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  • 1 # 一隻翻譯貓

    相信許多亞馬遜商家都知道,亞馬遜平臺是要求賣家在10-30天內完成訂單發貨的,否則就會算作遲發貨,一旦店鋪遲發貨率太高的話,就會導致封店的。

    一般來說,如果亞馬遜賣家遲發貨率高於4%,被封店的可能性就比較大了。

    如果亞馬遜店鋪的遲發貨率偏高,那麼必要的時候,可以適當的選做一些亞馬遜測評,來穩定產品的成交和轉化的資料,從而幫助店鋪避開風險。也建議商家們可以嘗試向亞馬遜平臺進行申訴來避免封店的風險。

    亞馬遜商家可以透過給亞馬遜平臺傳送郵件來進行申訴,在郵件中要具體寫明是因為什麼原因導致的遲發貨率過高,比如管理模式混亂、缺貨、透過ERP發貨、與客戶溝通不足等原因。

    如果是因為缺貨導致的遲發貨,那麼大家可以先下架自己的產品,這樣是可以避免繼續被買家投訴,導致遲發貨率無法恢復的情況出現。

    之後你就要表明自己已經進行了什麼操作,之後不會再違規等。具體要怎麼做、要怎麼提升買家體驗等等,都要進行詳細的說明。必要的時候,可以適當的選做一些亞馬遜測評,來穩定產品的成交和轉化的資料,從而幫助店鋪避開風險。

    接著要針對違規操作寫一下自己的反思,內容包括在之前的店鋪運營過程中是否存在的不妥的地方,闡述後續會採取什麼樣有效的解決方法。對於一些違規的相關問題,商家則需要具體闡述行動計劃,告知亞馬遜平臺,你的行動計劃和誠意,請求恢復你的店鋪銷售許可權。

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