剛好到了7月，2019年已經過去一半了。

大概有不少朋友要開始忙著寫總結、做計劃。

其實，無論老闆有沒有要求，花1-2個小時，對自己的上半年做個梳理，總是沒有壞處的。

我看到很多人寫總結，都是先列出自己做過的事，然後再強調這些工作中的成績，最後寫寫“未來我要怎麼做”，就大功告成了。

這樣寫，沒有錯。但並不是最優解。

很容易掉兩個坑：一是流水賬，二是沒深度。

最後出來的文件千篇一律，特別容易讓人看了走神兒。

你說咱都花時間搞這個了，最後就跟打水漂似的，什麼都沒落下。

這樣就是浪費呀！

最起碼，也得把總結報告做成對自己有用，讓別人眼前一亮的樣子。

因此，今天我就想和你一起聊聊：

如何讓流水賬式的總結，秒變下半年逆襲的行動指南！

Step 1：3個問題，錨定關鍵點，搭出骨架

要找到總結的關鍵點，我們不妨先來說說“工作關鍵點”。

請你回答我一個問題：你為什麼要上班？

當然是掙錢嘛。

如果一份工作連一分錢報酬都沒有，相信誰也不會願意去做的。

只有在衣食無憂的基礎上，才能談到在工作中實現個人成長，體現個人價值。

因此，我在《什麼決定了你的工資？公司、學歷、還是能力？經濟學家說：都不是》這篇文章裡，專門和你聊過這件事：

到底是什麼決定了我們的工資？以及如何做，才能有效提高收入？

我們直接拿文章的結論來說。

提高薪金待遇，你可以從“打造核心競爭力、與時代發展同步、做行業第一”3個方面入手。

所以呢，在寫報告時，也可以從這3方面總結重點。

具體來說，你可以先把上半年做過的事都列出來，然後回答以下3個問題。

第一個問題，清單上的這些工作，哪些在幫你打造核心競爭力？

換句話說，這些成就對你、你身邊的人、公司領導重要嗎？是他們需要的，且只有你能做到的嗎？

如果大部分工作，都是肯定的答案。

那要可要恭喜你了。這半年，可以說是收穫滿滿。

你可能會說，這個判斷標準有點虛啊，具體該怎麼做呢？

來舉個例子吧。

戴爾電腦，曾是個人PC市場中的銷量第一。

我們都知道，戴爾靠的是“先得到定單，收了錢，再組裝電腦發貨”的直銷模式起家的。

其創始人邁克爾·戴爾，在15歲時，買過一臺蘋果電腦。

出於好奇，邁克爾拆開了這臺電腦，看清楚了其中的構造，又把它給裝上了。

後來，在他進入了電腦行業後，邁克爾發現像IBM、康柏等大公司那樣整裝電腦再出售的方式，不僅不能滿足客戶的個性化需求，還會給公司帶來大量庫存，資金週轉慢等問題。

於是，15歲的那次嘗試，給了他靈感，為他創辦戴爾，尤其是其獨特的營銷模式，打下了基礎。

從而，邁克爾憑藉戴爾電腦靈活的成本優勢，為自己打下了個人PC的一片江山。

那麼，你的上半年，都做過哪些“拆電腦”的事兒呢？

第二個問題，你是否瞭解所在領域的技術發展？

汽車替代馬車的例子，估計你已經聽過無數次了。

上個週末，我在逛街時，迷上一家酒吧的調酒師。

哈哈，因為它是個機器人：動作流暢、配料精準、永遠提供優質服務、不會鬧情緒、發牢騷……再配上一位收費下單的工作人員。一個小吧檯就完全可以經營起來了。

那麼，回到我們的總結上：去年能為你爭得榮譽的成績，今年是否已經在淘汰的邊緣了呢？

當你在低頭死磕時，一定要記得適當抬頭看看，自己做的事，是否還在技術發展的大潮中。

如果沒有的話，趕緊調整，一刻都不要耽誤。

因為，這個時代的發展速度，真心超出了你的所有想象。

第三個問題，你的工資水平達到預期了嗎？

總結上半年業績，不提“錢”怎麼能行？

雖說金錢不能決定一切。

但對大部分職場人來說，錢，還是有“絕對話語權”的。

一年過半，不妨趁著總結的機會，檢查一下自己的工資、獎金和其他各種福利。

上網瞭解一下和自己職位相似的崗位收入水平。

如果你發現自己的收入遠遠低於同行，那是否該考慮一下，和老闆進行一次誠懇的溝通了呢？

好，剛才的3個問題，分別回答了：

你對公司集體的價值你對時代發展的價值你對個人生活的價值

這就是我們下一步，寫總結報告的主線思路。

可很多人，都是想得挺好，一下筆就東一榔頭西一棒子，想到哪寫哪了。

最後出來的報告，仍舊差強人意。

所以，下面我們就繼續來看看：

怎麼下筆，能把你的總結寫得既清楚，還漂亮！

Step 2：2個步驟，使你的總結清楚、精彩

有了思路，下一步就要開始動筆寫了。

可偏偏資料太多，資料太亂。

寫著寫著，就容易離題千里，再也拉不回來了。

要是留著自己看，也還好說。

可萬一給領導交上去，結果對方壓根兒就沒看到你的成績。

不僅白白浪費了時間精力，甚至讓自己半年的努力都打了折扣。

真心得不償失。

因此，在下筆的過程中，你一定要完成以下2個挑戰：

第一，將思路寫清楚；第二，把總結寫精彩。

先來說【寫清楚】這件事。

金字塔原理你大概聽說過，也知道文章可以按照大主題、小主題的結構，一層層展開。

可就是在寫的時候，想不起來用。

沒關係。這裡我為你準備了兩個結構模板：普通版總結和進階版總結。

只要按照模板的層次，把你的主題和內容填充進去。

寫清楚總結報告，基本就沒什麼問題了。

關注@小琳說心理，後臺回覆“總結”，即可獲得兩份完整的模板資料。

下面，我們再來說說【寫精彩】。

如果你的報告裡，只有乾巴巴的文字、資料。

恐怕對方很難有耐心，從頭到尾仔細閱讀。

因此，將總結寫精彩，實際上再次放大成績的一個機會。

只有讓對方愛看了，這份總結才會收穫期待中的效果

那具體該怎麼做呢？

我給你3個建議：

用事實細節解釋形容詞。用類比講解抽象概念。將雞湯換成具體行動。

下面我們一個個來說。

技巧一，用事實細節解釋形容詞。

比如，我們經常會這麼寫：

某人工作積極主動，認真負責。

實際上，人類大腦在面對“積極”“主動”“認真”等形容詞時，十分愚鈍。

可以說，這些詞幾乎沒有什麼說服力。

因此，不妨用事實與細節的描寫，來代替它們，從而降低大腦的理解難度。

來對比一下：

工作長期得到領導的肯定，受到同事們的好評。2019年上半年工作業績突出，在15名優秀銷售員中排名第3。

如果你要向領導提加薪，兩種說法，哪一種更有底氣呢？

技巧二，用類比講抽象概念。

首先，在總結報告裡，應該儘量少用生澀的概念。

可萬一躲不過去，也沒必要因為這些“別人不熟”的詞，而降低了報告的可讀性。

怎麼辦呢？

答案就是用類比。

把別人不熟的詞，與他們熟悉的東西聯絡起來。從而搭起一架從有知到無知的橋樑。

我們再來對比下：

期間，我起草了一份有執行力的方案。期間，我寫了一份方案。有了這份文件，即使是新參與專案的同事，也能在1-3周之內製定出具體的行動計劃，從而做出可量化的工作成果。

怎麼樣，是不是更生動，更容易理解了？

技巧三，將雞湯換成具體行動。

寫總結，尤其在臨近結尾的階段，特別容易進入“喊口號”的狀態。

比如這句：要抓住客戶需求，提高客戶滿意度，從而積累出更多的忠誠客戶。

如果你是領導，看到這句話，會有什麼感覺？

“這話還用你說嗎？問題是該怎麼做，能提高滿意度，積累忠誠客戶！”

給雞東加上勺子，就能從“空洞倡議”變成可執行的行動指南。

不僅能給老闆留下好印象，對自己今後的工作，同樣具有指導意義。

剛才那句話，我們就可以這樣說：

透過分析客服記錄、商品評價等資料，出客戶的興趣點，從而在下半年的選品和供貨方面，更精準貼合客戶需求，提高復購率。

從而得到一份詳細具體的行動指南。

好了，到這裡，你可以在兩種總結模板中任選其一，然後用自己上半年的工作內容進行填充。

注意不要平鋪直敘地列數字，喊口號。而是巧用3種表達技巧，讓你的總結報告既清晰，又漂亮。

讓人能一口氣讀完，而且印象深刻。

那麼，到這裡總結就寫完了嗎？

並沒有。

最後，我想透過一個心理學新發現，給你一個能助你下半年【逆風翻盤】的建議。

雖然裡面有對高考的調侃，有很多偏見。

但這個“鄧寧-克魯格效應”是的確存在的。

1999年，它才被正式研究發現。

這兩位科學家還因此得了2000年的搞笑諾貝爾獎心理學獎（專門評選那些“乍看之下令人發笑，之後發人深省”的研究）。

雖然這個理論聽起來很新，其實很多名人都說過類似的觀點。

“無知要比博學更容易產生自信。”—— 查爾斯·達爾文“這個世界的麻煩就是傻瓜非常自信，而智者總是充滿疑慮。”——貝特朗·羅素

總之就是一句話：我們常常帶著一種“迷之自信”，被困在“自己不知道不知道”的知識裡。

比如說，上學時你肯定遇到過考完神采奕奕，結果卻差強人意的同學。

反而學霸們在考完後，總會覺得有幾道題沒答好，對結果不樂觀。

職場裡也同樣。

有一種人能力平平，卻總是自信滿滿，認為沒有自己做不成的事。（實際上幹嘛嘛不行）

而另外一種人，經常能在關鍵時刻把問題解決了，而且態度還很謙虛低調。所謂世外高人，大概就是這種畫風。

如果你是領導，你會提拔哪種人呢？

所以，最後我再給你一個總結建議，把“自己想做而沒做”的事，總結出來。

做成一張“我不知道”清單。

時時提醒自己：我有這麼多辦不到的事情，還需要努力鴨！

好了，到這裡，今天的【總結之旅】就差不多要告一段落了。

首先，我們透過回答3個問題，找到了總結的3個關鍵點。然後，你可以選一個模板，像做填空題一樣，把總結報告寫出來。只要注意使用3個表達技巧，你的文案就能變得生動，精彩。最後，你還可以再列出一個“我不知道”清單。時時提醒自己不要陷入“迷之自信”的誤區。

其實，生活並不複雜，工作也不只有艱辛。

只要認真過好每一天，誰的一生都不會太差。

在2019的下半年，要遇到更好的自己，不妨就從一次全面的總結開始吧。

別忘了，在後臺回覆“總結”，儲存我特意為你準備的【模板】歐~

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