管理者自身的修養包括你的言談舉止，你的一言一行是不是能為下屬做出表率和榜樣。這樣下屬才會真心擁護你和配合你的工作，否則個人形象不好，舉止猥瑣，做人做事都是格局不高，這樣的領導不會有人服你。

至於怎樣提高修養，分為工作專業能力和個人品行兩個方面。工作專業能力要熟知自己工作範圍之內的各種專業知識，你自己都不懂怎麼去領導別人。

個人品行方面要多讀歷史書，職場上所有的事情都在24史裡找到答案。尤其是曾國藩，他的領導哲學至今還值得借鑑。

學會謙卑學會包容。不要覺得做了領導就高高在上。有句話叫做，人在人上，把別人當人。人在人下，把自己當人。以上所言只針對總經理以上級別的，至於中層主管經理的能做到一半就足夠了。

（一）記錄好時間使用情況，分析時間記錄，學會科學有效地管理和支配時間

“有效的管理者知道他們的時間用在什麼地方。他們所能控制的時間非常有限，他們會有系統地工作，來善用這有限的時間。”

掌握自己的時間，是成為一名管理者的先決要素。因為任何生產程式的產出量，都會受到時間這項稀缺資源的制約。可以理解為，時間管理是實現自我管理並實現卓有成效的開端，德魯克先生在書中給了我們很好的啟示，我也總結了實現時間管理的四個遞進層次：“認識時間的重要性或壓力—診斷時間的有效性—消除浪費時間的活動—統一安排可以自由支配的時間”。這一總結，很好的揭示了無效時間產生的根源和過程：“缺乏認識—不分輕重—不懂拒絕—喪失計劃”。

那麼如何落實時間的管理呢？德魯克先生在書中教給我們非常實用的方法，用時間表記錄和分析時間的浪費情況，透過不斷的經驗總結，逐步將非必要的時間支出予以剔除，最終實現全面的時間分配。

反觀實際，由於缺乏科學時間管理的觀念和知識，加上人熱衷於某一領域的工作，經常會出現諸如會議多、時間長、會議有效性差，太多時間處理事務性細節，制度缺失導致工作時間浪費、做無用功，崗位配置不合理導致管理精力付出多等無效的情況，每天看似很忙，但是忙碌的時間卻不一定產生了重要而積極的績效，這就不是“卓有成效”。

自從2011年讀了這本書，加上公司的要求和培訓，我已在工作和生活中廣泛應用表格式的時間管理工具，成效尤為卓著，個人行事日曆表及各類工作計劃已經成為每日的必需品，對有效性的達成起到良好的引導作用。

（二）把眼光集中在貢獻上，重視結果並關注過程

“有效的管理者重視對外界的貢獻。他們並非為工作而工作，而是為成果而工作。他們不會一接到工作就一頭鑽進去，更不會一開頭就探究工作的技術和手段，他們會首先自問：‘別人期望我做出什麼成果？’”

重視貢獻是有效性的關鍵。德魯克先生在書中揭示，許多管理者重視勤奮，但忽略有效性，而有效性則表現在自己工作內容、水準及影響；‚自己與上下級同事的關係；ƒ各項管理手段的運用。所以當管理者在開展日常工作時（日常工作無非就是上述3個方面的重複表現），能否注重有效性，就決定了他工作的成果與成敗。我再做個探索性的總結，怎麼在日常工作中注重貢獻：從心注重貢獻，不為個人專長、技術、部門所限制，提升看事的眼光高度；‚組織和維護好正確的人際關係；實行有效的會議和計劃報表制度。做到這一點，則工作的有效性會大大增強。

聯想到某一次學習的書面測試環節，教練及題目要求學員只要回答第一、二題即可，但是大多數學員拿到試卷時，卻是從頭作答，直到最後一題時才發現原來做的全是無用功。這就是我們缺乏大局觀、缺乏處理與教練的人際關係，忽略了有效性的結果。

再反觀多數人的日常工作，總是接到任務就一頭扎進去，開始挽起袖子幹，總是相信有過程便有結果，卻忽視了提前給工作設定好既定的結果——即貢獻的結果。這樣做的確也算是敬業，卻不是“精業”，難出貢獻，不是領導者期望的，也不是管理者該表現的。經過“高效能人士的七個習慣”和“卓有成效的管理者”的學習，我們應充分理解了“以終為始”及“關注貢獻”的異曲同工之妙，也領悟了工作中重視結果與關注過程同樣重要，以結果來指導過程，則達成績效事半功倍。

多年前在江蘇的一家公司就充分應用了這一方法論，從集團公司到各家分公司，都制定了詳盡的目標，並且針對目標的達成有具體的執行計劃，全公司的管理層和員工都可以從目標和計劃中找到自己的位置，為工作開展指明瞭方向，確確實實貫徹了“以終為始、注重貢獻”的理念。

（三）充分發揮人的長處，掌握各維度的人際管理

“有效的管理者善於利用長處，包括自己的長處、上司的長處、同事的長處和下屬的長處。他們還善於抓住有利形勢，做他們想做的事。他們不會把工作建立在自己的短處上，也絕不會去做自己做不了的事。”

如何發揮人的長處？人是一切實務工作的根本，沒有了人就什麼都沒有。這是德魯克在本書中很出彩的一個章節，這一章節成為了全書的粘合劑，也可以成為我們日常工作的潤滑劑。其核心就是怎麼用“人”，包括我們的下屬、上級、平級與自己。

用好我們的團隊有四點原則：1.看懂人、選好人；2.用人之長、容人之短；3.因事用人；4.合理績效檢驗。亦即眼光、心量、方法、PDCA（我的理解）。這裡，著重談談因事用人的方法。

首先，崗位的設定應該符合常理，對崗位的要求不能設定在空想的完美預期上。反觀實際工作，時而會出現這樣的情況，一個崗位輪番換人上，而結果是輪換敗陣，最終崗位還是沒有找到“最合適有能力的人”。其問題在於對這個基礎崗位的要求已經超出崗位本身承載的責任。

其次，人員與崗位應相匹配。德魯克先生告訴我們：“有效的管理者在決定將某人安置於某職位之前，會先仔細考慮某人能做些什麼，而不是先考慮職位的要求是什麼，而且他考慮時絕不會只侷限於這個職位。”一語道破了我們目前用人的窘境——人不在崗，人的基本技能達不到崗位的基本要求。

再次，人與崗的匹配應注重揚長避短。這項原則在今天尤為重要，而且成敗攸關。看看我身處的良莠不齊的醫療行業，負責醫療現場運營工作的往往都缺少醫學知識；僅僅學習了程式設計技術的年輕人，很容易被委任整合營銷的重任。因而醫療行業裡總是人才短缺的緊迫現象，這在我們的人才培養中值得深思。

（四）注重要事優先的原則，形成心智的大格局

“有效的管理者集中精力於少數重要的領域，在這少數重要的領域中，如果能有優秀的績效就可以產生卓越的成果。他們會按照工作的輕重緩急設定優先次序，而且堅守優先次序。他們知道：要事第一。重要的事先做，不重要的事放一放，除此之外也沒有其他辦法，否則反倒會一事無成。”

德魯克先生告訴我們，卓有成效的秘訣在於善於集中精力，每次只做好一件重要的事情。多麼精闢的一句話，把我們工作的煩惱都點破了：好多事情啊，該做哪一件？做了有什麼意義？德魯克先生要事優先原則與柯維先生的要事第一習慣有許多共同之處，在這裡我不費過多筆墨做解析。

要事優先的實質是領導力的體現。領導力則是專心、決心和目標。

專心一志是管理者獲得成果的唯一辦法。越能集中我們的時間、努力和資源，我們所能完成的工作也就越多。專心就需要我們對時間進行化零為整，將整塊的時間應用於處理重要的事項，使工作有始有終。

在管理者面前，事務的先後次序的考慮，涉及到了管理者的決心的問題。我們應當把主要精力集中在當前正在進行的工作上，有足夠的勇氣在完成一件事情後，再決定下一步的優先事項，成為時間和任務的主宰，而非奴隸。

目標是管理者工作的成果，因而目標需要不斷被設定、被挑戰、被調整，目標需要不斷推陳出新。管理者不能以昨天的成功來衡量今天的得失，因而德魯克先生明確告訴我們，要學會“拜託昨天”！

要事優先在本書裡，並非一項方法和工具，而是一項指導理念，專心、決心和目標實質上是在拓寬我們作為管理者的心智，也就是常說的“五度”，只有達成心智的提升，我們才能具備一位管理者的格局！

（五）做出有效的決策，確保組織績效的達成

“有效的管理者必須善於做出有效的決策。他們知道有效的決策事關處事的條理和秩序問題，也就是如何按正確的次序採取正確的步驟。他們知道一項有效的決策，總是在‘不同意見討論’的基礎上做出的判斷，它絕不會是‘一致意見’的產物。他們知道快速的決策多為錯誤的決策，真正不可或缺的決策數量並不多，但一定是根本性的決策。他們需要的是正確的戰略，而不是令人眼花繚亂的戰術。”

作為一名企業的高管，似乎我們大家都會覺得，決策每天都在做，從做管理起的第一天開始就在不斷地決策，難道還要再來學習如何做決策？但是德魯克先生告訴我們，有效的管理者不做太多的決策，人們期望他能做出對整個組織、績效和成果具有特殊影響的決策。我對這一句話、這一章節的內容有兩重理解，一是作為卓有成效的管理者，你必須注重做出有成效的、統合綜效的重要決策；二是作為卓有成效的管理者，許多決策你要懂得授權。

德魯克先生給我們詳盡闡述了決策的五個要素，引導我們判斷什麼是重要的決策和決策的實施過程，並揭示了有效的決策與統合綜效之間的辯證關係。這兩方面的理論，完美詮釋了管理者處理決策的理念和方法，具有非常重要的實戰指導意義：

1、圍繞貢獻或目標的決策才是重要的決策，我應充分重視；

2、經常性的干擾可以透過制度的建立來解決，制度建立本身即是決策，在工作中應多應用，才能避免經常性問題的反覆導致無效決策的增多；

3、大量的常務性決策應授權，並且懂得適時回收授權；

4、決策需要確定目標及邊界條件；

5、決策是一種判斷，是若干項方案中的選擇，決策中應綜合各方意見，並且注重妥協和讓步，讓決策能被各方接受；

6、決策要考慮執行層面，決策需要計劃支撐，需要5W3H的實際運用，讓決策落地；

7、決策需要PDCA；

8、決策需要注重時效性，需當機立斷則不可拖沓，能充分考慮則不要意氣用事；

9、決策需要勇氣和擔當，作為管理者應具有心量和格局，以確保決策的決心。

結論：管理別人之前，先學會自我管理

綜上所述，卓有成效是具象的，是具有可行性、操作性的，它可以透過學習和鍛鍊，成為管理者的一項技能，更可以成為一種習慣或者潛意識，潛移默化改變我們的職業和人生。不可否認，卓有成效是職業經理人運籌帷幄的利器，必須掌握。

然而，在卓有成效之前，首先還是要學會自我管理。時間管理、目標管理、計劃管理、人際管理，加強學習和修養，讓自己具備意志、決心、勇氣、智慧，擁有管理者的氣量、心智，才能擁有管理者甚至是領導者的格局，才能終有所成。

所以，未來的成功，都從今天開始——自我管理！