網際網路運營到底是個啥？提這個問題，可能你是看到了運營的薪資。但是這個職業對於很多不在網際網路領域的人來說，想要解釋清楚，很難。但是簡單來說就是圍繞網際網路產品的一切活動都稱之為運營。

怎麼理解？我來舉個例子。比如你是一家銷售空調的廠家，你打算在網上進行銷售，那麼你需要一個負責網際網路運營的人員，負責進行產品渠道拓展、產品的網路銷售方案、產品設計、庫存銷量計劃以及售後維護等等。這裡面其實包含了很多，除了生產環節，基本上從產品出廠，直到使用者手中的其他環節都是運營負責完成。當然如果你只是負責其中某一個部分，充其量算作運營助理。

很多網路產品的運營還要複雜一些、比如純網際網路產品的各類APP應用，還需要設計引流方案、線下拓展活動以及收集使用者行為習慣等等。

綜上所述，網際網路運營其實一個負責除生產、研發環節工作外的總負責人。有人說它是偏市場的一類工作，對於這個說法，不是很準確，它比市場工作要複雜，傳統行業的市場工作是不需要進行再次進行產品設計和網路包裝的。所以一般來講，這個工作崗位需要的是足夠工作經驗，一般要求不會低於三年。

網際網路運營看似風光顯赫，光鮮亮麗，實則不然，幹苦逼的事兒，背最坑的鍋，人在家中坐，禍從鍋中來，這是常有的事情。日常的工作內容在很多小白看來非常簡單，不就是排版寫稿嗎？誰都可以會，然而每週甚至每天的專題策劃這樣有系統機制的規劃會讓他們忙到手慌腳亂的，作圖、美學排版、活動策劃、使用者運營思維這些都沒有，這就成為了剛入行網際網路運營小白最頭疼的問題。

網際網路運營就像這圍城，不斷有人想進來，也不斷有裡面的人想要出來，因為感覺到前程漫漫迷茫，網際網路運營還能走多遠？前方的路在哪裡？有人說它是青春飯+技能飯，在這個網際網路迭代更新、碎片化時間快消的時代，青春飯這碗飯還講究嗎？想問你是關心進不進得去網際網路？還是比較關心你能跟著網際網路運營走多遙遠的路呢？

今天在我們的一個網際網路同行群裡，見經常每日吐槽公司工作負荷的一位小姐姐，今天說她有孩子，這種訊息真是晴天霹靂，讓我很震驚，因為生了孩子的年齡，還能和同齡人一樣具有競爭力是一種什麼樣的體驗，很多KOL、網紅、專欄簽約作家都是經歷過微博、貼吧、豆瓣、天涯論壇的那一批人，他們活躍在那個神壇巔峰的時候，可能同行的一些小朋友還在學校裡學習呢~

【一】未來的網際網路運營道路如何走?

未來不管是商業的發展還是網際網路的發展，都是趨向於大資料集約化和區塊鏈式化的過程，更是人工智慧的時代。那時，原有的技術人才就不值錢了。取而代之的是科學家，演算法科學家。這些都是擁有研究院的大型網際網路公司所主導。

雲計算、人工智慧雲變成基礎設施。普通的研發崗位都不需要了。

這個時候，網際網路的本質依然是商業的本質。傳統的商業化人才又會受到重要。

那麼，所謂的網際網路青春飯，其實情況就是這樣的。

【二】如何面對這個快時代？

如果做技術，就做核心技術。只有你能引領技術時，你才能走在是時代的前面，否則，你只能被技術牽著鼻子走。人一旦年紀變大了，思維很難轉變，過去的經驗就很難能用在未來。

我有個前同事，他以前是PHP程式設計師，他說，等他老了就去做培訓講師，他說他有豐富的經驗。結果前段時間他辭職去培訓機構，傻眼了，現在培訓機構都開始交node、react等流行技術了，他完全不會。尷尬了。

所以，想要不吃青春飯，就要能讓過去的經驗可以永遠支援未來。

比如做文言文的老師，比如講述歷史課。比如教數學。

如果一定要和網際網路搭邊，可以做應用，做運營，做服務。這些都可以積累經驗，積累的經驗

都可以用於未來。

【三】網際網路運營人路在何方？

網際網路運營人有人肆意寒冬，有人卻陌上花開。接下來的運營更要注重哪些問題？這是我最關心和想說的！

1.理解產品

一切不離產品，脫離產品的運營等於0。很多做運營的同學喜歡發段子，發雞湯，這樣資料會很好看，轉發很多評論也很真實，但沒有人談你的產品這件事就毫無意義。當一條微博笑點的光芒太過耀眼甚至蓋過產品時，使用者的關注點就在笑點上，自動忽略掉產品，這樣的微博還有意義嗎？沒有。所以我認運營的第一點在於理解產品，到什麼程度？熟悉產品的歷史及每一個功能點，理解使用者的使用場景，知道產品最吸引使用者的點在哪兒，能快速定位並解決使用者提出的所有問題，甚至對產品本身有自己的思考，這一切都建立在對產品的理解上。

2.瞭解使用者

3.懂傳播

梳理完網際網路運營的的工作價值，我們來看出路在哪兒：

1.產品線：我剛才講過，做新媒體運營的第一點是對自家產品有足夠的理解，而做產品都是相通的，做安全產品的產品經理換去做瀏覽器同樣也能成功，因為他懂的是產品，而不僅僅是安全產品。懂產品，本質上是對使用者需求與使用者場景的理解，長期和使用者在一起，接地氣，知道普通使用者最需要什麼，最喜歡什麼，至少你懂社交產品的使用者的特性吧，不然怎麼能在微博微信兩大社交平臺上工作呢？把平常對新浪微博的吐槽轉化成你的產品最佳化方案吧。至於寫需求文件、用Axure畫產品原型圖，這些都只是形式上的東西，有人教就能很快學會。更何況做過H5遊戲設計吧？這難道不是你的產品經驗？

看似是講了網際網路行業的兩個崗位方向，其實是兩套思維方式，放在其他行業也同樣適用。

最後，也許會有人問什麼時候考慮轉崗合適？我有這樣兩個建議：

1.一年為期。真正理解產品、理解使用者、培養自己的傳播邏輯感，一年其實是不夠的，但我也不建議一個人在網際網路運營上花太多時間，把這個平臺作為工作會剝奪了很多生活的樂趣。如果你有一個亂定KPI資料的領導，而你又沒辦法說服他時，果斷炒掉他，去一家靠譜的乙方接受訓練，跟同一個客戶的案子至少一年時間。

【四】、未來網際網路運營的發展趨勢

可以說，網際網路下一個時代將是運營驅動時代。

網際網路在國內的發展，也許可以粗略地分成3個階段。

第一個階段，是網際網路發展的最早期，我稱之概念驅動時代。

基本上，這個時代從1995年持續到2004年前後。這一階段的特點是，網際網路剛起步，線上世界還一片空白，可玩的東西和可選擇的服務都還不多，大家對於到底什麼是“好產品”，甚至怎麼做產品都還沒什麼認知。所以，在這個時代裡，你只要有一個還不錯的idea能被做出來，在網際網路世界裡可能很快就能火起來。

那個時代的人們，不管是使用者、行業從業者還是投資人，都在熱衷於追逐概念，從門戶到論壇到部落格再到各種網遊，無不如此。

第二個階段，是網際網路發展的成長期，我稱之產品驅動時代。

這個時代，差不多從2004年前後開始一直持續至今。在這一階段，隨著網際網路的飛速發展，各種線上產品也越來越多，在競爭加劇的現實下，各類網際網路產品不得不更加重視“使用者體驗”，這一階段發展起來的很多產品，整個行業也慢慢地建立起了一些方法論。“產品經理”這個崗位，正是在這個階段和這樣的背景下火起來的。

第三個階段，很可能就是已經慢慢到來的運營驅動時代。

簡而言之，經過了數十年的發展，整個網際網路行業的產品能力普遍得到了提升。隨之而來的就是，想要在產品模式或產品機制上創新，可能會變得越來越難---因為可創新的點，可能早就被人做的差不多了。

在這種情況下，很多產品的體驗和業務流程可能都會變得越來越同質化、沒有差異。於是，決定一個產品是否能夠在競爭中脫穎而出的關鍵，可能就會越來越變成了：運營。

這個時代，是從2015年一大波同質化020產品的出現開始的。你可能已經發現了，對於這些更為注重服務的產品，服務和運營在其競爭發展中的重要性，是遠大於單一的產品的，這個時代，我認為可能會延續很多年。

事實上，產品的體驗良好仍然是一個產品成功的必然條件，產品也仍然需要跟運營之間保持密切的合作，為運營提供足夠的彈藥。只是到了這個時代，運營將會越發成為市場競爭中“勝負手”，擁有“全棧運營“成為一市難求的剛性需求，能夠解決產品中和使用者的所產生的連結問題和黏性互動問題，甚至是，運營的策略和方向，也會更多地影響到產品方面的調整和改正。

好比當年的團購，又或是像打車這樣的產品，在最熱門時，市場上充斥著成百上千個幾乎完全一模一樣的產品。這當中，最後像美團和滴滴這樣的產品能夠殺出重圍，其中起了決定性作用的，其實是產品背後的運營。

所以走過了網際網路時代，移動網際網路時代，大資料、物聯網、區塊鏈再到人工智慧時代，產品和技術的需求凸顯不是那麼硬性需求了，因為相比而言開發技術和產品的迭代要求會比現在嚴格要求很多，所以整體的水平保持在一定的水平和基準線上，相反會對於產品背後和市場的拓展會受到運營的影響，成為運營為王的時代。

運營、產品和開發俗稱三劍客，三者的分工簡單舉例是：運營說我要一把椅子，產品跟運營溝通確定要什麼樣的椅子（材料、誰買，定價，樣子等等），然後開發看到需求後確定能不能做出來，要多久，等開發把這個椅子做出來，運營拿去賣或者做其他用途。

但這個不是固定的工作流程，有些企業是運營主導，有些企業是產品主導，有些是開發主導。所以運營在不同企業的定位都不一樣，做的工作都不一樣。而細分的話，目前市場上受歡迎的運營崗位有電商運營（類目）、使用者運營（主要是直播行業的，mcn機構，網紅，kol，koc）、平臺運營（中層以上的）、內容運營（新媒體、知識付費等）、增長運營（有主做使用者增量的，也有做商業化轉化的）等等。各自的技能圖譜都不一樣。

而就業前景來說，崗位不是重點，重點是你所在的平臺。好的平臺（不一定是bat），會讓你在職業發展上起到很重要的作用。崗位都會有淘汰的一天，網際網路發展太快了，使用者需求變化也很快。以前讀大學時的熱門專業很多都趕不上網際網路發展的速度（主要就是待遇跟網際網路相關的相比，錢少）。哪怕你剛好在風口裡的行業（比如現在的程式設計師），也一樣會碰到爛平臺和年齡問題（傳說中的中年危機，裁員35歲以上的）。

再者，也要看自己能做什麼，擅長做什麼。然後儘量去好的平臺，跟平臺共同發展，才是好的前景。如果只看眼前的話，電商、直播的運營目前很火，其次是內容，增長和平臺需要很深入的研究、實操和工作背景。

發展前景挺好的，隨著網際網路+時代的到來，公司、組織和個人的發展和生活離不開百度搜索、騰訊社交網路和阿里巴巴購物。它們已經成為人們日常生活的一部分。網際網路正在顛覆我們的生活，學習、社交和購物並不侷限於學校、派對和商店。網際網路運營的學習：1、自學有良好的自控能力，以及學習能力，可以從網路上下載影片學習，加入社群相互討論2、線下學習若是為了找到一份網際網路營銷的工作，個人建議報班，至少有老師指導以及相對成熟的案例，這個推薦中公優就業，可以去考察下。

網際網路運營範圍比較的大，其中有新媒體營銷與運營，網站運營，電商運營等等，前景的話，還是可觀的，身邊的朋友給推薦的中公優就業，想知道的可以去了解一下。