選擇權是指消費者有自主選擇商品的權利，不能強買強賣，索賠權是指消費者購買商品後，由於商品的原因造成傷害可以要求賠償的權利

消費者索賠權

消費者索賠權，是指消費者保護法確立的消費者基本權利之一。又稱求償權。1969年由美國政府提出。其內容是隻要商品和服務的提供者在客觀上造成消費者人身、財產或榮譽上的損害，不管主觀：是否有過錯，受害者都有權要求賠償或其他救助的權利。這種權利不同於傳統民法中的損害賠償制度，加強了對消費者的特殊保護，加重了生產經營者的責任。

消費者的自主選擇權具有以下的內容：1。有權自主選擇提供商品或服務的經營者。2。自主選擇商品品種或服務方式。 3。消費者有權自主決定購買或不購買任何一種商品，接受或不接受任何一項服務。 4。選擇商品或接受服務時有權挑選、鑑別、比較。

消費者有權根據自己的需要、意向和興趣自主選擇滿意的商品或服務的權利叫消費者的選擇權。消費者的自主選擇權具有以下的內容：1。有權自主選擇提供商品或服務的經營者。2。自主選擇商品品種或服務方式。 3。消費者有權自主決定購買或不購買任何一種商品，接受或不接受任何一項服務。 4。選擇商品或接受服務時有權挑選、鑑別、比較。

中國《消費者權益保護法》（以下簡稱為《消法》）第11條規定：“消費者因購買商品、使用商品或者接受服務時，受到人身財產損害時，依法獲得賠償的權利”。所以，根據此規定，消費者的索賠權包括以下內容：

1．超時服務索賠權。2．延誤使用索賠權。3．精神損失索賠權。4．贈品質次索賠權。5．“三包產品”超期索賠權。6．商品退貨索賠權。