與人溝通最重要的原則就是真誠和理解對方。

與人溝通最忌諱的就是隻顧自說自話和與溝通物件搞對立。

提高自己和他人溝通與表達的能力除了遵循上述原則外，還要多實踐、多體驗和多反思。

想要做到更好的溝通其實需要具備的能力很多，之前我專門做過關於溝通的培訓，要展開說那可是不小的一段內容。既然問題是為了提高溝通和表達能力，那我就淺談幾點。

1、學會傾聽

高效的溝通不是大量的闡述，而是有效合理的傾聽。傾聽可以讓你把控對方的需求和興趣點，當然也是表達對對方的認可。每個人都喜歡被肯定，傾聽可以加速你和對方的融入，讓溝通跟融洽

2、說話要有畫面感

這是語言表達裡邊的基本技巧。人們喜歡看小說不喜歡看議論文，因為小說有情境有故事，會在人腦子裡形成畫面，而議論文長篇的闡述，除了專門學術研究，估計好多人議論文都看不進去。這個能力是可以練習的，找一個可以講五六分鐘的小故事，連續講三天（不是照讀），每天講一次，但是每次講完都要考慮怎麼樣可以把某個情節講的更精彩。如果三天之後感覺還可以講的更好，就第四天接著講，感覺已經很好了，就換一個故事。可以給家人講，精彩與否讓聆聽者判斷。

3、學識是基礎

都說相聲演員的肚是雜貨鋪，其實溝通表達能力強的人你會發現，好像哪方面的問題都能跟他聊到一起。高效的溝通和表達需要語言有魅力，但是對各種知識的瞭解是最基礎的，這就要求平時知識的積累。話又說回來第一條，多聽也是積累學識的一個方法。

4、和對方節奏合拍

一個急性子和一個慢性子聊天兩個人都難受，所以要高效的溝通，你就要會迎合對方的說話節奏，合拍才能融洽。

沒有溝通，就沒有效果。好的溝通就是抱著一種"相互理解"的姿態，會讓人際關係更和諧。

第一、要理解與溝通物件的關係，要從"資訊、理解能力和價值觀"這三個要點出發，正確認識溝通物件擁有什麼樣的能力。無論怎樣，消滅"差距"是順利溝通的關鍵。

第二、要先提出結論，因為在商務場合，如果像推理小說那樣最後才有結論，會無形之中加重了溝通物件的負擔。當然，如果能在最後重複一下最開始提出的結論，效果會更好。

第三，要一句話概括結論，把想要傳達的資訊傳遞出來，並且要仔細打磨他，爭取這句話能夠打動讀者，而不是給讀者寬泛而模糊的印象。

第四，有想法了，就需要有能夠支撐結論的框架。可以按照"自上而下"的順序思考，從依據到資訊，也可以"自下而上"思考，從資訊到依據。當然，還可以利用現有業務的思考框架，比如著名的3C（顧客-競爭對手-公司）思維框架。

無論怎樣思考，其中"站在對方的角度"考慮問題是很重要的一個技巧。我們在傳達資訊時，很容易只考慮自己的觀點。如果眼前資訊較多，將無法構建自己的邏輯並打動對方。

第五， 當我們建立了支撐資訊的思維框架後，最後要做的就是具體闡述。我們可以用數字進行闡述，也可以用一個讓對方能夠想象的故事進行闡述。

準確無誤地表達自己

對於這個問題，我最近有些許‍‍感受和認知，本篇主要側重點在於表達自己。

最近在工作當中，我發現，當一個人不能有效表達自己的目的的時候，別人就很難判斷出他到底在說些什麼，或者無法判斷他的側重點在哪裡。因為有些人可能脾氣不太好，問得多了顯得不耐煩，這時候，有些人可能就不問了，照著自己所想，連猜帶蒙的幹著一些活，當然，這些事做出來後，總會有些風馬牛不相及的情況出現。

導致這種情況的出現，就是說話者沒有準確有效地表達自己的意思。

而另一位領導，他說話的時候就鏗鏘有力，非常明白無誤、斬釘截鐵地告訴下屬，我需要什麼東西，什麼時候要，甚至於，他會直接說，我的目的是什麼，你盡全力配合完成。

這時，下屬就知道該怎麼做了，目標很明確，就能調動起全身的能力、能量幹活，這種效率是極高的。

從這兩位領導中，我們就會知道，如果我們沒有將自己所要表達的意思，‍‍非常清楚明白地表達出來，那就會導致‍‍別人無法很好地理解自己，從而無法與自己同一站線，一起奮力拼搏。

那人‍‍為什麼不能夠很好地表達自己？

‍‍人不能很好地表達自己，那是因為我們對自己所要表達的意思沒有一個清楚明白的認知，‍‍不能非常鄭重有力地將他說出來，‍‍希望得到別人的一個什麼樣的幫助，‍‍或者說，‍‍需要表達一些自己的意思，這就導致他人無法有效與自己達成共識，不能達成一種默契，其實就是能量上無法共振共頻，雞同鴨講。還自認為自己已經表達清晰了。

當然，這也與自己說話模式，特別是與思維模式有很大的關聯。

‍‍形成這種情況的最根本性的原因是，因為自己沒有對自己的‍‍目的進行‍‍有效的表達。

極強目的性

此時，我們就需要‍‍非常清楚明白地認識到自己的需求及目的，‍‍才能更好地表達出來。我們需要極強的目的性。

極強的目的性，其實本質是一種自己意識能量集束化的，直接衝破空間層層阻礙，衝破人類的模糊思維意識障礙，而到達對方心海頭腦之中，在對方頭腦中落地，被他人所接受。

而這種強烈的目的，就像是一套邏輯性極強的模板資料，‍‍當我們在與他人進行交流溝通的時候，就能夠避免思維性干擾及擴散，我們就能夠直接‍‍將這套‍‍資料，透過我們的說話表達，即就是將這套資料模版複製到他人的思維意識能量之中，再被他人讀取，並轉化，理解，並執行。

‍‍這個時候，‍‍我們才能算是有效‍‍溝通與交流，才能夠完整無誤地表達我們的意思，‍‍從而能夠被他人所‍‍有效知道。

用更為通俗一些的話說，那就是我們需要對自己達成的目的進行全盤的瞭解，第二就是‍‍有效地提取我們所要表達的意思。如此，自己就有了一套屬於自己的完整理論，在與他人溝通交流的時候，就不會受到他人的干擾，而能夠時刻保持自己的立場‍‍及目的。‍

如何更好溝通？

溝通需要做到與他人共情，從他人的支言片語當中，知道對方的內在意識。最主要的是一點是，讓他人放下戒心，信任自己，這時，他才會將心底深處的話真正表達出來，也只有這種意識深處的對話，引導，才是有效溝通交流，才能夠真正引起共鳴。

給大家說個故事 在一綜節目上看到的

這是民國時候，在北京有一家藥店，這個藥店它可不完全做合法的生意，它主要靠賣什麼掙錢？賣“鬼藥”，說什麼是“鬼藥”？就是打胎的藥，流產的藥。這個怎麼違法呢？當時的法律規定，私自墮胎是非法的。誰要想懷孕了不想要這個孩子，怎麼辦呢？她對外說，我鬼上身了，懷了鬼胎了，老道給我算命，說我這是邪胎不能留。所以當時民間隱晦的管這個墮胎的藥叫鬼藥，打鬼胎嘛。這個藥店老闆姓胡，他就主要靠這個掙錢。

說有這麼一天，秋天的晚上五六點鐘，太陽西下。到六點鐘的時候，夥計出來，把這門板上上去，這就要打烊。在這個時候，門簾一挑，外面進來個人。這胡老闆抬頭一打量，進來的是個小夥子，二十五六歲，長的漂亮，擱現在話說是大帥哥，短衣襟，小打扮，一看是大宅門裡的管家，或者僕人這麼一類角色。進裡頭這小夥子左撇麼右撇麼。掌櫃的說，您買點什麼啊？這小夥子壓低聲音：掌櫃的，我家主母鬼上身。啥意思？我家主母，就是我們大宅門夫人鬼上身，懷了鬼胎，要買鬼藥。胡掌櫃一聽，裡面來，裡面來，這事不是外面說的事。就進了小裡屋，進來裡屋之後，胡掌櫃打開了一對門，從左邊這隔掏出一個盒，紅緞子盒。把紅緞子盒開啟，裡頭有兩粒白藥丸。胡掌櫃探鼻子聞聞，蓋上蓋，放裡頭。從右邊這邊又拿出一個紅錦緞的盒，跟那盒一模一樣，開啟也是兩粒白藥丸。胡掌櫃聞聞，說，你買的就是這個。這個多少錢啊？四錢銀子。掏出錢，給了。小夥子挺好奇，胡掌櫃，你這兩個盒也一樣藥丸也一樣，這個是鬼藥，那個是什麼啊？胡掌櫃眼珠轉轉，這麼跟你說吧，男女之間有魚水之歡，怎麼著，你吃了我這藥都懷不上。喔，避孕藥，那時候還沒有這詞呢，都知道這個懷不上。這小夥子眼珠轉轉，交了四錢銀子，把這鬼藥拿走了。

他前腳走了，屋裡頭胡掌櫃媳婦不幹了，說：當家的，你糊塗了，咱冒挺大風險的，這都容易吃官司，賣這鬼藥，你以往都一兩二兩那麼賣，你四錢銀子就賣了，你傻啊你！胡掌櫃說：你老孃們頭髮長，見識短，你才傻呢。我告訴你，不出意外，我要在這個小夥子身上掙出咱們家至少一年的挑費。他媳婦說：你胡說八道呢。你不信嗎？恩，我不信。你等著！

第二天晚上，也是五六點鐘，夕陽西下，夥計出去要關門打烊了，正這時候簾攏一挑，昨天來買鬼藥那小夥子，大宅門裡的那管家僕人又來了，大帥哥挺精神。一進屋，胡掌櫃問，您有什麼事？咱裡面說去行嗎？又到了小裡屋。這個人就說了，胡掌櫃啊，昨天我可看著你跟我說了，除了賣的這鬼藥，怎麼著都懷不上的藥，您能把那個也賣給我嗎？胡掌櫃說，你買的起嗎？那藥可貴啊！多少錢你說個價。一百兩銀子。買，小夥子眼睛一瞪，買！胡掌櫃說您真買啊，真買行，保你管用。從裡面把這個拿出來，這小夥子掏出一百兩銀票給了他，然後拿著藥急急忙忙抬腳就走了。

他前腳走，胡掌櫃老婆，老闆娘可傻眼了。喲，當家的，這是怎麼回事啊，這藥糊弄出一百兩銀子去。我跟你從頭到尾講一遍你就明白了。為什麼我三言兩語這幾句話，他就心甘情願從我這買藥。這個人的身份心態我都猜的透透的，首先一個，他說他家主母鬼上身這是撒謊。大宅門裡婦人要是懷了孕，要買打胎的藥，如此私密的事，有老媽子有丫鬟，得用女的出來幹這事，怎麼用個小夥子，她還避不避諱？所以我判斷呢，他為什麼出來買打胎的藥，必是這個大宅門主母或者大小姐看上這個僕人長得漂亮，帥哥，兩個人戀姦情蜜，有了事了懷了孕了，那這種私密的事得誰出面？不就這男的出面。你惹的貨啊，解鈴還須繫鈴人，你趕緊出來。不能把這孩子生了，生下來丟人，所以我猜是這麼回事。

可是既然這個主母或者大小姐還能派他出來買藥，說明兩人的事沒有東窗事發，他倆可接著好，這玩意難免還有男女之事，還得懷孕。所以我一猜，這個人就是這麼回事。所以我拿兩個藥丸晃他一下，我一說這個是怎麼著都懷不上的，這小夥子眼珠子轉緊盯著，我就知道說到他心裡去了，他回去必跟大宅門的主母或者大小姐說這事。哎呦，趕緊買，咱倆今後不出事了還能長久的好下去。人家大宅門差這兩錢，哪兒貴，莫說一百兩，五百兩，一千兩他也要買，所以我說到他心裡去了，他今天必來買這藥，今天不來明天來。

你看，這套分析，說明啥？你要想在說話的技巧上把人拿的住，你首先得琢磨他的心態，他心裡想什麼，所以任何講話有技巧的人都不是張嘴胡噴，他必然在心裡邏輯思維非常縝密非常清晰。這就好比我們看《孫子兵法》，有人說是一部兵書，講打仗的。其實不是，他不是講兵戰的，《孫子兵法》是講心戰的，專門講攻心的，不戰而屈人之兵，善之善者也，所以我們要講說話技巧，要想學會說話，先要學會讀心，先要學會揣摩跟你溝通的人的心態是什麼，這一點格外重要，記住了！