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以Uber和Airbnb為代表的分享經濟企業如日中天。在中國,分享經濟行業也正迅速顛覆著各領域傳統經濟業態。可以預計,分享經濟行業將成為拉動中國經濟持續發展的重要引擎。
關於分享經濟,不同領域的大咖現身說法:
Q1:各自企業如何發揮分享經濟模式?
【毛大慶】優客工場是一種自帶勢新物種。現在在線上辦公物理辦公和線上會員有兩萬人左右,這兩萬人代表了每家公司以及每家公司背後大量使用者,這個平臺可以調動的使用者量甚至於是幾千萬到上億。
聯合辦公社群打破了原來辦公空間的物理圍牆,把大家放在一個平臺上面,把各種資源用更扁平的方式聯結在一起。這就是連線和分享。
客戶和客戶之間兩個人既是使用者又是服務者,大量的客戶形成了以後又會形成各種各樣的撮合交易,這就是一種新型的人和物的連線方式,我們除了辦公室連線以外現在慢慢走向網際網路、人聯網的過程,最後變成一個線上的大量的社交平臺。
【王宇】我理解的分享經濟最重要的還是兩點,一個是互助、一個是互利。
在不同的場景下,我們會發現,我們自己經常定義的把人、時間、空間、生活方式這四樣東西連線起來,把他們閒置的和價格被低估的一些場景連線起來,就有可能形成一定的分享方式。
起初,未來域對一二線城市的核心地鐵商圈的老舊物業進行了一些規劃和改造。後來發現,我們的入住使用者他們的需求在不斷的發生轉變,原來只是使用者在裝修檔次上面有一些要求,後來發現在社交等更多的場景上都發生了轉變。
現在進入到第二階段,在研究物聯、研究智慧公寓。我們發現物聯和智慧公寓最後解決的兩個字叫“精準”。很多閒置的或者說已經被低估的資產重新組合了一下,把使用者特定的時間、特定的場景、特定的地段、特定的需求、特定的服務包括為服務提供的勞動者進行了一些精準的匹配。比如說未來域現在主推的女神社群,最重要的就是發現我們的使用者裡面有80%以上是女性客戶,年齡集中在25歲到35歲,月均收入在上海基本上是15000+。
【張發有】分享經濟我覺得最主要是有三個因素——
大量閒散的社會資源
有不被滿足的需求
可以把這兩個需求方和提供方連線在一塊的平臺
Wifi萬能鑰匙就是連線使用者和網路的一個平臺。“我要上網”現在是一個非常強烈的剛需,Wifi萬能鑰匙就是滿足大家對於網路的需求。我們的願景是希望大家可以隨時隨地安全的上網,這是我們在分享經濟時代比較有優勢的一個地方。
【喬建華】青桐創始團隊在行業內摸爬滾打多年。我之前做過管理諮詢、金融機構,我的搭檔之前是鏈家主要的創始人。作為一家FA,青桐資本做的事情就是分享。第一個就是連線,怎麼把最合適的創業專案分享匹配給海量的投資人。第二個是知識管理,你有這麼多的金融經濟知識資訊,怎麼把它們更好的管理分享使用起來。
中國投資人的基數在變化,國內整個基金供給發生了變化。之前必須找那幾個有名的基金,而現在,越來越多的傳統行業,上市公司、甚至高淨值人群的人都進入到股權市場。
五年前,你在中國融資,找50家機構就夠了,但是五年後我覺得肯定不是這樣了。現在談論交易的成本太高了,但是這個交易成本是可以透過技術去改變的。無論是連線還是知識管理都是輕的東西,青桐資本都具備很強的技術改造屬性。
我認為,商業的本質沒有變化,分享經濟實際上只是一個服務形式的變化,而服務形式的變化依賴於技術和連線。
Q2.分享經濟的核心模式,發展難度在哪裡?會受到哪些方面的制約?
【喬建華】我覺得第一個是交易效率和交易體驗。什麼是好的交易效率和交易體驗,達到這個事情,可能是目前絕大多數分享經濟碰到的一個最直接的難點。
第二個是管理難度。分享一定是好事,但是對人的要求是越來越高了,就像我們說自己人都管不住你怎麼管別人?比如說P2P租車也好、共享租車也好,說到底還是租車,租車所有碰到的經營中的難點都還是在的。只不過是你擁有一個資產讓自己的人去管它,你分享了之後其實這個管理難度加大了而不是降低了。
【毛大慶】第一個難題,在於教育客戶。華人對於在一起把物理牆拆掉後,你的就是我的、我的就是你的,這種消費習慣有待培養。
第二個,其實不是難題,是怎麼挖出這一座聯合辦公的金礦。聯合辦公其實仍然是像智慧手機一樣無邊界的東西,可以裝載很多的內容在上面,根據企業的不同可以裝很多的東西所以我們又是企業線上服務的平臺,這是一個消費級到企業級的過程。美國網際網路服務從消費級產品跟企業級產品是6比4,中國是95比5,所以中國的企業級消費在網際網路應用上有巨大的提升空間,這個金礦如何深挖是個問題。
【張發有】我覺得在分享經濟裡面遇到一些難點,可能是大家對於分享經濟的一些信任和安全問題。
對於連網,很多人覺得這個連上去安全不安全、會不會調取我的使用者名稱和密碼、會不會是一個釣魚網站,這是網路本身的問題,跟分享經濟或者你用什麼工具連上Wifi網路是沒有關係的。
我們在安全領域提出一個概念叫“雲檢測”,會根據歷史上所有的訪問記錄給使用者在連線之前一個安全的提示,告訴你這個可能會有安全性風險請你謹慎使用甚至不建議使用。
在制度上,我們提出一個Wifi安全險的險種。如果大家透過Wifi萬能鑰匙連上發生你的賬號密碼被盜發生損失完全可以向眾安保險提出索賠,最高索賠額有十萬人民幣。
Q3. 對政府給予分享經濟行業的支援和期望
【毛大慶】就像雙創周座談會的時候馬雲跟總理說,政府需要認知一個問題就什麼都解決了。這個問題就是未來30年社會是天翻地覆的變化不是簡單的改良,而是變革性的、革命性的變化。公共政策的制定一定得朝那方向去想,否則永遠是打補丁、永遠是跟不上的。
如果一個政府不能認知這個事情的話將極度被動。這不是簡單分享經濟的問題,這可能是我們完全無法掌控的社會問題。
【王宇】我們這樣的行業有三個期望——
1.政府政策落地和執行。我們這個行業是一個新的行業,並沒有一套遊戲規則規定應該往哪個政策裡面去套。比如在上海,每個區屬的遊戲規則和政策都不一樣,有些地方是鼓勵做公寓給你發酒店的牌照或者消防的硬要求,有些地方即使做到了最高等級的消防要求也不給你發,這就是很滑稽的事情。
政策環境對於創新領域的商業模式是沒有支援的、沒有實質性支援的,而且有些方面可能還會刻意的限制。希望政府對於每個行業裡面的創新和領先的機構給予更多前期的導向,因為這些企業在試錯的時候是要付出代價的,這個代價有可能是死亡。到最後,我們不是先驅,而是變成先烈了。
2.需要給予一個客觀公正的信用體系。這個信用體系不是企業自己搭出來的肯定是政府、行業協會包括企業本身大家交流出來的結果,而且最終是要讓消費者參與的。
Q1.分享經濟的起源、發展與未來
【餘德】分享經濟是一個大的風口,而網際網路分享經濟將是一個大的趨勢。分享從本意上來講就是分開使用、分享享用、分享行使或者說分開來共同的去承擔一些東西。
從經濟的角度上來講,分享經濟的說法就是不持有,大家共同享用或者共同利用一些東西。從商業本質上來講我感覺就是“租”字,今天看到Airbnb以及優步、Uber包括國內的Wifi萬能鑰匙、小豬短租實際上都是跟大家來共同享用一些社會資源的狀態。
分享經濟正在模糊商業跟社會的界限,以前商業就是商業,把民用和其他維度的一些東西分開,但是我們說這個界限正在被模糊、正在被跨越。
分享經濟利用社會閒置資源的方式實際上是一個扳手式,兩頭都是閒置的,兩頭都是大眾,更多的資源利用、更多的人來分享一個成果。
【潘採夫】分享經濟大致的定義就是,人們利用網際網路平臺有償出讓自己的剩餘物資的使用權取得利益的模式。
Airbnb是小豬對標的國外模型。小豬最早就開始公司自己人用自己的房子、沙發掛到平臺上讓別人來住這一類的,從朋友圈、親戚、員工開始逐漸擴大的分享模式。這兩年越來越多的是各種比較美的民宿等房源己在平臺上吸引人們註冊體驗和交流的方式,所以很重要的功能是社交,盤活剩餘資源的同時實現了讓網際網路社會變得不是那麼孤單,實現人和人之間能夠進行美好交往的方式。
當社會越變越好的時候模式會越來越輕成本也會越來越低,那時候分享經濟會越來越好。分享經濟是社會企業,我是這麼認為的。
Q2.當前消費者對分享經濟的認知和接受度
【張文劍】凹凸租車主要給使用者提供兩點:方便和樂趣,家裡人出去的時候可以開一個MPV,泡妞的時候可以開一個保時捷,不需要再買了。
有了移動網際網路以後,談分享經濟得有幾個先決前提:
1.信用體系。我們每個租客都可以稽核到你有沒有犯罪記錄、有沒有酒駕記錄,我們的透過認證率是很低的。
【鄭甫江】愛回收現在最近的品牌slogan叫做“減法新生活”。我們提倡在生活過程中做一些減法,把自己一些閒置不用的分享出來。很多東西不需要擁有,擁有很心累,不持有是挺好的方式。一旦擁有就比較累,一旦不持有就會很輕鬆過著很簡單的生活。
我們推出了一個“iPhone不持有”計劃。你以前六七千塊錢買一個iphone產品你用三年,實際上用不了三年就不用了現在推出一個計劃你每個月就付200元但是三年下來也是六七千元。現在蘋果7用完一年之後你把舊的賣給我下一年用蘋果8,花的錢跟以前是一樣多,這三年年年用新機。
第一個是鎖定了老使用者。況且現在二手市場也非常成熟,我們就進行直接銷售。很多學生、工薪階層其實分對價格特別敏感。
第二個我們還能提煉晶片再次利用。晶片提煉不出來就做貴金屬、重金屬分離可以提煉黃金,能有所用的就用起來,中間的產品有些可能會做維修升級處理。
【潘採夫】對於消費者,小豬短租有很多的痛點相對於Airbnb是中國特有的。我們的房子沒有國外的好看,沒有個性、沒有人文色彩,而且很多都是封閉小區,這是房子的一個核心痛點。
【梁維弘】投資人也是人。我的投資習慣就是看看我自己,因為我覺得我代表了大多數的消費者。我用凹凸租車,我在愛回收上賣我的手機,我出去住小豬。
我們70後這一代其實是缺乏安全感的,在缺乏安全感的情況下會發現很多模式是不成立的,為什麼要讓陌生人住在我的房間?為什麼要把手機賣給愛回收?
但是有了網際網路技術,可以隨時隨地去連線的、有了物流支援、支付支援、信用支援及大資料抓取,很多商業模式就開始成立了。
年輕人習慣了網際網路,他們習慣了人與人的連線,習慣了陌生人的交往,他們比我們這個年齡段的人更有安全感。從這個維度上面就會發現,很多商業模式背後,人性也發生了改變。
我有一個非常堅定的想法就是,不要看分享經濟的概念是什麼,就老老實實把自己當做普通消費者去看,到底讓你有沒有得到實惠。我去租一輛車是不是便宜了,租一個房間是不是比我住酒店便宜了,手機賣掉是不是還有一些利益。
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通俗的講,就是把你知道的有價值的事物分享出去,透過網路平臺、人際交往把它分享給他人。
比如在網上賣東西,,幫助他人宣傳…………