1）個人修養

 2）創新能力

 3）溝通協調能力

 4）自我管理能力

 5）工作壓力承受能力

這是作為一個產品管理者所具備的基本素質，如果不具備這些基本素質，即使其它能力再好，也會影響自己成為一個優秀的產品管理者。

在這五個能力中，有些是耳熟能詳的，例如溝通能力，工作壓力承受能力等，因此，重點說一下可能會忽視的方面。

1）個人修養

個人修養的好壞是一個人成熟與否的表現，修養的最高表現，按照古話，應該是“寵辱不驚”，產品管理者的工作具有兩個特點：一就是“權責不對等”下的工作；二就是“時刻依靠團隊”開展工作。

這種看起來是自相矛盾的定位，就決定了產品管理者必須具有非常非常好的個人修養才可以。

例如，當研發團隊因為某些原因對你提出的要求敷衍或者拖沓的時候，你該怎麼做呢？是質問，是投訴，還是憤怒呢？我們相信，當你遇到這種情況的時候，如果你不是產品管理者，作出以上任何反應都是很正常的，但是一旦作為產品管理者，你如果作出這些反應，那麼不但對你的工作無益，反而會影響你在產品團隊中的威信和聲望。

我們建議的做法是“站在產品專案的大局上，用客觀的資料來進行說明，並指出敷衍的後果”，讓對方去判斷應該如何去做，而不是你去告訴他們怎麼去做。

這樣，就會讓對方感到，你和他們是一體的，是一個團隊，你相信他們作出的任何決定，是尊重他們的。

因此，在產品管理工作中，個人修養的最核心表現就是“尊重團隊中的每個人，相信團隊中的每個人”。

2）創新能力

創新能力的強弱決定了一個企業在競爭中持久能力的高低。

英國《金融時報》曾經花了很長的時間去分對500家世界企業的發展進行跟蹤，結果卻出乎意料，我們通常所認為的成本壓力和管理失誤造成的企業失敗只佔了很少的比例，大部分失敗和成功的企業都認為根本是因為他們是否持續對產品進行了創新造成的。

現在，無論是國家，還是企業都在提創新，但是，在具體的工作中，則始終沒有提出一個創新的主導群體，我認為，在企業中，創新的主導群體非產品管理者莫屬。

這是由兩個方面的因素決定的：

（1）市場環境：我們不可否認，現在的市場競爭本質就是企業綜合資源的競爭，但是，企業資源的有限決定了企業必須開展“以市場為導向”的產品生產才可以，因此，產品的創新從這個角度來說，本質上就是對使用者需求的創造性滿足。

而這個滿足需求的過程，肯定是由產品管理者來主導的。

（2）職責定位：產品管理者在企業中的根本工作，說白了就是“讓企業持久的盈利”， 而其它的工作職責都是為此服務而已，持久盈利靠的是什麼？靠的就是對使用者需求的最大滿足，在企業中，誰是對使用者需求最瞭解的，唯有產品管理者。

因此，企業的發展靠創新，創新的主導靠產品管理者，創新的方向不可脫離市場的需求，企業的發展必須依賴產品的創新，這是相輔相成的，而產品管理者是作為企業和客戶的橋樑，其作用可想而知。

3）自我管理能力

如果把產品管理者的自我管理能力濃縮到一天的工作中的話，就是“制定計劃－>執行計劃－>驗證計劃－>修正計劃－>新計劃”這樣一個過程。

不可否認，產品管理者的工作過於繁瑣和雜亂，甚至會有許多本來和自身工作無關的事務來干擾自己正常的工作，這個時候，自我管理能力的高低就會直接影響到個人工作的成效，或者這麼說吧，就是產品管理者在日常工作中能否承受得住各種各樣的誘惑而不會偏離方向。

計劃的實現根本在於方向的不偏離和堅持，而個人能力的高低其實並不起到決定作用，在產品管理的日常工作中，其實就是“一個計劃接著另一個計劃”的制定、執行、驗證、修正和制定新的計劃，而在這日復一日的工作中，各種誘惑隨處可見，作為產品管理者，你能保證每天知道“說什麼、做什麼、怎麼做”嗎？

這就是自我管理能力，簡單的說，就是要求產品管理者“該說的說，該做的做”。

再來看第二個素質：管理知識。

隨著市場環境的變化，產品管理逐步成為一門新的管理學科，在這個逐漸形成的過程中，融入了許多其它學科有價值的思想，作為產品管理者來說，在職業技能上，除了本身的產品管理技能外，還要學習許多互動學科的管理知識才可以。

因此，現在的產品管理者已經被賦予了新的內涵在裡面，越來越多的企業開始把產品管理者提升到“一人之下，萬人之上”的地位，這種期望就要求產品管理者必須具備全面的管理知識才可以，否則，“沒有權利的小CEO”將永遠不能成為“真正的CEO”。

我認為，除了必備的產品管理技能外，產品管理者還需要具備的管理知識應該重點包括：

 1）戰略管理知識

 2）專案管理知識

 3）時間管理知識

 4）團隊管理知識

這四項管理知識是和每個產品管理者都息息相關的，或許這四項管理知識不會直接影響到具體的工作，但是，它們會透過影響產品管理技能而影響具體的工作，因此，這四種知識是否具備將會間接影響到本職工作。

1）戰略管理知識

許多產品管理者可以知道一年內要做什麼，但是，如果問到“你知道3－5年內要做什麼嗎？”，我想，所有的產品管理者幾乎都會搖頭了，並且會說“那不是我要考慮的”，那麼，什麼才是你要考慮的呢？

需求分析？產品定義？還是銷售支援？沒錯，這些都是你該考慮的事情，但是，你即使把這些都做的非常好了，在這些方面的能力也都非常強了，你充其量還是一個“將才”，而不是“帥才”。

為什麼這麼說呢？

首先，“戰略”是什麼？簡單說，戰略就是“方針”，就是“方向”，就是“思想”，具體到產品管理工作中，就是說，作為產品管理者，你是否對產品的長期發展有足夠的思考，是否知道5年內產品的走向，是否明確5年內的問題和機會都是什麼。

戰略不是虛無的東西，可能不夠具體和現實，但是卻是指導你進行每一步工作的基礎，而作為國內的產品管理者，無論在現實工作中是否去做戰略規劃的工作（真正的產品管理者是必須去為企業做產品戰略規劃的），都必須具備這樣的知識。

2）專案管理知識

產品從過程上看，其實就是由一個專案階段加一個專案階段組成的，就是說，產品管理者負責的是過程，這個過程在開始之前是無法用時間來界定起始的，而專案管理者負責的是階段，而階段則是可以在開始之前就界定出起始來的。

由此可以看出，作為產品管理者，在產品管理工作中，如果用“天”來作為工作計時單位的話，其實每天的工作就是泡在某個具體的階段專案中。

做市場調查，對於市場部門來說是一個專案，需求定義，對於產品部門來說是一個專案，產品研發對於研發部門來說，同樣也是一個專案，就是這樣眾多的大大小小具體的專案構成了一個產品專案，而多個產品專案則構成了產品過程。

因此，從這個角度來說，產品管理者其實就是在做著一個“知頭不知尾的特殊專案”，而專案管理中需要的各種知識和技能同樣適用於此，主要包括：

.制定專案計劃

.評估專案風險

.爭取專案資源

.管理專案團隊

.協調專案問題

.控制專案進度

.……

因此，產品管理者熟悉掌握一些專案管理的知識和技能，首先是對現實的工作有著非常積極的作用。

3）時間管理

可以這麼說，產品管理者除了做必要的產品戰略規劃外，幾乎都是被大量的和產品有關的日常事務所充斥，但是，畢竟一個人的時間和精力有限，如何在有限的時間內儘量多的完成這些工作，這就涉及到了時間管理的知識和技能。

在時間管理中，有兩個最重要的概念：效率和效果。

效率是指能過產出、不會浪費時間的能力；效果則是能夠針對正確的事情排序，以及進行工作的品質。

也可以這麼說，時間管理的目標就是在“效率”和“效果”上達到最適合的平衡。

現在幾乎所有的產品管理者都在扮演“消防員”的角色，到處救“產品的火”，一天下來，累的要死，但是效果卻不盡如人意，還往往把重要的事放在了一邊，被高層認為是“既沒有效率，又沒有效果”。

因此，要改變這種情況，強大的時間管理技能是必不可少的。

4）團隊管理

產品管理者透過他人來完成績效，這點毋庸置疑，這裡的他人就包括了所有和產品過程有關的業務部門，通常會包括市場部門、技術部門、生產部門和銷售部門。

這種職能和業務的雙重角色團隊，可以想象，這種管理難度對於產品管理者來說是多麼大的挑戰。

而恰恰在這個團隊中，產品管理者又沒有必要的管理權力，如何管好這個精英雲集的團隊，這是最大的問題。正如同一支都是大牌的球隊往往成績不是最好的一樣，產品管理者是否有足夠的團隊管理技巧，直接決定了產品產出的質量。

因此，在沒有直接權利的前提下管理好這個產品團隊，沒有優秀的團隊管理經驗是根本無法勝任的。

最後看第三個素養：核心能力。

核心能力包括：

 1）產品規範管理

 2）產品需求管理

 3）產品專案管理

 4）產品生命週期管理

 5）產品品牌管理

大資料時代的產品經理必須具備研發的能力，根據筆者的經驗，筆者曾經就職於電商公司以及線上教育公司，接觸過很多產品經理。

那些不懂得技術的產品經理，往往一個產品的原型邏輯流程走不通。要麼就是過於理想化，設計出來的產品無法技術實現。或者過於複雜，開發週期過長。

騰訊微信的產品經理張小龍是技術出身，雷軍創立小米也是技術出身，李彥宏也是技術出身。一個產品要想做的很有競爭力，必須團隊具有技術方面的頂尖帶頭人物，技術主官和產品主官交流，確認新需求能否實現，產品功能是否合理以及技術上的實現複雜度，整套邏輯流程能否ok。

因此懂技術的產品經理能更好的理解技術以及邏輯能力。產品經理不一定要技術很好，產品經理應具備綜合能力，產品經理可以從測試人員或者技術人員轉過來，懂的多方面的知識有助於產品經理理清需求。

大資料時代的產品經理必須是複合型人才，做出來的產品才更有競爭力。單一技能只會畫畫原型圖不足以做成一個優秀的產品，還需要市場調研、競品分析，以及技術實現上的合理性。產品經理需要研發能力