團隊中如何做一個優秀的班組長？
班組是企業生產經營活動的基本單位，是最基層的管理組織。企業的所有生產活動都在班組中進行，所以班組工作做的好壞直接關係著企業經營成敗，只有班組充滿無窮的生機，企業才能有旺盛的活力，在激烈的市場競爭中長久地立於不敗之地。班組長做為班組的直接領導，是班組主心骨，工作中起著至關重要的作用，其管理水平直接影響到公司的經營績效。
1、企業管理層次
在企業中，從縱向結構上劃分為三個層次：經營、管理和執行。經營層指企業高管，負責制定企業戰略及重大決策；管理層指企業的經理和主管人員，負責組織和督促企業經營戰略的分解和實施；執行層就是最基層的管理者如班組長，主要是執行和落實具體工作任務。
2、班組長的地位
班組中的核心是班組長，班組長是班組生產管理的直接指揮和組織者，也是企業中最基層的負責人，屬於兵頭將尾，是一支數量非常龐大的隊伍。班組管理是指為完成班組生產任務而必須做好的各項管理活動，即充分發揮全班組人員的主觀能動性和生產積極性，又要合理地組織人力、物力，充分地利用各方面資訊，使班組生產均衡有效地進行，產生“1+1>2”的效應，最終做到按質、按量、如期、安全地完成上級下達的各項生產計劃指標。
在實際工作中，經營層的決策做得再科學，管理層的戰略分解再到位，如果沒有班組長的有力支援和密切配合，沒有一批領導得力的班組長來組織開展工作，那麼管理層的舉措就舉步維艱，經營層的目標就很難實現。因為班組長既是直接的生產者，也是產品生產的組織領導者。
3、班組長的使命
4、班組長的作用
班組是企業的“細胞”，班組管理是企業管理的基礎。無論什麼行業，班組長大體有三個重要作用：
①班組長影響著決策的實施和目標實現，因為決策再好，如果執行者不得力，決策也很難落到實處以及影響企業目標的最終實現；
②班組長既是承上啟下的橋樑，又是員工聯絡領導的紐帶；
1、班組長要代表三個立場
對下代表經營者的立場，對上代表生產者的立場，對待直接上司既代表員工的立場，同時又代表上級的輔助人員的立場。如果班組長不清楚這一規範，也不知道自己究竟有多少權利、義務、職責，應扮演何種角色，那麼他雖然佔據著班組長的位置，卻未能發揮班組長的作用，就不能產生應有的價值。
2、瞭解領導的期望值
作為下級，必須準確地瞭解領導的指示及指示的背景、環境和領導的風格。有時候作為下級的你費了很大的力氣做某事，但並不是領導所希望的，結果費了力氣反而沒有達到應有的效果。當然也有可能你是正確的，但是領導不瞭解，怎麼辦呢?這時要選擇適當的時機把自己的建議呈上，讓領導比較全面、準確地接受或者採納你的建議。
3、瞭解下級對你的期望
下級對上級有以下六個方面的期望：辦事要公道，關心部下，目標明確，準確釋出命令，及時指導，需要榮譽。
1、發現問題
班組長在開展工作之前要對自己的工作內容、內外環境進行詳細的調查研究，找出問題所在。這裡講的問題是廣義的概念，例如出了差錯稱為問題；為自己制定更高的奮鬥目標也稱之為問題；上級給你下達了新的指標，也稱之為問題，在此，問題是個中性詞。
2、確立目標
目標應符合明確、具體、協調、可行的要求。班組長的計劃，一般來說屬於戰術性的計劃，因此需要量化的要儘量量化，不能量化的也要說明結果。管理
大師彼得·德魯克曾說過，在確定目標時一定要確定邊界條件，或者說要實現這一目標，一定要具備哪些最基本的條件。邊界條件又稱為原則，在很多情況下原則比目標更重要，也就是說制定什麼樣的目標取決於你的辦事原則。此外，確立目標時要適當地留有一定的餘地，不要把元氣全部耗盡，以保持可持續發展。
3、制定計劃
制定計劃的原則：本著增收與節支的原則，按質按量地完成任務。做計劃的基本程式：先謀後斷，反對無謀先斷後謀。無論遇到哪種情況，班組長在計劃制定時都應遵循“兩利相權取其重，兩害相權取其輕”的原則。
4、實施中要注意的問題
①木桶理論：注重團隊成員的個性特點與互補性，優先發揮具有優勢特徵的員工；
②分析與準備：工作開展前都應進行詳盡的分析，作好必要的準備；
④執行到位：善於將每一個環節都落在實處，確保執行的高效準確；
⑤動態調整：以積極和慎重的態度，根據外界環境和條件適時進行合理的調整。
1、介面處理
①缺乏應有介面的弊端。在生產管理中的班組長組織水平的高低，關鍵體現在如何協調各崗位、各工序之間的關係，尤其是體現在多崗一事和交接班的介面中。在介面處理上，應該明確誰負主要責任，誰負次要責任，做到分工明確。
②管理零空白。一個班組是一個工作鏈或服務鏈，如果職責不清，相互推諉，就會給工作帶來很多的危害。所以要做好工作交接，實現管理零空白，要求在此過程中，既要分清責任，又要突出協作精神，最終提高工作效率。
④貫徹5s管理。5S管理指在生產現場中對人員、機器、材料、方法等生產要素進行有效管理。5S指代SEIRI(整理)、SEITON(整頓)、SEISO(清潔)、
SEIKETSU(規範)、SHITSUKE(自律)這五個方面，又被稱為“五常法則”。透過5S管理對於塑造企業的形象、降低成本、安全生產、高度的標準化、創造令人
心曠神怡的工作場所、現場改善等方面發揮著重大的作用。
⑤十交五不接。十交：交任務、交操作、交指標、交質量、交裝置、交安全環保和衛生、交問題、交經驗、交工具、交記錄。
五不接：裝置不好不接、工具不全不接、操作情況不明不接、記錄不全不接、衛生不好不接。
在工作中倡導“十交五不接”的工作習慣，促使生產管理水平的紮實提升和快速進步。
2、執行規章
執行規章制度時應遵循的原則：先嚴後寬，對事不對人，讓員工意識到規章制度的權威性，並將規章制度作為日常行為的準繩。作為班組長一定要嚴格遵守和執行各項規章制度，使完善的制度和先進的管理相得益彰。以制度為規範，配合相應的獎懲制度，形成員工良好的工作習慣。
3、流程再造
隨著改革與創新的發展，組織機構的重組與變更，很多機構的硬體變了，軟體也發生了變化，作為班組長應做到與時俱進，對生產流程進行再造。力爭實現消除時間耗費和物料浪費，簡化流程提升效率，整合資源降低成本減少人員。
4、提升決斷
很多事故都是瞬間發生的，需要在短時間內做出反應，常常來不及進行一步步的論證，而且決斷對於班組長而言往往都是戰術性的，所以班組長在做決斷時，通常腦子裡沒有嚴格的邏輯思考和推理。有時完全憑藉平時的經驗積累、直覺以及個人的風格。
所以班組長在進行決斷時，一定要仔細思考，周全考慮。要能多徵詢下級的意見，並結合自己的管理經驗，做出科學的決策。
5、管理方法
針對員工的特性，合理分類使用。員工主要包括四類：第一類是能力強，但是態度不好，是為“才”；第二類是能力一般但是態度很好，是為“材”；第三類是能力很強，態度也很好，是為“財”，第四類是能力不好，態度也差，是為“裁”。經分析我們可以看出，第一類人一般是企業裡多年的老員工，對待這類人要透過良好的溝通，肯定他的技術能力，對他表示足夠的尊重；第二類人態度很好，雖然能力差了一點，但是我們可以通過後續的培養來進行塑造。態度決定一切，只要態度端正，輔助以技術層面指導，就一定能夠取得進步獲得成功。
6、有效溝通
解、理解、諒解、和解；容人、容事。
7、監督管控
監督與檢查主要遵循一般與關鍵相結合、平時與抽查相結合的原則，防止中途效應，出現“開始轟、中間松、最後空”的現象。在管理過程中，對質量的監
控點一定要重點監控，例如特殊工藝、關鍵工序，事故多發區，兩個崗位之間的交接處，都是班組長應該特別注意的地方。
8、控制駕馭
班組長一定要具備駕馭局面和處理衝突的能力，只有讀懂衝突，才能駕馭局面，最終化解矛盾。對組織職位上可能遇到的衝突要有充分的預測與心理準備，同時掌握必要的衝突管理模型、策略及技巧，善於自知自師，不斷提升衝突駕馭能力。
管理的五項職能：計劃、組織、協調、控制、監督，管理的五項內容：人、財、物、資訊、時間。對於班組長是需要充分發揮管理職能，實現資源最佳化組合。
1、班組的管理原則——管理無小事
對於一名班組長而言，根據其定位，要求關注現場工作中的每一個環節，絕不能有絲毫的疏忽，否則就可能造成失誤、事故，甚至出現重大的傷亡。因此
班組長在管理中必須要遵循“管理無小事”的原則。做到事前佈置，中間控制，事後檢查。班前要對員工們進行工作佈置和重視講明注意事項，中間要對班組生產的進度、質量、方向等幾個方面進行恰當的及時控制，事後還要進行檢查和總結經驗。
2、個人權威的樹立
服人者，德服為上，才服為中，力服為下。管理一個團隊，如果說各項能力是“萬事具備”，那麼權威就是那個“東風”，如果沒有這股權威風掃過自己管理的區域，那麼這個區域永遠都會有“灰塵”。我們都知道權威對於一個管理者的重要性，但是如何使自己獲得權威卻是我們所面對的首要問題。我的理解主要有以下幾個方面：首先在處理問題的時候，我們要做到公平公正、公私分明，不能把私下的關係帶到工作中來，也不能因為一件事而影響另一件事時對某人的看法。其次要做到以身作則，子日“君子不重則不威”，要做到對下有威信，自己先要自重。當你身為一個管理者時，下面有幾雙甚至幾十雙眼睛盯著你，只要有一點點錯誤，別人就會發現，並且在以後處理問題的過程中，甚至還會有人以此為藉口拒不服管。最後，要樹立一定的權威性，自己的專業技能要過硬，才能服眾。
3、做個領導型的管理者
現在有不少專家學者對基層管理者非常強調不僅要做好一個一般的管理者，更要做一個領導型的管理者，因為在這個劇烈變革和激烈競爭的時代，每個人都會遇到大量的新情況，因此需要較強的應變能力和創新能力，一般意義的常規管理已經無法應付當前的劇烈變革和激烈的市場競爭，而要懂得如何對部下施加影響力，要在工作中不斷有所創新，要有非常強的靈活應變能力，這樣才能讓自身、團隊和組織立於不敗之地。
優秀班組長的打造雖面臨很多難題，但同時也堅信只要企業有科學合理健全的培養機制，上級主管給予更多的支援幫扶和指點，加上自身不斷的學習創新發展提高，班組長定能在企業的發展扮演更加重要的角色，獲得更多的認可和肯定，收穫更多的回報。
團隊中如何做一個優秀的班組長？
班組是企業生產經營活動的基本單位，是最基層的管理組織。企業的所有生產活動都在班組中進行，所以班組工作做的好壞直接關係著企業經營成敗，只有班組充滿無窮的生機，企業才能有旺盛的活力，在激烈的市場競爭中長久地立於不敗之地。班組長做為班組的直接領導，是班組主心骨，工作中起著至關重要的作用，其管理水平直接影響到公司的經營績效。
一、班組長的作用1、企業管理層次
在企業中，從縱向結構上劃分為三個層次：經營、管理和執行。經營層指企業高管，負責制定企業戰略及重大決策；管理層指企業的經理和主管人員，負責組織和督促企業經營戰略的分解和實施；執行層就是最基層的管理者如班組長，主要是執行和落實具體工作任務。
2、班組長的地位
班組中的核心是班組長，班組長是班組生產管理的直接指揮和組織者，也是企業中最基層的負責人，屬於兵頭將尾，是一支數量非常龐大的隊伍。班組管理是指為完成班組生產任務而必須做好的各項管理活動，即充分發揮全班組人員的主觀能動性和生產積極性，又要合理地組織人力、物力，充分地利用各方面資訊，使班組生產均衡有效地進行，產生“1+1>2”的效應，最終做到按質、按量、如期、安全地完成上級下達的各項生產計劃指標。
在實際工作中，經營層的決策做得再科學，管理層的戰略分解再到位，如果沒有班組長的有力支援和密切配合，沒有一批領導得力的班組長來組織開展工作，那麼管理層的舉措就舉步維艱，經營層的目標就很難實現。因為班組長既是直接的生產者，也是產品生產的組織領導者。
3、班組長的使命
4、班組長的作用
班組是企業的“細胞”，班組管理是企業管理的基礎。無論什麼行業，班組長大體有三個重要作用：
①班組長影響著決策的實施和目標實現，因為決策再好，如果執行者不得力，決策也很難落到實處以及影響企業目標的最終實現；
②班組長既是承上啟下的橋樑，又是員工聯絡領導的紐帶；
二、班組長的角色認知1、班組長要代表三個立場
對下代表經營者的立場，對上代表生產者的立場，對待直接上司既代表員工的立場，同時又代表上級的輔助人員的立場。如果班組長不清楚這一規範，也不知道自己究竟有多少權利、義務、職責，應扮演何種角色，那麼他雖然佔據著班組長的位置，卻未能發揮班組長的作用，就不能產生應有的價值。
2、瞭解領導的期望值
作為下級，必須準確地瞭解領導的指示及指示的背景、環境和領導的風格。有時候作為下級的你費了很大的力氣做某事，但並不是領導所希望的，結果費了力氣反而沒有達到應有的效果。當然也有可能你是正確的，但是領導不瞭解，怎麼辦呢?這時要選擇適當的時機把自己的建議呈上，讓領導比較全面、準確地接受或者採納你的建議。
3、瞭解下級對你的期望
下級對上級有以下六個方面的期望：辦事要公道，關心部下，目標明確，準確釋出命令，及時指導，需要榮譽。
三、優秀的班組長如何開展工作1、發現問題
班組長在開展工作之前要對自己的工作內容、內外環境進行詳細的調查研究，找出問題所在。這裡講的問題是廣義的概念，例如出了差錯稱為問題；為自己制定更高的奮鬥目標也稱之為問題；上級給你下達了新的指標，也稱之為問題，在此，問題是個中性詞。
2、確立目標
目標應符合明確、具體、協調、可行的要求。班組長的計劃，一般來說屬於戰術性的計劃，因此需要量化的要儘量量化，不能量化的也要說明結果。管理
大師彼得·德魯克曾說過，在確定目標時一定要確定邊界條件，或者說要實現這一目標，一定要具備哪些最基本的條件。邊界條件又稱為原則，在很多情況下原則比目標更重要，也就是說制定什麼樣的目標取決於你的辦事原則。此外，確立目標時要適當地留有一定的餘地，不要把元氣全部耗盡，以保持可持續發展。
3、制定計劃
制定計劃的原則：本著增收與節支的原則，按質按量地完成任務。做計劃的基本程式：先謀後斷，反對無謀先斷後謀。無論遇到哪種情況，班組長在計劃制定時都應遵循“兩利相權取其重，兩害相權取其輕”的原則。
4、實施中要注意的問題
①木桶理論：注重團隊成員的個性特點與互補性，優先發揮具有優勢特徵的員工；
②分析與準備：工作開展前都應進行詳盡的分析，作好必要的準備；
④執行到位：善於將每一個環節都落在實處，確保執行的高效準確；
⑤動態調整：以積極和慎重的態度，根據外界環境和條件適時進行合理的調整。
四、優秀班組長如何組織生產1、介面處理
①缺乏應有介面的弊端。在生產管理中的班組長組織水平的高低，關鍵體現在如何協調各崗位、各工序之間的關係，尤其是體現在多崗一事和交接班的介面中。在介面處理上，應該明確誰負主要責任，誰負次要責任，做到分工明確。
②管理零空白。一個班組是一個工作鏈或服務鏈，如果職責不清，相互推諉，就會給工作帶來很多的危害。所以要做好工作交接，實現管理零空白，要求在此過程中，既要分清責任，又要突出協作精神，最終提高工作效率。
④貫徹5s管理。5S管理指在生產現場中對人員、機器、材料、方法等生產要素進行有效管理。5S指代SEIRI(整理)、SEITON(整頓)、SEISO(清潔)、
SEIKETSU(規範)、SHITSUKE(自律)這五個方面，又被稱為“五常法則”。透過5S管理對於塑造企業的形象、降低成本、安全生產、高度的標準化、創造令人
心曠神怡的工作場所、現場改善等方面發揮著重大的作用。
⑤十交五不接。十交：交任務、交操作、交指標、交質量、交裝置、交安全環保和衛生、交問題、交經驗、交工具、交記錄。
五不接：裝置不好不接、工具不全不接、操作情況不明不接、記錄不全不接、衛生不好不接。
在工作中倡導“十交五不接”的工作習慣，促使生產管理水平的紮實提升和快速進步。
2、執行規章
執行規章制度時應遵循的原則：先嚴後寬，對事不對人，讓員工意識到規章制度的權威性，並將規章制度作為日常行為的準繩。作為班組長一定要嚴格遵守和執行各項規章制度，使完善的制度和先進的管理相得益彰。以制度為規範，配合相應的獎懲制度，形成員工良好的工作習慣。
3、流程再造
隨著改革與創新的發展，組織機構的重組與變更，很多機構的硬體變了，軟體也發生了變化，作為班組長應做到與時俱進，對生產流程進行再造。力爭實現消除時間耗費和物料浪費，簡化流程提升效率，整合資源降低成本減少人員。
4、提升決斷
很多事故都是瞬間發生的，需要在短時間內做出反應，常常來不及進行一步步的論證，而且決斷對於班組長而言往往都是戰術性的，所以班組長在做決斷時，通常腦子裡沒有嚴格的邏輯思考和推理。有時完全憑藉平時的經驗積累、直覺以及個人的風格。
所以班組長在進行決斷時，一定要仔細思考，周全考慮。要能多徵詢下級的意見，並結合自己的管理經驗，做出科學的決策。
5、管理方法
針對員工的特性，合理分類使用。員工主要包括四類：第一類是能力強，但是態度不好，是為“才”；第二類是能力一般但是態度很好，是為“材”；第三類是能力很強，態度也很好，是為“財”，第四類是能力不好，態度也差，是為“裁”。經分析我們可以看出，第一類人一般是企業裡多年的老員工，對待這類人要透過良好的溝通，肯定他的技術能力，對他表示足夠的尊重；第二類人態度很好，雖然能力差了一點，但是我們可以通過後續的培養來進行塑造。態度決定一切，只要態度端正，輔助以技術層面指導，就一定能夠取得進步獲得成功。
6、有效溝通
解、理解、諒解、和解；容人、容事。
7、監督管控
監督與檢查主要遵循一般與關鍵相結合、平時與抽查相結合的原則，防止中途效應，出現“開始轟、中間松、最後空”的現象。在管理過程中，對質量的監
控點一定要重點監控，例如特殊工藝、關鍵工序，事故多發區，兩個崗位之間的交接處，都是班組長應該特別注意的地方。
8、控制駕馭
班組長一定要具備駕馭局面和處理衝突的能力，只有讀懂衝突，才能駕馭局面，最終化解矛盾。對組織職位上可能遇到的衝突要有充分的預測與心理準備，同時掌握必要的衝突管理模型、策略及技巧，善於自知自師，不斷提升衝突駕馭能力。
五、優秀班組長的管理提升管理的五項職能：計劃、組織、協調、控制、監督，管理的五項內容：人、財、物、資訊、時間。對於班組長是需要充分發揮管理職能，實現資源最佳化組合。
1、班組的管理原則——管理無小事
對於一名班組長而言，根據其定位，要求關注現場工作中的每一個環節，絕不能有絲毫的疏忽，否則就可能造成失誤、事故，甚至出現重大的傷亡。因此
班組長在管理中必須要遵循“管理無小事”的原則。做到事前佈置，中間控制，事後檢查。班前要對員工們進行工作佈置和重視講明注意事項，中間要對班組生產的進度、質量、方向等幾個方面進行恰當的及時控制，事後還要進行檢查和總結經驗。
2、個人權威的樹立
服人者，德服為上，才服為中，力服為下。管理一個團隊，如果說各項能力是“萬事具備”，那麼權威就是那個“東風”，如果沒有這股權威風掃過自己管理的區域，那麼這個區域永遠都會有“灰塵”。我們都知道權威對於一個管理者的重要性，但是如何使自己獲得權威卻是我們所面對的首要問題。我的理解主要有以下幾個方面：首先在處理問題的時候，我們要做到公平公正、公私分明，不能把私下的關係帶到工作中來，也不能因為一件事而影響另一件事時對某人的看法。其次要做到以身作則，子日“君子不重則不威”，要做到對下有威信，自己先要自重。當你身為一個管理者時，下面有幾雙甚至幾十雙眼睛盯著你，只要有一點點錯誤，別人就會發現，並且在以後處理問題的過程中，甚至還會有人以此為藉口拒不服管。最後，要樹立一定的權威性，自己的專業技能要過硬，才能服眾。
3、做個領導型的管理者
現在有不少專家學者對基層管理者非常強調不僅要做好一個一般的管理者，更要做一個領導型的管理者，因為在這個劇烈變革和激烈競爭的時代，每個人都會遇到大量的新情況，因此需要較強的應變能力和創新能力，一般意義的常規管理已經無法應付當前的劇烈變革和激烈的市場競爭，而要懂得如何對部下施加影響力，要在工作中不斷有所創新，要有非常強的靈活應變能力，這樣才能讓自身、團隊和組織立於不敗之地。
優秀班組長的打造雖面臨很多難題，但同時也堅信只要企業有科學合理健全的培養機制，上級主管給予更多的支援幫扶和指點，加上自身不斷的學習創新發展提高，班組長定能在企業的發展扮演更加重要的角色，獲得更多的認可和肯定，收穫更多的回報。