基本內容: ①個體行為：是行為科學分析研究企業組織中人們行為的基本單元.在個體行為這個層次中,行為科學主要是用心理學的理論和方法研究兩大類問題,一類是影響個體行為的各種心理因素；另一類是關於個性的人性假說. ②動機與激勵理論：社會心理學家和行為科學家認為人的行為都是由動機引起的,而動機是由於人們本身內在的需要而產生的,能滿足人的需求活動本身就是一種獎勵. ③群體行為：群體行為在組織行為學中是一個重要的問題它主要探討群體是一種非正式組織、群體的特徵、群體的內聚力等. ④組織行為：行為科學家認為,一個人的一生大部分時間是在組織環境中度過的.人們在組織中的行為即稱為組織行為,它建立在個體行為和群體行為的基礎上. 理論為實踐提供正確的導向,沒有理論的實踐是盲目的實踐,行為科學理論能使當代管理更為合理,更為有效 行為科學管理理論的著重點在於人,它關注人的興趣態度、情緒積極性等對工作及其效率的影響,從人性、心理的角度來剖析和改善參與者的主觀條件,從而帶動對客觀因素的改變,以期總體上完善管理體制提高工作效率, 行為科學理論 行為科學的研究,基本上可以分為兩個時期.前期以人際關係學說（或人群關係學說）為主要內容,從20世紀30年代梅奧的霍桑試驗開始,到1949年在美國芝加哥討論會上第一次提出行為科學的概念止.在1953年美國福特基金會召開的各大學科學家參加的會議上,正式定名為行為科學,是為行為科學研究時期. 行為科學的含義有廣義和狹義兩種.廣義的行為科學是指包括類似運用自然科學的實驗和觀察方法,研究在自然和社會環境中人的行為的科學.已經公認的行為科學的學科有心理學、社會學、社會人類學等等.狹義的行為科學是指有關對工作環境中個人和群體的行為的一門綜合性學科.進入60年代,為了避免同廣義的行為科學相混淆,出現了組織行為學這一名稱,專指管理學中行為科學.目前組織行為學從它研究的物件和小涉及的範圍來看,可分成三個層次,即個體行為、團體行為和組織行為. （1）個體行為理論主要包括兩大方面的內容： A．有關人的需要、動機和激勵方面的理論,可分為三類： a.內容型激勵理論,包括需要層次論、雙因素理論、成就激勵理論等. b.過程型激勵理論,包括期望理論、公平理論等. c.行為改造型激勵理論,包括強化理論、歸因理論等. B．有關企業中的人性理論.主要包括X——Y理論、不成熟——成熟理論. （2）團體行為理論 正式團體和非正式團體,鬆散團體、合作團體和集體團體等. 主要是研究團體發展動向的各種的因素以及這些因素的相互作用和相互依存的關係.如：團體的目標、團體的結構、團體的規模、團體的規範心臟資訊溝通和團體意見衝突理論等. （3）組織行為理論 主要包括領導理論和組織變革、組織發展理論.領導理論又包括三大類,即領導性格理論、領導行為理論和領導權變理論等 行為科學管理理論的特點 行為科學管理理論的產生和發展是現代化大生產發展的必然產物.它把社會學、心理學、人類學等學科的知識匯入管理領域,開創了管理領域的一個獨具特色的學派.特點如下： 提出了以人為中心來研究管理問題 肯定了人的社會性和複雜性 [編輯本段]行為科學理論對管理思想的發展 1、突出人的因素和對人的研究. 行為科學反映了人類社會發展的進步要求.行為科學貫徹了以人為本的思想,以人力資源為首要資源,高度重視對人力資源的開發和利用,提倡以人道主義的態度對待工人,透過改善勞動條件,提高勞動者工作生活的質量,培訓勞動者的生產技能,調動人的積極性,進而提高勞動效率.這些思想有利於推動生產發展和社會進步. 2、吸收和借鑑相關學科成果形成了完善的學科體系. 行為科學積極吸收了心理學、社會學、人類學等學科的科學知識,應用社會調查、觀察測驗、典型試驗、案例研究等科學方法對人的行為,特別是職工在生產中的行為進行研究,提出了一些調動人的積極性的學說和方法,並在企業中實際應用,收到了相當的效果.許多管理學家、社會學家和心理學家從行為的特點、行為的環境、行為的過程以及行為的原因等多種的角度開展對人的行為的研究,形成了一系列的理論,使行為科學成為現代西方管理理論的一個重要流派. 3、提出了非正式組織的作用. 這種非正式組織對工人起著兩種作用：保護工人免受內部成員疏忽所造成的損失,如生產過多以致提高生產定額,或生產過少引起管理當局的不滿,並加重同伴的負擔；保護工人免受非正式組織以外的管理人員干涉所形成的損失,如降低工資率或提高生產定額.梅奧等人認為,不管承認與否,非正式組織都是存在的.它與正式組織相互依存,而且會透過影響工人的工作態度來影響企業的生產效率和目標的達成,因此管理人員應該正視這種非正式組織的存在,利用非正式組織為正式組織的活動和目標服務. 4、提出了一系列具體要求以提高管理水平. 行為科學理論是管理思想發展的一個重要的里程碑.行為科學理論解決的關鍵問題是號召人們掌握一種綜合的管理技能.這些技能對於處理人群問題至關重要.這些技能包括：第一,理解人類行為的診斷技能；第二,對工人進行諮詢、激勵、引導和資訊交流的人際關係技能.梅奧等人創立的人際關係學說為行為科學的發展奠定了基礎.他們提出的社會人、非正式組織等概念已為大多數行為科學家所接受.他們的成果使得管理者在對待下屬問題上發生了巨大的變化,對管理思想的發展作了巨大的貢獻. 當然,要處理好霍桑工廠所發現的問題,只有人際關係方面的技能是不夠的.行為科學的有些術語、概念還不夠確切和一致,還沒有形成一個大家公認的嚴密的科學體系.他們過於強調了人的作用,很可能忽視了經濟技術等方面的考慮.由於社會經濟和科學技術的發展,單純依靠梅奧等人在早期提出的一些理論和方法,已不能適應管理實踐和學科發展的需要.可見,行為科學理論對管理思想的發展具有重要的促進作用的同時,也存在其不足的部分.正是這些不足,為引導管理思想的發展提出了新的課題. 於是,許多行為科學家在梅奧等人奠定的基礎上做了更細緻深入的研究.從“社會人”假設發展到“自我實現人”假設和“複雜人”假設等,研究的內容也更為廣泛.行為科學仍然在不斷的發展之中,對人的研究還遠沒有達到人們想象的那麼深遠,這門學科實際上還是一門年輕的學科. 行為科學是管理學中的一個重要分支,它透過對人的心理活動的研究,掌握人們行為的規律,從中尋找對待員工的新方法和提高勞動效率的途徑.行為科學的產生年代大致與泰羅等人的科學管理相同,但正式形成以至被命名則是[fontlang=EN-US]1949[/font]年在美國芝加哥大學召開的一次由哲學家、精神病學家、心理學家和社會學家參加的會議上.這個學說的發展初期被稱為“人際關係”學說,後期才被稱作“行為科學”.[/font] 行為科學是是20世紀30年代開始形成的一門研究人類行為的新學科,一門綜合性科學,並且發展成國外管理研究的主要學派之一.是綜合應用心理學、社會學、社會心理學、人類學、經濟學、政治學、歷史學、法律學、教育學、精神病學及管理理論和方法,研究人的行為的邊緣學科.它研究人的行為產生、發展和相互轉化的規律,以便預測人的行為和控制人的行為. 目前行為科學已在管理上得到廣泛的應用,並取得了明顯的成效.它的成功改變了管理者的思想觀念和行為方式.行為科學把以“事”為中心的管理,改變為以“人”為中心的管理,由原來對“規章制度”的研究發展到對人的行為的研究；由原來的專制型管理向民主型管理過渡. 行為科學管理理論產生與發展 行為科學管理理論產生之前,在西方盛行的是古典管理理論,古典管理理論產生形成於19世紀末20世紀初,主要是系統地研究企業生產過程和行政組織管理.前者以泰羅為代表,著重研究車間生產,如何提高勞動生產率問題；後者以法約爾、韋伯為代表,著重探討大企業整體的經營管理,且突出的是行政級別組織體系理論. 行為科學管理理論在相當程度上克服了古典管理理論的弊端.行為科學管理理論始於20世紀20年代中至30年代初梅奧的霍桑實驗,該項研究的結果表明,工人的工作動機和行為並不僅僅為金錢收入等物質利益所驅使,他們不是“經濟人”而是“社會人”,有社會性的需要.梅奧因之建立了人際關係理論,行為科學的前提也稱為人際關係學.1949年在美國芝加哥召開的一次跨學科會議上,首先提出行為科學這一名稱.1953年正式把這門綜合性學科定名為“行為科學”. 對於行為科學,國外國內都持有不同的看法.國外有人認為它現在只不過是一種科學的虛構,還不是科學的真實.在理論上是混亂的,概念上也是不統一的,方法上的可靠性也值得懷疑.國內有三種意見：第一種認為行為科學是一門現代科學,任何國家和階級都可以研究它、應用它；第二種認為行為科學是調和階級矛盾的產物,是為維持資本主義秩序服務的,必須徹底否定；第三種認為,人的行為是客觀存在的,把人的行為作為一門科學來研究是完全必要的,在研究中提出假設也是允許的,行為科學有合理的地方也有不合理的地方,應當根據中國國情,吸收其合理的成分. 現行的行為科學管理理論的論點 現行的行為科學管理理論主要包括以下四個問題： （一）、人性假設是行為科學管理理論的出發點.其中各個時期、管理者對管理物件的認識可以分為六種基本型別：工具人假設；經濟人假設；社會人假設；自我實現人假設；複雜人假設；決策人假設. （二）、激勵理論是行為科學的核心內容,具體而言,從與要層次理論、行為改造理論、過程分析理論三個方面進行的. （三）、群體行為理論是行為科學管理理論的重要支柱,掌握群體心理是研究群體行為的重要組成部分. （四）、領導行為理論是行為科學管理理論的重要組成部分,包括對領導者的素質、領導行為、領導本體型別、領導方式等方面的研究. 行為科學管理理的特點 行為科學管理理的主要特點是： 1、把人的因素作為管理的首要因素,強調以人為中心的管理,重視職工多種需要的滿足； 2、綜合利用多學科的成果,用定性和定量相結合的方法探討人的行為之間的因果關係及改進行為的辦法； 3、重視組織的整體性和整體發展,把正式組織和非正式組織、管理者和被管理者作為一個整體來把握； 4、重視組織內部的資訊流通和反饋,用溝通代替指揮監督,注重參與式管理和職工的自我管理； 5、重視內部管理,忽視市場需求、社會狀況、科技發展、經濟變化、工會組織等外部因素的影響； 6、強調人的感情和社會因素,忽視正式組織的職能及理性和經濟因素在管理中的作用. 影響較大的幾種行為科學管理理論 影響較大的行為科學理論有： 馬斯洛的人類需求層次論 佛隆的期望值理論 麥克利蘭的成就需要理淪 布萊克-莫頓的管理風格理論等. 行為科學對企業管理的影響
基本內容: ①個體行為：是行為科學分析研究企業組織中人們行為的基本單元.在個體行為這個層次中,行為科學主要是用心理學的理論和方法研究兩大類問題,一類是影響個體行為的各種心理因素；另一類是關於個性的人性假說. ②動機與激勵理論：社會心理學家和行為科學家認為人的行為都是由動機引起的,而動機是由於人們本身內在的需要而產生的,能滿足人的需求活動本身就是一種獎勵. ③群體行為：群體行為在組織行為學中是一個重要的問題它主要探討群體是一種非正式組織、群體的特徵、群體的內聚力等. ④組織行為：行為科學家認為,一個人的一生大部分時間是在組織環境中度過的.人們在組織中的行為即稱為組織行為,它建立在個體行為和群體行為的基礎上. 理論為實踐提供正確的導向,沒有理論的實踐是盲目的實踐,行為科學理論能使當代管理更為合理,更為有效 行為科學管理理論的著重點在於人,它關注人的興趣態度、情緒積極性等對工作及其效率的影響,從人性、心理的角度來剖析和改善參與者的主觀條件,從而帶動對客觀因素的改變,以期總體上完善管理體制提高工作效率, 行為科學理論 行為科學的研究,基本上可以分為兩個時期.前期以人際關係學說（或人群關係學說）為主要內容,從20世紀30年代梅奧的霍桑試驗開始,到1949年在美國芝加哥討論會上第一次提出行為科學的概念止.在1953年美國福特基金會召開的各大學科學家參加的會議上,正式定名為行為科學,是為行為科學研究時期. 行為科學的含義有廣義和狹義兩種.廣義的行為科學是指包括類似運用自然科學的實驗和觀察方法,研究在自然和社會環境中人的行為的科學.已經公認的行為科學的學科有心理學、社會學、社會人類學等等.狹義的行為科學是指有關對工作環境中個人和群體的行為的一門綜合性學科.進入60年代,為了避免同廣義的行為科學相混淆,出現了組織行為學這一名稱,專指管理學中行為科學.目前組織行為學從它研究的物件和小涉及的範圍來看,可分成三個層次,即個體行為、團體行為和組織行為. （1）個體行為理論主要包括兩大方面的內容： A．有關人的需要、動機和激勵方面的理論,可分為三類： a.內容型激勵理論,包括需要層次論、雙因素理論、成就激勵理論等. b.過程型激勵理論,包括期望理論、公平理論等. c.行為改造型激勵理論,包括強化理論、歸因理論等. B．有關企業中的人性理論.主要包括X——Y理論、不成熟——成熟理論. （2）團體行為理論 正式團體和非正式團體,鬆散團體、合作團體和集體團體等. 主要是研究團體發展動向的各種的因素以及這些因素的相互作用和相互依存的關係.如：團體的目標、團體的結構、團體的規模、團體的規範心臟資訊溝通和團體意見衝突理論等. （3）組織行為理論 主要包括領導理論和組織變革、組織發展理論.領導理論又包括三大類,即領導性格理論、領導行為理論和領導權變理論等 行為科學管理理論的特點 行為科學管理理論的產生和發展是現代化大生產發展的必然產物.它把社會學、心理學、人類學等學科的知識匯入管理領域,開創了管理領域的一個獨具特色的學派.特點如下： 提出了以人為中心來研究管理問題 肯定了人的社會性和複雜性 [編輯本段]行為科學理論對管理思想的發展 1、突出人的因素和對人的研究. 行為科學反映了人類社會發展的進步要求.行為科學貫徹了以人為本的思想,以人力資源為首要資源,高度重視對人力資源的開發和利用,提倡以人道主義的態度對待工人,透過改善勞動條件,提高勞動者工作生活的質量,培訓勞動者的生產技能,調動人的積極性,進而提高勞動效率.這些思想有利於推動生產發展和社會進步. 2、吸收和借鑑相關學科成果形成了完善的學科體系. 行為科學積極吸收了心理學、社會學、人類學等學科的科學知識,應用社會調查、觀察測驗、典型試驗、案例研究等科學方法對人的行為,特別是職工在生產中的行為進行研究,提出了一些調動人的積極性的學說和方法,並在企業中實際應用,收到了相當的效果.許多管理學家、社會學家和心理學家從行為的特點、行為的環境、行為的過程以及行為的原因等多種的角度開展對人的行為的研究,形成了一系列的理論,使行為科學成為現代西方管理理論的一個重要流派. 3、提出了非正式組織的作用. 這種非正式組織對工人起著兩種作用：保護工人免受內部成員疏忽所造成的損失,如生產過多以致提高生產定額,或生產過少引起管理當局的不滿,並加重同伴的負擔；保護工人免受非正式組織以外的管理人員干涉所形成的損失,如降低工資率或提高生產定額.梅奧等人認為,不管承認與否,非正式組織都是存在的.它與正式組織相互依存,而且會透過影響工人的工作態度來影響企業的生產效率和目標的達成,因此管理人員應該正視這種非正式組織的存在,利用非正式組織為正式組織的活動和目標服務. 4、提出了一系列具體要求以提高管理水平. 行為科學理論是管理思想發展的一個重要的里程碑.行為科學理論解決的關鍵問題是號召人們掌握一種綜合的管理技能.這些技能對於處理人群問題至關重要.這些技能包括：第一,理解人類行為的診斷技能；第二,對工人進行諮詢、激勵、引導和資訊交流的人際關係技能.梅奧等人創立的人際關係學說為行為科學的發展奠定了基礎.他們提出的社會人、非正式組織等概念已為大多數行為科學家所接受.他們的成果使得管理者在對待下屬問題上發生了巨大的變化,對管理思想的發展作了巨大的貢獻. 當然,要處理好霍桑工廠所發現的問題,只有人際關係方面的技能是不夠的.行為科學的有些術語、概念還不夠確切和一致,還沒有形成一個大家公認的嚴密的科學體系.他們過於強調了人的作用,很可能忽視了經濟技術等方面的考慮.由於社會經濟和科學技術的發展,單純依靠梅奧等人在早期提出的一些理論和方法,已不能適應管理實踐和學科發展的需要.可見,行為科學理論對管理思想的發展具有重要的促進作用的同時,也存在其不足的部分.正是這些不足,為引導管理思想的發展提出了新的課題. 於是,許多行為科學家在梅奧等人奠定的基礎上做了更細緻深入的研究.從“社會人”假設發展到“自我實現人”假設和“複雜人”假設等,研究的內容也更為廣泛.行為科學仍然在不斷的發展之中,對人的研究還遠沒有達到人們想象的那麼深遠,這門學科實際上還是一門年輕的學科. 行為科學是管理學中的一個重要分支,它透過對人的心理活動的研究,掌握人們行為的規律,從中尋找對待員工的新方法和提高勞動效率的途徑.行為科學的產生年代大致與泰羅等人的科學管理相同,但正式形成以至被命名則是[fontlang=EN-US]1949[/font]年在美國芝加哥大學召開的一次由哲學家、精神病學家、心理學家和社會學家參加的會議上.這個學說的發展初期被稱為“人際關係”學說,後期才被稱作“行為科學”.[/font] 行為科學是是20世紀30年代開始形成的一門研究人類行為的新學科,一門綜合性科學,並且發展成國外管理研究的主要學派之一.是綜合應用心理學、社會學、社會心理學、人類學、經濟學、政治學、歷史學、法律學、教育學、精神病學及管理理論和方法,研究人的行為的邊緣學科.它研究人的行為產生、發展和相互轉化的規律,以便預測人的行為和控制人的行為. 目前行為科學已在管理上得到廣泛的應用,並取得了明顯的成效.它的成功改變了管理者的思想觀念和行為方式.行為科學把以“事”為中心的管理,改變為以“人”為中心的管理,由原來對“規章制度”的研究發展到對人的行為的研究；由原來的專制型管理向民主型管理過渡. 行為科學管理理論產生與發展 行為科學管理理論產生之前,在西方盛行的是古典管理理論,古典管理理論產生形成於19世紀末20世紀初,主要是系統地研究企業生產過程和行政組織管理.前者以泰羅為代表,著重研究車間生產,如何提高勞動生產率問題；後者以法約爾、韋伯為代表,著重探討大企業整體的經營管理,且突出的是行政級別組織體系理論. 行為科學管理理論在相當程度上克服了古典管理理論的弊端.行為科學管理理論始於20世紀20年代中至30年代初梅奧的霍桑實驗,該項研究的結果表明,工人的工作動機和行為並不僅僅為金錢收入等物質利益所驅使,他們不是“經濟人”而是“社會人”,有社會性的需要.梅奧因之建立了人際關係理論,行為科學的前提也稱為人際關係學.1949年在美國芝加哥召開的一次跨學科會議上,首先提出行為科學這一名稱.1953年正式把這門綜合性學科定名為“行為科學”. 對於行為科學,國外國內都持有不同的看法.國外有人認為它現在只不過是一種科學的虛構,還不是科學的真實.在理論上是混亂的,概念上也是不統一的,方法上的可靠性也值得懷疑.國內有三種意見：第一種認為行為科學是一門現代科學,任何國家和階級都可以研究它、應用它；第二種認為行為科學是調和階級矛盾的產物,是為維持資本主義秩序服務的,必須徹底否定；第三種認為,人的行為是客觀存在的,把人的行為作為一門科學來研究是完全必要的,在研究中提出假設也是允許的,行為科學有合理的地方也有不合理的地方,應當根據中國國情,吸收其合理的成分. 現行的行為科學管理理論的論點 現行的行為科學管理理論主要包括以下四個問題： （一）、人性假設是行為科學管理理論的出發點.其中各個時期、管理者對管理物件的認識可以分為六種基本型別：工具人假設；經濟人假設；社會人假設；自我實現人假設；複雜人假設；決策人假設. （二）、激勵理論是行為科學的核心內容,具體而言,從與要層次理論、行為改造理論、過程分析理論三個方面進行的. （三）、群體行為理論是行為科學管理理論的重要支柱,掌握群體心理是研究群體行為的重要組成部分. （四）、領導行為理論是行為科學管理理論的重要組成部分,包括對領導者的素質、領導行為、領導本體型別、領導方式等方面的研究. 行為科學管理理的特點 行為科學管理理的主要特點是： 1、把人的因素作為管理的首要因素,強調以人為中心的管理,重視職工多種需要的滿足； 2、綜合利用多學科的成果,用定性和定量相結合的方法探討人的行為之間的因果關係及改進行為的辦法； 3、重視組織的整體性和整體發展,把正式組織和非正式組織、管理者和被管理者作為一個整體來把握； 4、重視組織內部的資訊流通和反饋,用溝通代替指揮監督,注重參與式管理和職工的自我管理； 5、重視內部管理,忽視市場需求、社會狀況、科技發展、經濟變化、工會組織等外部因素的影響； 6、強調人的感情和社會因素,忽視正式組織的職能及理性和經濟因素在管理中的作用. 影響較大的幾種行為科學管理理論 影響較大的行為科學理論有： 馬斯洛的人類需求層次論 佛隆的期望值理論 麥克利蘭的成就需要理淪 布萊克-莫頓的管理風格理論等. 行為科學對企業管理的影響