網際網路創業者老帶新要教新客戶，學會簡單複製，聽話照做，平時，平時要多儲備些專業知識，把老客戶傳授的經驗和方法不斷的去感悟。

網際網路創業初期的老客戶也就是種子使用者，既然是種子，那麼我們一定要從多方位去維護愛護，讓我們的產品和客戶之間，有溫度的情感連線，讓客戶感受更輕鬆 、更實用 、更個性、 更緊密 、更便捷、 更前沿，新老客戶只要感受到這幾點，便會主動分享傳播。

1、建立客戶思維，充分關注你的使用者

在現在這個由社交媒體驅動的網際網路時代，公司必須關注自己的使用者，是要充分的利用社交媒體的口碑傳播，使客戶開心滿意的案例和故事迅速在網際網路傳播，這樣就可以透過網際網路傳播公司正面的資訊。

2、從製造需求到聆聽需求

聆聽需求是所有優秀企業的基礎，是企業的一種態度，透過加強與客戶的溝通，聆聽客戶的心聲，使網際網路創業初期企業的成功關鍵。

3、透過故事打破與客戶之間的界限

企業為了讓客戶能接受公司的理念就需要講述精彩的故事。只有這樣才能使公司更具人性化，更加立體生動也能吸引客戶，並促使他們和公司進行情感交流，才會進一步的想要了解你的企業。

4、企業的價值鏈必須是以客戶為中心

網際網路創業初期的公司必須學會真實的自我評價，真誠是能讓一個公司取得成功的關鍵。以前公司的形象與產品的形象是有區分的，但現在網際網路模糊了這一界限，產品就代表了公司，公司也就代表了產品。必須學會做一家真正透明的企業。

5、給客戶想要的一切營造高質量的客戶體驗

網際網路時代透過大資料為客戶提供精準而愉悅的推薦是任何一家網際網路初期公司都必須遵守的準則之一，驚喜和愉悅會贏得大家的口碑，從而創造更多的銷售機會。

6、快速適應，快速反應

在網際網路快速發展的今天，市場瞬息萬變，公司必須快速反應作出迎合客戶的產品。

各種網際網路專案，新手可操作，幾乎都是0門檻

現在APP做拉新真的很猛烈，地鐵上、路上到處都是APP槍戰的戰場。有錢的砸錢做廣告，沒錢的炒作話題做傳播。但是，就算真的很有錢也要把錢花在刀刃上。而以老帶新就是APP低成本拉新的高效方法，不用花大價錢，轉化率也高，都是依靠口碑傳播轉化來的，對產品的信任感會更強。APP如何利用活動來以老帶新有這些關鍵點。

一、找準活動目標使用者：老使用者

既然是以老帶新的APP活動，那麼活動物件就是老使用者。APP運營團隊在策劃以老帶新活動之前，先要了解什麼樣的使用者才是老使用者。並不是已經下載了APP的使用者都是老使用者，所以要找準你需要產生活動傳播的人群。

怎麼定義老使用者?假定是一個商城類APP的老使用者，他們應該是這樣的：

l 至少重複購買過兩次的使用者

l 在APP的社群中經常活躍的使用者

l 會給APP提反饋和建議的使用者

l 經常分享平臺相關內容到社交APP的使用者

怎樣更輕鬆地找到這些老使用者，平時可以給擁有這幾類特徵的使用者打上標籤，分成老使用者群組，這樣到做活動的時候就可以輕鬆準確地找到你的目標使用者群。可以利用CRM系統或者一些活動運營工具來幫助APP運營團隊管理使用者，從而提高運營效率。

如圖可以追蹤使用者分享次數、註冊次數、支付次數等使用者行為資料，可以根據這些行為資料打使用者標籤，便於以老帶新活動找到精準的目標使用者。

二、使用者激勵，利益驅動下的以老帶新

有了目標人群老使用者，我們需要創造傳播誘餌，拿什麼驅使老使用者為我們帶來新使用者——利益獎勵是最萬能的方法。而獎勵的核心就是讓推薦人和被推薦人(老使用者和新使用者)獲得收益。目前最常見的利益獎勵方式是：

1、老使用者推薦新使用者，新老使用者所得同等獎勵

比如Uber早期的分享優惠碼，每個老使用者都會生成特定的優惠碼，分享優惠碼給新使用者，獲得價值30元的優惠乘車機會。現在新優步APP的推薦邀請是無需輸入邀請碼，直接各送15元獎勵。雖然獎勵金額少了，但是新使用者獲得獎勵的步驟少了一步，也是一種進步。畢竟在優步剛進入中國市場的時候，大力拉新是必要的，現在已經進入穩健發展期，稍微降低獎勵幅度也是可以理解

老使用者推薦新使用者

三、以老帶新要考慮如何方便老使用者傳播

我們希望讓老使用者去向他的好友推薦，從而拉來新使用者，那麼也要考慮怎麼更輕鬆地讓老使用者自發傳播，我從活動廣告位、傳播內容、獎勵門檻三方面舉了例子說明。

1、設計或投放的活動廣告位要讓使用者輕易地看到

每日優鮮

2、傳播內容有足夠的社交話題性

3、老使用者獲取獎勵的門檻設定低

有貨APP以老帶新的方式比較奇特，其他的APP獎勵方式一般都是老使用者分享到一定數量成功後才給予獎勵

一般APP邀請好友的分享機制，都是預設的微信好友、朋友圈、QQ好友、QQ空間、簡訊、微博等，有的甚至會拓寬到陌陌、豆瓣群。考慮到以老帶新是建立在熟人社交的推薦基礎上，微博、陌陌、豆瓣群這種更偏向陌生人社交的渠道其實不太適合，產品設計的時候要考慮更實在的運營需求。

五、以老帶新活動的資料分析很有必要

APP運營少不了資料追蹤和分析，在拉新這件事上更是注重。以老帶新是相對低成本而又高轉化的拉新手段，但是沒有資料分析就像是盲人過河，只能憑經驗和感覺，資料對產品運營非常重要，有了資料的加持，可以驗證這樣設定的推薦機制是不是有效的。所以我們需要統計出以下幾個資料：

1、老使用者拉動的新使用者數量;

2、老使用者帶來新使用者的傳播成本。以老帶新是需要花錢的，有花錢的地方一定算出每一個老使用者拉來的新使用者的傳播成本有多少，這樣活動才有意義。

3、一週內老使用者和新使用者的訂單數。一般來說新老使用者獲得的一些獎勵都是有期限的，像網易考拉的新人大禮包以及老使用者獲得的現金券都是3天內有效的，所以通常情況下一週內新老使用者很有可能會產生訂單。

4、老使用者一定時間段內的訂單金額對比。老使用者推薦給新使用者也是基於對APP平臺的信任才會推薦給好友，所以看實施以老帶新之後，老使用者的交易訂單金額有沒有上升。

總結：在物質獎勵那部分講得比較多，因為現在有很多APP產品做以老帶新都很捨得花錢並且他們認為花得值。都是花錢，但是各個平臺的新老使用者獎勵機制也各不相同，值得我們APP運營和產品經理去研究其中的邏輯，以及去理解怎麼連線產品與使用者之間的情感。

自主創業，如何培養大客戶呢？說到大客戶開發，我們總會想到能力、效率、價值、策略等等晦澀難懂的字眼，彷彿沒有大思維，沒有大客戶。大客戶開發真的有那麼難嗎？先來分享一個小故事。

小張開了一間茶葉店。小李很喜歡喝茶。因為距離適宜、價錢合理、小張為人不錯，小李就經常在小張的店裡買茶葉，從不間斷。

起初，小李只買20塊錢一斤的茶葉，不是買不起貴的，是因為他對茶葉的品質要求並不高，也分不出好壞，能喝就行了。但是每次小張都會多送一兩30塊錢一斤的茶葉給他。小李喝了幾次，果然覺得30塊錢一斤的茶葉味道更好，於是開始換30塊錢的，小張又開始送他40塊錢一斤的茶葉，總之就是不管小李買多少錢的，小張總會送比他所買的貴一點的茶葉。這樣過了很長時間，小李居然開始喝200塊一斤的茶葉，並且開始瞭解茶葉的形狀、香味、顏色、葉底等，閒暇時還會與小張一起品茶論道，兩人不僅成為很好的朋友，小李也日漸晉級成為資深茶客。

問到小張的經營策略，他說起初並沒有想太多，只是為留住客戶，況且贈送一點好茶葉給客戶自己也並不會蒙受損失，沒想到時間長了，竟慢慢培養起一部分大客戶而且是忠實客戶，不僅是茶葉的忠實客戶，還是個人的很好的朋友。而小李也說，並沒覺得自己是被小張的經營策略下套了，他從一個只知道喝茶味的人，成為一個能在嫋嫋的茶香裡，寧靜或儒雅的茶客， 反而要感謝小張。

從這則小故事裡，我們不難看出，要想培養一個大客戶，其實並沒有想象中的那麼難。關鍵是我們在創業初期，不要好高騖遠，要把每一位客戶都當成我們的潛在大客戶。我們不需要作能力審查，只需要與其相熟，然後慢慢了解他的興趣、愛好和需求就行了。大企業、大思維，小企業、小思維，有時候我們不如把眼光放近一點，做好眼前的一點小事兒，也許大客戶就這麼培養成了！

如今社會需求變得多樣化、知識資訊爆炸、市場競爭激烈，大多數人都因環境影響變得焦慮浮躁，已經很難靜下心來深入的思考、系統的佈局未來。在這個時代沒有一群志同道合的團隊一起幹，也許你的事業成就只能成為遙遠的夢想。

這幾年經濟的發展速度下降，各個行業供大於求競爭大，運營成本越來越高，許多中小企業生存艱難，不管線上還是線下很多的營銷、推銷、方法模式都已經失效。大家都在找資源合作突破壁壘，逐漸的從單體轉型成生態商業圈，如果你沒有團隊的力量你的競爭力何止是下降？如果這時你仍然只顧著眼前的利益或者面子，那麼阻礙你前進的不再是別人而是你自己。

體系的建設以下三大重點必不可少

一、共同的價值

表面上每個人的追求、價值觀都各不相同，但是為了達到某一個目標往往又會有相同的需求，比如全國各地通往北京的路有很多條每個人的出發點不一樣。看似大家通往這個目標好像沒有什麼交集，其實每個人在路上的過程中都會遇到各種疑難，需要克服各種疑難的心境以及方法也許有相似之處，這就是不在表面上的共同價值，找出共同價值的定位，往後的執行才不會很大的偏差。

二、專業體系

每個細分領域都需要有專業性知識體系建設，對於團隊成員以及想了解本領域的人而言，專業系統的知識體系讓其快速理解並掌握該行業的邏輯思維模式，知識是技能的前提，沒有知識就很難進一步轉化為操作技能，所以完善專業知識體系是非常重要的一步。

三、技能體系

技能是經過知識結合經驗運用的能力，為了團隊成員更好的執行目標，技能需要分等級作為考核成員進步的依據，激勵大家透過知識不斷實踐反思總結形成專業的技能。

四、管理體系

管理體系在組織中是一項關係全域性的基礎工作，管理體系應圍繞企業/組織核心業務開展，不斷完善適合本組織的子體系和流程，讓管理者在組織活動中透過實施計劃、組織、協調、控制實現有序高效執行達成目標。

再小的團隊即使是個人組織起來的團隊都應有管理體系，否則就無法稱為團隊那叫聚眾群體。例如：近幾年流行的社群沒有群規沒有管理體系最後都變成了廣告死群，一個真正的團隊中沒有管理體系要達成目標的可能性就非常低。

沒有團隊管理體系，團隊就無法成立，大家可以觀察一下哪個優秀的企業/團隊是沒有一套完善的管理體系呢，包括社群仔細瞭解你就會發現能擴大能持久的社群背後都有一套管理體系。

在實現你心中的事業、成就的過程中我們要善於發現成立的基礎是什麼這樣才能一步步完善這個過程直到達成內心想要的成就。