答：交車體驗專員

特斯拉在中國的主要業務是銷售和售後部分，製造和研發設計都在美國，因此客戶下單之後需要等待一段時間才能拿到車輛，而這段時間裡，與客戶保持聯絡直至最終車輛交付成功就是交車體驗專員的工作。從職業能力來說，交車體驗專員不僅需要有能和客戶積極溝通的服務意識，還要關注車輛進口的狀況，瞭解海關和國內汽車相關政策，對公司人的應變和執行能力要求較高。

主要職責

· 作為特斯拉的品牌代表，致力於為客戶打造新穎和激動人心的交車體驗。

· 透過指導客戶車款籌備、以舊抵價、政策激勵以及相關的政府政策和當地的銷售模式等來幫助他們準備交車過程。

· 為客戶提供車款交付的多種選擇，並在必要時建議較為合理的方式。

· 透過特斯拉新定義的個人交付系統來管理客戶和業務之間的互動。

· 完成交付之前的檔案準備工作。

· 熟知特斯拉車輛的驅動系統及其特性，並能將此傳達給客戶。

· 始終以品牌形象為標準，保持專業的形象。

· 監管客戶流量及協議，確保交付過程的高效和精準。

· 利用或瞭解CRM系統，確保資訊能及時高效得傳達給管理部門。

· 將客戶意見反饋給公司的市場營銷和產品開發團隊，以完善交車體驗，並保證我們提供難以置信的“特斯拉體驗”。

職位要求

· 學士學位或有關教育、工作經驗者優先。

· 至少一年以上的面向客戶的工作經驗。

· 出色的英語口頭及書面表達能力。

· 主動進取，目標性強，有上進心。

· 具備創造性思維，能獨立迅速地解決關鍵問題。

· 能夠和 多個業務單位建立並保持良好的工作關係。

· 出色的英語、漢語口頭和書面表達能力。

答：交車體驗專員

特斯拉在中國的主要業務是銷售和售後部分，製造和研發設計都在美國，因此客戶下單之後需要等待一段時間才能拿到車輛，而這段時間裡，與客戶保持聯絡直至最終車輛交付成功就是交車體驗專員的工作。從職業能力來說，交車體驗專員不僅需要有能和客戶積極溝通的服務意識，還要關注車輛進口的狀況，瞭解海關和國內汽車相關政策，對公司人的應變和執行能力要求較高。

主要職責

· 作為特斯拉的品牌代表，致力於為客戶打造新穎和激動人心的交車體驗。

· 透過指導客戶車款籌備、以舊抵價、政策激勵以及相關的政府政策和當地的銷售模式等來幫助他們準備交車過程。

· 為客戶提供車款交付的多種選擇，並在必要時建議較為合理的方式。

· 透過特斯拉新定義的個人交付系統來管理客戶和業務之間的互動。

· 完成交付之前的檔案準備工作。

· 熟知特斯拉車輛的驅動系統及其特性，並能將此傳達給客戶。

· 始終以品牌形象為標準，保持專業的形象。

· 監管客戶流量及協議，確保交付過程的高效和精準。

· 利用或瞭解CRM系統，確保資訊能及時高效得傳達給管理部門。

· 將客戶意見反饋給公司的市場營銷和產品開發團隊，以完善交車體驗，並保證我們提供難以置信的“特斯拉體驗”。

職位要求

· 學士學位或有關教育、工作經驗者優先。

· 至少一年以上的面向客戶的工作經驗。

· 出色的英語口頭及書面表達能力。

· 主動進取，目標性強，有上進心。

· 具備創造性思維，能獨立迅速地解決關鍵問題。

· 能夠和 多個業務單位建立並保持良好的工作關係。

· 出色的英語、漢語口頭和書面表達能力。