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1 # 螺絲妞
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2 # 高階建造
之前在知乎上看到一個問題,問的是房地產的銷售絕技,具體的描述是“房地產銷售真有這麼難嗎? 有點怕怕的”,這個說法真的表示有點無語。
首先,要明白房產銷售的具體劃分,房產中介,代理公司,開發商都有自己的銷售團隊。
去房產中介做銷售,也就是所謂的房產經紀人,這個工作的門檻最低,基本上買一身西服就可以上崗,大型的中介公司,比如鏈家,我愛我家,相對有一定要求,就是要求大專或者本科學歷,但是這個絕對不是硬性要求,你懂得。當然待遇相對來說也比較差,只能靠佣金,而且經常被人鄙視;
代理公司,如世聯,中原,思源,易居等也都有自己的銷售團隊,這些相對來說要求會高一點,但是不是體現在學歷上,更多看重的是經驗和顏值;
而開發商的銷售團隊,要求肯定是最高的,很多大開發商的“管培生”都是985,211學歷的全日制本科生,而且長相、氣質、能力都十分出眾,而且開發商給管培生的待遇也都非常好,不僅提點高,而且底薪也很高。
所以,如果有的選,千萬不要去做中介,這種會慢慢拉低你的逼格。
站在風口上,豬都能飛起來
事實上,任何一份工作都會有人做的好,而且任何一份工作也都有它的紅利期,也就是所謂的“站在風口上,豬都能飛起來”。
在2015年到2017年上半年,大部分城市的房地產是非常好做的。如果是在北上廣深等一線城市,尤其是去年,你會發現很多樓盤的銷售都是“坐銷”,甚至是“躺銷”。
15個熱點城市的樓盤,只要產品不是差到一定程度,那房子都是嗖嗖的賣。基本上不用銷售技巧,去年一年是房產市場最好的風口期,所以如果是去年的市場,你在一個還不錯的城市做銷售,真的不愁業績,也不用考慮太深層次的銷售技巧,只要人氣質不錯,不惹人討厭,那業績都是不錯的。
至於今年,或者接下來的一年,房地產銷售的紅利期還在,關鍵就是看你的選擇了。
平臺很重要,選擇大家都認可的開發商,對於成交起著根基作用。如果開發商或者產品本身不行,你就算厲害死,那業績也不會好到哪裡去。相反,像萬科,華潤,恆大、金地,龍湖、保利碧桂園這種,不管在哪個城市,相比其他的專案,都是更好賣的;
城市很關鍵。從目前的情況來看,北上廣深因為批地少,不會有很多專案入市,而且是調控的首要物件,目前已經不是銷售選擇的最佳市場。
很多二線城市,比如蘇州、天津、瀋陽、濟南、杭州、南京、武漢、合肥、鄭州、廈門,房價都有反彈趨勢。這些城市土地供應少,但是人口在增加,所以供需矛盾凸顯,房子也更好賣。
打鐵還需自身硬
銷售一個非常重顏值的工作,記得好好收拾一下自己
總體來看,確實是顏值高的銷售,房子賣的更好。這裡的顏值,不是說一定要長得一笑傾城,再笑傾國,最重要的是長得清爽,有親和力的美。
之前一個女銷售,真的很漂亮,她在帶客戶看房的時候,她的手指到哪,客戶的眼睛就跟到哪,客戶家的小孩都安靜聽講,而且跟她說話的態度也特別好;相比之下,再看一個男銷售,長得不醜,但是有點小兇,而且體格稍微有點壯,他帶客戶看房時,客戶一家人都是自己看,七嘴八舌的,也不怎麼聽他講,所以他只能提高分貝,而且一頓拍手擊掌,引起客戶的注意,讓客戶跟著他,具體畫面自行腦補。。。專業度高,邏輯性強
這個專案周邊的規劃一定要非常清楚,專案周邊又新掛出幾塊地,哪個地方要建商場,地鐵有沒有在修,巴拉巴拉。
同時,一定要對競品有所瞭解,最好是同區域的所有專案自己親自跑盤市調,瞭解專案的賣點和最新銷售資訊,別客戶提到一個樓盤,你沒什麼反映。
很多長得不是很好看的或者長得比較小、感覺不是讓人很有信服力的,走的都是專業路線。
記得一個93年的銷售,本來就年輕,長得還顯小,有一次他接待一個很有錢的客戶,那個客戶最開始非常趾高氣揚,壓根沒把他放眼裡,而且也不怎麼聽他說,直接“命令”銷售,你別講了,我都知道,就告訴我具體還有什麼房源吧。
結果這個93年的銷售表情和語氣都強勢起來,直接反問他。你說你都知道,那我問你,這專案周邊新拍了什麼地,你知道嗎?!拍的這幾塊地,地價都多少,你知道嗎?!專案周邊的**飛機場有多大規模,能帶動多少勞動力,你知道嗎?!一頓狂問之後,客戶有點軟了下來,說不太清楚。。。結果這銷售直接懟一句,不知道你還不聽!接著,這客戶就老老實實聽銷售講盤。。。轉折就是這麼戲劇化。所以,如果你能用你的專業度shock到客戶,那你離成交就不遠了。
對於帶客戶的具體步驟,建議一步不落。區域沙盤,專案沙盤,講解樣板間,造夢,這是一個系統,其中一個步驟沒講好,可能都會影響成交,貨值越大的樓盤,越是這樣。
所以,一定要給客戶把這些仔細全面生動引人入勝地講好,對於哪些自以為是、不願意聽你講的客戶,也一定要想方設法征服他,讓他聽下去。說白了,就是隻要他家沒人突發疾病,或者公司突然要倒閉,那你就算是第二天結婚,你也要聽我講完。
講的越生動越好,聽一些人說,很多高階專案的銷售,講盤厲害到能把客戶講哭,甚至有時候他和客戶一起抱著哭。這種不成交,WTF!怎麼可能啊?!沒事自己就多練講盤,從專案講到物業,再從物業講到專案,各種穿插,可以對著鏡子自己講,也可以對著保安講,講到保安都能基本完整地複述下來,基本上你也到一定水平了。
做好吃苦受累的心理準備。銷售就是這樣,不管市場好還是不好,工作強度都是很大的。
之前在龍湖一個專案,當時的銷售業績一直不太好,所以後來總部新派了一個專案總,連夜開會討論新的營銷方案,並且要求第二天執行。當時的那些銷售團隊是當天晚上下班之後直接開會,開到第二天凌晨5點半,然後第二天早上8點半就要開始做方案的落實。而且龍湖的下班時間沒有具體規定,很多人都是晚上11點左右才下班,基本上就相當於連續工作40個小時。這種強度雖然不是天天這樣,但是總的來說確實是壓力和強度都很大的,如果身體不好,或者心理承受能力差,確實不太適合房產銷售的工作。
銷售的道——人品與人格
堅決不能“以貌取人”。很多做的比較久的銷售容易犯這種毛病,認為自己從業久,經驗豐富,能識別“有錢人”與“沒錢人”,所以經常會打量客戶的穿戴。
但是這種其實是容易產生誤判的,因為現在確實有部分的有錢人非常低調,騎腳踏車的去售樓處的人一次性買2套房的已經不是新鮮事,穿睡衣去看房的,也別認為她不是“準客戶”,甚至一個人到售樓處跟銷售說明了自己就是來看看的,也不要以為這個人沒有任何價值,相反,萬一他後期給你帶了一個買房團呢?!
同時,對於成交客戶,要學會禮尚往來。過節時可以給客戶買一些小禮物,畢竟他們在你這成交,你已經賺取了佣金。更重要的是,如果你的好被客戶認可,以後他們肯定會給你“友介客戶啊”,畢竟每個人都有自己的圈子,有錢人的圈子裡都是有錢人。
對於沒成交的客戶,也不要“恩斷義絕”。客戶沒成交,那肯定是有沒成交的原因,有可能是他只是覺得時機不對,想等一段時間,那這種你可以試著長期維護,讓他記住你,如果他買房,他肯定會想到你;如果客戶是成交到其他樓盤,那如果你之前對他一直很好,那以後如果他朋友買房,是不是有可能會推薦給你呢?
對於成交後又退房的客戶,這個確實比較頭疼。很多銷售因為客戶退房,可能會被罰錢或者被點名批評。但是這種情況出現,不管是不是賴客戶,都不要太放心上,畢竟銷售本身就是累心的工作,放寬心吧~
業績與誠信不衝突。現在房價飆升,對於很多剛需客戶來說,這可能是他們這輩子最大的奢侈品,買房的錢也很有可能是兩家人兩代的收入,所以,對於客戶買房中出現的問題,認真負責,真誠對待。。。這是銷售終極的道。
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3 # 竺翼
我是做房產中介的,從業務員做到經理,叢經理做到銷售總監,做業務員的時候就帶自己以前的同事,以前的朋友進入房產行業,我覺得這個行業很不錯可以改變命運,後來當經理也是天天招聘,當總監的時候招聘經理,基本上幹了6年房產年年在招人,月月招聘新人,我在這個行業招聘的經驗非常豐富的。
現在我自己開公司也離不開招聘。
我個人認為招聘不難,任何一個新人過來都是很好的,後來流失了,只是我沒有帶好他,這麼多年了,我總結了6個字:招人,教人,留人
在我們這個行業任何一個團隊如果能夠保證人員不變動在10個月,這個團隊一定會出業績的,那麼如何做到快速的把人招過來呢?我的經驗就是:
1、在當地熱門的人才招聘網站釋出人才招聘資訊,有條件的可以用公司的人力資源專項資金在網站上開闢固定位置專欄長期釋出招聘資訊
2、可去當地勞動局及勞動就業部門辦理登記,釋出招聘資訊
3、可以多渠道參加當地各有關單位和部門的人才專項招聘會來招聘人才
4、與對口的各大本/專院校取得聯絡,建立長期合作關係,從應屆畢業生中優中選優,補充公司的新鮮血液。
華人很多,找工作的人也很多,在短時間裡就可以招聘到人了,
教人挺不容易的,一定要把新人訓做好,每個新人都不一樣,把不適合的,負面比較大的,主動踢掉,不要怕招聘不到人,工作崗位就這麼多,人確實很多的,讓新人有要珍惜這個崗位的想法,樹立威信,這樣新人訓才是有效果的
留人就更不容易了,我做了這麼久不會為招聘煩惱就是有一批相信我的人,怎麼樣讓老兄弟一直和我在一起呢,這個挺不容易的,主要是讓大家掙到錢,再就是我不黑大家的錢,房產這個行業就是一個分錢的行業,錢分好了,大家都不會離開的,我人行的經理我和他幹了10個月我就離開了,當年10個業務員短短1年不到的時間都離開了,每個都是被經理把錢黑了,我和他合作了一單,掙了45000元,他一分都沒有給我,本來說好是給我5000塊錢的,後來也沒有,他可能感覺我給他的客戶就是他的了,記得他經常說的一句話是,為人不讓人識破,識破不值半文錢。後來才知道他說的是他自己,當時自己也笨的很,沒有問他要錢,我的離開就是這個原因,掙錢不容易,後來我有很多這樣的機會,每次我都忍住了,我覺得有一些老朋友比掙點錢重要,再說了做房產的掙錢的機會太多了,就是行業裡交朋友太難了,這個行業壓力太大了,新人很難存活下來,我見過一個團隊,一個店,一個公司在後面都活不下來的,現在我們身邊做房產的都是一些很多年的,我做了6年,在這附近的同行中算是新人,現在我慢慢也成為了一個行業老人的,大家共勉吧。
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我所理解的做好房地產招聘,是基於一個人力資源的角色來看的。如果作為地產公司的招聘工作者,需要做好招聘工作。首先第一點,是所有招聘工作者必備的硬指標,開拓招聘渠道,包括線上渠道,線下渠道以及內部渠道;其次,需要具備選人使人的技能,面試官提問技巧,人才測評的知識;還有就是得有行業的積累,無論是行業知識,還是行業人脈,這些積累都很重要。當然還有其他方面需要補充的。最關鍵的是先做好前三點,再更近一步去拓展,去提高自身技能。