太籠統了吧？是什麼危機呢？不同的危機型別不同的處理方法。

如果你喜歡這個課題，完全可以看看這方面的書，比如《危機公關》，《危機處理》。

有的危機是經營下滑，市場萎縮，那麼處理的方式是轉型或轉向。

有的危機是內部人事矛盾，這時可能要考慮各派的利益，找他共同的方向，並在制度上調整，來適應多力量共存的局面。

有的危機是競爭對手發起了商業戰，或法律訴訟，那麼處理方向對外的，一般是有打有談，以打促談。

有的危機是消費者信心丟失，那麼處理方法就要考慮如何快速重建消費者信心。

1、防範，樹立形象現代企業，通常都建立起專門部門，配備專職人員，收集、分析、研究各類資訊資料，跟蹤瞭解包括顧客、競爭對手、投資人、政府與監管部門、媒體與輿論等各個層面對企業的報道和意見，並對容易引發企業危機的資訊進行判斷，研究境內外媒體和輿論對本企業的“興奮點”，以便在危機發生尚處於資訊傳播時及時準確地做出預測和判斷，為控制危機爭取主動。

2、處理，解決危機第一個要調動資源，危機小組開始工作，然後要找很多人一起幫助，找出到底發生了什麼事實，隨後採取行動，開始主動的溝通，以免給媒體炒作的機會而將事情惡化難以收場。

3、善後，控制危機當事情已經結束以後，做總結，重新建立新的形象。當危機發生的時候，有的企業首先就是去壓媒體，希望媒體不要報道這個事。其實你可以讓公眾看到你怎麼處理這件事情的，溝通會讓公眾對你這個企業、對這個事情、有不同的看法，而不是去壓報道。