1、首先檢視訪問規則。 看看訪問規則中，有沒有正常程式被禁止了。
2、如果開著模組檢查 看看模組規則中，有沒有被禁止訪問網路的模組。
3、檢視防火牆日誌。 在日誌中通常能找到不能上網的原因。 主要檢視IP,UDP,TCP事件。在這三個事件中，會有禁止的連線和禁止通行的資料包地址資訊。參考步驟6。
4、增加一條除錯IP規則，步驟如下： a)詳細設定中的【規則設定】-【IP規則設定】-增加 b)名稱可以填寫任意，如“Deny all”，動作選擇“禁止” c)地址：本地地址選擇：所有地址，對方地址選擇：任意地址 d)協議：協議型別選擇：All e)報警方式：選擇“記錄日誌”
5、增加除錯日誌，問題重現後，可以去防火牆日誌中檢視 看IP事件中，名稱是Deny All的日誌，看看防火牆禁止了哪些資料包的
6、防火牆日誌可以備份或匯出來，在論壇發帖時將匯出或備份的日誌上傳上來，或者傳送到“線上技術支援工程師”的郵箱中。已便於查詢原因。 a)防火牆日誌備份：點備份日誌按鈕->選擇一個目錄，輸入一個檔名->可以把所有日 志備份到檔案中(但檔案較大，需壓縮) ->把這個備份檔案傳上來。 b)防火牆日誌匯出：在日誌顯出的那個列表中，點滑鼠右鍵，選擇“導成文字”-》可 以把那個事件導成文字檔案,這種方式只能匯出單獨事件的日誌。
1、首先檢視訪問規則。 看看訪問規則中，有沒有正常程式被禁止了。
2、如果開著模組檢查 看看模組規則中，有沒有被禁止訪問網路的模組。
3、檢視防火牆日誌。 在日誌中通常能找到不能上網的原因。 主要檢視IP,UDP,TCP事件。在這三個事件中，會有禁止的連線和禁止通行的資料包地址資訊。參考步驟6。
4、增加一條除錯IP規則，步驟如下： a)詳細設定中的【規則設定】-【IP規則設定】-增加 b)名稱可以填寫任意，如“Deny all”，動作選擇“禁止” c)地址：本地地址選擇：所有地址，對方地址選擇：任意地址 d)協議：協議型別選擇：All e)報警方式：選擇“記錄日誌”
5、增加除錯日誌，問題重現後，可以去防火牆日誌中檢視 看IP事件中，名稱是Deny All的日誌，看看防火牆禁止了哪些資料包的
6、防火牆日誌可以備份或匯出來，在論壇發帖時將匯出或備份的日誌上傳上來，或者傳送到“線上技術支援工程師”的郵箱中。已便於查詢原因。 a)防火牆日誌備份：點備份日誌按鈕->選擇一個目錄，輸入一個檔名->可以把所有日 志備份到檔案中(但檔案較大，需壓縮) ->把這個備份檔案傳上來。 b)防火牆日誌匯出：在日誌顯出的那個列表中，點滑鼠右鍵，選擇“導成文字”-》可 以把那個事件導成文字檔案,這種方式只能匯出單獨事件的日誌。