過去的能源產業是資源為王，供應是核心，未來的能源產業是客戶為王，需求是核心。綜合能源服務就是後者的表現形式。從這個角度看，能源產業具備以新思路重新做一遍的機會，這就是綜合能源服務所擁有的市場規模。

隨著電改不斷深入，能源市場越來越活躍，新型的運營模式不斷湧現。能源行業面臨新的挑戰，該如何保持競爭力呢？未來能源企業之間的競爭，不僅是供能和售能之間，更是全方位的綜合性的能源服務實力比拼。朗坤認為：打造綜合能源服務平臺，是企業服務升級的必由之路！

區域綜合能源服務平臺解決方案朗坤高階諮詢顧問 董俊宇觀看影片1.什麼是綜合能源服務平臺？

朗坤綜合能源服務平臺，是一個以能源交易為使用者入口、以園區能源管理為業務核心、以能源資料探勘為價值創造點的開放共享的能源服務平臺，涵蓋了從能源交易到用能監測、業務管理，從源頭到結尾的全過程交易體驗。任何企業、能源供應商、能源服務商均可入駐平臺，使用者間資訊共享、需求共享，形成一個既競爭又合作的能源服務市場，以資訊科技推動產業升級。

朗坤綜合智慧能源服務平臺架構圖

2.如何構建平臺？

第一步：資料互聯

打通系統間的資料介面，把能源和資料採接上來，實現基礎應用。

第二步：服務互聯

引入節能諮詢、節能改造、裝置運維等能源服務以及資料分析和預測等增值服務，整合資源實現智慧化應用，如收益預測、售電的模擬交易。

第三步：智慧能源階段

透過前兩步積累的能源大資料達成智慧化的應用，利用AI輔助決策、區域虛擬排程實現資料的深度挖掘，繪製出城市的能源地圖，實現平臺的社會價值。

第四步：能源跨界的階段

形成創新的商業模式，開展能源徵信、能源定製服務。基於生產的高度自動化，為使用者量身定製能源產品和服務搭配方案。

3.平臺能解決哪些問題？

在建設平臺過程中會面臨資訊分散，溝通不暢；推廣獲客難、成交轉化低；系統繁多，容易形成資料資訊孤島；風險多、運營成本高等一系列問題，朗坤綜合能源服務平臺是這樣解決的：

針對資訊分散溝通不暢，

構建專家諮詢互動中心

這是平臺吸引新客戶、促活留存，提高使用者活躍度的一個功能。

後面還將繼續深化，形成知識付費、內容付費的商業模式，充分調動專家的積極性，形成良性迴圈。

針對推廣獲客難、成交轉化低，

打造能源領域的“京東商城”

在這裡，供能商、用能方以及能源服務商彼此之間都可以進行交易。透過交易行為構建一個價值網路，融合了水、電、冷、熱等多種能源形式的交易，以及節能改造、金融租賃等能源服務，打造一個能源領域的“京東商城”。透過引入能源服務商，讓專業的人來做專業的事，為使用者提供多種多樣的能源服務。

系統介面，佈局簡單、使用簡單、入駐簡單、購能簡單，使用者可以輕鬆下單，避免了高昂的學習成本。對於電力這種特殊的能源商品，平臺還提供了一套完善的解決方案，涵蓋電力交易的全過程，並且能夠與國網的交易平臺對接，實現資訊的雙向同步。

針對系統繁多、資訊孤島，

統一門戶、一站式服務

構建唯一的對外服務門戶，對能源的售後執行提供一條龍式管理支撐。使用者能夠在一個外部平臺內檢視全部能源服務資訊和用能資料，無需在多個系統間頻繁切換，化繁為簡，專注高效，實現一站式服務理念。

使用者下單完成之後，從供能的前期業務開始就進行管理，包括意向書、合同、管道設計方案等等的一系列過程的跟蹤。在日常用能階段，可以透過手機端、電腦端實現用能申報彙總，商家還可以基於能源消費行為來細分客戶幫助企業繪製客戶畫像，瞭解客戶的典型用能行為，開展針對性的個性化的服務。

平臺利用大資料手段對用能需求進行預測指導供能排產，相比於人工預測可以將均方根誤差值平均降低50%以上。

針對資料採不到，實施邊雲協同的資料採集策略

在資料採集方面，朗坤成立了一個全資子公司，約60人的團隊開展研究。

朗坤擁有自主研發的閘道器採集硬體和軟體，採用邊雲協同的資料採集方式，為平臺提供基礎的資料保障。在資料格式上，支援結構化資料、 非結構化資料以及實時資料的採集和儲存；在介面方面，支援幾乎全部的主流資料介面，保障資料傳輸的暢行無阻；並且還提供一種外掛化的開發支援，可以靈活載入新的介面協議，解決採集資料的問題。

針對採到看不到，全能源結構、專業的生產執行監視模組在執行監控方面，朗坤透過20年的技術積累，涵蓋了燃氣、光伏、風電等多種形式的分散式能源站以及智慧電報等計量站、能源使用者的實時用能資料、裝置執行資料等，構建一個豐富的資料倉庫，為高階功能提供基本的資料支撐。

監控排程運維中心透過網際網路監控中心子系統的建設，實現對各類分散式能源站、二級能源子站、管網設施、能源使用者及外部環境全面的實時資料採集、監測與控制，實現能量流的排程與自動化控制，為資料分析挖掘提供資料支撐和資料保障 。同時，還涵蓋桌面端、手機端、大屏端的全終端展示技術。

針對看到用不到，

建立開放的資料分析挖掘平臺

以裝置遠端診斷作為資料探勘的一個切入點進行，資料服務商和診斷專家入駐平臺，接入系統的需求終端不斷在平臺上積累執行資料。當有診斷需求時，診斷專家可以從平臺購買裝置相關資料，提供遠端診斷服務，實現資料價值變現。

針對新能源分散、難以利用，以虛擬電廠整合分散式資源利用虛擬電廠，整合小型分散式光伏、風電、儲能設施、充電站等能源站，集中排程，實現需求側響應，從而提高非化石能源——綠色清潔能源的充分使用和消納，實現可控負荷的虛擬排程、分散式能源站的動態出力調節，實現儲能設施參與削峰填谷等電網輔助調節。

針對風險多、成本高，設定高效、可控、靈活的運營管理後臺在平臺運營層，圍繞降低運維成本的核心理念，突出“靈活可配，重點可管和資訊可知”3個特點，快速響應系統需求變化。

4.平臺能為客戶帶來哪些價值？1

獲客促活：幫助增加客戶粘性，形成規模效應，降低產品營銷和銷售環節的邊際成本。把客戶引流到平臺上，提供豐富的能源服務和良好的使用者體驗，形成正向的激勵效應，達到口碑相傳。

2

新業務拓展：藉助平臺開展新的能源服務，開拓新的市場，將客戶潛在的需求變為新增需求，獲得新的利潤增長點。

3

資料探勘：透過將平臺積累的資料進行深入挖掘，實現一對一服務，讓使用者從內心產生一種“你最懂我”的感覺。

4

創新商業模式：抓住能源新零售市場，佔領未來的能源網際網路先機，平臺可以為傳統能源企業、電網企業、能源服務企業賦能，幫助整合資源、轉型升級，透過平臺鞏固核心業務的地位，藉助平臺的優勢擴充套件新業務和新客戶，形成一種新業務和舊業務齊頭並進互助互利的模式。

5.標杆：上海電力城市綜合智慧能源雲平臺2018年6月，朗坤與上海電力正式啟動綜合能源服務平臺建設。作為國家能源局首批55個“網際網路+”智慧能源示範專案之一，朗坤綜合智慧能源服務平臺獲得了客戶高度認可。平臺主要包括以下四個方面建設：

全面的用能監視畫面

對電、熱、水、汽等能源集中監視，實時獲取用能資料，為能源大資料分析提供資料支撐，有效保障生產過程、用能情況透明化；

開放的綜合能源服務商城

作為平臺的統一對外門戶，各型別能源及能源服務提供商均可自由入駐，交易；

統一的能源大資料平臺

建立大資料叢集，統一進行資料的採集、儲存和操作，為資料的深度挖掘提供了保障，為使用者提供能效分析、裝置診斷、虛擬電廠排程等增值服務。

科學的虛擬排程中心

實現了能源的綜合梯級利用，對可控負荷、儲能設施進行虛擬排程，參與電網的輔助服務。

平臺價值：

數十種能源服務商品，全面開啟線上享受能源服務模式；

能源服務全生命週期管理，全面提升企業管理效率；

深度挖掘能源服務資料，為企業創造新的價值增長點；

創新能源服務模式，搶佔未來能源服務市場；

提升使用者體驗，增強使用者粘性，為企業持續創造利潤。

上海電力城市綜合智慧能源雲平臺，已成為具有國內一流建設效果；國際先進能源網際網路應用標準；體現上海城市標籤性質；具備綜合能源服務領域標杆意義的能源網際網路雲平臺。

朗坤綜合能源服務平臺，隨著專案實踐的深入將得到不斷的最佳化與完善，逐漸成為綜合能源服務商的執行監視、排程指揮、客戶服務、運營管理、能力提升平臺，成為能源使用者的資訊互動、資產運維、能效最佳化、交易服務、智慧用能平臺。打造區域綜合能源服務平臺，還看朗坤！