習使人進步，8小時之外不學習的人容易在職場上失敗，尤其是在現在日新變異的今天，學習的重要性不言而喻，如果一直停滯不前，這是對自我的一種放棄，也是對企業的一種不負責。

今天中午終於把《中國好主管》的系列課程看完了，感觸頗多。再聯絡去年看的《砍掉成本》這一書，覺得裡面很多中心思想、精髓都是一致的---改變目前固有的思維。但中國好主管，更偏向於一些方法、策略。我從以下幾個方面闡述下我的一些想法。

1.全員利潤負責制

在第一部分李踐老師首先談了企業經營過程中經常採用的一種利潤核算公式“利潤=收入-成本”，這個看似嚴謹的利潤核算公式，實際上在企業的實際經營過程中存在著很大的隱患，最大的問題我們一直想著只要我們的收入（招生人數）增加，那我們的利潤也會變大，忽略了投入的支出（房租、品牌宣傳、人事、教學裝置等等），最後的結果就是導致看似我們的招生多，但年底一算，利潤反而下降了。為了規避這個問題，李踐老師建議是說對每個崗位、每個細節進行全員利潤考核機制，每人對自己的崗位負責，增加收入這個口，減少成本的投入，這樣我們的利潤才會最大化。

結合我們部門來說的話，首先是要開闢新的推廣媒體渠道，擴大我們的流量，增加我們的招生人數，但同時也得減少我們的投入，將每個崗位的價值發揮最大化，做精，注重每一個細節。如線上，每個時間段針對不同招生人群最佳化說辭，增加要電率；其次與推廣、設計、編輯做好配合，反映目前諮詢者關注的一些熱點，利於網站最佳化、推廣及時改進。

最重要的是一點是必須每個人都有成本的意識，每個人的工作細節、流程都有可能影響我們的招生成本和利潤。

最後是對每個崗位進行個人價值的評估、考核，看看所在崗位的收益水平，讓每個人都對利潤負責，有主人翁的意識去關心利潤，你的崗位自負盈虧，如果你創造的價值和你獲得收入之前的差距太大，那肯定是有問題的。

2.好主管三種能力之一——帶隊伍的能力

其實說到帶隊伍，我個人想到的最多是李雲龍這個人物，他沒有多大文化，也可以說沒有太多的指導思想，但面對強大的對手，他每次都能帶著自己的團隊獲得勝利。我覺得有很多原因。第一是身先士卒，以身自則，這讓成員們有種歸屬感，領導和我們是一樣的，這讓成員能全員參與，提供更多的建議、頭腦風暴，對每個策略提出不同的建議，全面分析每個策略的正反面，有利於規避風險。

其次是建立獎勵機制，良好的績效管理，讓成員知道我在什麼階段能獲得什麼，這是最直觀的，有願景，我有奔頭，我有希望。人最怕的就是沒有希望，沒有奔頭，就會迷失，迷茫，不知道做什麼，以致最後荒廢青春。

最後，我覺得是塑造競爭，告訴成員資源是有限的，只有努力了，才能獲得，一旦不努力，就是優勝劣汰，沒有後退。即使同一個崗位，也得相互比較，相互促進、成長。

3.好主管三種能力之二--數字思維的能力

這部分其中核心的思想就是企業是數字說話，數字反映所有，數字是管理的基礎。因為數字是最直接的管理方式，數字不會欺騙人，每個人的數字理解都是不一樣的。但目前，我們部門在工作中只針對某幾個資料比較敏感，這也導致了我們工作上的一些片面性，看到了一些方面，隱藏的一些方面我們沒有看到。

只有勇敢面對所有數字，才能找出我們工作中的問題，才能真正找到解決的方法。我們部門目前對於資料的認識有以下的表現：線上、推廣資料不全面，只有一部分，沒有太多的細節，每月做總結的時候都是那幾個數字，沒有創新；編輯的數字模糊，沒有具體的概念；自媒體沒有硬性的數字標準衡量工作的質量度。

這迫切要求我們部門對數字重新認識，我覺得可以從以下兩點點改善下目前這種情況：只看數字，不看你工作了什麼，數字在哪裡，透過逆向思維看看出現這個數字具體是什麼原因，從後外前推；讓每個人的業績和工作質量、效率數字化表現；最重要的是學會總結，將每週、每月的數字做好記錄，彙總，橫向做對比，找到成功的經驗和失敗的教訓，提升部門業務能力，打造更優秀的團隊。

4.好主管三種能力之一——做決策的能力

今天的結果是你昨天的決策造成的，選擇比努力更重要，只有好的選擇，才能成就優秀的你。

首先你得確定決策的目標是什麼，任務是什麼？比如說我們部門這剛到九月，應該來說所謂的旺季過去了，流量肯定會大大減少。那我們目前最大的決策就是要如何創造更多的流量，對吧？比如說專注做精自媒體、新的移動媒體考慮、好的微信平臺上做廣告等等。但在其中，必須規避幾種不好的思維方式：我個人感觸最大的應該是老人思維--憑經驗、憑主觀。說實話，有好的經驗是可以吸收，但，目前網際網路發展太快，要求我們不得不用新的思維模式去思考現在這個局面，可能去年很好的方法在今年一點不實用了。就如去年我們不招年齡小的初中生，但在今年這種情況下，我們改變了策略，提高了我們的收入，對吧。所以一個能長久的團隊要求每個成員都不斷學習，改變思維。

在做決策的時候，必須考慮到雙面效應，正如李嘉誠說過的，我一直是在考慮最壞的結果，最壞的打算，這樣才能有應急預案，在出現新的問題時及時發現解決。這也算是一種居安思危吧，在面對形勢稍微良好的時候，可能良好的背後就是深淵，跟頭。

其次是做決策務必注意方法、手段、工具。一個好的決策肯定是來自一線的聲音，不可能是領導高層憑空捏造，必須是建立在基層工作之上的。要虛心接受不同的聲音，三個臭皮匠頂個諸葛亮。只有同時多種聲音才能提醒決策者在做這個決策的時候會面臨什麼樣的風險。

任何一個決策都不可能是完美的，肯定會存在這樣或者是那樣的弊端，這要求我們管理人員必須設計多種方案，尤其是緊急預案，一旦決策在實施中，出現問題，我們不至於手忙腳亂，能很好的應付，這跟公關人員的職能是一樣的。

最後就是決策的執行，但決策的執行需要非常強的執行力。如果沒有定期抽查決策的效果，後果不敢設想，並且要求是重複檢查。

針對這點，我整理了以後我個人的工作思路。首先早上必須檢查昨天我們的資料是否正常（線上、推廣、編輯、自媒體等等），昨天的投入跟支出之前的對比，成本如何，效果如何。有無差距，差距在哪裡？如何改進，如何反省，用一切數字說話，用數字衡量整個工作的效果。

要想成為一名優秀的主管，能夠管好人、管好店、管好貨，就必須在業務、人品、溝通三個方面狠下功夫。

一、業務層面：你必須比手下的更懂業務。

更懂業務，並不是指熟悉所有的操作細節，而是作為主管，必須更清楚業務發展的方向，更懂得業務運作的流程，更明白業務操作的方法，更知道業務規範的邊界。下屬做的所有業務，都逃不過你的火眼金睛，誰做的好，誰做的不好，你能夠一目瞭然，盡收眼底。這樣做的好處有三個，一是手下的人不敢糊弄你，不敢低質量工作。二是你能夠清楚把握業務發展的勢頭，做出一定程度的預判，避免業務出現偏差。三是即使業務發展出現問題，你也能夠根據積累的業務知識以及組織內部流程規範，快速準確做出彌補措施，及時糾正。

二、人品方面：你必須得到大部分人的心

得人心者得天下。大到一個國家，小到一個團隊，道理是一樣的。那如何才能得到團隊人員的心呢？很簡單，你身上必須有過人之處。要麼你是個技術達人，懂得多，技能多，手下的人遇到問題，都必須請教你，你能夠帶領大家解決實際問題。要麼你有極好的品德，比如善良，總是願意幫助員工，比如堅韌，不怕吃虧攻堅克難，讓人由衷佩服。要麼你有極好的人緣，為人處世周到細心，對上對下到位，公司輿論一片向好，與員工打成一片。因此，你要認真梳理自己的核心能力，到底你哪一方面更強，把自己的長板充分發揮出來，形成你的個人魅力，去迷倒你的手下吧！

三、溝通方面：你必須懂得上中下溝通

作為主管，溝通是躲不開的。你必須懂得如何對上溝通，不是等著老闆來找你的問題，而是及時把問題向老闆彙報，並一同提出你的解決方案，老闆不喜歡做問答題，只喜歡做判斷題和選擇題。對下溝通也是技術活，如何表揚員工，如何批評員工，如何與員工談心，透過談話糾正心態偏差，在實際工作中是非常重要的。對於同級的溝通，也必須抱著換位思考的共贏思維，切勿過於強勢或懦弱，在合作中共同提升部門的榮光。

如果能在以上三個方面進行深入的思考，並在實踐中，結合公司的實際情況，不斷地去調整自己的心態、方法、思路，如果說還不能成為優秀的主管，那就跳槽吧！那一定是個壞公司。

首先要明白什麼是主管，一般情況下是指基層管理人員，是最接近於一線的管理者，他有區別於中高層管理內容，不需要有太強的戰略發展思維及眼光，更多的是充分地貫徹執行上級分配的任務。

主管主要是直接管人、管事，對例行工作的分配及驗收。樹立榜樣，去培訓員工更好地勝任本職工作，增加才幹。

作為一名優秀的主管，首先專業知識與技能一定要強，能更好的指導下屬工作，只有隨著職位的提升，才會由專業能力逐步過渡為通用能力，並具備一定的大局觀。

其次便是管理能力，管理能力是一項綜合素質能力，它需要有計劃執行能力、決策能力 、培養指導能力、影響能力、組織協調及溝通能力等等。

主管一定要對自己有清晰定位，熟知崗位職責，明白自己最主要的精力應該放在哪裡，只有明白了這些，你的工作才不會盲目，各種能力才能有序施展，工作也才能事半功倍。

還要有具備需制定目標，分解目標的能力，而且能準確地傳遞給下屬，不產生內耗，更好更快地完成任務目標的達成。 要能從日常工作當中分析、查詢問題的根源，並提出解決方案及需要的資源，使工作能更好地推進。

學會培養團隊，一個優秀團隊的形成，有賴於直接管理者的性格、行為方式，《亮劍》當中有充分的說明，建造一個充滿活力的團隊，是每一個主管最基本的義務，也是自己的基石。

而在管理實踐當中最為關鍵的就是執行力，此執行力分為兩種，一種對上級任務的領悟力，是否能清晰明白領導所下達的任務，其二便是自己與下屬的執行力，不要定了任務目標，執行過程一再打折扣，在執行過程中最忌諱猶豫。既然定了目標計劃，哪怕有一定的不合理一樣要執行，可以邊執行便最佳化，如果時間不允許，就直接執行，做到令行禁止。

及時調整自己的心態，知識與能力的缺乏都可以透過學習和實踐進行完善，唯有心態需要自己調整，要正視自己、不能自欺欺人、狂妄自大，要以強烈的職業意識給自己的未來確定職業規劃，從而確定現今自己的角色。

     最後作為一名優秀的主管，一定要懂得取捨，在不損害公司利益的前提下，多為員工進行考慮，學會讓利於員工，這樣自己才能走得長遠，團隊也才能為公司創造更大的價值。