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  • 1 # 哏都小叨叨

    剛好到了7月,2019年已經過去一半了。

    大概有不少朋友要開始忙著寫總結、做計劃。

    其實,無論老闆有沒有要求,花1-2個小時,對自己的上半年做個梳理,總是沒有壞處的。

    我看到很多人寫總結,都是先列出自己做過的事,然後再強調這些工作中的成績,最後寫寫“未來我要怎麼做”,就大功告成了。

    這樣寫,沒有錯。但並不是最優解。

    很容易掉兩個坑:一是流水賬,二是沒深度。

    最後出來的文件千篇一律,特別容易讓人看了走神兒。

    你說咱都花時間搞這個了,最後就跟打水漂似的,什麼都沒落下。

    這樣就是浪費呀!

    最起碼,也得把總結報告做成對自己有用,讓別人眼前一亮的樣子。

    因此,今天我就想和你一起聊聊:

    如何讓流水賬式的總結,秒變下半年逆襲的行動指南!

    Step 1:3個問題,錨定關鍵點,搭出骨架

    要找到總結的關鍵點,我們不妨先來說說“工作關鍵點”。

    請你回答我一個問題:你為什麼要上班?

    當然是掙錢嘛。

    如果一份工作連一分錢報酬都沒有,相信誰也不會願意去做的。

    只有在衣食無憂的基礎上,才能談到在工作中實現個人成長,體現個人價值。

    因此,我在《什麼決定了你的工資?公司、學歷、還是能力?經濟學家說:都不是》這篇文章裡,專門和你聊過這件事:

    到底是什麼決定了我們的工資?以及如何做,才能有效提高收入?

    我們直接拿文章的結論來說。

    提高薪金待遇,你可以從“打造核心競爭力、與時代發展同步、做行業第一”3個方面入手。

    所以呢,在寫報告時,也可以從這3方面總結重點。

    具體來說,你可以先把上半年做過的事都列出來,然後回答以下3個問題。

    第一個問題,清單上的這些工作,哪些在幫你打造核心競爭力?

    換句話說,這些成就對你、你身邊的人、公司領導重要嗎?是他們需要的,且只有你能做到的嗎?

    如果大部分工作,都是肯定的答案。

    那要可要恭喜你了。這半年,可以說是收穫滿滿。

    你可能會說,這個判斷標準有點虛啊,具體該怎麼做呢?

    來舉個例子吧。

    戴爾電腦,曾是個人PC市場中的銷量第一。

    我們都知道,戴爾靠的是“先得到定單,收了錢,再組裝電腦發貨”的直銷模式起家的。

    其創始人邁克爾·戴爾,在15歲時,買過一臺蘋果電腦。

    出於好奇,邁克爾拆開了這臺電腦,看清楚了其中的構造,又把它給裝上了。

    後來,在他進入了電腦行業後,邁克爾發現像IBM、康柏等大公司那樣整裝電腦再出售的方式,不僅不能滿足客戶的個性化需求,還會給公司帶來大量庫存,資金週轉慢等問題。

    於是,15歲的那次嘗試,給了他靈感,為他創辦戴爾,尤其是其獨特的營銷模式,打下了基礎。

    從而,邁克爾憑藉戴爾電腦靈活的成本優勢,為自己打下了個人PC的一片江山。

    那麼,你的上半年,都做過哪些“拆電腦”的事兒呢?

    第二個問題,你是否瞭解所在領域的技術發展?

    汽車替代馬車的例子,估計你已經聽過無數次了。

    上個週末,我在逛街時,迷上一家酒吧的調酒師。

    哈哈,因為它是個機器人:動作流暢、配料精準、永遠提供優質服務、不會鬧情緒、發牢騷……再配上一位收費下單的工作人員。一個小吧檯就完全可以經營起來了。

    那麼,回到我們的總結上:去年能為你爭得榮譽的成績,今年是否已經在淘汰的邊緣了呢?

    當你在低頭死磕時,一定要記得適當抬頭看看,自己做的事,是否還在技術發展的大潮中。

    如果沒有的話,趕緊調整,一刻都不要耽誤。

    因為,這個時代的發展速度,真心超出了你的所有想象。

    第三個問題,你的工資水平達到預期了嗎?

    總結上半年業績,不提“錢”怎麼能行?

    雖說金錢不能決定一切。

    但對大部分職場人來說,錢,還是有“絕對話語權”的。

    一年過半,不妨趁著總結的機會,檢查一下自己的工資、獎金和其他各種福利。

    上網瞭解一下和自己職位相似的崗位收入水平。

    如果你發現自己的收入遠遠低於同行,那是否該考慮一下,和老闆進行一次誠懇的溝通了呢?

    好,剛才的3個問題,分別回答了:

    你對公司集體的價值你對時代發展的價值你對個人生活的價值

    這就是我們下一步,寫總結報告的主線思路。

    可很多人,都是想得挺好,一下筆就東一榔頭西一棒子,想到哪寫哪了。

    最後出來的報告,仍舊差強人意。

    所以,下面我們就繼續來看看:

    怎麼下筆,能把你的總結寫得既清楚,還漂亮!

    Step 2:2個步驟,使你的總結清楚、精彩

    有了思路,下一步就要開始動筆寫了。

    可偏偏資料太多,資料太亂。

    寫著寫著,就容易離題千里,再也拉不回來了。

    要是留著自己看,也還好說。

    可萬一給領導交上去,結果對方壓根兒就沒看到你的成績。

    不僅白白浪費了時間精力,甚至讓自己半年的努力都打了折扣。

    真心得不償失。

    因此,在下筆的過程中,你一定要完成以下2個挑戰:

    第一,將思路寫清楚;第二,把總結寫精彩。

    先來說【寫清楚】這件事。

    金字塔原理你大概聽說過,也知道文章可以按照大主題、小主題的結構,一層層展開。

    可就是在寫的時候,想不起來用。

    沒關係。這裡我為你準備了兩個結構模板:普通版總結和進階版總結。

    只要按照模板的層次,把你的主題和內容填充進去。

    寫清楚總結報告,基本就沒什麼問題了。

    關注@小琳說心理,後臺回覆“總結”,即可獲得兩份完整的模板資料。

    下面,我們再來說說【寫精彩】。

    如果你的報告裡,只有乾巴巴的文字、資料。

    恐怕對方很難有耐心,從頭到尾仔細閱讀。

    因此,將總結寫精彩,實際上再次放大成績的一個機會。

    只有讓對方愛看了,這份總結才會收穫期待中的效果

    那具體該怎麼做呢?

    我給你3個建議:

    用事實細節解釋形容詞。用類比講解抽象概念。將雞湯換成具體行動。

    下面我們一個個來說。

    技巧一,用事實細節解釋形容詞。

    比如,我們經常會這麼寫:

    某人工作積極主動,認真負責。

    實際上,人類大腦在面對“積極”“主動”“認真”等形容詞時,十分愚鈍。

    可以說,這些詞幾乎沒有什麼說服力。

    因此,不妨用事實與細節的描寫,來代替它們,從而降低大腦的理解難度。

    來對比一下:

    工作長期得到領導的肯定,受到同事們的好評。2019年上半年工作業績突出,在15名優秀銷售員中排名第3。

    如果你要向領導提加薪,兩種說法,哪一種更有底氣呢?

    技巧二,用類比講抽象概念。

    首先,在總結報告裡,應該儘量少用生澀的概念。

    可萬一躲不過去,也沒必要因為這些“別人不熟”的詞,而降低了報告的可讀性。

    怎麼辦呢?

    答案就是用類比。

    把別人不熟的詞,與他們熟悉的東西聯絡起來。從而搭起一架從有知到無知的橋樑。

    我們再來對比下:

    期間,我起草了一份有執行力的方案。期間,我寫了一份方案。有了這份文件,即使是新參與專案的同事,也能在1-3周之內製定出具體的行動計劃,從而做出可量化的工作成果。

    怎麼樣,是不是更生動,更容易理解了?

    技巧三,將雞湯換成具體行動。

    寫總結,尤其在臨近結尾的階段,特別容易進入“喊口號”的狀態。

    比如這句:要抓住客戶需求,提高客戶滿意度,從而積累出更多的忠誠客戶。

    如果你是領導,看到這句話,會有什麼感覺?

    “這話還用你說嗎?問題是該怎麼做,能提高滿意度,積累忠誠客戶!”

    給雞東加上勺子,就能從“空洞倡議”變成可執行的行動指南。

    不僅能給老闆留下好印象,對自己今後的工作,同樣具有指導意義。

    剛才那句話,我們就可以這樣說:

    透過分析客服記錄、商品評價等資料,出客戶的興趣點,從而在下半年的選品和供貨方面,更精準貼合客戶需求,提高復購率。

    從而得到一份詳細具體的行動指南。

    好了,到這裡,你可以在兩種總結模板中任選其一,然後用自己上半年的工作內容進行填充。

    注意不要平鋪直敘地列數字,喊口號。而是巧用3種表達技巧,讓你的總結報告既清晰,又漂亮。

    讓人能一口氣讀完,而且印象深刻。

    那麼,到這裡總結就寫完了嗎?

    並沒有。

    最後,我想透過一個心理學新發現,給你一個能助你下半年【逆風翻盤】的建議。

    雖然裡面有對高考的調侃,有很多偏見。

    但這個“鄧寧-克魯格效應”是的確存在的。

    1999年,它才被正式研究發現。

    這兩位科學家還因此得了2000年的搞笑諾貝爾獎心理學獎(專門評選那些“乍看之下令人發笑,之後發人深省”的研究)。

    雖然這個理論聽起來很新,其實很多名人都說過類似的觀點。

    “無知要比博學更容易產生自信。”—— 查爾斯·達爾文“這個世界的麻煩就是傻瓜非常自信,而智者總是充滿疑慮。”——貝特朗·羅素

    總之就是一句話:我們常常帶著一種“迷之自信”,被困在“自己不知道不知道”的知識裡。

    比如說,上學時你肯定遇到過考完神采奕奕,結果卻差強人意的同學。

    反而學霸們在考完後,總會覺得有幾道題沒答好,對結果不樂觀。

    職場裡也同樣。

    有一種人能力平平,卻總是自信滿滿,認為沒有自己做不成的事。(實際上幹嘛嘛不行)

    而另外一種人,經常能在關鍵時刻把問題解決了,而且態度還很謙虛低調。所謂世外高人,大概就是這種畫風。

    如果你是領導,你會提拔哪種人呢?

    所以,最後我再給你一個總結建議,把“自己想做而沒做”的事,總結出來。

    做成一張“我不知道”清單。

    時時提醒自己:我有這麼多辦不到的事情,還需要努力鴨!

    好了,到這裡,今天的【總結之旅】就差不多要告一段落了。

    首先,我們透過回答3個問題,找到了總結的3個關鍵點。然後,你可以選一個模板,像做填空題一樣,把總結報告寫出來。只要注意使用3個表達技巧,你的文案就能變得生動,精彩。最後,你還可以再列出一個“我不知道”清單。時時提醒自己不要陷入“迷之自信”的誤區。

    其實,生活並不複雜,工作也不只有艱辛。

    只要認真過好每一天,誰的一生都不會太差。

    在2019的下半年,要遇到更好的自己,不妨就從一次全面的總結開始吧。

    別忘了,在後臺回覆“總結”,儲存我特意為你準備的【模板】歐~

    —END—

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