觀棋不語真君子

經常在公園樹蔭下，有棋迷擺上一局殘棋，對弈的人神情自若。旁邊觀棋的人竊竊私語，評頭論足。

觀棋立刻分為兩派，都為自己看好的下棋者出謀劃策，急得抓耳弄腮，更有甚者，直接出手幫對弈者執棋。

兩幫人馬有時為此爭得面紅耳赤，有惡語相向，更有拳腳相加者。

真正有函養的人，是觀棋不語。這樣既不會影響到對弈者，更不會對觀棋者發生言語上的衝突。

生活中有些事，謹開口。

靜聽窗外東南西北風，任爾酸甜苦辣味。

一個善於表達的人之所以會表達自己的思想，讓他人能夠有效的被自己的思想影響到的原因是因為他明白他人思想的需求，而要了解他人的思想，我們從簡單的觀察到深入的瞭解都需要認真傾聽別人思想的表達，而不僅僅是自以為是的從自己的思想去理解對方所表達的東西，所以在這個喜歡錶達自己的社會環境中，我們或許更多的去傾聽會幫助我們來表達自己，這種能力會對我們的工作，生活，感情帶來更多積極因素，畢竟瞭解顧客的需求需要傾聽，瞭解親朋愛人的感情需要傾聽，瞭解和學習改善我們的生活需要傾聽，不過傾聽是很好的瞭解並且表達尊重的方式，但是我們也需要有效表達自己的訴求，達成相互的溝通，從而交流出更好的局面。

我覺得首先是要專注，這是對講述者的最大尊重。當對方的眼神掃過來時，最好能與其對視，並點頭表示贊同。

第二就是在專注同時，要有自己的思考，其實聆聽者更容易藏拙，真正成功的人大多是深藏不露的。你可以一邊聽，一邊分析利弊，輪到或點到你發言時，會更有的放矢，侃侃而談。

還有就是同理心，如果你能在充分傾聽對方講話的基礎上，站在他（她）的角度上想問題，表現出理解和關懷，那麼會有很多人樂意和你親近的。

親愛的爸爸：

今天早上6點40分，鬧鐘響了一遍。後來又響了二遍，磨蹭到7點10分才起床。昨晚我老婆跟我說，大女兒有點發燒，早上起來見她在踢被子，跟她說，爸爸去工作，讓她不要踢被子，她好像明白我的意思。乖巧的把被子蓋在身上。帶孩子真的不易，昨晚凌晨醒來，看見我老婆還在喂小女兒吃奶，小女兒邊吃奶邊發脾氣。

7點30分。我上課去。從冰箱上拿一瓶燕塘高鈣奶，放在揹包。到樓下包子店，買一個白饅頭和一個青菜包，看見兩幫人，在門口空地上跳舞。最近幾天，下雨，天氣涼。

坐810到紫薇工作室，上課。早8點五年級課程。10點五年級課程。中午在紫薇花園北門美味思麵包店旁邊，新開了一家潮汕粿條粉店。15塊一大碗，料多吃完大呼過癮，比之前我在海岸城吃的蔡瀾越南粉，好很多。而且蔡瀾越南粉招牌一碗粉68塊，賣的是名氣。當時我吃了一塊牛筋，咬不動，咬得牙疼，最後只能吐在紙巾包起來丟掉。

給我老婆打電話，說從上午到中午，兩個孩子把她折騰壞了。我擔心大女兒感冒發燒情況，想回家去看看，被我老婆制止了，說大女兒感冒已經好了。讓我在工作室休息一會兒，下午還要上課。我知道，她是心疼我的身體。

下午2點初二課程。有個學生因為作業做不完，課程調到暑假。四點四年級的課程。晚上三四年級創意寫作，在課堂上給學生分享了桑德堡《霧》和於爾克•舒比克《當世界年紀還小的時候》。周星馳《我人生的第一場戲》。前不久看星爺的新作《新喜劇之王》，拍得很好，星爺的電影從小看到大。有一年，香港一個朋友從香港帶回《少林足球》的CD，我和小夥伴看得太過癮，以至於邊看電影邊幹掉一箱青島啤酒。

回到家，大女兒睡在床上。我過去跟她說，爸爸一天沒有見你，讓爸爸親親。她就乖乖的。還把她抱著的小兔子布娃娃給我看，說小兔子閉著眼睛睡覺覺，還給我看小兔子的耳朵。而她自己把窗簾拉開一點點，這樣躺在床上可以看到小區滑滑梯的地方。

做一個傾聽者

第一步，不要說話，聽。當別人在說話時聽他們說的話，不要打斷他們，說說他們或為他們完成他們的句子。 停下來，聽聽。 當對方說完後，您可能需要澄清以確保您已準確地收到他們的資訊。

做一個傾聽者，學會聽別人的感受，並且不斷反思自己。

做一個傾聽者，首先要學會尊重別人，無論對方的言語對自己是否有衝突，請記得有禮貌的微笑，求同存異便是極好。

做一個傾聽者，學會善解人意。有效傾聽需要理解傾訴者當下所處的艱難處境，讓他感受到誠意，促進建立心靈聯絡。

做一個友好的傾聽者，當聽到對方處於焦慮，困難中，你最好的選擇是，聽聽她實際情況是什麼樣的，當好一位傾聽者並幫她分析問題所在，但不要替她做決定。

做一個友好的傾聽者，請學會從多種角度看問題，並且從別人的成功或者失敗中取其精華，去其糟粕，不斷的提升自己。

其實我更想知道，提這個問題的人他是如何做到靜下心來，去認真聆聽他人的心聲的。因為想學習，說實在我到現在都不能算是一個好的傾聽者。

做一個聽眾，並不難，但倘若是要去做一位好的傾聽者的話，還是得根據對方所要表達的事情而論的。您沒有給一個特定的因素想必是想讓各位老鐵，自由發揮吧！

閒話少敘，我想咱還是進入正題吧！一般來說談話和被談話的物件不外乎就有那麼幾種“親戚，同事，朋友，還有就是陌生人”。對於陌生人來說想要做到傾聽並不難，因為對方所講的內容，大都事不關己，便可高高掛起，當對方講到自鳴得意之處還可適當的附和幾句，這樣便於感情的進一步昇華。

親戚的話，例如說自己的父母，七大姑八大姨之間，首先一點就是要有耐心，再一個就是表露出絕對的尊敬，最好是不要在中途有所打擾，一定要看起來很認真，態度要端正。這樣的話，對雙方都是有絕妙的好處的，也可快速的避免戰場淪陷，以便下次好發起總攻。

同事之間的話一般談話的內容無非就是工作上的事情，和一些雞毛蒜皮的小事，工作上的事情大家互相尊重，互相體諒就行了，至於那些雞毛蒜皮的小事嗎？只要付之莞爾一笑就好了。

至於一般的朋友之間，要是對方抱怨，你就默默地把它聽完就行了，要是給你講笑話，你樂呵著聽完就行了，若是對方執意要你發表意見，你藉機去買水就行了。

說了這麼多了，看起來好似敷衍，沒有特定的因素，充滿著不確定性，誰都不知道下一秒會發生什麼，不會聊天的最佳方式是緘默，其實我也只是把傾聽最簡單化了而已。

好了，時間不早了。各位晚安！

世界上最難尋找的是什麼？

——知音難覓。

一個傾聽者，能做到的最最重要的應該是——陪伴...陪伴，是最長情的告白！

好的傾聽者，是知己。能感同身受，感受我的感受，思我所思，憂我所憂；有如子牙和伯瑜之間琴簫合奏的默契，無人能懂。

好的傾聽者，是導師。能解開我心中的所有疑慮。換位思考，用心交流，安慰我，引導我。有如伯樂與千里馬的相識，無人能懂。

好的傾聽者，是另一個內心深處的自己。有自尊，有想法，也有矛盾，總是在想：應該超越，還是平凡？

在追求自我表達的世界裡，如何成為更好的傾聽者？（原問題）

這是個很好的問題，雖然提問的有點兒矛盾。

當年推銷的時候，自認為頭頭是道、口若懸河是個能力，並且是個很好的推銷手段。後來才知道，人們的認知基本上是錯誤的，也就是說道理是說給人們聽的，而真理卻隱藏在事物的核心。大家大都能感覺到道理，卻實在沒幾個人懂得真理，因為真理的隱含晦澀，真理的稍縱即逝。(wm197049)

口若懸河、巧言善辯確實不啻為一種能力，卻真的算不上推銷的上乘手段。假如，人們遇見個頭頭是道的人，基本上會提防著他，因為總感覺他是有目的的，要麼就是反感那些煞有介事的炫耀。

如果，還對這些有所崇拜的話，說明了依然處在那個成長的階段——尚未脫去幼稚的外皮，要麼是口訥者的淺薄自卑。

推銷的第一個階段，確實需要大段長背呢。如果，你去了某個機構，初聽某個人稀里嘩啦倒了一大堆，你可能覺得很專業，如果，你聽了好幾個人都稀里嘩啦倒了同樣一大堆，你會痴笑，這就是初級階段。

初級階段的領導會讓初級階段的員工按照這樣死磕自己呢。因為他們沒有“道”的高度，只是聽過“術”的話語，那就是：有效的事情反覆做。當然，一個熟練的業務推銷員相對於一個不熟練的推銷員，人們是有所比較：自己都不熟練，還來推銷於我？

所以，比背課文還要背課文。

到了很熟練的地步，就是能夠針對客戶提出的問題，從自己資料庫裡提出相應的東西前來解答了。雖然這個世界啥都供大於求，這個世界啥都需要推銷，需要推廣，人們還是反感推銷的。一個是人們很自我，或者愛做出很自我的樣子——反感別人拿自己的主意，也把被推銷當成侮辱自己智商的手段，人們總願意叫別人做出一個認同自己也是內行的樣子。一個是人們見識了太多味同嚼蠟的推銷，乏味無趣，恨不得馬上離開。

這就是推銷的難度。

事實上，到了啥都需要推銷的地步，說明這個世界，這個世界的絕大多數事情，都是供大於求了，且不管好的還是不好的。如果，有針對性的對客戶的問題，拿出專業性的解決方案，這樣的推銷就有所轉變了。

是為了解決人家的問題，才需要我們的產品和服務的。所以，更好的應該是溝通，不是主動方和被動方，而是平和；不是高處講解和低處接納，而是平等交流。這算是推銷的第三個階段了。

這就需要專家型的人才。人們對專家是信賴的，也是敬畏的，面對專家有人會少了好多話語，有人會手足無措。人們對專家也是依存的，就像病人眼中的白大褂，首先心裡有依靠和溫暖，而不是厭惡和冷淡。

推銷更多時候應該是服務，是朋友。說實話，在這個自我表達過度的時代，每個人幾乎天天都在推銷。既是需求也是迫不得已。人們往往會對聲音大的投去眼光，也會對看起來舒服的多停留幾秒，更會對穿著長相妄下判斷。人都需要顯現出自己。

這就是推銷的最大問題。第一，不是賣什麼東西。第二，也不是解決什麼問題。第三，還不是和什麼人交朋友。第四，而是溫暖，更確切來說，是尊重。

我們都是平等的，我們都需要尊重，需要被人看見，被人瞭解，都需要傾訴，卻都缺乏聽眾。

這是事情的兩個方面。每個人都需要表達自我，卻沒時間傾聽別人，如果每個人沒有傾聽別人的習慣，那麼，每個人的表達註定就是私語和幽怨。因為好的表達者，首先是個最好的傾聽者。（wm197049）

唯有最好的傾聽，才能聽出對方心中的訴求，偶或幾句，更能使他說出自己的願望、牢騷和不滿。於是，他很願意成為你的朋友，那麼，你的難處他也願意幫助你，那麼你的自我表達……

人都感恩那些能夠傾聽自己的人，雖然並不是所有人都會說得出來。世上的事兒往往是反的，比如寫作不行的人，一般來說原因不是出在寫作，而是閱讀。自我表達不行的人，原因大多出在不懂得傾聽，而並非表達。因為這是事情的兩個方面，卻指的是同一件事情。

有空的時候，多想想一句話，或許對於“傾聽”有更好的詮釋吧！

這句話就是：“上帝給了我們一張嘴，兩隻耳朵，就是為了讓我們多聽少說”。

現如今，無論身邊的親人，同事，朋友，包括自己，在某些場面，某些時候都急於表達自己的觀點，看法和判斷。有時往往忽略了別人的意見與看法，我認為這是一種自我，自私甚至浮躁不自信的心態。多聽聽身邊人的講話，多思考他的出發點，立場以及觀點。你再來發表意見和態度，這樣既表達了自己也關照了別人的立場和態度。一群熟悉的人中，往往善於沉默少言的人，大多都是實力雄厚，取決定意義的人。