一，三星洗衣機應該是5E（se），不能排水的意思。二，故障處理方法：1，檢查排水管放置位置是否正確。三星滾筒式洗衣機，採用上排水設計，排水管應掛在洗衣機背部上方的卡子中，有個最高點固定離地面60-90cm之間。2，天氣過冷，沒有供暖裝置可能導致排水管凍結，可以：（1）把洗衣機搬到相對溫度較高的房間，等排水管的冰融化後再試機。（2）將排水管浸泡在熱水中。3，洗衣機的殘渣過濾器建議一年清潔5-6次，長時間不清潔會導致機器不能正常排水，請按照以下步驟清潔殘渣過濾器：（1）拔下洗衣機電源插頭。 （2）用一字起插入洗衣機底部（右下角）的擋板接縫處，向上將其撬開。（3）向左旋轉並緩緩向前拉出緊急排水軟管。 （4）用手左右旋轉白色的塞子，將其拔出，並將筒內殘留的水全部排入容器內。蓋上塞子後將排水軟管裝回原位，以免發生漏水現象。 提示：部分型號洗衣機沒有排水軟管，直接跳過步驟（3）和（4）即可。（5）向左擰開殘渣過濾器。（家中地面若可直接排水，可將步驟（3）和（4）省略。）（6）取出過濾器並清潔乾淨。（7）排水泵處請一起清潔，避免異物堵塞。（排水泵位置在取出過濾器後向裡面看，有個像小風扇葉片似的物體是排水泵，不可取出，直接用手輕輕將纏繞物取下。）（8）將排水泵過濾器重新裝回，往右擰緊，試機。試機正常，且不漏水，重新安裝底部擋板。4，如果按照以上檢查操作後，故障仍未排除，可以透過三星官網申請報修。