回答此問題前，首先我們一起溫故一下習主席說過的“社會需求上，今後的主要矛盾是，服務質量和人民群眾的生活品質需求的問題”。由此，現在我們一起討論，景區門票降價了，如何提升遊客體驗？其實，現在人民群眾對於景區們票的關注目的，不是降價，降多少的問題。在關注門票價格的問題上，主要針對的是“門票價格”與實際體驗“值不值的問題”。這是二個原則上有根本區別的問題，不能混淆。認為門票價格高，承受不起，你可以不去。人為想去，非要去景區，但是，門票定價，就如“要買賣公平”那樣，景區門票定價“離譜”不公平，那麼，人民群眾就有意見反對了。還有就是，有很多景區，當你有時間去玩的時候，它隨意把價格調起來了，這也是很過分的事情。在平時一個價，在節假日一個價。這就是人民群眾關心和意見大的根本原因！人民幣的幣值是穩定不變的，它也代表了掌握人民幣的人“持幣者”的勞動獲得和成果。你今天一個價，明天一個價，尤其隨意漲價，就是在貶值“持幣者”的勞動果實啊！所以，降價，不是根本問題，問題主因是“門票價格”買賣要公平。說實話，現在有許多地方，關於價格真是亂的很，很亂！要治理！

首先景區降價對於廣大遊客來說是好事啊，至於如何提升遊客體驗，我舉個自身的例子來說吧。

因為我本身就是一名遊客，在剛剛過去的九月份的時候，我們一家三口去了武漢的武昌極地海洋世界去玩了一天，首先地點啊，坐地鐵可以直接到達海洋館門口，還是挺方便的，距離市中心也不是特別遠，這一點特別好，不像有的景區需要跑到縣城甚至村裡面，而且交通不方便，坐公交或者大巴的，在交通方面，武漢武昌極地海洋世界算還方便了。非常適合帶孩子去玩。所以交通方面能順暢這對於遊客來說還是很重要的。

確實，女兒進去看到企鵝啊，北極熊啊，海獅的非常喜歡，裡面的空間也很大，設施裝置也挺好，但是最令我印象深刻的是，因為女兒才一歲多，而且天也挺熱的，中午要睡午覺，好不容易跑那麼遠的城市去看海洋館也想讓她睡一會之後再繼續玩，所以就在園裡面找可以休息的地方，幸虧我們去的是淡季，人不是特別多，所以還是能找到空椅子，但是旺季的話估計夠嗆了，不過雖然我們找到椅子，但是那個椅子小孩根本沒法睡覺，沒辦法只能抱著，那時候想，如果這個海洋館能有個小孩子睡覺的地方多好，當然，這個想法要想實現沒有那麼容易，海洋館本身小孩子會比較多，實施起來也挺亂，所以只是我作為一名寶媽最理想的一個想法而已。

所以想提升遊客體驗還需要交通、服務多方面綜合努力。

#景區降價了#其實國內有的景區價格偏高，慢慢的就會沒人的，顧客是上帝，你把上帝都據之門外了你還咋經營下去，其實不光是門票的事，服務得上去，就向某景區，把景區大門修在好幾裡外，想到景區就得坐它門的車，不是想怎麼把質量提升，就向我以前去的南京某景區和導遊串通勸遊客進寺院裡燒香三注香就二百元，這樣的景區你下回還能去嗎，這個景區景色在好下次我也不回去了。其實愛旅行的人不是想去了某某景區，是欣賞自然風光，好的風景都在路上。

消費者對旅遊品質的要求越來越高，催生了廣闊的市場藍海，如何深耕旅遊資源，打造品牌特色，這對旅遊行業的發展提出了更高的要求。遊客之所以喜歡和熱愛一個旅遊目的地品牌，並不僅僅因為其外在的品牌標誌和口號，而是出於一種更深層次的情感共鳴和情感依賴，品牌情感才是遊客與目的地品牌連結的核心動力和重要源泉。

品牌情感的特徵

自我價值的匹配連結

遊客具有內在價值的訴求，或喜靜或好動，或偏愛山水尋幽或熱衷文化溯源，或逃避現實工作壓力或增長見識拓展視野，不論是“好客山東”、“浪漫大連”還是“清新福建”、“美好江蘇”，這些品牌定位都展現出某種型別的品牌個性和地域性格，只有當品牌所蘊含的文化特質和個性與遊客自身的性格特徵和價值相一致，遊客才更容易親近，進而喜愛和依戀這個品牌。

情境氛圍的烘托移情

互動交往的感染共鳴

品牌情感同樣體現在人與人之間的交往過程中，首先是遊客和居民及服務人員間的交流，其次是團體和家庭遊客成員內部間的分享，再次是不同群體遊客和遊客間的互動，這些人際互動共同主導著遊客的情緒變化。

殷勤好客的當地居民，專業熱情的服務人員，愉悅親密的家人朋友，禮貌友善的同行遊客都能傳遞出一種幸福滿足感，形成情緒感染和共鳴。

利用網際網路及創新營銷策略培育品牌情感

消費場景化

旅遊產品體系是指旅遊產品各種表現形式的集合，這些產品表現形式相互關聯，是旅遊資源開發及旅遊業經營和管理的重點，也是呈現給旅遊者核心價值所在。同時產品體系化也是主題分類化的一個過程，使得遊客能在特定的細分市場快速形成心智認知，以及不斷外延細分市場以外的核心價值，從而使產品更具有相對的競爭優勢。

匹配遊客動機，滿足情感需求

目的地的旅遊部門和旅遊企業，要切實做好週期性市場細分調研工作，基於調研結果實施供給側改革，提供真正符合情感需要的品牌產品，並區分情感需求差異性，採取針對性營銷和發展策略，構建亞品牌系統。

加強認同感，維繫情感忠誠

要提升當地居民和服務人員的地方認同和地方自豪感，使其願意自發站出來維護目的地聲譽，透過定期資訊通報、社群宣傳、節假日景區免費開放來潛移默化影響居民認同和參與；透過培訓教育，增強服務人員的敬業度和使命感，貫徹品牌意識提供優質服務，激勵其先認同和熱愛目的地品牌，進而再說服和影響遊客喜愛目的地品牌，以實現由內及外的營銷。

升級設施服務，傾注情感關懷

基礎設施的升級包括在新形勢下對傳統基礎設施的補充和更新，包括開展廁所革命、實現WIFI覆蓋工程、進行路標指示牌智慧化改造、啟動自駕營地和房車營地建設、完善內部交通樞紐節點的規劃佈局、提升景區景點環境質量等。基礎設施的更新換代還應包括對特殊人群的關懷，例如對殘疾人、老年人、孕婦等弱勢群體的考慮，提供包括殘疾人解說裝置、母嬰室、輪椅租借、嬰兒車存放等服務，注入人文關懷。

創新業態產品，促進情感體驗

網際網路經濟背景下，越來越多的新事物催生業態創新。例如，隨著直播、短影片的興起，網紅經濟應運而生，有相當一部分年輕人將主播、網紅列為最嚮往的新興職業。網紅旅遊產品專案也層出不窮，滑道、玻璃棧道……各種具有爆發式帶動作用的專案，投資成本各異，成為旅遊目的地追逐的物件。

使用者至上的迭代思維

迭代是一種網際網路思維，是一種趨近未來試錯的方法。迭代是使用重複結構，利用舊值來推導新值的過程。譬如近年來流行的網紅景區及網紅打卡點，就是遊客參與越來越充分，也助推目的地品牌及產品不斷迭代。特別是進入新媒體時代，資訊波及更快，資訊勢能不再依賴傳統媒體，根據二級傳播理論，意見領袖勢能概念越來越強。尤其是在資料時代，應該透過遊客需求及體驗逆向引導產品創新供給。迭代遊客需求，不斷完善提升產品供給，及時瞭解不同群體的關注點以及期望，有針對性地滿足及有效溝通，才是更好地引導遊客參與目的地品牌與產品最佳化迭代的方法。

5G的應用

5G數字技術的快速發展，將成為新時代國家經濟發展的新動能，成為促進文化和旅遊融合發展的新推手，解決有效連結文化資源與旅遊市場的問題。5G在文化旅遊中的應用主要表現在以下幾個方面：

智慧科技技術將為目的地展示提供更身臨其境的體驗，遊客在消費決策時會更容易決策，特別是一批小眾的目的地會成為網紅點，形成旅遊的新業態。

遊客在目的地體驗服務中，隨著智慧技術最佳化升級，服務體驗會得到實時的技術支撐。

旅遊目的地透過智慧技術的力量，會“重煥新顏”，更多體驗及互動感，對產品進行文化活化及再現。

社交+旅遊，將成為新的旅遊商業模式，旅遊從業人員應用新媒體將有望解決百萬導遊轉型、就業問題，也是發展優質旅遊服務的時代命題。

所以對於旅遊目的地而言，要擁抱新的技術機遇，加快技術儲備，關注遊客深度體驗，積極進行產品的創新。

結語

透過精妙設計來增強情感體驗，綜合聽覺、嗅覺、味覺、觸覺感官，增加目的地主題設計，如在旅遊目的地的垃圾桶、交通護欄、指示牌、公交車地鐵站點、建築外立面突出特色元素統一設計，在公交線路和計程車播放旅遊歌曲，提供富有地方特色的紀念品，透過講故事全面促進情感體驗。

現在的景區商業化太嚴重有的地方不僅門票貴進去以後這要錢那也要錢說實話景區就是一個叫你去花錢的地方，熱門景點到了節假日那個不叫去遊玩是去看人的。個人認為景區在規劃的時候應該多為遊客著想，景區內娛樂專案應該特色化收費合理，飲食應該特色化不要什麼都可以進住民以食為天在這一塊多下功夫招商，景點應該五步一崗十步一哨尤其是節假日目的文明遊玩治安秩序，或者多搞一些玩耍專案能讓遊客自已參與進來的專案很多的，

商業開發目的是利潤，所以儘可能的榨取遊客，這是目前很多商業景區的邏輯，而不是所謂的遊客體驗好了，自然就有利潤了，理論是這樣說，實際上，很多遊客去了這個景區很少第二次再去，體驗再好意義也不大，所以一錘子買賣也就很平常了，也就無所謂遊客體驗了。

中國的景點門票價格真的偏高了，門票加觀光纜車都要好幾百，對於我工薪退休階層來說是去不起吖！雖然說降價了，其實還是換湯不換藥呢！很多把景區大門口設在幾公里或者十幾公里外，必須要坐擺渡車前往，還有裡面相對好一點的小景點要另外購票觀看！我認為國內大部分的景點都是來自於大自然的，應該免費觀看，但為了更好地保護自然風光環境，必須要收取適當的維護費。如果景區免費了就會吸引更多的遊客，有人氣就有消費，那是一個共贏的辦法哦。

又一批旅遊風景區門票降價，也是卡在國慶節下浮百分之幾而已，吸引遊客眼球，並無實質性的大幅度降價，誠心優惠門票，真心為遊客服務。

的確，門票價格降了，遊客體驗服務也提升了。遠離景點大門四，五公里處，就設定了了停車場，外來車輛一律不準進入。動則一百多塊錢的旅遊套票，讓遊客能在旅遊觀光車上體驗一把，電瓶車，柴油機小火車的魅力，樂趣。同時體驗觀光車在雨中，拉上塑膠隔簾，雨吹不著，全封閉的意境。除此之外，單單購買觀光車票，單獨購買景點門票，都要體驗一把遠道步行計步。

有時，旅遊景點也起一些人性化關懷，把人文景觀全部圍擋，讓遊客四周環繞，省體力體驗。“免費”為遊客拍照，製作工藝品，鑰匙扣，也是讓遊客體驗另一個特色。

這種冠冕堂皇的體驗，不搞也罷。與國務院對旅遊景點門票降價工作的指示，大打擦邊球，遲早會”溼腳”的。

從今往後，凡是在平臺上釋出，旅遊景點門票價格降價，幅度沒達到百分之五十的的，我們一概以虛假資訊來定論，絕不去旅遊上當。