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  • 1 # 滄海為水伊人為醉

    2017年1月1日起,檢票進站前、列車上、出站前丟車票可掛失補辦了,但需收取2元手續費。

    1、檢票進站前丟失,須先購新票再退票。旅客在停止售票前,到車站售票廳辦理掛失補手續。需要提供購票時使用的證件原件、購票地車站名稱、乘車日期、車次、發到站資訊。經車站確認無誤後,重新買一張車票。到站後旅客在到站的火車站退回“掛失補車票”票款,鐵路部門收2元手續費。

    2、列車上丟失,掛失補辦不用再購新票。旅客主動說明車票丟失,經列車查驗乘車人、購票時所使用的有效身份證件原件、購票資訊一致後,列車長為旅客辦理掛失補辦手續,收取2元手續費,票面標註“車票丟失”字樣。

    3、出站檢票前丟失,不用再購新票。旅客主動向車站工作人員宣告,經車站核查,已購車票有效,乘車日期、車次相符,票證人一致,實際乘車區間未超過已購車票乘車區間,並且沒有出站檢票記錄的,可辦理掛失補辦手續,收取2元手續費,票面標註“車票丟失”字樣。

    乘客在辦理火車票掛失補辦流程時,也有幾個注意點:

    1、補辦的新車票與普通車票不同,在其右下角有“掛失補”三個字。

    2、 新車票不能辦理改簽,只能辦理退票手續。

    3、超過規定時間提出掛失補辦的、原車票已經退票的或者已經辦理過掛失補辦的, 火車站是不會再辦理掛失補辦手續的。

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