不僅是職場上，在日常的生活中，說話也是不能太耿直的。說得好聽叫耿直，說的不好聽就是情商低。你隨隨便便說出的一句話，你不知道對別人造成多大的影響。如果你是讚美對方的話，對方可能會非常高興，誇你是個真誠的人；但是如果你是說的不好聽的話，別人就會生氣甚至討厭你，覺得你真不會說話。

我一直覺得說話耿直的人其實是因為情商不夠高，比較自私，不願意為他人考慮感受。有的人可能會說，我只要讓自己開心就好了啊，何必那麼麻煩，還要取取悅他人，這世上只要遵循“關我屁事，關你屁事”的準則就會省掉很多事。但是，不要忘了，我們是群居動物啊！

在職場中應該怎樣說話呢？

1、說話之前思考

在說話之前一定要先思考，你要說的話對他人會造成什麼樣的影響，對你自己會造成什麼影響。這個話能不能說，應該怎樣說，都要思考清楚。

2、好話儘管表達

讚美的話儘管說出來，人人都需要讚美。比如，當別人向你炫耀自己得意的事情時，你就可以順勢讚美，千萬不要忽視或者批判，別自以為很聰明說出了自己的觀點。

3、壞話藏在心裡

有的人會說，如果是和我關係好的同事呢，我也不能跟她說真話嗎？她有做錯的地方或者有什麼需要提醒她注意的地方，我也不能說嗎？我認為需要慎重。即使你是對的，你是為了她好，你說出來之後，她也未必領情。如果你實在憋不住的話，你要委婉地告訴她，而且一遍就夠，不然可能會引起她的反感。

綜上所述，為人耿直是個好事，但是在職場中，說話耿直未必是一件好事，因為你會得罪很多人。

熟人社會，有那麼些人總在計教說話，這類人十分小氣，動不動就生氣了，還找理由報復，十分可恥，說話耿直的人成了沒心眼，成了物件，

我們通常講在職場中說話不能太耿直，不然容易招仇恨。這裡我們要區別一下“耿直”和“正直”的區別:相較於正直，耿直是一種有話直說，口無遮攔的形象。口無遮攔也就意味著百無禁忌，很多時候不經大腦思考就會脫口而出。這樣做的壞處有以下幾點:

第一，容易讓別人沒面子。這裡就說一個常見的職場案例，許多人喜歡喊別人的“雅（綽）號”，當人家生氣的時候說別人小家子氣，把自己標榜成一個愛開玩笑的耿直boy。實際上呢，他也只是把自己的快樂建立在別人的痛苦之上罷了。

第二，容易招上司同事忌憚。一個口無遮攔的人，給別人的印象就是嘴上沒有把門的，守不住秘密。你的“大喇叭”形象會讓許多人有話不敢對你說，並且他們的緋聞之類的傳出來以後，第一個懷疑的就是你。

第三，讓別人厭煩。有一句話說“我的人生需要指點，但是不需要指指點點”。說話耿直的人就容易成為後者，好為人師，喜歡對別人的事情指手畫腳。雖然別人知道你是好意，但是沒人喜歡受別人支配的感覺。

因為你直腸子 你舒服了。別人會不舒服，你的同事 領導 都掌握著你的某方面利益，你讓人家不舒服了，你的辦事效率就低了，錢就少了

該觀點有些不同看法，供探討。

所謂“耿直”，指的是剛毅正直，堅持原則的人。

一般我們日常所說的“耿直”，指的是說話直接，不善詞令的人。

在職場或者在日常生活中，耿直的人是受人尊敬的。因為他為人剛正不阿，原則、立場、態度鮮明，同時思維敏捷且縝密清晰，說話一針見血。

而“說話直接”的人，不等於有原則之人，而且往往“用詞”偏激或帶有偏見，在言詞表達上缺乏“修飾”，而容易傷人。

“說話”是一門藝術。人與人之間主要是透過語言來相互交流傳遞資訊的，從而達到相互瞭解和相互理解的，並實現群體或個人目的的。

因此，我們要正確的充分認識“耿直”的意義，同時提高自己的說話技巧，實現達到令人尊敬、受人愛戴、得人擁護的善於溝通的人。

這裡所謂的耿直，其實是太過直接，只顧說出自己真實的想法，希望達到目的，卻不顧及他人感受，在職場這就叫作不會說話。

職場上大家都只是合作關係，太“耿直”的說話方式，常常讓人難以接受或反感，這裡分享3個不那麼耿直的說話之道，以及1個萬能的說話原則。

當你正在專注工作的時候，上司要你幫忙影印一疊資料，直接對你說：”你去影印一下！"，或是講：“不好意思，你在忙啊？不過得麻煩你去影印一下。”這兩種說法，哪個聽起來比較順耳？很多人都會選後者吧。

原因是後面那句有考慮到下屬臨時被拜託做事的心情。很多人不在乎下屬的感受，也說不出“不好意思你在忙”這類關心的言辭，只會直接了當下命令，迫於職級對方當然會照做，但其實心裡很不舒服。反觀我們自己，不論是對自己的下屬還是平級的同事，都應該注意到這一點。

把你內心想法講出來之前，新增一句關心對方的前言，能瞬間扭轉給他人的印象。非但不會招致對方的反感，還會受人尊敬，並且認為你“善解人意”“十分謙虛”，也更能達到你的目的。

能幹的人、成功的人都是把關心他人的前言當成口頭禪。對話開頭加上體貼他人的前言，更容易得到尊敬和幫助。

今天聽到王先生的領導給他打電話，一開口對方就問起昨天家裡的事情解決了沒，情況怎麼樣。起因是昨天因為媽媽出門倒垃圾門被風一吹鎖住了，孩子一個人在房間睡覺，於是趕緊去找鄰居打電話給正在上班的王先生回家送鑰匙，怕孩子醒了身邊沒人發生危險。

他領導知道了這事先主動表示關心，王先生回說沒事沒事，回家的時候孩子還沒醒，有驚無險。然後他領導才開始說工作上的事，有個情況需要他緊急處理一下。雖然同樣是假期領導找你有事，一上來就直接說事說完就掛，跟一上來就關心你的事，再說什麼事需要你出手，感覺完全不一樣，但在我聽來都覺得領導很會做人，王先生自然也是積極配合。

工作中很多場景下，我們也需要先說一些關心他人的前言，再表達自己的想法。比如說意見之前，加上一句“雖然我沒有立場說這種話。”“我也常犯這樣的錯誤。”“我明白你的心情。”請他人幫忙前，加一句“給您添麻煩了。”“在您百忙之中……真不好意思。”“很抱歉……”。

提問前加一句“很冒昧地請教一下……”“若是方便，可否問一下……”

公司新來了一個財務小姐姐，大家都很怕她，原因是太羅嗦，話總說不到點子上，讓人非常不耐煩。因為報銷上的事我多次與之接觸，發現她說話從不開門見山說重點，總是從無關緊要的事情說起。

比如問這筆費用為什麼是這麼多，都買了啥，這張發票不行，blabla說一堆原因……說了半天你也沒搞明白她到底要說啥，目的是什麼，需要我做什麼。

所以每次她找我，還沒說幾句我都會先問，你到底想說什麼？

囉嗦嘮叨不著重點，最讓人頭疼。尤其在職場，大家工作時間都很寶貴，多餘的話說太多，對方容易煩躁不安。當對方說“能不能先說結論？”“你到底想說什麼？”“你說的是什麼意思？”的時候，就要特別注意，別人可能已經對你不耐煩了。

話說了半天也沒結論讓人感到焦躁，還得一邊聽你說一邊應答，真是讓人倍感壓力。為了避免成為這類大家唯恐避之不及的人，你應該簡潔地按照“結論→理由→具體事例→結論→遠景”的流程講話，才不會讓對方反感。

拿財務小姐姐的案例來說，她可以這樣說：這張報銷單要重新寫，因為裡面有的發票不屬於這個報銷類別，比如這張……還有這張……所以要重新按類別填寫提交。過幾天我會做個說明通知，關於這方面的報銷都統一按照這個要求填寫，這樣審批會很快。

這相當於職場溝通萬能模板，發言、寫報告、寫文章、談話都可以用。

用“結論優先”的方式展開，不僅對方會產生興趣，之後話題也能延續。最後再加上遠景描述，讓對方有想象未來的空間，使人按照你心中想法去展開行動的機率也更高。

牢牢記住這個說話順序，你的說服力和影響力都會有所提升。

當人們強烈主張自己的意見，或”提出相反看法“時，往往很難不顧及到別人感受，最終演變成強迫別人接受，看別人的眼神和說話的語調也會呈現出咄咄逼人的模樣。

不過你越想堅持己見，越要柔和說話。高壓態度很容易引起對方反感，也就很難達到你希別人認可你觀點的目的了。

當你想說出自己內心熱切的想法時，必須保持冷靜，你可以向對方表示：“我不打算全盤否定其他人的意見，也很明白你的心情。”這樣能讓人相信你的看法是冷靜而客觀的，而不是一時腦熱或激動說出的 ，自然也會容易被接受。

《好好接話》這本書中指出，想要傳達“冷靜”的情緒時，可以巧妙運用“當然……”跟“的確……”的句型。例如：

“當然，你說的這個也有道理。如果……情況可能會有所好轉。”

“的確，這件事的難處我完全明白。但是……”

省略號的地方就是你主張的意見或看法。運用這樣的句型，能表現出“體諒對方想反駁的心情”，額外再附加“客觀見解”時，更能獲得對方的理解和贊同。聽完你的話，還會有人產生強烈的同感。

在對話裡，我們把時機（Timing）、場所跟場合（Scene)、對方的立場（Standpoint）、對方的情緒（Sentiments），命名為“1T3S”。任何時候，說話前都要考慮這四個要素，才能說對話，不失禮。

T（時機）：說話的時機是否適當。比如你想跟老闆提加薪，最好是公司取得好效益或統一調整人員薪酬的時候，具體到某天也要看老闆是否有時間，最好不要在週一早上，因為讓老闆要處理的事情太多。

S（場合）:講話時的場合。比如午餐時間和同事輕鬆聊的時候，和在工作時間與人溝通，你的說話方式和內容完全不一樣。

S（立場）：對方處於什麼立場，對方是什麼身份？你說話的物件是主管、下屬、平級、合作伙伴，還是初次見面的人？不同的立場，你的內容和遣詞造句都要有所考量。

S（情緒）：對方是何種心情。生氣，高興，還是煩惱？這點很重要。和老闆溝通，千萬不要找老闆心情不好的時候。與同事談工作，也要照顧到對方此刻的情緒。

每一次開口說話前，無論是挑起對話還是接話，都考量下以上4個因素，再調整自己的態度、遣詞造句、語調、表情，然後再附和、選擇話題、提問，在職場對話或日常聊天中是很重要的技巧。

我就是說話特別耿直的人，但我沒有壞心眼，都是實話，我是那種很努力工作的人，但是得到了什麼哪，把領導都得罪了，同志也不太喜歡我，我工資比和我一樣的人少一千，看過一些書，我反思了很久，今年我決定改變，不就是我說話直嗎，我現在說話就說好聽的，我得罪那人幹什麼，我得到了什麼，得到是比別人少一千工資嗎？就是特別好的朋友我也會很委婉的說一說，不說那麼透，我每天都在反思，每次應酬後，我都會想哪句說的太直，下次注意。