領導指示下屬做事時，需要告知原因嗎? 答案是需要。

告知利於執行

我的上級領導，一般交代什麼事情的時候都會順帶告訴我什麼原因什麼關係，諸如這是某某局領導拜託的事情或者某某公司目前什麼情況需要這般處理。處理他交代的事情，我總是很舒心，因為他告訴了我前因後果，讓我心裡有了底，處理起來能夠拿捏好分寸。

不告知拖延效率

我的直接領導，交代事情一般就是下達指示，聽起來好像只要按令完成就好，但往往讓人很頭疼：整個過程中，你需要揣測領導的意思，從而決定執行方向和程度，而完成的結果通常也並不如領導滿意，還需要返工，大大拖延了工作效率！

心理學原理

心理學上有種現象：如果你告訴人們事情的時候，總是告訴他們原因，他們就能更深刻地理解你說的話，就會更加重視你說的話，也會更傾向於聽從你說的話。因為理解，也才會更好地執行你說的話。

所以，我們上級領導的做法就很值得借鑑。因而在日常工作中，無論是溝通往來還是任務佈置，我都會主動說明原因，並且我發現，即使對方不理解你的理由，他們也會更傾向於聽從你的話。

“5W”原則

20世紀50年代，德國有家很著名的石化工程與建築公司——C.F布勞恩公司，創始人布勞恩要求布勞恩公司所有的交流必須遵守“五何”原則，即你必須說明何人因何故在何時何地做了何事。這個原則在如今看來並不新穎，我們稱為“5W”原則，但在當時，在布勞恩公司，“五何”原則被率先提出並嚴格執行。如果你在布勞恩公司裡寫了一封信或者指示某人去做某事，但沒有告知原因，那麼你可能會被解僱。實際上，你只要犯了兩次這種錯誤，就會被解僱。

如今，“5W”原則被廣泛運用於企業管理和日常工作、學習以及教育應用當中，尤其在分析和規劃模組地位舉足輕重。儘管該原則最早是由美國政治學家拉斯維爾提出的一套傳播模式，但他在傳播交流領域並未廣泛推廣，顯然“告知原因”的效應被大大低估。所以，無論是上下級的對話還是平級交流，都應該遵從“5W”原則，從而加深理解促進執行提升效率。

小結：領導指示下屬做事時，需要告知原因嗎? 答案是需要的。即使是答案很淺顯的事情，把為什麼講清楚仍是一種明智之舉，至少減少了下屬“揣測聖意”的時間，提高了工作效率。

領導最好是跟下屬說明辦這件事情的原因，因為溝通以後可以讓辦事的效率給快，也會知道具體應該怎麼去辦，還有一種就是有一些機密不需要下屬知道的。那就靠自己領悟了

非常需要！樊登《可複製領導力》講到佈置工作說五遍：第一遍：講清做一件什麼事（包括大概的流程，完成的時間等）；第二遍：讓下屬複述一遍，看下屬領會正確沒有；第三遍：講清事情的目的；第四遍：講清什麼情況下要及時彙報，什麼情況下下屬可自行決定，明確責任和權力；第五：問下屬如果此事如由他決定，他會怎麼做。 這種方式是美國管理學家戴明參照日本企業運作方式，總結制定的，幫助日本管理水平的提升。戴明對日本經濟發展推動居功至偉，值得華人借鑑。我公司推廣樊登讀書一書一課，就是想員工低成本學習MBA，助中國企業提升管理水平！

其實，對於告知原因一事，這個大部分取決於領導的個人管理風格，以及看工作的大小和輕重。

職場中，大家的立場不同，自然看待問題的角度和思維也自然不同。

對於領導來說，在安排員工工作時，大部分時候是不需要告知的；而對於員工來說，是希望領導能夠告知自己工作的背景和原因，更有利於更好地完成工作。所以，這個需要從兩個角度來進行分析。一、對於領導來說，不需要 1、無意識告知對於大部分的管理者或領導者，他們是沒有意識意識會說主動告知員工做事的原因的。

第一種情況，工作流程化

工作中的工作，大部分都屬於日常工作，也就是流程化、程式化，已經既定好的工作，所以，領導讓做某件事情的時候，也是常規工作的安排，並不需要告訴你原因。

簡單地說，就是在工作流程範圍內你可以自主、獨立完成的工作，他們是不需要告知原因。

第二種情況，領導信任你

我們可以看見，職場工作大部分領導在給員工安排工作時，都會直接說，“你給我一個XX報告”、“你給我一個XX資料”，領導相信你能夠理解其意思，並能夠準確無誤的提供給他，至於要做什麼用，你也不需要知道。

有可能是他想了解最近業務發展的情況，有可能是想知道你最近的工作情況等等。但是這些報告和資料在你工作能力和範圍內能夠提供到。

第三種，領導不需告訴你。

無論以上哪種情況，領導交代你做事，還需要告訴你原因，是不是搞得領導向你彙報工作一樣呢？有點本末倒置。

除非是特殊事件，譬如，在撰寫彙報材料的時候，領導有可能會告訴你這個是他需要向大BOSS回報的內容，告訴你的目的是希望你能夠站在他的視角和高度去寫這份材料。不然一般情況下，領導都不會告訴你原因，只會告訴你要求。這份工作的要求是什麼。其實，對於員工來說，大部分時候只需要瞭解工作的要求即可，至於背後的原因，不知道也是OK的。 2、不方便告知對於領導來說，還有一種情況就是不方便告知。工作中，很多工作是下面的員工接觸不到的工作，有些涉及到敏感性的工作，也是不方便告告知的。不方便告知的情況也分為幾種情況：

第一種，公司敏感工作

對於公司一些敏感性的工作，有時候需要下屬或下級提供相關工作內容，這種時候，領導不方便告知需求的背景和原因的。

不告知你，是對你的保護，更是對公司的保護。所以，這種時候，敏感性工作或涉及公司內部一些機密的工作，領導層是不方便告知的。

第二種，高層內部工作

第二種情況就是有些公司是屬於高層內部的工作，也就是領導想知道你的工作情況，抑或者是需要向自己的上級或boss彙報工作了。

這種時候，他也是不會告訴你需求的背景和原因的。

第三種，保護員工關係

這種時候，領導更加不會告訴你了。這也是作為領導保護自己和員工關係的一種方式，所以，這種時候也是不方便告知的。

所以，無論是無意識不需要告知，還是不方便告知，都是領導自己的管理方式和方法，也是職場中大部分領導一貫作風。他們大多時候，只會告訴你工作的要求，不會告知原因和背景。二、對於員工來說，需要 1、更好完成工作對於員工來說，可能需要了解領導需求背後的原因，會更好地幫助自己工作，也會提高完成工作的效率。

除了日常工作以外，大部分員工在接到領導的臨時性工作任務的時候，都會覺得無從下手，不知道如何做。

特別是領導在臨近下班前，丟了一句“我要XX報告，明天上班時給我。”無要求、無背景、無時間，更無說明閱讀物件。所以，往往這種時候，我們就會感到茫然，不知如何下手。很多人會選擇默默地做，結果做出來的成果和領導的需求有差異。所以，為了更好地完成工作，大部分的員工都希望領導給夠告知其背後的原因，特別是工作要求。 2、瞭解領導工作除了瞭解領導安排工作的原因以外，對於員工來說，還有另外一個原因就是，想了解領導的工作。特別是對於一些在管理崗位或想晉升管理崗位的員工來說，為了能夠了解管理工作業務流程，更好地幫助自己的工作開展，所以想了解領導下達任務背後的原因。只有瞭解領導的工作流程，或工作內容，才能提高個人思維高度，以領導高度視角去看待工作任務，更能幫助自己學習管理層級的任務和工作。所以，對於一些管理崗位或“管理新人”來說哦，是一個學習的好機會。三、員工需要做的3件事作為下屬員工，不要指望領導在安排工作的時候會告訴你原因，更不要指望領導在安排工作的時候希望領導一次性將工作要求和完成時間告訴你。

在大部分的工作銜接過程中，員工永遠需要佔主動、積極的一方，也就是主動、積極和領導做好溝通。

那麼，如果在領導安排工作任務的時候，沒有告知我們工作原因的時候，我們需要怎麼做呢？對於員工來說，需要做三件事： 1、千萬不要問“原因”如果領導在安排工作任務的時候，沒有告訴我們需求背後的原因，也沒有告訴我們工作的要求時我們應該怎麼辦呢？譬如，領導說：“我要XX報告，明天上班時給我”。那這種時候，我們需要怎麼處理？很多人的習慣就是想問領導這份材料拿來做什麼用的？千萬要記住，這是大忌！對於比較好說話的領導來說，可能會告訴你原因；如果某些領導不好說話，而且涉及到敏感性事物，有可能你就會吃了閉門羹 ，而且還會讓領導感到反感。如果你對領導交代的工作，如果實在不清晰或是沒有思路，可以和領導溝通清楚需求的要求。這個是可以的，而且也是必須的。因為它不僅能夠幫助你更好地完成工作任務，還能幫助你給領導建立良好的印象。 2、做到及時溝通接著上面說的，如果在需求不清晰的情況下，我們需要做的就是和領導及時溝通。

在工作中，特別是一些職場老人，當領導安排工作任務時，他們會按照個人的理解去做事，而不會和領導確認和溝通，因為他們覺得問了領導，害怕領導覺得他們理解能力不夠。

其實，除非是領導已經對工作任務已經交代得特別清楚了，不然的話，當領導給我們任務以後，我們都需要和領導確認需求的情況。譬如，工作的內容、閱讀物件、工作要求、完成時間等等。

只有明確了這些以後，我們花費時間所做的工作才不會白費，也才能得到領導認可。不然，如果沒有和領導及時做好溝通，做出來的工作和領導的要求差異很大，不僅浪費了我們工作的時間和力氣，更是在領導面前吃力不討好。所以，和領導做好及時有效的溝通是非常重要的。 3、多觀察、多揣摩第三點就是，不是每一件領導安排的工作我們都需要反覆確認和問清楚的，這會讓領導覺得你的能力不足，給領導留下不好的印象。這就要求我們在日常工作中需要做到多觀察、多揣摩，也是多觀察領導的做事方式，思考方式，以及對工作的要求。還有多揣摩領導的戰略方向，領導的管理思路等等。這樣能更好地幫助我們建立與領導之間的“默契”，拿到領導安排工作任務的那一刻，能理解和明白領導的意思，和領導保持一致的方向，做出來的工作也才能得到領導的滿意。

所以，工作中，需要做到多觀察、多揣摩，形成與領導之間的“默契”，減少問領導的次數，加深林的高對你的好感。

最後，作為員工，不管領導安排工作任務時告不告知原因，你都需要做到主動、及時、有效的溝通，多觀察和多揣摩領導的做事和思考方式，這樣才能保證“你的努力不會白費”。PS：人們常說，職業這條路一個人走，會走得很辛苦，你需要找到你的導師或教練，幫助你一起走，才能走得更容易。我是你的職業導師王丹豔，如果你有任何職場困惑或個人成長問題，可以關注我，察看更多職場或個人成長好文；也可以私信我，幫助你答疑解惑，在職場和成長這條路上助你一臂之力。- end -作者：王丹豔，意得首席諮詢顧問、CCDM中國職業規劃師、BSC高階職業規劃師、美國舒伯學派職業規劃師、8年以上企業專案管理、5年以上企業培訓講師、多平臺職場領域人氣作者、註冊國際心理諮詢師（CIPC）。專注職場領域，實現個人成長。歡迎關注：意得職業諮詢王丹豔，分享更多職場領域成長好文。