週六福吧！質量有保障！
從小我媽就喜歡在週六福買黃金，從未出現過質量問題！
上個月我姐在中國黃金買了一條玫瑰氪金手鍊（我們家第一次購買這個品牌的飾品），1400元。
晚上睡覺就把手鍊取下來放在盒子上，早上要出門上班了才戴上去。（我很瞭解我姐，特別愛惜東西）
但用了一個多月手鍊突然就斷了，我姐就去找中國黃金要求處理售後；
中國黃金員工給出了一個方案：換同款需要按克打折，購買是1400元，打折過後就只有600元，然後還需自掏腰包再補800元才能換同款手鍊。
我姐不同意；
然後，
中國黃金店長當時說了一個大概的意思：我們的品牌做到這麼大，如果想要投訴我們，其實也沒什麼用。（言下之意是中國黃金沒有售後保障？後臺是有多硬？質量問題也無法維權？）
我姐聽到這句話立馬就說：我購買到現在用了一個多月，正常佩戴現出現質量問題我就得損失八百多塊錢，才能換同款手鍊。那假設，自己再自掏腰包出800多元的手鍊，再用了不到多久又出現質量問題，再花800多元再換，無限迴圈？我是否提出一個質疑你們是靠質量問題換貨來賺錢的？
這時，旁邊一位銷售員立馬就反駁，帶著輕蔑的語氣：當時我賣給你的時候，手鍊是沒問題的！
我姐立馬就笑了。說：所以你們只管賣貨出現質量問題也不關你們事情咯？
銷售員輕蔑+可笑：那你佩戴過程中有沒有磕到碰到呢？
我姐：我也不是第一次佩戴首飾，如何佩戴我明白，如果說我購買你們品牌手鍊需要小心翼翼當成寶一樣供著，那我購買有什麼意義呢？好像也不適合佩戴吧？
這時店長就讓銷售員別再答話了。
接著又協商了十幾分鍾。然後店長就說：你也剛買不久，我這邊像我們公司領導請示下吧稍等。
請示回來的答案是按：7折換新；
我姐沒同意。
接著又協商了十幾分鍾，說按8折去處理。
我姐也沒同意。
又繼續協商十來分鐘；
店長又說去請示公司領導，請示回來的店長：我們最後退步，按9折換吧！這是最後的底線了！
所以最後的協商是：先維修，如果後面還在原來斷裂的地方斷裂，就換按9折折舊費！
銷售員的態度不好，從頭到尾說話都是帶著一種輕蔑的語氣，就感覺我姐是過去訛錢一樣！
我姐回到家裡說：要不是店長的態度不錯，就衝著銷售員的態度就非全額退款不可了！
雖說品牌做到這麼大肯定也會有自己的能力亮點所在，但就衝著這點售後服務，真不建議大家去購買！
不然出現質量問題打折換新，無限迴圈，就像個無底洞！
如果是換在電商平臺購買，至少還可以找平臺的小二進行維權。
但在門店，就只能麵店工作人員說了算了。 要不是金額不高，還真想像前段時間賓士事件去爆光中國黃金的售後服務，只管賣貨不管質量！
週六福吧！質量有保障！
從小我媽就喜歡在週六福買黃金，從未出現過質量問題！
上個月我姐在中國黃金買了一條玫瑰氪金手鍊（我們家第一次購買這個品牌的飾品），1400元。
晚上睡覺就把手鍊取下來放在盒子上，早上要出門上班了才戴上去。（我很瞭解我姐，特別愛惜東西）
但用了一個多月手鍊突然就斷了，我姐就去找中國黃金要求處理售後；
中國黃金員工給出了一個方案：換同款需要按克打折，購買是1400元，打折過後就只有600元，然後還需自掏腰包再補800元才能換同款手鍊。
我姐不同意；
然後，
中國黃金店長當時說了一個大概的意思：我們的品牌做到這麼大，如果想要投訴我們，其實也沒什麼用。（言下之意是中國黃金沒有售後保障？後臺是有多硬？質量問題也無法維權？）
我姐聽到這句話立馬就說：我購買到現在用了一個多月，正常佩戴現出現質量問題我就得損失八百多塊錢，才能換同款手鍊。那假設，自己再自掏腰包出800多元的手鍊，再用了不到多久又出現質量問題，再花800多元再換，無限迴圈？我是否提出一個質疑你們是靠質量問題換貨來賺錢的？
這時，旁邊一位銷售員立馬就反駁，帶著輕蔑的語氣：當時我賣給你的時候，手鍊是沒問題的！
我姐立馬就笑了。說：所以你們只管賣貨出現質量問題也不關你們事情咯？
銷售員輕蔑+可笑：那你佩戴過程中有沒有磕到碰到呢？
我姐：我也不是第一次佩戴首飾，如何佩戴我明白，如果說我購買你們品牌手鍊需要小心翼翼當成寶一樣供著，那我購買有什麼意義呢？好像也不適合佩戴吧？
這時店長就讓銷售員別再答話了。
接著又協商了十幾分鍾。然後店長就說：你也剛買不久，我這邊像我們公司領導請示下吧稍等。
請示回來的答案是按：7折換新；
我姐沒同意。
接著又協商了十幾分鍾，說按8折去處理。
我姐也沒同意。
又繼續協商十來分鐘；
店長又說去請示公司領導，請示回來的店長：我們最後退步，按9折換吧！這是最後的底線了！
所以最後的協商是：先維修，如果後面還在原來斷裂的地方斷裂，就換按9折折舊費！
銷售員的態度不好，從頭到尾說話都是帶著一種輕蔑的語氣，就感覺我姐是過去訛錢一樣！
我姐回到家裡說：要不是店長的態度不錯，就衝著銷售員的態度就非全額退款不可了！
雖說品牌做到這麼大肯定也會有自己的能力亮點所在，但就衝著這點售後服務，真不建議大家去購買！
不然出現質量問題打折換新，無限迴圈，就像個無底洞！
如果是換在電商平臺購買，至少還可以找平臺的小二進行維權。
但在門店，就只能麵店工作人員說了算了。 要不是金額不高，還真想像前段時間賓士事件去爆光中國黃金的售後服務，只管賣貨不管質量！