人心是不能猜測的，他會隨著客觀因素而改變。話說人心都是肉長的，只要你對他好，他自會感知回饋。話說劉備，是最會收買人心的企業管理人，這其中也不缺乏耍點小手段。心可以是最柔軟的，也可以是最黑最強硬的。你給予他柔軟的基礎，他就柔軟。你給予他強硬的基礎，他就強硬。最不能猜測的是人心，最不容試探的是人性。金庸小說中的“以彼之道，還施彼身。”也充分說明了這個道理。得人心者得天下。

編者以為提問者說的是企業如何增強凝聚力、向心力，以達到調動員工們的積極性，創造性，實現企業經營計劃目標。

為達目的，企業經營者無不挖空心思，想方設法推行種種方案。但是不管企業有千條妙計，以現在員工們的聰明智商，必須做到以下幾條才能奏效。

第一、企業發展前景和員工個人福利待遇緊密聯絡在一起。形成一榮俱榮、一損俱損的命運共同體。

第二、晉級和獎勵制度公平合理，有盼頭有奔頭，說到做到。切忌朝令夕改，無所適從。

第三、嚴格管理、嚴明紀律必須建立在尊重人、關心人、理解人基礎之上。

第四、企業領導者具有人格魅力，號召力，企業內部風清氣正，要求員工做到的管理層帶頭做到。

人心難測？人心又是什麼呢？讓我們一起來探討一下？

第一:人心都是趨利避害。

華為任正非說華為沒有人才，給的錢多了自然就會成為人才。人的第一需求都是在滿足自我生存，自私自利在人的基礎需求階段並不貶義。這就是人性？

第二:是人都渴望得到關注。

剛剛出生的嬰兒以哭啼宣告被關注，長大後以俏皮渴望得到關注，成人工作後仍然以語出驚人或行為怪異來引起對方的注意，難道不是嗎？特別是公司層面，哪個員工的心理不需要被關注呢？這就是人性？

第三:人人都需要獲得成就感。

工作中取得了一些成績總要炫耀一下，哪怕是一點點，這就是成就感，難道不是嗎？問題是這樣的大部分成就感最終變成了自我安慰？所謂成就感一定是公司領導或老闆給的，表揚一下，讚美一下，鼓勵一下，獎賞一下，如果長期不能獲得成就感就會導致工作效率降低，抱怨和牢騷隨之而來。這就是人性？

第四:誰人又不需要安全感呢？

安全是所有職場人敏感的話題，最大的安全感主要指的就是心裡安全感，也就是一種心裡踏實的感覺。員工不穩定因素主要還是心裡沒有得到安全滿足。基本工資的標準，考核的標準，獎懲制度，公司的環境和氛圍，同事間的處事文化等都是造成安全感的重要因素。你的安全感被滿足了嗎？這就是人性？

第五:人心很有意思，那就是喜歡快樂？

快樂，是人生追求的終極目標？難道不是嗎？

開心就好，開心時刻的工作效率永遠都是最高的。只要能夠快樂，我們會想盡一切辦法去釋放壓力。甚至員工的快樂決定了一家企業的發展。誰能讓我快樂我就會給誰快樂？這就是人性？

不妨說說你的觀點吧？

用制度約束獸性，用機制啟用人性，用文化托起靈性

用文化去經營人心，捍衛公司價值觀，對外成就客戶，對內成就員工，企業成就了多少員工，員工就能成就多大的企業

用九大文化去掌握經營人心

1.企業文化分為四個維度

技術，管理，品牌，團隊

企業文化幫你凝聚一群人，猛幹一件事

失敗的老闆，團隊帶不好，自己做業績

業績背後是團隊，團隊背後是文化

文化背後心態，心態背後是投資

短視的老闆盯業績，有遠見的老闆經營文化

就問題解決問題，治標不治本，問題越來越多

老闆要“防火”而非“救火”，文化是從根本上解決問題

工資做績效考核，員工抱怨連天

總想約束員工，招致員工背離，最終企業受傷

團隊99%的問題，根源都在文化

人品就是產品，產品就是人品

低手經營員工身體，高手經營員工內心

老闆不在文化上做投資，員工心裡長妄念，怨念，抱怨

你給員工注入什麼，員工心裡就長什麼

管理角度:對事不對人 領導:對人不對事

2.文化獨孤九劍-老闆解放，員工獨立

夢想文化：

老闆怪團隊自私，團隊嫌老闆小氣

如何跳出你爭我奪的職場怪圈

事實真相：時間，空間，角度

員工拿公司當跳板：拖累公司，害了自己

失敗的員工盯著工資看，失敗的老闆盯著業績看

公司使命：為什麼幹？

公司願景：幹什麼樣？

沒有員工願意以身相許的公司毫不希望可言

決定企業成敗的是人，人心所向就是風口所在

老闆別總想著員工為你做事，而是為了一個共同的夢想在奮鬥

決定企業成敗的不是產品，而是人心

夢想文化是企業的根

企業使命和願景，員工夢想

小人物改變生活，大人物改變命運

夢想文化：讓企業前路越走越清楚，越走越堅定

使命男人那個長出基於企業場景應用痛點的產品

文化不是短期給企業帶來業績，而是讓企業生生不息

自己要麼建立一個夢想，要麼成就一個夢想

人生很貴，不要浪費

3.感恩文化

感恩降服妄念，喜悅產生能量：團隊聚能法則

你的員工是否在你心情不好的時升起感恩心

感恩心生責任心，有感恩文化的團隊必然結果第一

感恩心心祛除企業一切負磁場，團隊共同成長

心變大了，問題就自動變小了

公司想做大，老闆先放大胸懷

不是團隊能力出了問題，而是老闆心態出了問題

老闆轉變觀念，就是給團隊賦能

要業績的老闆單打獨鬥，做感恩的老闆團隊齊心

以事為樂：幹事業感到快樂，才能生生不息

感恩文化不是讓員工對你感恩戴德，而是創造一種喜悅祥和的磁場，讓員工拼命綻放

好的

4.信念文化

意識和潛意識

不願意付出信念，不願意付出堅定，不願意付出感恩，甚至不願意付出風險，你一輩子就只能是小成

目標完不成，不是能力不足，而是信念不足

不要輕易的降低目標而是要反覆地增加策略

信念培養：訓練，打仗

落地文化信念：一平時要訓練，二是關鍵時刻要打仗

可以成功，可以失敗，但不可以放棄

平時訓練受傷，好過戰時丟命

信念衰敗目標節節敗退，公司業績越來越差

團隊是中小微企業的核心競爭力

不長出來強大的信念，根本就沒有存活的餘地，因為別人不會給我們機會

捍衛結果：言必行，行必果

買書，公交車，地鐵和地鐵演講

在文化的薰陶之下高管會主動承擔結果

5.成長文化

錢不是賺來的，錢是修來的

貴人禮，陪500萬

你今天之所以沒有獲得財富，是因為上天覺得財富還不是對你最好的回報

人生在世能做成一件事比拿到一份薪水重要一碗份

成長文化：要麼把員工逼走，要麼把員工逼成

不是單純增加員工的技能，而是要改變員工的心智

老闆的演講裡力：老闆心裡裝著員工，裝著客戶，裝著企業價值，演講內容自然會從心裡流淌出來，

一般人做事靠能力，高人做事靠本能

沒有計劃的就是本能

你從來沒有經營過員工的內心，又憑什麼要求員工用心做事

新人入職十大理由和五大反思

員工不斷成長，公司才越來越好

成長需要被認同，認同產生更大動力

人生最值錢的不是車子房子票子，而是腦瓜子，筆桿子和嘴皮子

1.十大理由和五大反思

2.好人好事分享

3.周分享

企業幹不成，不是老闆不會幹，而是老闆太務實

6.素養文化

有好因必有好果，有善因必有得善果

把因種到位果自然就出來了

2018年微觀戰略：紮根服務，生長大樹

2019年微觀之光，大放光明

因=素養

素養文化是偉大公司必備的基因

說教不等於改變行為，嚴打才能出鐵軍

用制度來改變人的獸性

先用制度解決問題，繼而改變團隊作風

第一條禮，細節

第二條法，規章

洩露商業機密，遲到

底線規則低標準，嚴要求員工

領導層：高標準，嚴要求

對規則有敬畏之心，才能把素養文化做出來

底線素養不抓，員工獸性大發

讓員工進行自我管理

帶工牌，打掃衛生，遲到

員工一分鐘，10元

總監級一分鐘100元，500封頂

7.溝通文化

一，你以為他懂了

掌握知識精髓，需要自己去歷練

最好的經是你在路上自己悟出來的經

愛的反面是拒絕，而是溝通

二，你以為你聽了

聆聽是一種領導力

放下妄念，認真聆聽

不管哪個層次的員工，都要用1/3時間去做溝通

高手能透過談笑風生業績莫名其妙暴漲

最有用的溝通場景：吃飯，喝茶

務虛 聊未來

飯局就是政治局

大場，小場，雙人場

二人溝通是最有效的溝通

多把時間浪費在員工的溝通上

多把時間浪費在員工成長上

你心裡能裝下多少人

就有多少人跟你一起成就事業

8.激勵文化

新俠客，俠客情懷

人的動力是由成就感決定的

薪：來不來，酬:敢不敢

業績好：發獎金

行為好:加品牌分

公司只注重業績不注重行為員工會越來越唯利是圖

品牌分大會：物質獎勵為輔，精神獎勵為主

激勵要點：

1.開放，2.儀式3.即時

9.pk文化

用制度約束獸性，用機制激發人性用文化托起靈性

老闆要研究人，瞭解人，滿足人，激發人

PK決定效率

日pk.周pk，月PK

PK遊戲化:緩解員工壓力

激發員工動力

目標單一，簡單日pk

周pk

pk綜合業績，業績分+品牌分

老闆要結合自身業務特點，設定分數落地pk文化

PK物件

人與人，店與店，組與組，，分公司與分公司

對賭獎金，買馬金，額外獎金

用pk金激發動力和潛力

10、渡人文化

所謂渡人就是把員工的夢想當成自己的夢想

領導者存在的意義就是實現員工夢想

把員工的客戶裝在心裡，有渡人的志向，人生從此與眾不同

11.六大管道

一年香，三年

司歌，考試，形式＞內容，分享，儀式，環境，活動（節慶，團建）

一個企業賣到最後不是在賣產品，而是在賣文化

觀照會

1.準備一個道場

2.逐一物件

3.先說亮點

4.再說短板

5.自我總結

自救清單