手機使用過程中出現黑屏

如果你的手機螢幕顯示黑屏，你可能需要強制性關機再開機，強制性關機不會清除手機的資料。請按照以下步驟操作：

如果你的裝置依舊無法正常使用

將手機連線充電器，充電半小時再開機看是否恢復正常。如果還是不能正常使用，可以攜帶手機前往OPPO服務中心處理。

操作特定軟體時出現黑屏

如果你的手機日常使用正常，僅在開啟某一特定程式時黑屏，可能是軟體本身原因或者和手機存在不相容導致。

• 單擊“HOME鍵”或者強制性關機再開機，退出軟體黑屏頁面；

• 進入”設定“--”應用管理“，找到該軟體，”清除資料“”清除快取“，清除軟體過往執行時產生的快取資料；

• 軟體版本過低或者和手機存在相容性問題，可以解除安裝軟體，再在”軟體商店“重新下載。

無規律黑屏

如果你的手機無規律的出現黑屏情況，可以檢查以下若干原因。

• 手機的執行記憶體沒有足夠的空間，需要養成及時關閉後臺應用程式的習慣；

• 儲存空間不夠，程式執行時快取檔案沒有多餘的空間儲存；進入”檔案管理“可以檢視手機的可用儲存，也可以選擇”檔案清理“，清理不需要的快取檔案；

• 近期下載或者更新的軟體和系統之間相容性不好，退出或解除安裝這些軟體；

• 如果手機受到外力損壞（碰撞、進水等）後出現黑屏，可以攜帶手機前往OPPO服務中心處理。

手機聽筒附近有一個感應器，如果手機來電或通話中遮擋住了這個感應器，螢幕會自動黑屏，防止通話過程中出現誤觸情況。