感謝邀請，情商並不像是智商，有比較科學和標準的測量量表，所以，情商並不具備一個固定的數值標準，我們只能從情商要素當中去尋找線索。並且，由於情商是一個綜合性的心理概念，它具有五個基本的要素，對於大多數人而言，沒有誰能夠達到絕對的高情商，只能說，他們可能在某一個要素當中具有優勢。

別輕易評判情商

有人可能會說，能說會道就是情商高，我認為沒錯，但是不夠準確；有人說，不太愛說話就是情商低，我認為這可能是一個錯誤的判定。那麼，為什麼要這樣說呢？

首先我們來看看情商的五大基本要素：情緒控制能力、心理感知能力、意志力、人際處理、情緒識別能力。

那些能說會道的人，他們擅長用言語來獲得他人的認可，那麼，我們可以理解他們大多都是外向性格的人，這部分人神經結構活躍、隨機應變的能力強、擅長表現自己、也擅長觀察，所以，可以說他們在心理感知和人際處理的能力上可能比較強。

但是對於這部分人來說，他們有一個較大的弱點，就是能說會道除了現實意義以外，能說會道也是自我認同感這種內在需求的重要來源，所以，一旦得不到外界的認可，這部分人的情緒波動就較大，同時，由於神經結構的活躍，他們很難在一件事情上做到專注，注意力比較分散，意志力較弱。所以，綜合來看，他們並不能算是情商水平很高的人。

另外一種人，性格可能比較內向，並不是一個言語能力較強的人，人際關係的處理也並不是大眾觀念裡的那種對於強的評定，所以，這部分人往往都會被劃為情商低的人，但事實並不是如此。因為這部分人雖然並不具備很強的活躍性，但是他們內部需求的滿足渠道比較穩定，簡單來說，他們的自我認同感更內傾，所以更穩定。

同時，他們也比較穩定，無論是情緒還是行為導向上，所以，這部分人意志力更強，他們的心理感知、情緒控制能力以及識別他人情緒的能力都比較突出。從這些點來說，他們的情商可能會更強。

所以，情商並不是一個單一要素能夠評定的，結果不同的人格特徵以及環境，我們去判斷這個人的情商是不是更適用於這個環境才比較客觀。

我是重慶閃耀兒童教育科學研究院情商部的家長課堂老師，我來回答這個問題。

什麼是情商？

1995年，美國哈佛大學心理學教授丹尼爾·戈爾曼提出了情商EQ (EmotionQuotient)的概念，情商即非智力因素，主要指人在情緒、情感、意志、交往、耐受挫折等方面的心理品質。

如何評判人的情商高低

評價人的情商的高低，可以從自我認知能力、人際交往能力、情緒管理能力、自我激勵能力和抗挫折能力五個方面進行：

……相反，如果一個人過高地估計自己、驕傲自大、盲目樂觀，就會自負。正確認識和評價自己才能正確認識和評價別人，所以，自我認知能力是人最重要的基礎能力。

情緒的識別能力，通俗地講就是察言觀色的能力；情緒的表達能力，就是要勇於表達自己的感受，你不表達別人怎麼知道呢？情緒的表達能力還包括能夠採取合理的方式表達自己的情緒等。

我是這樣看待情商的，一個情商高的人很擅長控制自己的情緒，在該哭的場合還能露出笑臉，很懂得如何和別人交流。

馬雲也曾在演講中說過，一個情商高和一個智商高的人，他會選擇要情商高的。

情商（Emotional Quotient）通常是指情緒商數，簡稱EQ，主要是指人在情緒、意志、耐受挫折等方面的品質，其包括導商（LQ）等。總的來講，人與人之間的情商並無明顯的先天差別，更多與後天的培養息息相關。它是近年來心理學家們提出的與智商相對應的概念。從最簡單的層次上下定義，提高情商是把不能控制情緒的部分變為可以控制情緒，從而增強理解他人及與他人相處的能力。

戈爾曼和其他研究者認為，這種智力是由五種特徵構成的：自我意識、控制情緒、自我激勵、認知他人情緒和處理相互關係。[1]

情商越來越多的被應用在企業管理學上。對於組織管理者而言，情商是領導力的重要構成部分。

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理性和感性的表現

也許有人會認為情商高的人必定是理性居多。其實情商高的人本身就是一個矛盾體，他兼有理性和感性，他的內心是感性的，而他的行為是理性的。每個人隨著年齡的增加，閱歷也變得豐富，情商高的人只是更懂得從閱歷中明白道理、學會成長，漸漸收斂自己的感性表現。但其實他們對生活的敏感度是最高的，更能體會到感性層面的東西，沒有將其表現出來謂之理性。

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成熟度高

實際年齡和心理年齡的差別可以說是一個人成熟度的評判標準。情商高低和成熟度其實是數學中的包含與不包含的問題，換句話說他們的關係是交叉關係，在這裡可以說成熟度是情商高低的一個表現。一個人越成熟，他的情商就越高；反之亦然。成熟給人的感覺，簡單來說是舒服，自己也想變成那樣的人。

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自控能力強

人非草木，孰能無情。每個人都一樣有自己的喜怒哀樂，但往往我們在與人交往時，在某些人身上只能看到開心，這類人無非有兩種，一種是本身性格使然，另一種就是刻意掩飾自己的情緒波動。第二種人謂之情商高。能夠輕易地駕馭自己的情緒，並且這種細微的刻意不被他人察覺，不可否認這是一種能力。越是隻表達快樂情緒的人，情商越高，越受人喜愛。你可以觀察自己身邊的人，經常帶給人歡樂和經常愁眉苦臉的人，他們的朋友圈如何？

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控他能力強

人是一種群居動物，生活在大集體，就不可能獨善其身，受他人影響而存於世是必然的結果。為什麼說情商高的人控他能力強？控他能力指的是控制他人情緒的能力。這樣子說的話大概有人會覺得誇張。一個人能夠左右他人的情緒？這種現象其實經常發生，或許你沒察覺到。當你感覺難過，感覺迷茫的時候，你更傾向於找什麼樣的人傾述？答案顯而易見，找能夠幫助你走出困境的人，當你成功地被一個人說服時，感覺心情不再沉重時，那麼你再仔細觀察這個人平時的表現，你就會發現不一樣的東西。

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自省能力強

情商高的人更注重內心世界，通俗點就是更注重自己內心的滿足。人們常說想要別人喜歡你你就先要喜歡你自己，否則一個連自己都不愛的人還指望誰來愛你。情商高的人深諳此奧妙，從這一角度來說，情商高的人是自私的，因為他們總是先滿足自己。但仔細想想又無可厚非，因為一個自我需求不滿足的人，做不到真心待人。經常審視自己的內心，不斷更新自己的內心訴求，明確自己的理想目標，是一個情商高的智者必須做的功課。

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為人處事圓滑

待人接物方面，總是做得比一般人好。情商高的人絕不會讓人覺得他是一個小氣的人。人在說謊的時候總會下意識地找藉口。而真正聰明的人是找正當的理由讓別人無話可說。人的一生就是不斷地學會處理新的事情，掌握一套生存法則，只是情商高的人花的時間短，付出的代價大，所以掌握得比較快。

情商是EQ 兩者的主要區別是：（1）智商是一個智力商數，表示一個人智力水平的高低；情商是感情商數，反映一個人感情品質的差異。（2）智商反映一個人的認知能力、思維能力、語言能力、觀察能力、計算能力、律動能力等，即是理性思維、判斷、推理、決策的能力，是大腦左半球的功能；情商主要反映人的感受、理解、運用、表達、控制、調節自我和他人情感的能力，既是非理性的能力，是大腦右半球的功能。（3）理效能力是意思表層的認知模式，是在思維中樞對刺激進行“登記”後，然後經過思索、考慮、反省，最後作出反應；情緒則是比理智快捷的反應，有時會不合邏輯，表現為衝突性，往往把思考中樞的深思熟慮、分析推理拒之九霄雲外。（4）智商更大的取決於遺傳因素，即先天因素的影響大於後天因素；情商的形成和發展，雖然也有先天因素，但後天的社會環境對人的情感影響更大，這也就說明情商較智商而言有更大的改變可能，教育對情感智力有更大的可塑性。 情商和智商是各自獨立的，但並非完全對立，他們之間既存在區別，又有密切聯絡。我們常常把人的聰明和情感敏銳相提並論就是一個很好的例證。純粹的高智商型，幾乎是一種誇大可笑的知識分子。他們往往在知識方面博學多才，而在生活方面卻無所適從，猶如幼兒，可謂是知識上的巨人，生活上的白痴。反之，高情商的人，他們多半社交能力極佳，性格外向而愉快；不易陷入恐懼和憂慮之中；對人對事容易投入，富有同情心；情感生活通常較豐富，但不逾軌；自處和處人都能怡然自得。但是這種單純的高智商和高情商型人在生活中是很少的，也可以說是沒有的。研究表明，在日常生活中，大多數人表現的是智商和情商的不同組合，且兩者具有一定的相關性。可以說智商高的人，情商不會很低；情商高的人智商也不會很差。 智力優越者都具有四種共同的非智力因素：①為取得成功的堅持力；②為實現目標不斷積累成果的能力；③自信心；④克服自卑感的能力。這說明卓越的智力成就所需要的決不只是智力因素本身，情感、意志等非智力因素在人取得成功的過程中具有十分重要的作用兩個都很重要~

情商（EQ）這個名詞的人是心理學家巴昂（ReuvenBar-on），他在一九八八年編制了一份專門測驗EQ的問卷（EQ-i），根據他的定義，EQ包括了那些能影響我們去適應環境的情緒及社交能力。其中有五大項：

自我EQ人際EQ適應力壓力管理能力一般情緒狀態（樂觀度，快樂感）。　　 接著又有心理學家沙洛維及梅耶在一九九〇年提出情緒智力的定義。他們認為情緒智力應和樂觀等人格特質區分開來，所以他們對EQ的定義強調在瞭解並運用情緒之方面。目前另一個在各國受到廣泛使用的EQ測驗（MSCEIT），即為他們的最新研究成果。其中的問題有幾大項（每一項0-5分，0分最低，5分最高。然後取平均值）。（1）察覺及表達情緒之能力（2）在腦中想象情緒狀態之能力（3）瞭解情緒的能力（4）控管情緒的能力。

4分以上是高情商；2到4分是中等情商；2分以下是低情商。 這只是一個初略的評估，請勿將其作為絕對的標準。下面將會給大家帶來比較通俗的判斷方法：

情商低的典型特徵

1) 講話做事從來不顧及到別人的感受，說話不經過大腦思考2) 對外界的資訊十分敏感或者十分不敏感3) 負能量，抱怨，推卸責任，影響別人的心情4) 過度依賴某個人，脫離後感到膽怯5) 缺少對於過程和結果的認知，覺得好的過程就應該有好的結果6)身邊的朋友少，比較單一7)比較喜歡打擊別人，不會給予讚美別人情商高的典型特徵 1) 群體裡面做事情考慮別人的感受。2) 能讀懂對方的做事目的以及心理3) 傳播正能量，和這些人在一起會非常開心快樂4) 維繫關係能力強，但是又不失自我空間5) 瞭解過程和結果的關係，會跟進做事過程，並且時刻反饋6) 朋友多，各種各樣都有7) 比較會誇讚別人激勵別人。可以參考這幾點進行一個判斷！

作為一個社會人，職場人，在社交工作中，能隨時隨地隨人的讓周圍的人有“舒服感”，“信賴感“”，“價值感”，“依賴感”，就是最高的情商表現！