遇到這樣的問題，一定要重視，因為你的機會來了，可能是老闆在測試你， 或者老闆在培養你。其中以下幾點一定要做到：

1、弄清楚老闆問題是什麼。

是關係到企業前景的問題，還是其他部門的某方面的問題，還是問人員的問題。

2、問題產生的原因。

是和你部門關聯引起的，還是你所在部門沒有配合好出現的問題，弄清楚事情產生的原因是什麼。這個是關係到你找到問題解決方案的關鍵。

3、問題產生的方式。

4、準備好答案。

如果當面問你，並且當時有滿意的答案，可以直接溝通；如果不是當面溝通，最好是在下面做做功課，查查資料，甚至可以問一下前輩。

總之：職場中的機會，稍縱即逝，善於捕捉這些機會，是非常重要的。

如果老闆會問你跟你專業不一樣的問題，首先可以看出，你是老闆身邊的人，或者說是經常跟老闆有工作接觸的人。其次可以看出，老闆對這個問題可能不太有把握，需要聽到你的看法；或者老闆對你的工作表現很滿意，儘管他對這個問題非常有把握，也想看看你對這個問題的建議。總而言之，不管怎麼說，對你而言都是一件好事，都是老闆信任你的表現。

那麼，這個時候該怎麼去回答呢？你要是就簡單回答一個“不知道”、“不清楚”、“不好說”一類的話，那是肯定不行的。這感覺就是你把天都聊死了，讓老闆不知道怎麼把話接下去了，老闆就尷尬了，以後可能都不想問你問題了。

你要相信，行業與行業之間都是有相關性的，在你對現在的行業還不夠了解的情況下，你在思考問題的時候，一般都會按照之前所在行業的經驗來進行，尤其是在管理、發展與創新方面，行業與行業之間的經驗都是可以互相借鑑的。比如華為，本身是一個做電子通訊的企業，但是它的成功經驗被多少企業爭相借鑑，它的企業文化（比如“狼性文化”）被無數的企業作為教科書使用，這些企業裡面有做電子通訊的，也有做房產建材的，還有做食品餐飲的。

其次，你在回答老闆問題的時候，要注意，一定要自信，一定要保持謙虛的態度。也許正是因為你目前對行業不瞭解，給出的回答反而給了老闆耳目一新的感覺，刺激的他茅塞頓開；就算你給出的回答不是老闆所期待的，但是老爸可以感受到你謙虛學習的態度，也會對你平添好感。

最後，最最重要的，積極學習，儘快對現在的行業熟悉起來，多思考這個行業的前世今生。總有一天，老闆問你的這些問題，對你的來說都是小case了。

不要給自己加戲，不要急於表現自己。

老闆忽然問你一個問題的看法，然後，有人就覺得，機會來了，老闆這是要把我當成心腹啊，什麼都問我，我得好好表現一下。

比如，老闆問你覺得《萬曆十五年》這本書怎麼樣？

但老闆內心覺得這本書寫得並不好，有作者很多主觀偏見，並不適合做為史書來閱讀，而且老闆看不慣申時行的畏縮自保。

這下好了，本來想表現自己，結果適得其反。

所以，正確的做法是不懂不要裝懂，懂的瞭解老闆想法後再說。

不懂不要裝懂不用多說了，“知之為知之，不知為不知”，這才是智慧。

懂的先了解老闆意圖是要先了解老闆的想法，在進行回答。很多時候，兩個人就是閒聊，要把握節奏。

比如，老闆拿出一個茶杯說：“這個杯子真不錯。”你只要附和一句，“嗯，確實不錯。”這個話題就能繼續下去，老闆問你看法，可能只是為了表達自己的看法。

當你明白老闆準備要表達什麼之後，你再說明你的看法。那你和老闆的觀點就是一致的。

不要為了表現自己，先選方向，錯成為老闆的對立面。

其實，這樣的問題要說難其實也挺難的，畢竟不是自己的專業，一無所知，要說容易其實也容易，老闆對你的專業也不是不知道，所以他要的就是你這專業外的人的看法，有句話就是說，當局者迷，旁觀者清，也許領導就是想聽聽這方面的意見，來佐證一下而已。

所以，遇到這樣的問題，其實最好不要談專業，因為一談專業，這個談話其實就無法進行下去了，也就是算是失敗了。如果需要了解專業人士的看法，就沒有必要找你了。所以一開始就可以直接說出來，我不懂這個專業，然後就把自己認為幾個需要注意的點講出來就ok，至於角度和觀點，可以依照自己平時做事的方式方法選取就可以了，也可以依照平時對領導的瞭解，看看他大體是什麼思路，然後說出來自己的觀點。

不要自己不懂，但是還裝懂，這個其實是沒有必要的，畢竟，老闆對你的瞭解還是很清楚的，無謂的不懂裝懂，實際是給自己減分。

此問題你有什麼不同的見解呢？

（1）『實事求是』原則，會就是會，不會就是不會，不會也理所當然，因為畢竟不是自己的業務範圍，領導反而會覺得你很誠實；（2）『有一說一』原則，知道一點說一點，知道一層講一層，千萬不要逞強，不知道的也想說，模稜兩可的還要講，反而會降低領導對你的印象；（3）『保留補缺』原則，不要一下子將全部想法都和盤托出，而要講八分留兩分，這兩分還是關鍵點，在即將談話結束或是總結階段提出來，這樣領導對你的印象更好；（4）『後位發言』原則，如果領導同時徵詢幾個人的意見，你可以等同事們都先發言完，自己進行總結提煉再發言，從內容、到高度、再到觀點，都會比前幾位發言者要好，同時也能受到領導的賞識。

職場中，員工經常會遇到領導向自己徵詢一些業務知識、業務領域和工作範圍之外的事情，想聽聽自己的意見，能否給領導提供參考、提供思路、提供建議。這時員工會在頭腦中進行快速搜尋，主要都會聚焦在理論支撐、經驗介紹和真實事例三大塊進行。但是，員工一定要把握好度，語言簡潔明瞭、言簡意賅，切忌長篇大論、滔滔不絕，這樣反而顯得領導處於弱勢了。總的來講，員工要堅持職場的實事求是、有一說一、保留補缺和後位發言原則。

我將針對“領導向員工徵詢與員工業務不一致的問題的意見”話題展開論述，著重從方法原則上進行闡述，以下回答可以作為類似職場標準教材來使用：

01『實事求是』原則（1）抓住關鍵點：問題與自己的業務不符

當員工遇到領導向自己徵詢和自己業務不一樣的問題時，自己的頭腦中一定要時時刻刻記住一條“基本事實”：領導的問題和自己的業務不符！

當頭腦中時刻謹記這條基本事實後，員工在實際的回答過程中，自然而然就會在語言表達上堅守“一條原則”：實事求是，謹言慎行！

（2）謹記自己在“非業務”的窪地

業務的問題就需要業務的員工來回答，如果員工非要回答“非業務”的問題，那麼員工務必要有一個意識：自己處在“非業務”的窪地，自己看到的事務、想到的觀點，都在水平線以下，務必要謙虛、務必要少言。

02『有一說一』原則

對員工而言，當遇到領導向你諮詢問題、想聽你的意見時，無論是否屬於自己的業務，其實員工都應該堅持一條原則：有一說一、有五說五，發表的觀點和想法不能超出自己“肯定”和“保證”的範圍，但凡有一定“不確定”，都要把話咽在肚子裡。

【職場案例】：

單位老王，是公司的老員工，在生產部門當主管，領導平實對他很欣賞，工作能力強，有管理經驗，也很會搞計劃，工作業績經常在公司的前五名。一天，領導突然將老王叫了去，向老王諮詢人員提拔的問題。老王一聽，領導可是把自己作為心腹來吐露真言，想聽聽自己的意見。但是，老王雖然是生產部門主觀，日常工作中也會任命一些小組長，但是對整個公司的認識變動問題，他其實並沒有什麼經驗和業務知識。結果，老王可能一時高興或興奮地過頭，從上產線員工講到小組長，從小組長講到部門副主管，從部門副主管講道生產總監等，反正講了20多分鐘，愣是沒圍繞領導給他提的問題來講。結果，領導估計也是聽得不耐煩了，打斷他又顯得沒有禮貌，不尊重老員工。於是，領導藉口上洗手間，再也沒有回辦公室。老王等了十幾分鍾還不見領導回來，正納悶時秘書進來說，領導有急事出門了。從此以後，領導再也沒有單獨叫過老王去談業務範圍以外的事情了。

【案例分析】：

當領導想聽員工對自己業務範圍以外的問題意見時，員工要做到：就事論事、開門見山、直奔主題，可以從自己的管理經驗提出看法，也可以從理論層面進行分析，還可以根據自己對同事的為人處事瞭解程度給出意見，切忌自說自話，不顧領導的感受。

所謂“保留補缺”，就是指員工在與領導的談話中間，不要開場就一下子像噴泉一樣將自己的所有觀點和看法都和盤托出，要保留兩分“壓箱底”的觀點和建議，到結束髮言時，採取一種看起來比較重視的語氣講出來。

員工採用“保留補缺”的原則，有以下兩方面的優勢和作用：

一是“保留補缺”可以讓領導感覺你的兩次建議，都是真心、盡力去為自己謀劃和思考，讓領導看到你了的態度和真誠；

二是“保留補缺”可以防止領導經常會出現的一種行為：你還有什麼意見？此時，大多數人都已經將自己的意見和建議全部吐出來了，假若你還有兩點“重磅意見”，此時這個場域就是你的“主場”，所有人都會屏息凝神地在聽你說，領導對你的重視程度自然而言就會抬升。

（2）“保留補缺”是自己去的領導信任的關鍵方式

職場中有頭腦的員工，遇到這種事情，一般都會採用“事後獨談”的方式，就是等所有人都走後，自己找藉口還向領導彙報另一項工作的理由，將自己認為是問題關鍵、又不能在眾人面前攤開說的實質建議向領導單獨提出來，這種感覺和氛圍的營造，無疑會讓你慢慢成為領導的“心腹”和“身邊人”。

一言以蔽之，這種方式可以增近員工與領導的距離，是拉近員工與領導關係的很好方式。

04『後位發言』原則（1）“後位發言”是一種講話技巧

“後位發言”原則是建立在領導同時徵詢在場的幾位員工意見時所採用的一種講話方式。

所謂“後位發言”，就是員工不要搶先在同事的前面發言，而要儘量爭取在後面發言。

“後位發言”有以下三方面的優勢：

一是可以給自己留足充分的思考時間，確保自己的觀點和邏輯對應，確保自己的發言有內容、有實料；

二是在同事後面發言，同事的觀點不僅可以給自己啟發，也可以為自己所借鑑，擴充套件自己的思維和思路；

三是後面發言基本是在總結的前提下進行的，雖然前面的發言者可能將自己的觀點囊括進去了，但是在綜合分析的情況下，自己在後面發言，站位更高、內容更優、觀點更獨特、思路更清晰。

（2）“後位發言”要精煉和簡短

“後位發言”也有劣勢，那就是在後面大家的精神都有點鬆懈了，也聽得有點疲勞了，所以這時候發言時，一定要精煉簡短，切忌短話長說，要說到電子上，“撂乾貨”，實打實地曬出自己的觀點。

05總結

職場中，領導向員工徵詢不是員工業務問題的現象很普遍，這時領導就像“考官”，員工就像“被面試者”，不要搶先回答，要留足充分的思考時間，做到“後位發言”；要實事求是，有一說一，；要注重交流方式和講話技巧，採取“保留補缺”的原則，讓領導對自己有一個好的印象，受到領導的賞識和信任，職場發展定會一帆風順的。

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