。

能在此發問答，足以說明樓主還是比較冷靜合理性的，在尋求解決問題的方法和思路，贊一個先！個人感覺樓主的問題兩件事情：一是之前的錯誤現在怎麼解決？二是面對態度極差的工作人員，你該怎麼辦？樓主的最終目的是把事情落實辦成，順帶能在以後辦事兒時候有個好心情，至少不能老是碰到這種態度惡劣的工作人員。

舉個栗子吧：

曾在行政服務中心報稅視窗，尤其是季報的最後一兩天，視窗前排隊都是排的烏泱泱一大片。人聲嘈雜，辦稅人員基本上一上午沒看到過從座位上起來過，需要處理解決企業辦事人員的各種問題，有些企業和個人在這方面完全是個“小白”，基本上是稅務人員手把手在教怎麼做。一天下來，辦稅人員壓力也巨大。出現錯誤或是態度不好也是可以理解的。

有可能樓主面對的情形跟栗子不一樣，但個人認為將心比心換個角度來看待事情，或許就會釋然。

畢竟，你是要去解決這個問題的。那就放低姿態，去溝通。

在中國一直存在著縣官不如現管的現象。可能存在部分視窗服務不好的情況，在您這個層級無法解決的話。建議可以找企業高層領導或是其他人脈關係與視窗單位的更高層級領導進行溝通。有時候高層路線確實比自己去四處打探來的高效的多。中國的傳統和現有的國情，我們無法完全擺脫人情社會，那既然出現了問題，在必要的時候還是要走些人情路線。

現在國務院都在推動放管服服務，目的就是提高行政服務的辦事審批效率，減少群眾辦事來回奔波瞎跑。因此，政府從上到下都是很重視視窗服務人員的效率和態度的。出現了樓主遇到的情況，可以透過合理合法的渠道和途徑向效能監察科或是有關紀檢部門進行投訴，藉助新聞媒體進行曝光。

最後，祝願樓主能儘早解決自己遇到的問題，辦事兒時有個良好的心情！

告訴你們一個真相，那就是人都是會“作”的，一旦作起來連自己都怕——

有些工作人員或者領導，有了一些權力或者話語權就開始得瑟了，動不動就發飆。

舉個栗子：

某個學校的研究生輔導員，做了五六年了，一次他的學生找到去辦理助學貸款的事情，他竟然一臉的茫然，

表示不知道，還很兇，說研究生哪有辦理的，辦理幹嘛，這麼麻煩，他表示這麼多年都沒有遇到過。

天呢？沒有遇到過就不代表會有嗎？

學生找到你，是希望你的幫助和引導，不是聽你抱怨的。

不僅如此，每次找他就像欠了他好幾百萬一樣，一臉的不情願。

然而，

一旦他需要你的時候，就是積極殷勤，像個小丑，不需要你的時候，連看都懶得看一眼；

終於體會到某些人真的是翻臉比翻書都快。

有沒有體會，去某些櫃檯辦事的時候，你不懂，想多問幾句，對方就開始吼你，像大爺一樣，說下一個......

下一個就有那麼容易解決嗎？

我們不是工作人員，自然不懂，因為不懂，所以才問，就連諮詢的權力都沒有了嗎？

可是他們一本正經的說，已經告訴你了，可是說的那麼快，他以為別人是他都這麼熟悉的！

沒有明確的規章步驟，又不讓人問，多問一句就暴躁，這是真的為人民服務嗎？

遇到一些問題，就相互推諉，他說是另外部門的負責，另外部門又說不是他們負責，找來找去還是沒有答案！

是我們太笨，還是設定本身就有問題，還是溝通的問題。

任何問題，矛盾的產生都是雙方的，別總以為有點權力就開始得瑟。

也許今天別人找你，你是大爺；

等到某天遇到你找別人的時候，看看別人又是如何待你的；

人啊，都是相互的，何必去“作”呢？

每天開心一點，善良一點，不是挺好的嗎！？

這也是老百姓辦事經常遇到的事情。雖然這些年政府機關辦事作風有了不小的改進，國家監察機關管理越來越動真格，網路媒體的曝光和監督也讓一些擺不正位置的官員和政府工作人員不敢胡作非為，但是，把自己凌駕於群眾之上，作威作福的官員依然不少，官比民大的封建思想，依然有人根深蒂固。

老百姓辦事遇到這種情況，不要衝動，控制好自己情緒，他素質低，你不能也用低素質對待，更不要撒潑耍混。

做好自己後，可以1.拍照攝像取證；2.打監督電話舉報；3.找主管領導溝通。

為什麼要據理力爭呢？因為如果工作人員違紀在先，我們卻姑息縱容，忍氣吞聲，只會縱容這種做法！政府部門的辦事態度，就越來越難以改變。

〈遇到態度極差的工作人員怎麼辦〉：古往今來，根深蒂固。別說極羞的，我遇到的比我小几十歲的有些工作人員，何止“極羞”二字，直接比惡霸“牛虻”有過之而不及，雖然我有100%的理由證據，都還是忍氣吞聲不敢犟嘴。因為我深知“尋釁滋事”罪的後果是什麼？堅信，在習近平主席反腐倡廉掃黑除惡的強大推動下，個別“螃蟹式態度”會被社會和人民所淘汰。