1、溝通能力。

為了瞭解組織內部員工互動的狀況，傾聽職員心聲，一個管理者需要具備良好的溝通能力，其中又以“善於傾聽”最為重要。惟有如此，才不至於讓下屬離心離德，或者不敢提出建設性的提議與需求，而管理者也可藉由下屬的認同感、理解程度及共鳴，得知自己的溝通技巧是否成功。

2、協調能力。

管理者應該要能敏銳地覺察部屬的情緒，並且建立疏通、宣洩的管道，切勿等到對立加深、矛盾擴大後，才急於著手處理與排解。此外，管理者對於情節嚴重的衝突，或者可能會擴大對立面的矛盾事件，更要果決地加以排解。即使在狀況不明、是非不清的時候，也應即時採取降溫、冷卻的手段，並且在瞭解情況後，立刻以妥善、有效的策略化解衝突。只要把握消除矛盾的先發權和主動權，任何形式的對立都能迎刃而解。

3、　規劃與統整能力。

管理者的規劃能力，並非著眼於短期的策略規劃，而是長期計劃的制定。換言之，卓越的管理者必須深謀遠慮、有遠見，不能目光如豆，只看得見現在而看不到未來，而且要適時讓員工瞭解公司的遠景，才不會讓員工迷失方向。特別是進行決策規劃時，更要能妥善運用統整能力，有效地利用部屬的智慧與既有的資源，避免人力浪費。

4、決策與執行能力。

在民主時代，雖然有許多事情以集體決策為宜，但是管理者仍經常須獨立決策，包括分派工作、人力協調、化解員工紛爭等等，這都往往考驗著管理者的決斷能力。

5、培訓能力。

管理者必然渴望擁有一個實力堅強的工作團隊，因此，培養優秀人才，也就成為管理者的重要任務。

6、統馭能力。

有句話是這樣說的：“一個領袖不會去建立一個企業，但是他會建立一個組織來建立企業。”根據這種說法，當一個管理者的先決條件，就是要有能力建立團隊，才能進一步建構企業。但無論管理者的角色再怎麼複雜多變，贏得員工的信任都是首要的條件。

管理者需要具備的管理技能主要有：

1、技術技能技術技能是指對某一特殊活動——特別是包含方法、過程、程式或技術的活動——的理解和熟練。它包括專門知識、在專業範圍內的分析能力以及靈活地運用該專業的工具和技巧的能力。技術技能主要是涉及到“物” ( 過程或有形的物體 ) 的工作。

2、人事技能人事技能是指一個人能夠以小組成員的身份有效地工作的行政能力，並能夠在他所領導的小組中建立起合作的努力，也即協作精神和團隊精神，創造一種良好的氛圍，以使員工能夠自由地無所顧忌地表達個人觀點的能力。管理者的人事技能是指管理者為完成組織目標應具備的領導、激勵和溝通能力。

3、思想技能思想技能包含：“把企業看成一個整體的能力，包括識別一個組織中的彼此互相依賴的各種職能，一部分的改變如何能影響所有其他各部分，並進而影響個別企業與工業、社團之間，以及與國家的政治、社會和經濟力量這一總體之間的關係。”即能夠總攬全域性，判斷出重要因素並瞭解這些因素之間關係的能力。

4、設計技能設計技能是指以有利於組織利益的種種方式解決問題的能力，特別是高層管理者不僅要發現問題，還必須像一名優秀的設計師那樣具備找出某一問題切實可行的解決辦法的能力。如果管理者只能看到問題的存在，並只是“看到問題的人”，他們就是不合格的管理者。管理者還必須具備這樣一種能力，即能夠根據所面臨的現狀找出行得通的解決方法的能力。這些技能對於不同管理層次的管理者的相對重要性是不同的。

技術技能、人事技能的重要性依據管理者所處的組織層次從低到高逐漸下降，而思想技能和設計技能則相反。對基層管理者來說，具備技術技能是最為重要的，具備人事技能在同下層的頻繁交往中也非常有幫助。

當管理者在組織中的組織層次從基層往中層、高層發展時，隨著他同下級直接接觸的次數和頻率的減少，人事技能的重要性也逐漸降低。也就是說，對於中層管理者來說，對技術技能的要求下降，而對思想技能的要求上升，同時具備人事技能仍然很重要。但對於高層管理者而言，思想技能和設計技能特別重要，而對技術技能、人事技能的要求相對來說則很低。當然，這種管理技能和組織層次的聯絡並不是絕對的，組織規模大小等一些因素對此也會產生一定的影響。

工作效率高；

有主動進取精神，總想不斷改進工作；

邏輯思維能力強，善於分析問題；

有概括能力；

有很強的判斷能力；

有自信心；

能幫助別人提高工作能力；

能以自己的行為影響別人；

善於使用權力；

善於調動別人的積極性；

善於利用談話來做工作；

熱情關心別人；

使別人積極而又樂觀地工作；

能夠實行集體領導；

能自我剋制；

能自動做出決策；

能客觀地吸取各方面的意見；

對自己有正確的估價，以他人之長補己之短；

勤儉；

具有技術和管理方面的知識。

也有學者認為，企業管理者應具有的基本能力有九大方面：

1、預測能力：預測就是對未來狀況作出估計。對未來狀況估計得愈準確，愈全面，作出的決策也就愈正確。一個企業家要想使自己的企業穩定地發展，必須對市場的變化和發展趨勢，對產品的壽命消長趨勢有比較長遠的預測。否則，企業就會陷入茫然的狀態之中，在競爭對手面前不知所措。同時，一個企業家，不能忙忙碌碌，陷於事物包圍之中，更不能亦步亦趨，聽其自然。應當善於把握局勢，預測變化趨勢，高瞻遠矚，對於所預測事物的未來發展作出正確的判斷，這是一個企業家應有的水平。

2、決策能力：決策能力就是對碰到的實際問題作出決斷。或者說，對未來行動目標作出確定或從兩個實現目標的方案中選擇一個，以得到最好的結果。決策過程是一個複雜的判斷過程。能否作出正確的決策，這就要看決策者的水平和能力。因此，一個企業家要想使自己的企業沿著正確的方向前進，有足夠的適應能力和競爭能力，經得住風浪，能取得比較顯著或滿意的經濟效益，就應當有膽識，敢於並善於在風險狀態下作出決策。謹小慎微，怕冒風險，循規蹈矩，顧慮多端，事業難有成就。在現代企業經營中，只有不怕風險，又善於運用科學的決策方法進行決策，才能幹出一番大事業來。企業家應力求決策正確。不斷地提高自己的分析判斷水平和決策能力，學習和掌握科學的決策方法。決策正確，企業的生存和發展就有了希望。

3、驅策能力：正確的決策一旦付諸實施，或正確的經營政策及經營計劃一旦貫徹，就必須有一種動力去驅使它們在正常的軌道上進行，並實現最終目標，這種動力就是驅策．能力。驅策能力的特徵是： 負責、進取、活潑和有恆心。這幾個方面的協調對決策的順利實現有著重要的作用。

4、思考能力：思考能力是由新穎的、創造性的、批判性及分析性的思考能力，以及單獨持續的思考能力所組成。一個企業家是個自動自發的人還是需要別人一直在旁邊給他鼓勵，同時在困難時伸以援手?當必須依靠別人的幫助才能脫出困境時，是否表現出很沮喪?是否經常自己想出新觀念，還是經常引伸別人既成的概念。這些思考方法都需要在思考能力中加以決定。

5、社交能力：社交能力是形容一個企業家在經營中是和睦友好、善體人意、快樂機敏以及有說服力的品德與氣質。社交能力所解決的要核是：一個企業經營者，能領導其他人一起工作嗎?能協調一群個性和專業背景差距甚大的人嗎?能使下屬所有的人都工作得很好嗎?能把自己的觀念和想法推銷給其他人嗎?等等。

6、溝通能力：溝通能力包括口頭和書面的溝通。企業管理者能讓其他人清楚、簡潔、迅速地瞭解他所說的各種意圖。當然，本人的書寫能力、原則、概念、目標等都儘可能讓人清楚地知道，而且易於遵從。

7、用人能力：就是按照經營的原則選用人才，使其各盡其能。這是個“看起來容易、做起來卻難”的問題。人是有思維的，涉及到四面八方的錯綜關係。企業決策者能否在這種複雜的關係中，堅持用人標準和用人原則，特別是敢否起用改革型、 開拓型的優秀知識人才乃是衡量決策者是否有膽略、有見識、有魄力的一個重要標誌。領導的責任，一是出主意，二是用幹部。用人得當，可人盡其才，成績輝煌，用人不當、則貽誤工作，後果難想。這在中國歷史上有不少的經驗教訓。比如前漢時的劉邦知人善任，成就了大事業；項羽剛愎自用，不能任人。結果大將韓信、謀臣陳平都投奔劉邦，並得到重用，最後項羽不得不在“四面楚歌”中“別姬”而去。

8、技術能力：技術能力是指企業家在經營活動中，從廠址選擇、車間佈局、銷售點、產品設計，開發產品的推銷等多方面的概念或製造程序，都必須懂行並瞭解得相當清楚。

9、現代化管理能力：隨著工業生產的現代化，管理工作也必須現代化。沒有管理的現代化，也就談不上實現現代化。管理現代化是以科學管理為基礎，運用現代科技理論、方法和手段、特別是現代數學方法和電子計算機，來研究和處理管理工作中的各種資訊，以便進行經營決策，選擇最優方案，從而獲取最大的經濟效益。它實際上是自然科學與社會科學的結合，是領導藝術與科學技術的結合。一個企業家，必須懂得管理現代化的基本知識，必須具有現代化管理能力，能對科研、生產、經營活動的全過程實施動態管理，能用現代化的方法和手段進行計劃、組織、指揮、協調和控制，這是客觀形勢發展的必然要求。如果仍然停留在手工業式的管理水平上，憑著傳統的經驗和威望進行管理，企業的經濟效益就難以提高，企業的面貌就難以改觀，就不能適應形勢發展的需要。

還有的學者從另外角度，提出了現代企業的管理者應具備八大能力：

1、見識力，包括：應具備本專業工作必須的知識，成為一個內行，努力指導各部門的工作，經驗豐富，採取提高工作效率的新方法，對相關的工作具備有足夠的常識，且能應用自如。

2、判斷力，包括：判斷自己周圍的事物，顧全大局，對判斷的問題給予明確果斷地決擇，迅速理解上級的指示和方針，並採取正確的處理方式；不被表象所惑，直接洞察原因，隨機應變。

3、計劃能力，包括：配合上級的正確意圖，做出企業規劃方案，長於統籌安排，考慮周祥I時常採取新的對策，以提高業績；注視新事物，進而採取更好的方法。

4、領導能力，包括：瞭解工作特性，做出有效指導；瞭解下級的優缺點，努力使他們取長補短，對下級的工作成績能做正確的評價，秉公處理各種糾紛；不斷吸取新知識和提高自己的管理能力。

5、業務處理能力，包括：有明確的工作目標，且鼓勵下級努力實踐；能夠審時度勢，防患於未然，所提報告要有助於上級瞭解企業整體狀況≯發生異常事故時，能反映迅速、處理及時。

6、積極性，包括：對工作幹勁十足，一往無前；工作遇到困難時，不是輕易放棄，而是能堅持到底，毫不氣綏；站在全域性立場上，率先表態，為提高工作效率和維護紀律盡心盡力。

7、責任感，包括：答應他人的事情能負起責任；經常檢驗行動所產生的效果；積極鼓勵下級遵守紀律，並以身作則；對下級的過失，有勇氣擔當，處理，不推御責任。

8、人際關係，包括：會設身處地，為他人著想；受人之託，終人之事，能和周圍的人協調、溝通，使問題圓滿勰決；能虛懷若谷。

總之，做為一個成功的企業家和管理者，要明白勇氣和頭腦缺一不可。成功者絕對不會是軟弱無能、唯唯諾諾的人，而是那些有見識、有勇氣改變現狀的人。