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1 # 在下千城
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2 # 培訓諮詢的那些事兒
培訓師之歌
你的每一滴汗水 倒映千萬個笑容
你的每一句話語 刻進無數人的心中
你的每一次交流 猶如沐浴著春風
你的每一個腳步 邁向了時代的征程
人格的魅力 全新的理念 在商海中大顯神通
豐富的論證 細膩的解析 輕鬆通俗易懂
輝煌的明天 似錦的前程 是你充當的先鋒
企業的發展 一片光明 是你支起的天空
啊 親愛的培訓師
默默耕耘的英雄
相同的信念 不同的臉孔
編織著色彩斑斕的夢
啊 親愛的培訓師
有著太多的感動
燃燒了自己 照亮了別人
迎著朝陽 迎著朝陽 走向成功
有人說,越往後走,越多企業更加註重企業培訓。
因為,未來的市場是人才的競爭。而人才的培養,離不開企業培訓,離不開優秀的企業培訓師(外師)、企業內部培訓師(內師)。
內部培訓師是指公司內部除負責本崗位工作職責外,還兼職承擔培訓課程開發、培訓教學、效果評估等任務的人員。
簡單說,內部培訓師就是在一定能力內給員工開展培訓,給管理者開展培訓,對企業經營進行診斷,最終實現“提高企業競爭力”這個雙贏的目標。
而隨著企業培訓需求的日益迫切,時代發展資訊更迭,培訓師首先應該認識到:除了尋找外部培訓外,還應該從自身出發,提升自己,跟上發展,才能讓自己處於不敗之地。
而提升自己,完善自己,答案似乎都圍繞著一個共同的主題:讀書
讀舊的(經典),也讀新的(時代應運而生的)
培訓師讀書,更有針對性。
1.>>專業度—諮詢服務能力<<
不管是企業組織高層面的大方向,還是企業員工基層面的小指導,內訓師的任務就是解決每個層面面臨的主要問題,例如中高層需要中層管理提升,銷售層需要銷售技能提升等,所以必須具備一定的專業能力,顯得專業。
不專業,請你幹嘛呢。
所以,在這一基調上,培訓師們要注重自己培訓的領域,結合企業內部層面的主要問題去開發、設計培訓課程,找準方向,針對不同的企業情況來學習相關領域的書。
雖然每個人的領域不同,但大方向還是有共同點的,在諮詢類這一塊,建議去看麥肯錫系列書籍,比如《麥肯錫意識》、《麥肯錫方法》、《麥肯錫工作法》等。
注:
麥肯錫公司是世界級領先的全球管理諮詢公司,由於對客戶的商業形勢做出明晰而有深度的分析,並提出獨創性的有效解決辦法而聞名全球。
▲華夏出版社《麥肯錫意識》。
《麥肯錫意識》一書中採用循序漸進的方法,從各個角度審視了麥肯錫的奧秘,揭開了世界一流諮詢公司的技術方法,並且以易於理解甚至易於使用的形式呈現出來。
薦讀:
書名:麥肯錫傳奇
書名:金字塔:思考、寫作和解決問題的邏輯
書名:將培訓轉化為商業結果:學習發展專案的6D法則(第2版)
書名:CEO期望的公司培訓
2.>>>靈活度—思維轉化能力<<<
作為內訓師,不僅專業角度要精,思維轉化能力同樣要跟得上,你得想的比別人早、快、準、全面。
早、快,即發現要早,速度要快。時代在進步,企業在發展,員工也是在不斷提升的,這就要求內訓師要走在他們前頭,快速抓住市場方向,掌握企業培訓要點,先一步擬定員工提升方向,在他們還沒提出來或還沒意識之前,才有培訓的效果。
準、全面,即重點方向要準,思考要全面。培訓不是單一單向的,是多維拓展的。作為內訓師,主要受眾就是公司裡的人員,所接觸到的問題也都會包含公司文化啊、新員工入職培訓啊、企業產品認知啊、市場調性啊等等,讓員工更清楚的瞭解企業發展方向,個人提升方向,從而充分發揮個人工作價值,為企業爭取最大效益。所以需要內訓師擁有大局意識,全面的思考,爭取把培訓的效果最大化。
▲機械工業出版社版《高效人士的A3思考法》。
工作凌亂,不知道先後順序;頭腦經常很混亂,理不清頭緒;工作中積極性逐漸下降;不擅長對下屬進行管理……本書是豐田公司傳承了50多年的獨特工作改善法,透過製作這樣的模板,來鍛鍊員工解決問題的能力。精髓在於:從目標點(即結果)出發,透過8個步驟將問題逐步分解並可視化,使解決問題的順序一目瞭然。
薦讀:
書名:萬萬沒想到—用理工科思維理解世界
書名:批判性思維—思維、寫作、溝通、應變、解決問題的根本技巧
書名:邏輯思維簡易入門
3.>>>自律度—個人管理能力<<<
“你有多自律,就有多出眾。”
“越出眾的人越努力,越努力的人越出眾。”
道理大家都在說,但實際做到的人卻鳳毛麟角。因為,貴在堅持,而很多人還沒開始就已經結束了。
一個優秀的內訓師理應是前行著的,因為只有自己提升了,才有資格去培訓別人。一個專案,一門課程,從開始到最終,如何管理時間、制定計劃、篩選資料、充實知識等都需要內訓師主動加強,而個人管理能力的提升也就無可厚非了。
▲中國青年出版社《高效能人士的七個習慣》。
《高效能人士的七個習慣(20週年紀念版)》是中國商界最經典、最著名的一部培訓教材;世界500強企業必備培訓課程。本文精選柯維博士“七個習慣”的最核心思想和方法,為忙碌人士帶來超價值的自我提升體驗。用最少的時間,改變人的思維方式和行為方式,參透高效能人士的持續成功之路。
薦讀:
書名:你的知識需要管理
書名:《卓有成效的管理者》
書名:《柔軟對話》
書名:《如何有效閱讀一本書》
書名:拖延心理學
書名:印象筆記留給你的空間
4.>>>拓展度—課堂呈現能力<<<
除了深度,還有廣度;除了縱向發展,還有橫向發展。
所以,在專業、思維、個人能力這三個方面進行提升外,內訓師還有更多需要完善自身的拓展專案,比如演講(口才)。
上臺講課,是教師的基本技能,內訓師亦如是。做的好,說不好,同樣會讓人詬病。
就比如我之前體驗了一場中華禮儀的授課,禮儀老師形象好、氣質好,剛出場就博得觀眾的好感,又有各種大師名頭,我們想當然的會覺得很優秀。但如果她的開場語平平,內容銜接卡頓,那先前的好感也就失了分,好在後來漸入佳境,現場互動氛圍熱烈,也博得了滿堂喝彩。
結果是好的,我們可以開心,但其中的過程也需要反思。流利的口才對於講師,不僅是內訓師,應該是所有上臺授課、分享的人都十分需要的。妙語連珠總比磕磕巴巴好聽的多,出口成章總比語不成句有內容的多,所以我覺得內訓師在拓展能力方面要多訓練自己的演講能力,時間短可以講,時間長可以講,知識深入可以講,橫向拓展可以講……
▲中國城市出版社《好口才是練出來的》。
就一般情況而言,每個人口才能力的提高都應經歷這樣三個階段,就是“敢說話”、“會說話”和“少說話”。“敢說話”是心理問題,“會說話”是能力問題,“少說話”是修養問題。敢說話,能說話,少說話,是訓練好口才的三個基本環節,本書遵循這個框架來突出可讀性、實用性,在書籍最後還專門設計了“測試”、“訓練”和“模仿”三個欄目,能夠最大限度地發揮本書的作用。
薦讀:
演講方面:
書名:像TDE一樣演講
書名:最後的演講
書名:喬布斯的魔力演講
其他方面:
書名:《培訓師授課技能手冊》
書名:《掘金TTT:拿培訓成果說話》
書名:《如何做好生動培訓》
書名:《認知設計:提升學習體驗的藝術》
……
除了口才,還有更對拓展內容,比如辦公技能、課程設計、遊戲互動等等,這也能側面看出你的廣度,所以平時也可以多去了解其他的一些領域。
“讀書何為?讀史使人明智,讀詩使人聰慧,演算使人精密,哲理使人深刻,倫理學使人有修養,邏輯修辭使人善辯。”提升自己,是培訓他人的底氣。——至那些聰慧的內訓師們。
— 完 —
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朋友,你邀請我回答這個問題,算是邀請對人了。我就是企業諮詢出身,後來副業做新媒體+培訓師,又酷愛讀書,3年讀完了800本。
從我個人經驗來說,你至少需要5個能力,書單我也給你列好了,具體如下,拿走不謝。記得點贊、轉發、關注我下,就可以啦。
01
諮詢能力
作為企業內部培訓師,內部培訓一般都是為了解決“特定問題”。不管是企業組織層面的,還是員工個體層面的。所以,基本的諮詢技巧,你要掌握住,我推薦你看麥肯錫系列,基本就能滿足你的需求,提升你的諮詢服務能力了。
02
思維能力
作為內訓師,你得想的比別人“快、全面、專業”,即速度要快,客戶沒想出來,你就想出來了。想得還要全面,別人想到的你也能想到,別人想不到的,你還要想到。還要有深度,顯得自己專業。不然,幹嘛要請你做內訓師,你不得比別人知道的更多更專業嗎?
03
個人管理能力
作為一個內訓師,基本那就是“斜槓青年”了。主業要做,偶爾接單做副業。所以,你要具備超強的個人管理能力。也可以說是“專案管理能力”。一件事、一個活就是一個專案,從開始到最終,你如何管理自己的知識、時間、計劃等等,都要學習。所以,我推薦了幾本書,供你參考。04
演講能力
這個就不用解釋了吧,你是內訓師,你得上臺講課啊,少則1小時,多則兩個滿天。所以,必須訓練自己得體大方、有氣場的演講能力,給你5分鐘你能講,給你1個小時,你也能講,讓你連續講7天,你也能嗓子不啞,那才是真牛。
05
PPT能力
大牛一般都是讓小弟給自己做PPT的,但我想,你現在應該不是大牛,所以,PPT,害得你自己來做。那就需要學會如何做出高大上的PPT了。PPT做的高大上,你才能和客戶談價格,高收費啊,這種視覺展示的東西,最能唬人。
希望這5類書單,能給你帶來一些幫助和參考啊。對了,這些書,其實5個星期就讀完了。一個星期,1個主題就可以。如果你不懂得“高效讀書”,就看看我寫的《超實用的讀書方法論》吧,20種高效讀書方法,打造你的閱讀力。我是千城,讀完1000本書,走過1000座城。歡迎【關注】我,一起拼命努力,實現加速崛起!