產品經理越來越多以論證為相關行業的細分越來越細，越來越好。這樣對應的相關產品也被產品經理所瞭如指掌，更好的為大家服務。

作為一個擔任過傳統IT和網際網路公司的產品經理，我來回答這個問題，希望可以幫到你。

1.所謂的人人都是產品經理

前些年阿里的產品經理蘇傑寫過一本書，叫《人人都是產品經理》。書中以第一人稱為視角，描述了自己在阿里做擔任產品經理時的歷程和心得。我看過這本書，他的出發點很好，基於專業的產品知識，經過自己的分析提煉，再結合實戰，分享做產品要把握的規律和準則。當有了產品思維，有了方式方法，大家就都是產品的一分子。這是一種氛圍，甚至文化。

但，大多數人只是想當然地理解這句話的字面意思，人人都是，那就是誰都能幹，所謂產品經理是沒有門檻的，自然有很多人嘗試轉崗做產品。

這是大家覺得產品經理多的第一個原因。

2.網際網路過熱，催生大量的產品經理

產品經理，包括App開發工程師等一批崗位，是隨著網際網路的崛起帶出來的。最近10年間，在各種風口、巨頭的各種戰略佈局、各種擴張競賽的背景之下，網際網路產品經理作為將業務和戰略，細分成戰術，並付諸實施的設計者和紐帶，成為了不可或缺的人力資源。關鍵是由於上述職能的特點，產品經理很少有外包，都是自家公司為我所用。所以，各大公司在融資野蠻生長期間，為了快速招人，都會開出較好的薪資待遇。如果有行內跳槽經驗的人都知道，跳槽後薪資上浮30%、50%，甚至翻倍都有可能。以出行行業為例，摩拜，滴滴，蔚來......大家是不是有共鳴？

這是大家覺得產品經理多的第二個原因。

3.面對新局勢 產品經理怎麼辦？

所謂新局勢，一方面，網際網路行業經過10年的野蠻生長，已經趨於成熟，逐漸降溫恢復到正常狀態。另一方面，傳統的工業製造業等行業需要順應資訊時代的潮流，透過網際網路的建設，為企業甚至產業帶來新鮮活力和機遇。

在這種局勢下，產品經理也要順應大環境的要求，從原來的一專，成長為一專多能，無論是繼續留在網際網路公司，還是進入傳統行業，作為產品經理，我們都要找到自己一專多能的方向，契合崗位的需要，努力成長為一名複合型人才。

怎麼一專？怎麼多能？我舉個例子。不好以偏概全，但確是實打實的一個場景。

我所在的傳統企業，在前年招聘了很多網際網路的產品經理。有一次和領導閒聊，說我們招了那麼多網際網路產品經理，不是因為偏好，而是因為招不到既懂產品管理的，又懂工程設計、懂汽車、懂製造的。單純的產品設計，使用者分析這些工作，不是不需要，而是要結合企業自身的專業去搞，才能接地氣。

一專多能，如果從產品狹義的範疇裡，一專可以是你最擅長的領域，比如C端使用者分析，CRM產品設計，哪怕是畫原型。多能可以包括跟產品相關的能力，比如專案管理能力，運營能力，UI設計能力等等。

一專多能，如果從廣義的角度來說。一專就是你的產品能力，多能可以是你的開發技術能力，財務業務知識，營銷管理知識，團隊管理經驗，製造行業知識，等等。

我們多年來，以自己是產品經理而自豪，認為我們是打不死的小強，是適應能力極強的好漢，因為我們是產品經理。那從觀念上，我們就要轉變，主動適應環境，蛻變成獨當一面的角色。打個比方，真有那麼一天，扔給你一個製造版塊的專案或者產品，你能獨當一面，牽頭把他做好嗎？希望我們都能，因為我們現在就要開始武裝自己！

一、產品經理=產品思維？

回溯這個名詞的起源，並不是網際網路行業專用術語。從1927年起，寶潔公司出現了第一位產品經理，自此產品經理一職逐漸流行於越來越多的行業。尤其到2009年移動網際網路的水花開始激盪，網上開始有各式各樣關於產品經理的科普文、面經和培訓課，2014年知乎上“網際網路”、“產品經理”的熱搜高居不下。

我認真記筆記：產品經理要寫PRD，會用Axure畫原型圖，會用Xmind畫流程圖，溝通能力、邏輯思考能力、專案管理能力……我還一度買了門課——“教你如何從0到1上手Axure”，怎麼拖拽元件，巧用動態面板，繪製中繼器表格，用好Axure函式做資料控制……似乎手握這些工具，我就有了盔甲，去哪都能暢通無阻。

的確，初級產品經理最願意去掌握工具，試圖透過工具來培養自己的“產品思維”。

也是在那些年，“人人都是產品經理”的口號風靡全國，數學專業的？考古專業的？金融專業的？醫學專業的？沒關係，人人都是產品經理。每年求職產品經理的年輕人踏破門檻，走在路上隨便撞個人，都是產品經理。句句離不開“需求”二字，一提起開發同學就啟動防禦模式，一說到“產品思維”就義正嚴辭。

那麼，究竟什麼是產品思維？

梁寧在《產品思維30講》裡提過，產品思維就是訓練一個人以下三方面的能力：

判斷資訊，抓住要點，整合有限的資源，把自己的價值打包成一個產品向世界交付，並獲得回報；一個人學習建立認知框架的過程。先建立資訊的秩序，再建立自己內心的秩序；只認一條“使用者驅動”。

而騰訊也一直在提倡“產品思維”，翻開公司對to c產品經理的JD，慣用的要求是這樣的——

堅持對核心使用者群體的需求和場景分析，創造有使用者價值及商業價值的功能；不斷打磨產品功能，追求極致體驗，注重打動使用者的細節設計；與開發與測試同事協作，能準確完整地實現功能，與設計及運營同事協作，能實現順暢的互動體驗；有美感的視覺和文案。

看完上述四條要求，我一度感到茫然。我對比了下公司內其他從事內容生產、社交媒體的產品同學，發現他們的確在產品設計和產品運營方面下了很大的功夫。然後我就明白了，大概是因為我一直在從事to b 產品，我們的目光聚焦點不同。

於是我去翻市面上一些公司對於to b產品經理的要求，能力模型總結如下：

可以看到，除了通用素質如學習力、執行力和溝通能力之外，To B產品經理更重視培養自己的解決方案能力、行業洞察力、專案管理能力等，並需要具備一定的技術/平臺知識和行業知識。

二、To B產品經理 VS To C產品經理

2009年到2018年，是移動網際網路高速發展的黃金時期，在這期間產生了大量產品崗位的訴求，連一個誤認為產品經理=在倉庫搬貨的在校生都可以從事這個職業……而現在，移動網際網路的勢頭逐漸回落，資本開始尋找新的獵場，企業服務市場被推向聚光燈下，產業網際網路開啟了下半場的角逐。產品經理的路越來越不好走了。

消費網際網路下，我們談使用者體驗、創意思維、產品思維，到了產業網際網路，產品經理們該何去何從？

首先是工作目標不同。to C產品經理面向的是確定的消費者群體，更重視使用者體驗，透過增強使用者粘性實現流量變現。而to b產品經理面對的是企業市場，目標是尋求可持續盈利的商業模式，做服務才是商業產品賺錢的根本。

其次是工作方式不同。做TO C產品，就像是堆樂高。你可以花80%的時間聚焦於20%的具備平衡和承重能力的積木，即便抽掉一些邊角積木，大樓也不會崩塌。而做TO B產品，更像是串九連環。任何一個環折了斷了，整個鏈條就運轉不起來了。

這就決定了，To C產品經理更需要培養產品規劃、使用者洞察、互動設計的能力，要深挖需求、做到最強閉環、極致互動，創新又有趣；To B產品經理要洞悉企業價值，強調對客戶業務的理解，對行業、市場的深入研究，對商業標準化、銷售支援、服務管理、專案交付與支援的系統化運用。

最後是產品業態不同。前兩天我去參加公司在雲南昆明舉辦的全球數字生態大會，這個大會將一年一度的網際網路+數字經濟峰會、騰訊雲+未來峰會、全球合作伙伴大會三場大會合並在一起，本身的影響力和意義不言而喻。但據我觀察，不論是現場來往的嘉賓，還是媒體的曝光度，大多數人對於峰會上宣導的方案、展區上呈現的產品都是一種茫然的態度：我不懂這是什麼，我為什麼要懂？

其實也能理解，這和To B的業態有關。它以ABC（AI、Bigdata、Cloudcomputing)為基礎，這些業務本身的理解門檻高，對有一定IT資訊化基礎的政企而言近一點，但離傳統企業和普通使用者就遠了。

三、不是人人都能成為產品經理

在移動網際網路時代，產品經理研究個人消費市場，洞察人性，透過給使用者吃瓜子讓他們逐漸上癮，繼而完成流量變現。可到了網際網路下半場，產品經理遇到瓶頸了，想打造一個爆款產品並不簡單。而做to b又要做好打持久戰的準備。

平心而論，苦。

但毫無疑問，to b已是大勢所趨，在這樣的國際態勢和國家環境下，to b產品經理要做好什麼準備呢？

1. 行業洞察力

to b產品經理要深入瞭解行業知識，學會洞察行業和客戶價值，在瞭解行業客戶的價值主張的基礎上，促進客戶的購買決策。

貝恩公司根據過去30年的數十項定量和定性的研究，分析企業客戶最看重的40種價值要素，並將此分為五類，由下至上分別是：基本價值、功能價值、便利價值、個性價值、理想價值。這些價值正在B2B購買決策中發揮重大的作用。

客戶價值要素有很多，你瞭解多少呢？To B產品經理需要運用價值要素分析，檢驗並改進自身的產品價值主張。

對標。深入調研客戶及客戶所處的行業，比較本產品與競爭對手的產品或服務在各項價值要素上的表現，從而對標各方的價值主張。重視客戶反饋。根據每次專案交付的內容，持續向客戶瞭解他們的需求和問題。除了客戶決策鏈條上的人員之外，傾聽客戶的終端使用者也非常有必要，這有助於彌補產品短板並在市場中獲得差異化優勢。修正、測試、檢驗。根據客戶反饋提升產品和服務質量，評估和討論這個過程中出現的問題，分析他們在客戶決策過程中的作用，在價值理念接受市場測試乃至大規模應用之前，持續修正和改進是非常有必要的。

2. 技術理解力

to b產品主要以ABC為基礎，它是抽象的、不確定的。使用者介面、互動體驗也許並不像從前那麼重要了，對於客戶需求背後的業務邏輯的洞悉，並將業務邏輯與產品、服務關聯起來，這需要你具備一定的技術理解力。

瞭解前臺、中臺和後臺的技術邏輯，對於你從具象的客戶場景中提煉出通用的業務能力、整合公司內其他產品和合作夥伴的方案，起到非常重要的作用。

3. 一顆敬畏之心

儘管企業服務市場在歐美國家早已不是新鮮事，但在國內依然有很大的市場空間。我們都在摸著石頭過河。在摸索的過程中，我們始終要懷著一顆敬畏之心，一路學習和耕耘，逐步鎖定決勝的關鍵變數。

卸下產品經理的光環，承認自己就是苦逼的乙方也沒什麼不好。看準商業服務鏈條上每個必要的環，做好環與環之間的平滑連線，轉型為“服務產品經理”，為客戶提供全方位浸入式的產品和服務體驗，攜手合作夥伴共建開放、共贏的生態，在銷售漏斗之餘創造更多的價值。

數字紀元已經開啟，我們當然不能置身局外。你說呢？